Avis sur 565 Workbooks
Sentiment de l'avis global pour Workbooks
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It does a great job of keeping track of sales and customer information Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's really similar to quickbooks, nothing special, comparable in pricing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La commodité et le format facile à utiliser me laissent heureux à chaque fois que je l'utilise. C'est simple à utiliser si vous n'avez pas beaucoup d'expérience avec les logiciels ou si vous vous y remettez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y avait honnêtement pas grand-chose dans le logiciel que je n'aimais pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la facilité d'accès et comment le programme est une solution pour les petites et grandes entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien encore, je n'ai pas rencontré de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Support : Les Workbooks ont une équipe de support très forte et capable, ce qui aide vraiment à compenser les quelques zones légèrement frustrantes du CRM. Ils répondent très rapidement par e-mail et très peu de problèmes prennent plus d'un appel téléphonique pour être résolus. Capacité / Flexibilité : Le système est extrêmement flexible. Il permet de consigner, contrôler et rapporter un grand nombre de différents domaines de l'entreprise. Certains systèmes CRM peuvent gérer le suivi des prospects et des clients, mais Workbooks gère très facilement cela ainsi que tous les domaines financiers de l'entreprise, les commandes de vente, la facturation, les achats et plus encore. Plateforme unique : lié à sa flexibilité, Workbooks, avec l'introduction des plateformes Web Insights et Email Marketing, est capable de gérer un contact de bout en bout, depuis l'échauffement d'un prospect, jusqu'à la livraison d'un produit une fois qu'il est devenu client, puis son parcours via le support et la gestion de compte. Reporting : Le moteur de reporting est si puissant que vous pouvez créer pratiquement tout ce que vous pouvez imaginer. Je n'ai trouvé qu'une seule chose lors de la création de rapports que je n'ai pas pu faire, même alors c'était un plus. Une fois que vous comprenez comment la plateforme fonctionne, elle devient un outil inestimable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Capacité / Flexibilité : Bien que cela soit dans les avantages, ce n'est pas sans ses frustrations. La flexibilité de la plateforme, en particulier 'comment' vous la faites correspondre à vos besoins, la rend également difficile à comprendre. Il n'est pas immédiatement intuitif de personnaliser et si vous ajoutez des modules après l'avoir utilisé pendant un certain temps, (comme la sécurité avancée) cela peut être extrêmement pénible. Certaines zones de la plateforme semblent excessivement compliquées et nécessitent souvent l'aide de leur équipe de support (qui est excellente) ou parfois d'un consultant, ce qui entraîne un coût supplémentaire. Reporting : Encore une fois, comme le moteur de reporting est si puissant, il crée son propre inconvénient en raison de son manque d'intuitivité et même avec une certaine compréhension, il est difficile à comprendre. Vous ne pouvez pas simplement ouvrir un nouveau rapport vierge et créer même un rapport simple sans avoir une idée de la logique derrière son fonctionnement. Un certain nombre d'autres CRM vous permettent de créer des rapports 'généraux' beaucoup plus facilement grâce à une interface plus simple, mais ils manquent de puissance. Je pense qu'il y a des domaines où la plateforme pourrait être plus facile à utiliser et donc créer certaines frustrations, mais si vous êtes conscient que vous devez d'abord avoir une formation et une compréhension de son fonctionnement, vous aurez un outil polyvalent et puissant pour votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les cahiers offrent un endroit pour non seulement les contacts mais aussi les commandes et la facturation, vous permettant de voir facilement tout ce qui concerne un client en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Leur section d'aide n'est pas la plus facile à utiliser. Elle est souvent vague ou n'est pas précise quant au fonctionnement du système (pas mise à jour). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like that it is very user friendly. It always helps with my everyday work tasks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I really don't have any dislikes. Everything is very user friendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les classeurs sont faciles à prendre en main. C'était l'une des premières bases de données que j'ai utilisées, et la seule base de données que j'ai utilisée à plein temps, donc j'étais inquiet de ne pas pouvoir l'utiliser à son plein potentiel. J'avais tort, et j'ai pu comprendre pleinement ses fonctions en peu de temps. Tout est clairement disposé, et, là où j'ai besoin d'un peu de guidance, l'équipe de support est toujours heureuse et prête à aider.
Les différents types d'enregistrements me permettent de naviguer facilement dans la base de données, et la fonction de rapport est brillante. Finies les journées à modifier sans relâche des feuilles de calcul dans Excel ! Toutes les informations dont j'ai besoin se trouvent dans les classeurs exactement là où j'en ai besoin.
L'outil d'importation est également un atout considérable pour moi personnellement, car j'importe beaucoup de données régulièrement, à la fois pour créer et mettre à jour des enregistrements. La fonction est complètement logique et fonctionne parfaitement. Je suis également capable de tester en utilisant notre base de données UAT pour m'assurer que mes travaux sont corrects, ce qui est très pratique pour ces moments où j'hésite à manipuler des données en direct sans d'abord vérifier que mon processus fonctionnera comme je l'espère. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dans un monde idéal, je pourrais utiliser la fonction de recherche pour rechercher par Id. En tant qu'administrateur système, j'utilise les Ids bien plus que les références en raison de l'importation. Cela dit, il est toujours simple de trouver un enregistrement basé sur leur id en utilisant des filtres dans le type d'enregistrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
