Meilleures alternatives à WORKetc les mieux notées
Avis sur 53 WORKetc
Sentiment de l'avis global pour WORKetc
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Makes preparing eblasts simple. I also save important info about leads and potential leads in the notes. Sometimes we hear from someone who has communicated with us in the past. My client is always so happy (and I think surprised) when I can remind her about details I have saved from the past. WorkEtc has a robust search engine so it's easy to find content you know is in there. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
1. Not being able to clone a record. When I create a record, i want to be able to clone it when there are more clients from the same company. It seems so obvious, maybe it can be done and i just dont know how.
2. Not being able to save an eblast in development without closing it. i always save my work as i go along and having to save, close, and reopen seems like extra unnecessary steps.
3. Not being able to backdate when a record was entered is also annoying. It's a lot of pressure to be required to enter leads the day they become leads. It would be better to be able to create the record when it's cnvenient and set the date myself. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai trois domaines préférés de Worketc. Premièrement, c'est une excellente base de données CRM qui nous permet de suivre les informations de nos clients. Nous pouvons accéder à un dossier client et voir tous leurs tickets, factures, etc. en un seul endroit. Deuxièmement, nous aimons Worketc pour les tickets de support. Attachés aux dossiers clients, nous suivons toutes les demandes de support avec ceux-ci. Troisièmement, nous aimons Worketc pour la facturation. Nous pouvons suivre le temps que nos techniciens passent directement dans Worketc, attaché au ticket. Quand il est temps de facturer, il suffit de cliquer sur quelques boutons et voilà... client facturé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite qu'il y ait un moyen automatique pour que les tickets fassent respecter et rappellent aux techniciens et aux superviseurs la conformité avec les accords de niveau de service, ou même juste des rappels automatiques des tickets en attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime avoir la possibilité de suivre mes revenus, les tâches de projet et les prospects, le tout en un seul endroit. En utilisant des projets, je suis capable de garder toutes les informations en un seul endroit et d'y accéder depuis n'importe quel ordinateur connecté à Internet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas d'automatisation des e-mails basée sur des déclencheurs. Avoir des e-mails de suivi envoyés automatiquement en fonction des étapes importantes. Ce serait un atout. Surtout sur les projets. Après le démarrage d'un nouveau projet, ce serait bien d'avoir un e-mail automatisé envoyé au client pour lui demander une mise à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous aimons le modèle de projet qui permet à notre personnel de mise en œuvre de créer un nouveau projet avec tous les sous-projets associés et les tâches à faire déjà configurés avec des délais et des rappels préprogrammés. Cela signifie que rien n'est jamais oublié pendant la phase de projet, car notre personnel doit terminer chaque étape avant que la suivante ne soit ouverte pour qu'ils la complètent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je voudrais la possibilité de revoir/auditer ce qui a été accompli sur un travail particulier et par quel utilisateur (audit de travail). J'aimerais également d'autres intégrations de facturation, mais ils ont déjà des intégrations complètes avec certains logiciels de comptabilité comme QuickBooks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Réduire le nombre de "silos d'information" est le principal avantage de WorkEtc, et la raison pour laquelle nous l'avons adopté. Se débarrasser des CRM séparés, de la gestion des tickets de support, de la gestion de projet, des entrées de base de données, des notes, des feuilles de calcul, des e-mails non suivis, des minuteurs de travail, et plus encore... car TOUT fait partie de WorkEtc. Les outils de personnalisation sont le deuxième avantage. Créer des 'Tags Personnalisés et à partir d'eux, créer des Listes Intelligentes' (basées sur les informations déjà contenues dans WorkEtc (au lieu de feuilles de calcul séparées pour tout). Créer des projets standards (VOTRE 'standard personnalisé), des réponses par e-mail, etc. Faites-le une fois et assurez-vous que c'est fait de la même manière à chaque fois.
Le troisième avantage principal est l'intégration facile avec Google Apps, en particulier les applications de messagerie et de calendrier. Je comprends que le programme fait de même pour les e-mails et les calendriers Microsoft. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Plainte étrange : Autant que nous comptons sur WorkETC, je crois que nous n'exploitons que 2 ou 3 % de ce que le programme est capable de faire. C'est notre faute - pas la leur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The ability to track and keep on task with all the events that we have for our clients. I am able to constantly keep track from sales pitches, to quotes, to sending over contacts. You can do all of this from within the site or your gmail track which my company uses in our day to day. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Although I do like the worketc app, it does not have the same functionality. I would like to be able to do more like the website. I am able to track as I am out in the field but we are limited. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons enfin trouvé un outil de gestion d'entreprise qui fonctionne pour nous ! Nous sommes une boutique de deux personnes qui avait besoin à la fois d'outils de gestion de projet et de support technique. C'est le seul outil que nous avons trouvé après 24 mois qui a fonctionné pour nous - et qui était à un prix approprié ! Le personnel est réactif et a été très utile lors de la configuration initiale de notre instance. Nous savons qu'ils seront là si nous avons besoin d'assistance à l'avenir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a quelques aspects du système actuel qui ne sont pas tout à fait "au point", comme l'intégration avec le logiciel de comptabilité Xero. Mais, nous entendons dire qu'une nouvelle version entièrement remaniée est en préparation et qu'elle constituera une grande amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I have no idea what the cost on the product is. However, I like the search all function and the ability to user it across departments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Oh man, it is not an intuitive product at all. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La flexibilité pour adapter le système à votre entreprise est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Qu'ils n'ont actuellement pas de programme d'affiliation. Donc je ne reçois pas un sou pour écrire cet avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
love the timesheets they really help me keep organized and make me feel better about what I have done in the day. We use the support ticket feature the most and I couldn't see being able to do my job without it. It allows us to stay organized, upload attachments and make sure we're not stepping on each others toes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The original mobile app felt a bit crowded. You aren't able to filter support tickets like you can on a desktop. Also they could have more pricing options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
