Avis sur 565 Workbooks
Sentiment de l'avis global pour Workbooks
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Workbooks est vraiment intuitif, avant d'avoir reçu une formation, j'ai pu l'utiliser facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lorsque nous avons effectué le transfert de données depuis notre ancien système CRM, nous n'avons pas réussi à éviter certaines duplications... mais cela peut être de notre faute ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
That all aspects of what we do are linked together. Emails are linked to people, organisations and opportunities. On hand support from our Workbooks team (Luke and Peter) has been really individual.
Plus the ability to tailor the whole program and edit how each record looks is really useful. Especially since a lot of this can be done in house. So we can trial different things to see if they work, without having to rack up big bills asking a developer to make the changes for us.
I have been working my way through the workbooks free training too. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The default font of everything is very small. Plus learning Workbooks initially was very tough, as there are so many option and features that at first don't make sense. It would be good to have more structure around some of the bespoke training and perhaps have a guide with screenshots, or something similar. As afterwards we had gone through so much that I couldn't clearly remember exactly what my notes meant.
It can also be quite slow, but that might be down to our server. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la rapidité d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas assez d'accent sur les contacts. Pas de contact principal, juste une page avec une liste de contacts. Il devrait y avoir un contact principal sur la page d'accueil de l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
WB permet une personnalisation facile avec peu de connaissances formelles en développement requises. Les fonctionnalités de reporting sont puissantes et flexibles, avec la possibilité de créer des rapports personnalisés rapidement et facilement. Le service d'assistance est fiable, rapide et amical.
Workbooks a été facile à configurer et nous l'avons utilisé efficacement immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien dans la fonctionnalité que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The system can be used pretty much straight from the box. The linking between objects is automatic and seamless. Very little training is required as the online query system is quite extensive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I would prefer a system that allowed reports to be generated more easily. Coming from a programming background I find that the constraints on the reporting can cause frustration though I have to admit that a better understanding of HTML would probably make a great difference. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is very flexible in terms of custom fields and functionality. Many of its features are very simple to understand and use. We mainly use the API to automate procedures and it's been working well so far. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The biggest feature we are missing it the ability to have more control over your database. This would allow us to edit mistakes and make certain changes that just aren't allowed when the database is locked. I do understand that this is mostly likely for security reasons and to prevent the application from crashing, but it would have been nice to see a safe way implemented for this.
Also, customer support on technical questions has not been the best. I've asked multiple times about the failure to filter on multiple with the API, but no response was given by the Dutch correspondent. I have reached out to his supervisor and hopefully, he will resolve the issue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
WB permet une personnalisation facile avec peu de connaissances formelles en développement requises. Les fonctionnalités de reporting sont puissantes et flexibles, avec la possibilité de créer des rapports personnalisés rapidement et facilement. Le service d'assistance est fiable, rapide et amical. Les capacités de l'API sont étendues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certains types de rapports ne sont pas possibles.
Certains utilisateurs trouvent l'interface utilisateur un peu maladroite.
La mise en forme conditionnelle dans les rapports n'est pas prise en charge. J'aimerais remplacer de nombreux documents comptables que nous avons dans Excel par des rapports WB mais je ne peux pas reproduire certaines fonctionnalités clés d'Excel, par exemple la mise en forme conditionnelle.
Créer des rapports complexes pour quelqu'un sans connaissance préalable de SQL pourrait être facilité avec une aide plus détaillée sur la syntaxe des fonctions SQL. Il y en a un peu proposé mais cela pourrait être amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sa structure est très utile, tout comme la fonctionnalité de rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela prend un certain temps pour s'y habituer et n'est pas immédiatement convivial, ce qui pourrait certainement être amélioré. Cela a pris un peu de temps et un peu de formation pour comprendre comment l'utiliser. De plus, nous avons récemment décidé d'utiliser des cahiers pour des fonctions supplémentaires, pour lesquelles toute l'équipe avait besoin de formation. Je pense donc que l'interface pourrait être améliorée.
De plus, il est très facile de créer des doublons de choses si vous n'êtes pas prudent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Capacité d'ouvrir plusieurs fenêtres et de voir plusieurs personnes en même temps Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Problèmes d'importation qui entraînent la duplication de plusieurs contacts identiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Very straight forward when used for quoting our clients, a great bespoke piece of software.
Ease of access between outlook and workbooks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Used through a 3rd party source problem solving support isn't all that good, a lot "do this and see what happens". Some window sizes provide difficulty in working but there is probably an option to fix this, where is unknown. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
