Avis et détails du produit Wrike

Je ne peux vraiment penser à rien de positif à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Wrike n'est pas très convivial, et sa structure de projet ne soutient pas efficacement la gestion pratique de projet. Les vues du calendrier sont difficiles à naviguer, les outils de personnalisation peuvent cesser de fonctionner de manière inattendue, le marquage des projets est fastidieux, et il n'y a pas de sections ou de balises préconçues pour suivre les budgets.

Après avoir lutté avec Wrike pendant l'année écoulée, notre équipe a décidé de passer à Asana, qui est nettement plus facile à utiliser et plus efficace pour la gestion de projet dans l'ensemble. Lorsque nous avons informé Wrike de notre décision, on nous a dit que nous étions en dehors de la fenêtre d'annulation de 30 jours et que nous avions été automatiquement renouvelés pour une autre année. Plutôt que de montrer une quelconque flexibilité, ils ont imposé un engagement de 12 mois complet.

Cette approche semble être une mauvaise pratique commerciale. Si un client veut partir parce que le produit ne répond plus à ses besoins, il devrait être autorisé à le faire, plutôt que d'être enfermé dans un contrat contre sa volonté. Une fois notre contrat terminé, je peux dire avec confiance que nous ne travaillerons plus avec Wrike. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Wrike introduit constamment de nouvelles fonctionnalités. Surtout pour les administrateurs, il y a eu beaucoup de nouvelles possibilités de reporting pour les grands comptes, ce qui aide beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien devient précieux dans la communauté. Ils ont échangé l'équipe de soutien. L'ancienne était expérimentée. La nouvelle est correcte, mais pas aussi bonne que l'ancienne. Réduction des coûts ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, nous l'avons utilisé pour intégrer avec Slack et nous avons constaté qu'il aide le flux de travail de notre organisation à maintenir les tâches à jour. Nous l'utilisons également pour intégrer avec d'autres outils. Il crée des tâches lorsqu'il trouve des erreurs sur les sites web sur lesquels nous travaillons, allant des erreurs mineures aux erreurs critiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose de mon point de vue. Depuis que nous l'avons utilisé pour intégrer avec d'autres applications que nous utilisons, nous avons constaté que notre entreprise tire plus de bénéfices de l'abonnement.

Une petite plainte concerne l'attribution des sièges. Surtout en permettant aux clients d'accéder au tableau Wrike pour voir les tâches et les progrès. Nous devons être vraiment sélectifs avec les sièges autorisés, ce qui est bien, mais parfois c'est un peu limitant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des nouveautés que j'apprécie vraiment chez Wrike est à quel point l'interface semble plus intuitive et soignée. La navigation est plus fluide, les tableaux de bord sont plus personnalisables, et il est beaucoup plus facile d'adapter les vues à ce que les différents membres de l'équipe ont réellement besoin de voir. Les tableaux de bord améliorés et les capacités de reporting ont simplifié le suivi des KPI et de la santé des projets en temps réel sans avoir à exporter les données ailleurs.

J'ai également été impressionné par les améliorations continues de l'automatisation et de la gestion des flux de travail. Mettre en place des règles pour attribuer automatiquement des tâches, mettre à jour les statuts ou déclencher des notifications a considérablement réduit le travail manuel pour notre équipe. Cela aide à standardiser les processus et à faire avancer les projets sans supervision constante.

De plus, les fonctionnalités de collaboration ne cessent de s'améliorer. La possibilité de commenter directement dans les tâches, de taguer des coéquipiers et de partager des fichiers dans leur contexte réduit vraiment les longs fils de discussion par e-mail et centralise la communication. Dans l'ensemble, les récentes mises à jour ont rendu Wrike plus rationalisé, plus intelligent et plus en phase avec la façon dont les équipes modernes travaillent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais que l'expérience d'intégration peut sembler un peu accablante au début. La plateforme est extrêmement puissante, mais cela signifie aussi qu'il y a une courbe d'apprentissage, surtout lorsque vous commencez à travailler avec des automatisations complexes, des champs personnalisés et des flux de travail avancés. Il faut du temps (et parfois des essais et des erreurs) pour comprendre pleinement comment tout se connecte.

Un autre domaine à améliorer est l'application mobile. Elle fonctionne bien pour la gestion de tâches de base et les mises à jour rapides, mais elle n'offre pas encore toute la profondeur des fonctionnalités disponibles sur la version de bureau. Pour les équipes qui dépendent fortement de l'accès mobile, avoir plus de parité entre le bureau et le mobile ferait une grande différence.

Cela dit, une fois que vous avez passé la phase d'installation initiale, Wrike devient un outil de gestion de projet très robuste et flexible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout le monde ajoute simplement des fonctionnalités d'IA qui ne sont pas vraiment nécessaires. Je pense toujours que la réponse précédente était bonne (Wrike fait beaucoup de choses de manière décente que je voudrais, mais rien que je ne puisse trouver ailleurs). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour les PME, il n'est pas vraiment logique d'utiliser un produit générique en marque blanche par rapport à la génération et à la création d'un environnement personnalisé unique à mes besoins. On a l'impression que le logiciel évolue si rapidement et que les plateformes SaaS sont lentes et à la traîne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Wrike se présente comme un ensemble complet en matière d'outils de gestion de projet et de collaboration au travail. De plus, c'est de loin l'une des options les plus à la pointe en termes d'IA et d'innovation, contribuant à révolutionner notre façon de travailler au quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'adoption peut être un défi sans une équipe de champions solide ; cependant, Wrike offre d'innombrables moyens de soutenir votre équipe, y compris des formations, des webinaires et des cours qui vous aident à élaborer une approche adaptée à votre situation unique. D'après mon expérience, le défi réside plus souvent dans le processus que dans le système—c'est vrai pour toutes les plateformes—mais leur dévouement à une mentalité axée sur le client les distingue nettement des autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Wrike pour la flexibilité qu'il offre dans la structuration des flux de travail exactement comme nous en avons besoin. Les formulaires de demande personnalisés sont excellents pour standardiser le travail entrant, garantissant que nous obtenons tous les informations nécessaires. J'apprécie la clarté de l'attribution des tâches car elle élimine la confusion sur qui est responsable de quoi. La visibilité à travers les équipes est un autre aspect que j'apprécie, car elle améliore la collaboration inter-équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur peut sembler lourde sur de grands projets, et les rapports ne sont pas toujours aussi flexibles que je le souhaiterais. La configuration a pris du temps, et il y a une courbe d'apprentissage abrupte par rapport à des outils de gestion de projet plus simples comme Asana. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime avoir la chance de collaborer avec mes collègues sur des tâches. J'aime que le tableau de bord soit personnalisable. J'ai toujours quelques tâches que le service informatique me retarde, alors je mets certaines tâches dans cette boîte via une étiquette pour ne pas les oublier entre-temps.

Il y a quelques choses dont nous n'avons pas encore profité. Il semble y avoir une intégration avec Microsoft Power Automate pour automatiser certaines tâches. Cependant, la documentation sur la façon de le faire est quelque peu insuffisante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être parce que nous ne comprenons pas assez bien l'outil, mais c'est difficile lorsque vous avez des pièces jointes à une étape d'un projet. Vous devez vous rappeler de les déplacer ou de les copier à l'étape suivante. Beaucoup de mes coéquipiers oublient de le faire, donc cela me prend plus de temps pour aller chercher les pièces jointes dont j'ai besoin pour travailler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Wrike est l'un de ces logiciels qui offrent à l'utilisateur la flexibilité de personnaliser les flux de travail, d'ajouter des champs personnalisés et de les configurer pour le reporting sans intervention de l'équipe de support. La personnalisation aide à répondre aux exigences spécifiques de l'entreprise et des départements. Les API faciles à configurer aident également à se connecter à nos systèmes internes, ce qui permet d'utiliser Wrike comme une source unique de vérité pour toutes les activités PMO. L'option d'automatisation aide également à créer des déclencheurs pour attirer l'attention sur les mouvements dans les flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour activer les champs personnalisés, vous devez soumettre un ticket, bien que l'intention soit comprise, au moins l'administrateur de l'entreprise devrait avoir accès à cela. Cela entraîne la création de tickets de support juste pour activer les champs sans aucune vérification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil nous aide à suivre combien de campagnes nous avons planifiées et actuellement en cours afin de bien planifier et de mieux définir nos attentes. Wrike nous aide également à suivre les lancements de produits. Il y a une tonne de possibilités de personnalisation permettant à chaque département de configurer son espace selon ses besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La courbe d'apprentissage peut être assez raide. Nous avons quelques personnes dans notre équipe qui ont encore du mal avec cela. Si vos projets ne sont pas configurés correctement, cela peut devenir fastidieux à corriger. Sans les tableaux de bord personnalisés, nous aurions du mal à rester organisés au sein de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.