Meilleures alternatives à Younium les mieux notées
L'utilisation de Younium a rendu nos vies beaucoup plus faciles en ce qui concerne la gestion des abonnements. La flexibilité de la plateforme est excellente et offre une solution pour de nombreux scénarios différents. Le support client est excellent et proactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas grand-chose que je n'aime pas, mais ce serait bien si l'UX était un peu plus clair en termes de moment où vous ouvrez réellement un "sous-menu", ce n'est pas toujours très visible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
21 sur 22 Avis au total pour Younium
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En tant qu'outil de facturation autonome, il fait ce qu'il doit faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Horrible en ce qui concerne l'intégration de Salesforce. Le gestionnaire de compte est amical, mais les problèmes ne sont tout simplement pas suivis pendant des mois. Ils vous ignorent lorsqu'un bug persiste trop longtemps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lorsque vous avez toutes vos données clients dans Younium, il est très facile d'obtenir des rapports et des aperçus du système. Tous les utilisateurs peuvent également se connecter et voir l'état actuel des clients/ventes/revenus/AR. L'implémentation a été extrêmement bonne et facile, tout a été rempli dans des feuilles Excel et importé dans le système, toute erreur que j'ai faite, l'équipe d'implémentation l'a corrigée rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'écran est trop plein, nous aimerions masquer les fonctions que nous n'utilisons pas. Certaines fonctionnalités pourraient être plus intuitives, il faut savoir où cliquer pour trouver les choses. Le support client est uniquement par e-mail, ce que nous trouvons chronophage. L'intégration n'est pas excellente, on nous a dit qu'il y a un connecteur pour Power Office, mais nous ne pouvons pas utiliser le connecteur car alors les fonctions Stripe ne fonctionneront pas - ce qui signifie que nous devons importer les rapports mensuels manuellement dans la comptabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'une des meilleures choses à propos de Younium est que nous pouvons être certains de ne manquer aucun revenu, car il est clair ce qui doit être facturé et quand. De plus, cela nous aide à suivre nos réservations ACV, car il est important pour nous de suivre les indicateurs clés de performance liés à la fois à l'ACV et aux revenus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est un peu complexe, nous n'utilisons pas toutes les fonctionnalités mais devons quand même tout payer. Et je trouve un peu trop souvent que je dois contacter le support pour obtenir de l'aide car il n'est pas très clair quelles actions mènent à quelles réservations. Le support est cependant excellent et répond généralement très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Superbe plateforme et une expérience d'intégration formidable avec des experts qui ont fait un effort supplémentaire pour vous aider à tout mettre en place. Le support est vraiment utile chaque fois que vous avez un cas d'utilisation que vous n'avez pas encore rencontré. Nous avons trouvé que la fonctionnalité d'analyse est un excellent moyen de comprendre notre entreprise et nos clients. De multiples opportunités d'intégration pour rendre vos processus beaucoup plus faciles à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le module d'aperçus améliorerait pour capturer plus d'informations disponibles. Le module de devis n'a toujours pas l'air génial, les offres plus complexes semblent très désordonnées et ne sont pas agréables à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En tant qu'utilisateur de Younium, j'ai constaté de première main l'impact que ce logiciel a eu sur mes capacités à gérer les frais d'abonnement et les factures. Le temps que j'ai économisé sur l'administration à lui seul a plus que compensé l'investissement que nous avons fait dans le logiciel et nos processus pour le gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a une courbe d'apprentissage avec Younium, il y a quelques obstacles à surmonter lors de la transition vers le logiciel. La complexité est davantage due à la complexité de la gestion de plus de 500 clients qu'au logiciel lui-même. Il y a une certaine adaptation aux fonctionnalités. Mais l'effort d'apprentissage est bien récompensé par l'efficacité qu'il apporte à nos processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Younium est un excellent service pour gérer les abonnements, les ventes et la facturation de ceux-ci. Il est très convivial et dispose de grandes intégrations avec à la fois notre système CRM (Microsoft Dynamics) et notre système comptable (PE Accounting). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'inconvénient que j'ai rencontré jusqu'à présent est qu'il n'est pas possible de créditer la même facture plus d'une fois, donc lorsque j'ai dû d'abord créditer partiellement une facture, puis plus tard créditer le reste après de longues discussions entre notre entreprise et le client, je n'ai pas pu créditer le reste car j'avais déjà crédité une partie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En tant qu'entreprise américaine, notre principale considération lors de la recherche d'une solution de gestion des abonnements était « peut-elle gérer facilement l'ASC606 sans les complexités supplémentaires imposées par notre CRM ? » Et à notre surprise, Younium a non seulement simplifié notre processus Q2C, mais son interface utilisateur/expérience utilisateur est beaucoup plus propre et plus facile à utiliser que les plateformes concurrentes. Avec Younium, l'ensemble du processus Q2C est géré via Younium et intégré avec des systèmes auxiliaires clés (Salesforce, QBO, TaxJar, etc.), créant une source unique de vérité et permettant la transparence à travers l'entreprise.
Le secret le mieux gardé de Younium est son soutien et son innovation. Non seulement l'équipe répond rapidement aux questions, mais elle collabore avec nous pour répondre à nos besoins et recommander les meilleures pratiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le système peut être lent de temps en temps, mais cela n'a jamais été un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il s'intègre bien avec notre CRM Hubspot et nous offre de meilleures capacités de reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas nécessairement Younium mais, le processus de gestion du changement et le défi de migrer différents systèmes en silos vers Younium ont pris plus de temps que prévu. Donc, je n'ai pas aimé le processus mais, j'étais satisfait du résultat. Le soutien de Younium tout au long du parcours a été excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Mes trois choses préférées concernant le logiciel sont :
- la capacité de créer vos propres rapports à partir de différentes parties du système et comment le logiciel vous permet de connecter différents éléments entre eux dans les rapports.
- la fonction d'importation de données qui vous permet, en tant qu'administrateur système, de mettre à jour de nombreuses choses à la fois, ce qui économise beaucoup de temps et d'énergie.
- comment le système s'assure toujours que chaque charge de chaque commande est facturée et à jour afin qu'aucune période de facturation précédente ne soit oubliée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dans notre secteur d'activité spécifique, il arrive parfois qu'un client veuille qu'une ancienne facture (pas de la période de facturation la plus récente) soit créditée ou modifiée. Dans Younium, il est actuellement fastidieux d'apporter des modifications aux périodes précédentes sans changer tout ce qui suit la période spécifique. Cela ne dérange peut-être pas d'autres utilisateurs, mais pour nous, c'est parfois difficile. Nous aimerions également une intégration plus automatisée avec la banque. Cependant, d'après notre expérience, Younium est généralement réactif et excellent pour traiter les suggestions d'amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
