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Avis et détails du produit de Workbooks

Présentation de Workbooks

Qu'est-ce que Workbooks?

Workbooks est l'alternative CRM abordable à Salesforce et HubSpot. Pour les équipes de vente cherchant à mieux identifier les opportunités, augmenter les clôtures de contrats et stimuler la croissance des revenus, Workbooks fournit un logiciel de gestion de pipeline de vente pour optimiser les processus de vente des entreprises. Pour les marketeurs cherchant à exécuter des campagnes, générer des leads de meilleure qualité et surveiller le retour sur investissement, Workbooks vous offre un CRM marketing automatisé qui soutient les entreprises pour exécuter des campagnes, mesurer le ROI et élaborer des stratégies efficacement. Pour les équipes financières et de vente cherchant à accroître l'efficacité et à collecter les paiements plus rapidement, Workbooks est une plateforme CRM spécialisée dans la gestion des commandes, des contrats et des fournisseurs. Pour les équipes cherchant à améliorer la valeur client et à augmenter la satisfaction globale. Transformez le service client en un avantage concurrentiel avec le CRM de service client de Workbooks.

Détails de Workbooks
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, Spanish
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Description du produit

Workbooks.com offre un CRM intuitif et rapide à mettre en œuvre qui donne du pouvoir aux petites et moyennes organisations.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Lorsque vous investissez dans Workbooks, nous investissons en vous en cofinançant votre projet CRM tout au long de votre parcours.

Nous appelons notre approche Succès Partagé – votre succès est notre succès.

Le Succès Partagé réduit le risque d'échec de votre projet CRM et réduit le coût de mise en œuvre grâce à un processus simple en 3 étapes :

1. Nous vous aidons à comprendre ce dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs commerciaux avec un atelier cofinancé avant d'investir dans le logiciel
2. Lorsque vous investissez dans Workbooks, nous cofinançons votre mise en œuvre pour vous offrir un CRM sur mesure à un prix standard
3. Et avec un programme de réussite client cofinancé, vous pouvez pérenniser vos processus commerciaux avec un CRM qui évolue avec vous

C'est pourquoi, en moyenne, nos clients restent avec nous pendant 10 ans et plus de 1000 entreprises dans le monde font déjà confiance à Workbooks pour les aider à mieux travailler, travailler ensemble et travailler de la bonne manière.


Détails du vendeur
Vendeur
Workbooks
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2009
Emplacement du siège social
Reading, Berkshire
Twitter
@Workbooks
2,841 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
65 employés sur LinkedIn®
Téléphone
+44 (0) 118 3030 100
Description

Founded by a successful team of entrepreneurs, Workbooks.com is a rapidly growing provider of web-based CRM and Business Applications.


FD
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Workbooks

Steven S.
SS
Steven S.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Les cahiers de travail font un bon travail pour tenir tout le monde dans l'équipe à jour avec un statut précis."
C'est dans le cloud et les mises à jour effectuées par une ressource sont en direct. Cela permet à tout le monde d'être sur la même longueur d'onde...
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C
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"Développement"
Workbooks.com commodité d'utilisation et disponibilité constante
DK
Dave K.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Le CRM le plus simple, où que vous soyez"
Workbooks est une solution CRM entièrement basée sur le cloud, facile à utiliser, parfaite pour les petites et moyennes organisations. Facile à con...

Tarification de Workbooks

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Média de Workbooks

Démo de Workbooks - Sales management dashboard
Help your teams focus on the right things and get the real-time insights they need to make decisions.
Démo de Workbooks - Organisation record
A single 360-degree view of your customer.
Démo de Workbooks - Person record
.
Démo de Workbooks - Opportunity record
.
Démo de Workbooks - Location intelligence
.

Démo interactive officielle

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Avis sur 565 Workbooks

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Workbooks Avantages et Inconvénients

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Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour WorkbooksQuestion

Temps de mise en œuvre
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Retour sur investissement
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48+ mois
Facilité d'installation
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RS
customer services
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Workbooks?

garder des journaux des travaux historiques terminés précédemment Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Workbooks?

La fonction de recherche peut prendre du temps pour charger les résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Workbooks:

Bon usage des outils pour la gestion de la relation client et le flux de travail quotidien Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Workbooks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Organisation des journaux clients, efficacité dans la localisation des résultats de données spécifiques Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EA
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INFORMATIONS DE CONTACT, INFORMATIONS FACILES À TROUVER Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Workbooks?

JE N'AIME RIEN JUSQU'À PRÉSENT TOUT FONCTIONNE BIEN Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Workbooks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Trouver des informations à jour pour les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jean Hardie-Matthews de Workbooks

Salut Emma. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez Workbooks facile à utiliser et nous vous remercions vraiment d'avoir pris le temps de soumettre un avis sur la plateforme.

TB
Business development manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Workbooks?

J'aime le système de rappel sur les cahiers de travail, cela me permet de garder un œil attentif sur où j'en suis avec ma charge de travail et de m'assurer que je ne manque aucun rappel. Je dirais que cela pourrait être amélioré en ayant un système d'alerte lorsque je suis censé rappeler quelqu'un, disons à 14h. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Workbooks?

Avec les cahiers, je trouve que le système lui-même pourrait être plus fluide dans les transitions, lorsque vous cliquez deux fois sur un élément, il s'ouvre deux fois, ce qui serait mieux si c'était une seule fois. De plus, lorsque vous avez plusieurs onglets ouverts, cela peut devenir assez désordonné, cela fonctionnerait mieux dans un format de navigateur comme Google. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Workbooks:

Si vous recherchez un système qui vous permettra de quantifier rapidement vos données et de les filtrer rapidement, ce système fonctionnera pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Workbooks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les classeurs sont utilisés pour stocker une quantité massive de données pour mon entreprise, ce qui, sans ce type d'organisation, serait vraiment un gros casse-tête à quantifier. Les fonctionnalités de recherche et de filtrage aident vraiment à trouver les données dont j'ai besoin à partir de cela également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Professional Training & Coaching
UP
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Workbooks?

C'est facile à utiliser avec des informations utiles fournissant des conseils pour améliorer votre charge de travail quotidienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Workbooks?

C'est assez difficile de configurer de nouveaux champs de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Workbooks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela m'aide à travailler plus efficacement en gérant ma charge de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GD
Sales Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Workbooks?

La facilité d'utilisation et la capacité de naviguer dans le système est très utile. Le niveau de rapport sur les activités, les opportunités, les informations des clients existants et les prévisions de ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Workbooks?

La chose la plus notable est le fait que les activités programmées, une fois fermées ou terminées sur Workbooks, si vous avez l'intégrateur Outlook, elles seront également supprimées de votre calendrier Outlook. Je souhaite qu'elles restent en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Workbooks:

Recommande pleinement Workbooks à toute personne à la recherche d'un CRM élégant et basé sur le cloud à un prix compétitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Workbooks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les cahiers ont aidé à enregistrer des informations pertinentes concernant les clients et à offrir à l'équipe de vente un meilleur moyen d'enregistrer les opportunités et de rester au courant de celles-ci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rachael M.
RM
Marketing Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Workbooks?

C'est facile à utiliser, facile à personnaliser et la fonctionnalité de reporting est brillante. J'aime que Workbooks évolue constamment. L'équipe ajoute continuellement des fonctionnalités et améliore l'expérience utilisateur en se basant sur les retours directs de leur clientèle. Ce n'est pas une organisation sans visage se cachant derrière des chatbots et des FAQ. Quand vous avez besoin d'aide, ils sont là, travaillant avec vous pour vous donner le soutien dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Workbooks?

La plupart de mes plaintes ont été résolues au fil du temps à mesure que Workbooks a évolué, ou l'équipe technique a montré ou créé des solutions pour moi. Au début, l'information nécessitait trop de clics, mais cela s'est beaucoup amélioré avec les récentes versions et notre propre personnalisation des mises en page des formulaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Workbooks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Précision des données entre les équipes. Connaissance du client. Meilleure gestion des comptes. Gestion de campagne. Plus grande efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MS
Director of Operations
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Workbooks?

Intégration avec MS Outlook - toutes les fonctionnalités de messagerie et de calendrier. C'est bien mieux que Goldmine. Le complément Workbooks est une fonction potentiellement utile mais ci-dessous se trouvent les lacunes de ses capacités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Workbooks?

Liaison et synchronisation de MS Outlook avec les classeurs. Choisir de lier les e-mails à une personne ou à une organisation n'est pas clair. Cela signifie que l'historique des e-mails et le résumé doivent être passés au crible et filtrés pour identifier une piste de discussion. Goldmine était beaucoup plus facile. L'incapacité du calendrier à synchroniser les réunions récurrentes est ridicule. Les classeurs ont besoin de la capacité d'enregistrer plusieurs adresses e-mail pour les personnes et les organisations. Les recherches se ferment par défaut après une sélection. Cela doit rester ouvert par défaut. Les devis ne peuvent pas être modifiés et un nouveau, avec un nouveau numéro, doit être créé. Modifier le devis avec les versions conservées serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Workbooks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pas beaucoup, pour l'instant. Nous avons encore du mal à nous adapter aux nouveaux processus de travail et nous nous référons trop à Goldmine. Les performances commerciales n'augmentent pas encore à la suite du transfert. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Accounting
UA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Workbooks?

La quantité différente de fonctions que vous pouvez utiliser pour les classeurs.

Clair et facile à utiliser et vous pouvez modifier la mise en page pour l'adapter à ce qui fonctionne pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Workbooks?

Il y a peu d'éléments que j'aimerais changer mais ce ne sont pas de grands changements.

C'est un peu gênant d'essayer de sélectionner plusieurs activités autres que de filtrer jusqu'aux détails exacts dont vous avez besoin mais si vous pouviez utiliser une case à cocher et simplement sélectionner les activités que vous vouliez ajuster, je pense que cela pourrait être un bon ajout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Workbooks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Être capable de décomposer d'où provient la majeure partie de notre activité et combien de revenus sont générés par certains services.

Cela nous permet de voir une répartition de toutes les informations spécifiques dont nous avons besoin et d'analyser où nous pouvons nous améliorer et ce qui fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Mechanical or Industrial Engineering
AM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Workbooks?

Disposition facile et intuitive. Il était très facile de commencer avec Workbooks, car la fonctionnalité principale suit une structure simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Workbooks?

Comparé à Salesforce, les fonctions sont limitées (pas d'applications, etc.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Workbooks:

Excellent système CRM, surtout pour une PME. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Workbooks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les cahiers jouent un rôle très important dans le suivi de l'activité des ventes et la mise à jour des informations des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AB
Client Services Representative
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Workbooks?

Une chose en particulier que j'aime le plus, plus que le reste, c'est que chaque type de dossier distinct offre beaucoup de potentiel pour des changements futurs et je sais que cela rendra ma vie plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Workbooks?

L'interface utilisateur n'est pas attrayante, il pourrait y avoir beaucoup de changements autour de la façon dont l'utilisateur navigue dans le système - pourrait être rendue plus agréable à l'œil et plus fluide à parcourir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Workbooks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'ai résolu de nombreux problèmes avec les classeurs en raison de la visibilité de tous les différents types d'informations et de la capacité de filtrer avec de nombreuses options différentes - nous gagnons plus d'argent grâce à cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.