Top 10 Alternatives et concurrents de Zendesk Contact Center

Top 10 Alternatives à Zendesk Contact Center récemment évaluées par la communauté G2

Sponsorisé
G2 Advertising
Get 2x conversion than Google Ads with G2 Advertising!
G2 Advertising places your product in premium positions on high-traffic pages and on targeted competitor pages to reach buyers at key comparison moments.
Learn More

MaestroQA
Par MaestroQA
4.8/5
(324)
Description du produit
Déverrouillez toute la puissance de vos conversations. MaestroQA utilise l'analyse de conversation alimentée par l'IA pour transformer les données brutes en informations qui orientent la stratégie, augmentent les revenus et accélèrent les résultats à l'échelle de l'entreprise.
Show More
Les commentateurs disent que par rapport à Zendesk Contact Center, MaestroQA est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Plus facile de faire des affaires avec
Plus cher
Catégories en commun avec Zendesk Contact Center :
Analyse de la parole
Centre d'assurance qualité des centres de contact

Talkdesk
Par Talkdesk
4.4/5
(2,500)
Description du produit
Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Talkdesk croit que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Avec des solutions d'expérience client axées sur l'automatisation, les clients de Talkdesk peuvent optimiser leurs processus de service client les plus critiques. La rapidité d'innovation de Talkdesk, son expertise verticale approfondie et son empreinte mondiale reflètent son engagement à garantir que les entreprises partout peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, résultant en une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 300 entreprises innovantes dans le monde, y compris BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running et Teka, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'excellente expérience client.
Show More
Les commentateurs disent que par rapport à Zendesk Contact Center, Talkdesk est :
Plus cher
Catégories en commun avec Zendesk Contact Center :
Assistants vocaux IA
Composeur automatique
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Base de connaissances du centre de contact
Analyse de la parole

NiCE CXone Mpower
Par NiCE
4.3/5
(1,727)
Description du produit
NiCE (NASDAQ : NICE) transforme le monde avec une IA qui met les gens au premier plan. Nos plateformes alimentées par l'IA, spécialement conçues, automatisent les interactions en actions proactives, sûres et intelligentes, permettant aux individus et aux organisations d'innover et d'agir, de l'interaction à la résolution. Fiables par des organisations dans plus de 150 pays à travers le monde, les plateformes de NiCE sont largement adoptées dans divers secteurs, connectant les personnes, les systèmes et les flux de travail pour travailler plus intelligemment à grande échelle, améliorant la performance à travers l'organisation et offrant des résultats mesurables prouvés.
Show More
Les commentateurs disent que par rapport à Zendesk Contact Center, NiCE CXone Mpower est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec Zendesk Contact Center :
Composeur automatique
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Base de connaissances du centre de contact
Analyse de la parole
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Vous voyez une partie de l'histoireConnectez-vous ou créez un compte pour accéder à l'ensemble complet des alternatives.
Créer un compte gratuit

evaluagent
Par EvaluAgent
4.5/5
(424)
Description du produit
La plateforme de surveillance de la qualité multi-canaux qui met fin aux feuilles de calcul, engage les agents et aide à offrir une expérience client conforme.
Show More
Les commentateurs disent que par rapport à Zendesk Contact Center, evaluagent est :
Plus facile à configurer
Plus cher
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Zendesk Contact Center :
Analyse de la parole
Centre d'assurance qualité des centres de contact

Scorebuddy
Par Scorebuddy
4.5/5
(797)
Description du produit
Scorebuddy est un logiciel d'assurance qualité basé sur le cloud qui évalue les interactions avec les clients à travers plusieurs canaux, appels, e-mails, chat en direct et réseaux sociaux.
Show More
Les commentateurs disent que par rapport à Zendesk Contact Center, Scorebuddy est :
Plus cher
Plus facile à configurer
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Zendesk Contact Center :
Centre d'assurance qualité des centres de contact

Genesys Cloud CX
Par Genesys
4.4/5
(1,522)
Description du produit
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
Show More
Les commentateurs disent que par rapport à Zendesk Contact Center, Genesys Cloud CX est :
Plus cher
Catégories en commun avec Zendesk Contact Center :
Assistants vocaux IA
Composeur automatique
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Marketing conversationnel
Suivi des appels sortants

Salesforce Service Cloud
Par Salesforce
4.4/5
(7,199)
Description du produit
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
Show More
Les commentateurs disent que par rapport à Zendesk Contact Center, Salesforce Service Cloud est :
Plus cher
Catégories en commun avec Zendesk Contact Center :
Base de connaissances du centre de contact
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Centre de contact
Centre de contact effectif

Balto
Par Balto
4.8/5
(572)
Description du produit
Balto connecte les agents des centres de contact avec l'IA pour permettre de meilleures conversations qui produisent des résultats.
Show More
Les commentateurs disent que par rapport à Zendesk Contact Center, Balto est :
Plus facile à configurer
Plus cher
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Zendesk Contact Center :
Analyse de la parole
Centre d'assurance qualité des centres de contact

CloudTalk
Par CloudTalk
4.4/5
(1,719)
Description du produit
CloudTalk est un logiciel de centre d'appels cloud prêt pour le travail à distance, destiné aux équipes de vente et de support client. En plus de fournir une qualité d'appel de premier ordre et une solution moderne, notre point de vente unique est la capacité de s'intégrer facilement avec les principaux CRM et services d'assistance, offrant aux agents du service client et aux commerciaux une meilleure visibilité de leur base de clients ou de prospects. De plus, nous avons une pile de fonctionnalités comprenant des automatisations de flux de travail par glisser-déposer, des constructeurs de flux d'appels à plusieurs étapes et une fonctionnalité de numérotation intelligente, qui automatisent et simplifient une grande partie des flux de travail de nos clients, économisant en moyenne 2 à 3 minutes par appel.
Show More
Les commentateurs disent que par rapport à Zendesk Contact Center, CloudTalk est :
Plus cher
Catégories en commun avec Zendesk Contact Center :
Composeur automatique
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Suivi des appels sortants
Analyse de la parole
Centre d'assurance qualité des centres de contact

Sponsorisé
G2 Advertising
Get 2x conversion than Google Ads with G2 Advertising!
G2 Advertising places your product in premium positions on high-traffic pages and on targeted competitor pages to reach buyers at key comparison moments.
Learn More