Avis et détails du produit de Workbooks

Workbooks est simple et intuitif à utiliser pour la plupart du système et tout le support est fantastique. Nous avons eu besoin de très peu de formation pour que les membres clés du personnel soient opérationnels avec les fonctions de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctions de rapport et les fonctions d'importation sont difficiles à maîtriser et les tableaux de bord de rapport ne sont pas brillants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation ; simplicité des mises à jour et des rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucune capacité à « modéliser » les entrées pour les nouveaux produits - doit entrer ligne par ligne

Pas de raccourcis pour la saisie des commandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface graphique pour Workbooks est incroyablement conviviale. Le système est facile à personnaliser et ne nécessite pas un personnel informatique robuste pour le faire. Workbooks nous a permis de combiner les instances séparées que nous avions sur Salesforce pour la gestion des comptes et les ventes en un seul système, à un prix très raisonnable ; nous avons pu doubler nos utilisateurs pour le même prix que nous payions Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système peut parfois être un peu bogué. Du point de vue de l'utilisateur, ces bogues sont probablement minimes, mais en tant qu'administrateur système, les bogues peuvent parfois être un obstacle du point de vue de la gestion du temps. Cependant, les mendiants ne peuvent pas être des choisis, et j'accepterai ces petits problèmes si cela signifie ne pas avoir à revenir à notre ancien CRM ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation, la capacité de donner à différents utilisateurs une disposition personnalisée d'un type d'enregistrement afin que les besoins d'un groupe n'affectent pas l'utilisabilité d'un autre, et aussi le rapport planifié ajouté l'année dernière est tellement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, c'est vraiment une excellente solution qui aide les pratiques comptables à maximiser leurs relations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La couverture des fonctionnalités est vraiment incroyable, une fois que vous pouvez les utiliser à la demande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trop d'écrans. Vous avez besoin de grands écrans pour utiliser le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est entièrement adaptable pour répondre à nos besoins commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de clics pour finalement accéder à l'information dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Workbooks est un moyen fantastique pour nous de suivre nos pistes marketing. , offrant l'opportunité de vendre d'autres services. La plupart de nos utilisateurs ont complimenté la facilité d'utilisation du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de spécifique bien que cela ait été un défi d'intégrer un système CRM dans nos pratiques et processus de travail existants et de partager des données avec notre principal système d'information de gestion a été un défi. Nous espérons travailler avec Workbooks et notre fournisseur de SIG pour permettre aux deux systèmes de partager des données automatiquement. La formation initiale des utilisateurs doit probablement être augmentée également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface hautement personnalisable, menus de style 'Windows' rendent assez facile de s'y retrouver. Je n'ai pas pu trouver un CRM aussi personnalisable qui réponde à nos besoins - et j'en ai testé beaucoup d'autres !

Vous permet d'envoyer des e-mails 'sans fioritures' qui ont plus de chances d'être lus que les e-mails sophistiqués et chargés d'images que d'autres logiciels de messagerie vous obligent à envoyer !

Rapports étendus, bien que compliqués à comprendre comment les utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prix sont assez élevés pour que les PME puissent y faire face... j'aimerais qu'il y ait une structure tarifaire légèrement plus abordable pour que nous puissions avoir plus d'utilisateurs.

Les différents aspects et menus au sein de Workbooks peuvent devenir comme des poupées russes - en particulier lors de l'envoi de mailshots (vous devez créer une campagne, qui abrite les mailshots, qui abrite le modèle pour l'email... et ainsi de suite). Cela peut être très déroutant si vous avez trop de fenêtres ouvertes, donc les processus pourraient être un peu plus guidés.

Il faut beaucoup de temps pour s'habituer à l'utiliser... le support en ligne et les guides pourraient être meilleurs et plus étape par étape. J'ai fait mon propre manuel pour envoyer des mailshots dans Workbooks - 59 pages - ce qui montre à quel point le processus est compliqué !

Cela dit, une fois que vous êtes habitué, je ne crois pas qu'il y ait une meilleure alternative à Goldmine. Pas que j'en ai trouvé de toute façon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé la plupart des CRM bien connus et je trouve que WorkBooks est l'un des plus faciles à utiliser. Et il n'a pas besoin de beaucoup de travail de conseil pour le configurer afin de l'adapter à votre environnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas autant d'applications intégrées disponibles que SalesForce, mais beaucoup plus rentable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est bien plus facile que d'autres que nous avons expérimentées. Le système est très flexible et bien plus facile à utiliser que d'autres CRM qui ont tendance à être plus complexes et chronophages. Ajoutez à cela le fait que les consultants sont compétents, amicaux et professionnels, et cela en fait un produit gagnant pour nous ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune critique ici. C'est un bon produit avec lequel travailler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.