Avis et détails du produit YunoJuno

Très simple à mettre en œuvre et facile à gérer, de l'inscription d'un conseiller jusqu'à sa contractualisation et son renouvellement. Pour des problèmes plus complexes tels que les numéros de TVA, les documents financiers, la conformité, il y a une équipe très réactive qui peut contacter les conseillers en notre nom et aider à résoudre toutes les questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des étapes que les conseillers doivent suivre en matière de conformité peuvent parfois leur laisser un goût amer si ce n'est pas une solution rapide/simple. Je comprends également que la conformité n'est pas vraiment quelque chose que je ou YunoJuno pouvons changer/contourner, mais c'est toujours l'un des seuls goulots d'étranglement que je rencontre.

L'intégration à notre CRM était assez compliquée pour la plupart. Grâce aux efforts de Jeff/Annie, elle a maintenant changé, mais je suis très heureux que cela ait changé car c'était un peu fastidieux de devoir dupliquer les détails du contrat dans YunoJuno puis dans notre propre CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Équipe efficace qui répond rapidement aux questions. Les réponses sont toujours très rapides et l'équipe est toujours très amicale. Je ne semble pas avoir de gestionnaire de compte désigné cependant. Dans le passé, j'avais Emily V qui était formidable. Maintenant, c'est différent à chaque fois, ce qui n'est pas aussi bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les feuilles de temps ne sont pas classées, donc celles qui arrivent plus tôt ne sont pas en haut. Ce serait beaucoup plus facile de les avoir dans un certain ordre. De plus, je n'aime pas les bannières en haut qui indiquent que certaines sont urgentes car il est difficile de savoir lesquelles elles sont. La liste n'est pas divisée en fonction de l'urgence. Ce serait bien de séparer les feuilles de temps plus urgentes des autres. J'ai aussi remarqué que les feuilles de temps plus anciennes sont en bas de la liste. Ce serait mieux de les avoir en haut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est épurée, logique et intuitive, donc je ne perds jamais de temps à chercher l'information dont j'ai besoin. Collaborer avec YunoJuno a accéléré le processus et a allégé une partie du fardeau administratif lié au démarrage des collaborations avec des freelances, et le support est toujours disponible pour fournir des réponses pertinentes et rapides chaque fois que j'ai des questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a un petit fardeau supplémentaire pour nos freelances de soumettre leurs feuilles de temps deux fois, mais une plus grande intégration avec nos systèmes est prévue à l'avenir, ce qui, je l'espère, résoudra cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La rapidité avec laquelle les freelances sont payés, ainsi que la promptitude du service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur n'est pas extrêmement intuitive. Les feuilles de temps sont faciles, mais accepter des contrats semble un peu enfoui. Je préférerais que les dépenses soient dans une section séparée. Et bien que la création de factures soit facile, je ne trouve pas intuitif que je crée une facture dans un système plutôt que dans le mien, donc je pense que des instructions plus claires à ce sujet seraient excellentes.

Une fois que vous êtes habitué à la plateforme, c'est super facile, mais je trouve que guider de nouveaux freelances sur son utilisation prend 30 minutes, ce qui est beaucoup leur demander alors qu'ils ont un flux de travail qui leur permet de générer une facture en 5 minutes normalement.

S'ils ne sont pas des freelances réguliers, cela ne semble pas toujours en valoir la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

YunoJuno signifie que nos freelances peuvent être payés à temps, comme une horloge. Bien que j'aie eu des questions sur le processus de gestion des feuilles de temps et de facturation, j'ai rarement eu des cas de freelances poursuivant des factures déposées qui n'ont pas été payées.

Une fois que vous vous êtes habitué aux particularités de la plateforme, elle est relativement facile à utiliser. J'utilise YunoJuno comme outil pour contracter nos freelances réguliers depuis plusieurs années maintenant, et je trouve très simple de rédiger des contrats et d'approuver des feuilles de temps.

J'ai également trouvé l'équipe d'assistance de YunoJuno extrêmement réactive. Ils ont mis en place une adresse email d'assistance dédiée pour notre entreprise, et certains représentants du service client de YunoJuno ont même rejoint notre Slack sur des comptes invités. J'ai constaté que l'équipe est toujours ouverte aux retours et est heureuse d'aider, ce qui est extrêmement utile lorsque nous rencontrons des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme peut demander beaucoup de temps pour s'y habituer, et dans les premiers jours de son utilisation, notre équipe l'a trouvée extrêmement compliquée. Beaucoup de nos contrats sont basés sur des projets plutôt que sur le temps. Nous pouvons sélectionner 'par livrable' ou 'par article' dans les détails des tarifs, ce qui est génial, mais le système de feuille de temps hebdomadaire est toujours inévitable, et ne semble pas approprié dans ces cas-là.

Ce qui est particulièrement irritant, c'est que nous n'avons pas beaucoup de visibilité sur ce à quoi ressemble la plateforme du côté du freelance, ce qui signifie qu'il est difficile pour nous de les aider s'ils rencontrent des problèmes - ce qui arrive fréquemment si c'est leur première utilisation.

Devoir répéter les questionnaires SDC et les évaluations IR35 si fréquemment est également irritant, cependant je comprends si cela est requis d'un point de vue légal. Dans le même ordre d'idées, les freelances avec qui je travaille ont également exprimé leur agacement face aux vérifications légales et de conformité fréquentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que vous travailliez avec un freelance ou cinquante, Yuno Juno s'adapte magnifiquement et s'intègre parfaitement à nos flux de travail existants. Cela a transformé notre gestion des talents freelances, économisant du temps, réduisant les risques et améliorant l'expérience globale pour tous les participants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la mise en place d'un contrat prend un peu plus de temps, mais c'est principalement dû à nos étapes d'approbation internes. Heureusement, ce retard n'affecte pas l'expérience du freelance, et la plateforme gère tout de manière fluide une fois que nous sommes prêts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise YunoJuno tous les jours en tant que client, et je suis également embauché via la plateforme en tant que freelance, donc je l'ai vue sous tous les angles.

C'est une plateforme simple et conviviale, très facile à naviguer. De nombreux articles utiles et explications sur les différents processus de travail en tant que freelance, et les exigences nécessaires.

Le personnel répond généralement rapidement et essaie de résoudre tous les problèmes que j'ai. Le marché offre de nombreux freelances, très utile lorsque l'on a besoin de ressources supplémentaires, et la section de création de brief de la plateforme est facile à utiliser. Je dois intégrer de nouveaux freelances régulièrement et c'est un processus simple, bien que vous deviez peut-être attendre un peu pour que les vérifications de sécurité soient terminées.

Les paiements bihebdomadaires sont rapides et faciles, et la gestion des feuilles de temps est très simple. L'enregistrement des factures envoyées par YunoJuno à notre équipe financière est un processus simple grâce au format qu'ils utilisent.

Les vérifications IR35 sont très simples - comparé à d'autres outils que j'ai utilisés au fil des ans, c'est absolument l'outil le plus simple et convivial pour effectuer des évaluations. Je suis confiant dans notre conformité avec les lois IR35 en utilisant YunoJuno.

Dans l'ensemble, j'apprécie utiliser la plateforme, à la fois en tant qu'employeur et freelance, et je la recommande à d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains aspects ne sont pas entièrement clairs, comme la façon d'ajouter des heures supplémentaires pour le travail du week-end - beaucoup des freelances que j'embauche semblent avoir du mal avec cela. Cependant, pour la plupart, c'est assez explicite.

Occasionnellement, lorsque je contacte le chat en direct pour poser des questions, je reçois des réponses étranges qui ne sont pas pertinentes pour ma requête. Je ne suis pas sûr si elles sont générées par des modèles ou par une sorte de bots IA, mais parfois elles n'ont pas de sens et je finis par devoir clarifier ce que je veux dire plusieurs fois.

Concernant le marché, je publie parfois des briefs avec des exigences très spécifiques mais je reçois des candidatures de freelances qui ne répondent pas à ces exigences. Il serait utile qu'il y ait une sorte de processus de sélection avant que les freelances puissent postuler à un brief, car je dois souvent passer du temps supplémentaire à examiner et à retirer ceux qui ne conviennent pas de la liste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que la plupart des choses dont j'ai besoin soient au même endroit. Surtout que maintenant je n'ai besoin d'utiliser qu'un seul compte et de ne pas passer d'un à l'autre, c'était une excellente mise à jour. Il est utile qu'il se souvienne de mes entrées précédentes, ce qui m'aide si je réserve des personnes pour des tâches similaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable d'avoir une option pour des feuilles de temps mensuelles à côté de celles hebdomadaires, car il y a pas mal d'administration des deux côtés. Les rappels pour les approbations des feuilles de temps sont parfois un peu trop insistants et précoces. Dans le cas d'une semaine de congé, je reçois plusieurs notifications pour la même chose, ce qui est irréaliste car je ne peux pas être aussi réactif constamment. Les feuilles de temps mensuelles aideraient également à cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de suivi des entrepreneurs, en tant qu'entreprise, nous avons eu des centaines de collaborations FL par an et pouvoir consulter les coordonnées, les informations contractuelles, les jours travaillés, etc., sur plusieurs années passées s'est avéré inestimable et un énorme gain de temps. De plus, Simon Bowles a été spécifiquement le meilleur responsable de compte que nous aurions pu demander. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose à noter est l'incohérence de l'interface utilisateur à travers les différentes sections de la plateforme, c'est-à-dire que dans l'approbation des feuilles de temps, le premier menu déroulant est 'freelancer', mais dans l'onglet des contrats, c'est 'état'. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quick to respond if there are any issues, and the booking process and website is very easy to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some processes require YunoJuno's approval for example an ID check. When you are in a rush, it can be frustrating, but they are always quick to respond if you need something urgently. So it's not really a dislike. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.