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Avis et détails du produit de Workbooks

Présentation de Workbooks

Qu'est-ce que Workbooks?

Workbooks est l'alternative CRM abordable à Salesforce et HubSpot. Pour les équipes de vente cherchant à mieux identifier les opportunités, augmenter les clôtures de contrats et stimuler la croissance des revenus, Workbooks fournit un logiciel de gestion de pipeline de vente pour optimiser les processus de vente des entreprises. Pour les marketeurs cherchant à exécuter des campagnes, générer des leads de meilleure qualité et surveiller le retour sur investissement, Workbooks vous offre un CRM marketing automatisé qui soutient les entreprises pour exécuter des campagnes, mesurer le ROI et élaborer des stratégies efficacement. Pour les équipes financières et de vente cherchant à accroître l'efficacité et à collecter les paiements plus rapidement, Workbooks est une plateforme CRM spécialisée dans la gestion des commandes, des contrats et des fournisseurs. Pour les équipes cherchant à améliorer la valeur client et à augmenter la satisfaction globale. Transformez le service client en un avantage concurrentiel avec le CRM de service client de Workbooks.

Détails de Workbooks
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, Spanish
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Description du produit

Workbooks.com offre un CRM intuitif et rapide à mettre en œuvre qui donne du pouvoir aux petites et moyennes organisations.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Lorsque vous investissez dans Workbooks, nous investissons en vous en cofinançant votre projet CRM tout au long de votre parcours.

Nous appelons notre approche Succès Partagé – votre succès est notre succès.

Le Succès Partagé réduit le risque d'échec de votre projet CRM et réduit le coût de mise en œuvre grâce à un processus simple en 3 étapes :

1. Nous vous aidons à comprendre ce dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs commerciaux avec un atelier cofinancé avant d'investir dans le logiciel
2. Lorsque vous investissez dans Workbooks, nous cofinançons votre mise en œuvre pour vous offrir un CRM sur mesure à un prix standard
3. Et avec un programme de réussite client cofinancé, vous pouvez pérenniser vos processus commerciaux avec un CRM qui évolue avec vous

C'est pourquoi, en moyenne, nos clients restent avec nous pendant 10 ans et plus de 1000 entreprises dans le monde font déjà confiance à Workbooks pour les aider à mieux travailler, travailler ensemble et travailler de la bonne manière.


Détails du vendeur
Vendeur
Workbooks
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2009
Emplacement du siège social
Reading, Berkshire
Twitter
@Workbooks
2,841 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
65 employés sur LinkedIn®
Téléphone
+44 (0) 118 3030 100
Description

Founded by a successful team of entrepreneurs, Workbooks.com is a rapidly growing provider of web-based CRM and Business Applications.


FD
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Workbooks

Steven S.
SS
Steven S.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
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C'est dans le cloud et les mises à jour effectuées par une ressource sont en direct. Cela permet à tout le monde d'être sur la même longueur d'onde...
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"Développement"
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"Le CRM le plus simple, où que vous soyez"
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Tarification de Workbooks

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Média de Workbooks

Démo de Workbooks - Sales management dashboard
Help your teams focus on the right things and get the real-time insights they need to make decisions.
Démo de Workbooks - Organisation record
A single 360-degree view of your customer.
Démo de Workbooks - Person record
.
Démo de Workbooks - Opportunity record
.
Démo de Workbooks - Location intelligence
.

Démo interactive officielle

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Avis sur 565 Workbooks

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Workbooks Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour WorkbooksQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Nicola A.
NA
Office Manager
Management Consulting
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Workbooks?

Peut configurer le système pour rendre compte de n'importe quel domaine souhaité, un soutien incroyable de WB pour me permettre d'obtenir les informations que je veux de mes données. Aucune demande n'est trop importante ; ils m'ont aidé à développer des rapports qui ont une véritable valeur financière pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Workbooks?

Que j'ai besoin de plus de temps pour apprendre à mieux utiliser le système car je sais que je peux le faire fonctionner davantage pour moi et rendre ma vie plus facile, mais je manque de temps ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Workbooks:

intégration avec le logiciel de comptabilité XERO pour rendre ma vie encore plus facile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Workbooks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Se tenir à jour et au courant des opportunités et des pipelines, des affaires facturées, peut être vu en appuyant sur un bouton. Le webinaire que j'ai regardé m'a inspiré à créer des rapports financiers qui me prenaient une journée par mois à créer dans Excel. Cela signifie maintenant que nous avons des informations à jour en temps réel sur toutes nos opportunités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Civic & Social Organization
AC
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Workbooks?

flexible with simple user amendments such as custom fields.

Supports sophisticated amendments with PHP scripts, triggers etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Workbooks?

Minor gripes around UI especially the number of windows that end up opened.

Looks similar enough to a Windows environment to be easy to pick up, lacks one or two of the ease-of-use features within the Windows UI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Workbooks:

Please try a very thorough and concise piece of software integrating many aspects of contract and operations management enabling a virtually seemless catalogue of data from pre-sales to completion of order. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Workbooks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Lack of visibility with our pre-sales processes, particularly as items have long lead-times up to 18 months from contact to a sales order.

We would expect Workbooks to give us improved insight as to the state of the sales pipeline and, we gain more data, to provide us with a better understanding of the relationship to size/stages of pipeline to the sales orders. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Melissa D.
MD
Marketing Manager
Accounting
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Workbooks?

L'interface de Workbooks est similaire à Windows, ce qui le rend familier pour la plupart des utilisateurs et très facile à utiliser. C'est un logiciel très intuitif et j'aime la façon dont on peut le personnaliser pour le rendre unique. La configuration et la personnalisation sont également très faciles. J'aime aussi le fait que Workbooks soit basé sur le web, donc accessible à tout moment de n'importe où, ce qui fait une grande différence pour notre équipe qui est constamment en déplacement. J'aime la possibilité d'avoir l'application aussi, bien que nous ne l'ayons pas beaucoup utilisée récemment. Enfin, Workbooks a une équipe de support et un service client incroyables. Ils sont très réactifs et serviables, toujours avec le sourire. La quantité de ressources disponibles en ligne (forum, vidéos de formation et guides, etc.) est incroyable, toujours à jour et très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Workbooks?

La principale chose que je n'aime pas avec Workbooks est l'intégration avec notre logiciel de comptabilité (CCH). Rien à voir avec Workbooks lui-même, je pense que le problème vient de Wolters Kluwer qui ne peut pas mettre à jour leur version de logiciel assez rapidement pour suivre. Quelques autres points qui pourraient être améliorés : les outils de reporting pourraient être plus intuitifs et l'application pourrait nécessiter un peu plus de développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Workbooks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

En tant qu'entreprise de taille moyenne, nous avons atteint il y a quelques années ce niveau où vous avez besoin d'un CRM si vous voulez gérer et développer votre activité marketing au sein de l'entreprise. Nous avons installé Workbooks, et bien qu'il ait fallu quelques mois pour que l'équipe l'adopte, nous sommes actuellement satisfaits des résultats. Workbooks nous a vraiment aidés à suivre d'où viennent nos opportunités ainsi qu'à aider l'équipe à poursuivre facilement leurs activités de vente et de marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kieran J.
KJ
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Workbooks?

La plateforme a une interface agréable et épurée que les utilisateurs de base pourraient naviguer facilement, en raison des similitudes entre Workbooks et d'autres systèmes d'exploitation populaires. Workbooks est livré avec de nombreuses options, y compris des outils de vente, de marketing et de finance qui peuvent tous être gérés à distance depuis n'importe quelle machine.

La fonctionnalité à distance est exactement ce que nous recherchions. Pour les recruteurs d'événements, nous sommes souvent en déplacement, donc pouvoir tout stocker dans un compte Workbooks rend la vie tellement plus facile et élimine le besoin de transporter des dossiers et des classeurs de documents lors de voyages d'affaires.

J'ai également une connexion Internet assez médiocre à la maison, recevant parfois seulement 1 Mbps, la plateforme parvient toujours à se charger rapidement avec des vitesses de connexion Internet plus faibles, ce qui est vraiment génial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Workbooks?

Je n'ai rien trouvé de majeur que je n'aimais pas à propos de Workbooks. À part cela, le support est très bon et peut vous aider avec toutes les questions que vous pourriez avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Workbooks:

Les cahiers offrent un essai gratuit de 30 jours pour tester la plateforme avant de vous engager dans un plan complet. Vous ne serez cependant pas déçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Workbooks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Notre entreprise commence progressivement à croître et nous recherchions quelque chose qui nous permettrait de garder tous les prospects, les demandes, etc. en un seul endroit et de les attribuer à certaines personnes, ainsi que d'avoir une plateforme unique pour stocker les transactions, les factures, les e-mails, les informations sur le personnel temporaire, etc. en un seul endroit.

Avoir la possibilité d'accéder à ces informations en ligne est très pratique pour travailler en déplacement et élimine le besoin de transporter des copies papier de documents lors de déplacements professionnels ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Restaurants
UR
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Workbooks?

J'aime que Workbooks soit un produit hautement personnalisable et flexible offrant un accès à des données très précieuses. C'est un système pratique avec une fonctionnalité complète pour toute force de vente de petite à moyenne taille. Il a une interface utilisateur solide avec de nombreuses options de personnalisation et de configuration selon des exigences commerciales spécifiques. Workbooks est intuitif, leur support client est excellent. L'équipe est très utile pour résoudre rapidement les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Workbooks?

À part quelques bugs occasionnels, il n'y a pas grand-chose à détester. Il y a un manque de fonctionnalité intégrée pour l'allocation des leads et l'interface utilisateur est assez traditionnelle, et pas aussi moderne que certains autres produits. Je crois qu'il y a encore un essai gratuit disponible, donc cela vaut vraiment la peine d'y jeter un coup d'œil sans obligation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Workbooks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le plus grand avantage de ce système est qu'il aide à rationaliser l'ensemble du processus commercial, augmentant la productivité et la performance grâce à des gains d'efficacité. Cela aide également à réduire les coûts opérationnels et à accroître la croissance de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Stuart R.
SR
Finance Manager
Management Consulting
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Workbooks?

Très rapide à démarrer - très intuitif

Très flexible et configurable

Prend en charge des modifications simples pilotées par l'utilisateur telles que des champs personnalisés

Prend en charge des modifications sophistiquées avec des scripts PHP, des déclencheurs, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Workbooks?

Petits reproches concernant l'interface utilisateur, en particulier le nombre de fenêtres qui peuvent finir par être ouvertes. Semble suffisamment similaire à un environnement de type Windows pour être facile à prendre en main, mais manque d'une ou deux fonctionnalités de facilité d'utilisation au sein de l'interface utilisateur de Windows. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Workbooks:

Ne soyez pas découragé par le profil bas et le prix par rapport à d'autres systèmes CRM mieux connus - Sa flexibilité le rend très simple à personnaliser entre les mains de personnes non techniques, et pourtant extrêmement puissant pour les développeurs à personnaliser.

Aussi, il est préférable de travailler avec un partenaire pour mettre en œuvre, car ils peuvent souligner la meilleure façon d'atteindre vos objectifs de la manière la plus simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Workbooks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons actuellement un manque de visibilité sur nos processus de pré-vente, en particulier car nos articles ont des délais de livraison longs pouvant aller jusqu'à 18 mois entre le premier contact et une commande de vente.

Nous nous attendons à ce que Workbooks nous offre une meilleure visibilité sur l'état du pipeline de ventes et, à mesure que nous accumulons plus de données, nous fournisse une meilleure compréhension de la relation entre la taille/les étapes du pipeline et les commandes de vente résultantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Higher Education
UH
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Workbooks?

C'est assez pratique et facile à utiliser pour la plupart. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Workbooks?

Pour certains, c'est difficile à comprendre pour la première fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Workbooks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

N/A Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Adé S.
AS
Film Academy Manager
Media Production
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Workbooks?

L'une des premières choses que j'aime le plus est qu'il a une interface épurée. La première fois que vous vous connectez, l'espace ne semble pas encombré et il n'a pas l'air chargé, donc vous ne vous sentez pas submergé. En même temps, il dispose d'outils vraiment avancés, et de nombreux outils. Cela signifie qu'il est facile de commencer, et il est très flexible. Et il est entièrement personnalisable pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Une autre caractéristique que j'aime est l'intégration. Beaucoup d'entre nous auraient utilisé d'autres outils commerciaux pour nos entreprises, donc c'est agréable d'avoir des intégrations intelligentes avec des outils commerciaux clés comme Hubspot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Workbooks?

Issu d'un environnement Apple et habitué à l'interface Apple, je n'appréciais pas tellement l'apparence de Windows. Je lui ai depuis longtemps pardonné ce défaut car il possède toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin. Cependant, je passerais toujours à une interface "semblable à Apple" s'ils décidaient un jour de changer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Workbooks:

Il a de nombreuses fonctionnalités et vous pourriez être tenté de toutes les tester en même temps. Mais je vous encouragerais à penser aux principales choses dont votre entreprise a besoin, et à considérer cela comme une priorité avant de vous lancer dans d'autres fonctionnalités que Workbooks pourrait offrir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Workbooks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Puisque mon entreprise se développe, il est plutôt difficile de continuer à utiliser divers logiciels pour différents travaux. Je veux pouvoir tout avoir sur une seule plateforme. Avec Workbooks, vous pouvez conserver des enregistrements, des transactions, des factures, des e-mails, etc.

De plus, avoir plusieurs utilisateurs et des fonctionnalités avancées signifie qu'elle évoluera avec mon entreprise, et je n'aurais pas à m'inquiéter de passer à une autre plateforme de sitôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Georgina H.
GH
National Database Administrator
Professional Training & Coaching
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Workbooks?

J'adore utiliser Workbooks au quotidien. Le système est très simple à naviguer à travers les différents types d'enregistrements. C'est tellement bénéfique pour notre entreprise d'avoir tout ce qui est entrant passant par un seul endroit, garantissant que les processus sont rationalisés. Nous utilisons en fait notre système pour toutes les plaintes et tous les prospects qui arrivent directement et par l'intermédiaire de nos entreprises de télémarketing, ce qui est formidable. Les rapports que nous pouvons obtenir de Workbooks sont exceptionnels, toutes les informations saisies dans Workbooks peuvent être extraites si facilement. Comme la base de données est un système basé sur le web, c'est excellent pour nos utilisateurs car nous pouvons l'utiliser n'importe où, sans avoir à nous soucier de savoir si nous avons téléchargé le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Workbooks?

La seule chose que je n'aime pas à propos des Workbooks est le fait que vous ne pouvez attribuer qu'une seule personne à l'enregistrement. Je sais que vous pouvez suivre les enregistrements, mais je pense simplement qu'il serait bénéfique de pouvoir attribuer un enregistrement à plus d'une personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Workbooks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Comme nous pouvons maintenant mettre toutes les pistes ou demandes sur le système, cela évitera toute confusion sur la propriété de la piste. Comme tout est maintenant centralisé pour nos trois divisions de l'entreprise, cela a amélioré la communication et la connaissance des équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Telecommunications
UT
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Workbooks?

I like the easy use and navigation through the program. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Workbooks?

I dislike that the sections are so far separated. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Workbooks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It helps keep me organized between each sell. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.