Avis sur 565 Workbooks
Sentiment de l'avis global pour Workbooks
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The ability to tailor the CRM system to your requirements - significantly more flexible than other software Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes it is difficult to convey the process that needs to be programmed to the team to meet our business needs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Easy to navigate
Activities help to keep track of diary
Outlook connector works well
Great to keep track of open opportunities Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
That fact it doesn't pick up duplicates Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Flexibilité - nous utilisons le système pour tous les devis jusqu'à l'émission des bons de commande et des factures. Aussi le suivi de notre pipeline et d'autres fonctions classiques de CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Très difficile de penser à quoi que ce soit ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Après avoir recherché plusieurs CRM, nous avons décidé d'opter pour Workbooks. L'équipe de Workbooks a été formidable à côtoyer. Ils n'ont pas passé leur temps à nous vendre un CRM, mais ont plutôt essayé de comprendre notre entreprise. Une de nos plus grandes craintes était la difficulté de migrer nos données. Nous savions que le processus ne serait pas facile. L'équipe de Workbooks a compris cela et a travaillé avec nous pour rendre la transition fluide. En conséquence, nous utilisons maintenant un CRM facile et intuitif à utiliser. Nous avons également pu le personnaliser facilement pour répondre à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tout le monde n'apprécie pas le changement, donc l'adhésion des membres de l'équipe a été lente. L'interface de messagerie peut être meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
user-friendly interface
flexible customization (predefined scripts, which could be simply customized)
mobile CRM access
email-to-Workbook feature
email-to-Case feature
extend main contact information by additional
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I miss custom object, which I would use to integrate additional process
Multi-languages support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est facile à personnaliser, accessible sur plusieurs appareils, le coût est bas surtout avec plusieurs utilisateurs, et la mise en page est attrayante. Le support technique répond dans les 24 heures (je suis de l'autre côté des mers). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien vraiment à ce stade. Je suis encore assez nouveau dans le logiciel et il y a beaucoup de fonctionnalités que je n'ai pas encore explorées. Le support technique principal est à l'étranger en Europe, mais ils ont un contact ici aux États-Unis disponible pendant les heures de jour pour aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'équipe Workbooks est formidable avec laquelle travailler. Toujours serviable et heureuse d'aider avec n'importe quel problème. De plus, la base de connaissances est une fonctionnalité fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, Workbooks n'est pas très intuitif du point de vue d'un administrateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile à utiliser, flexible et adaptable aux besoins individuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne pense pas qu'il y ait quelque chose que je considérerais vraiment changer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les fonctions de rapport sont incroyablement faciles à utiliser, ce qui signifie que je peux garder mes gestionnaires satisfaits et j'ai plus de temps pour faire mon travail quotidien d'appeler les clients.
C'est en ligne, donc je peux y accéder n'importe où, depuis n'importe quel ordinateur, ce qui me permet d'importer facilement des commandes lors de visites chez des clients ou lors de salons professionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Comme les commandes sont saisies par code produit, cela peut prendre un peu de temps pour ajouter des commandes. Cela rend certainement très difficile de passer une commande tout en étant au téléphone avec un client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
