Avis et détails du produit de Workbooks

J'aime les cahiers d'exercices parce qu'ils sont conviviaux et le service client est vraiment excellent. Toutes les fonctionnalités ne concernent pas mon entreprise, je suis agent immobilier, mais en tant que CRM, cela fonctionne bien pour mes besoins. Idéal pour le marketing et les ventes. (Notez que mon père est l'utilisateur réel qui s'occupe de la partie "finance" car il gère toutes mes finances) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de fonctionnalités supplémentaires et de fenêtres qui pourraient probablement être rationalisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un outil merveilleux pour générer des rapports et des tableaux de bord qui vous donnent un aperçu de vos indicateurs clés de performance des cas. Comprendre la performance de votre service client vous aidera à prendre les bonnes décisions - augmentant finalement la satisfaction des clients. Cela offre un regard plus approfondi sur vos clients afin qu'ils ne passent pas à travers les mailles du filet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent outil pour le succès client mais pas assez robuste pour une équipe de vente en cycle complet, donc la plupart des entreprises devront utiliser deux systèmes différents pour obtenir ce dont elles ont besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les cahiers de travail ont une équipe de support très forte et compétente qui aide vraiment à compenser les quelques zones légèrement frustrantes du CRM. Ils répondent très rapidement par e-mail et très peu de problèmes prennent plus de temps qu'un seul appel téléphonique pour être résolus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'est pas immédiatement intuitif de personnaliser et si vous ajoutez des modules après l'avoir utilisé pendant un certain temps, (comme la sécurité avancée) cela peut être extrêmement pénible.

Certaines zones de la plateforme semblent excessivement compliquées et nécessitent souvent l'aide de leur équipe de support (qui est excellente) ou parfois d'un consultant, ce qui entraîne un coût supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, une interface vraiment conviviale. Il fonctionne plus facilement que d'autres programmes similaires. Il a aussi beaucoup de fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonction de recherche ne fonctionne pas idéalement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pouvons modifier tous les types d'enregistrements en termes d'apparence, de ce qui doit être rempli et de ce qui est affiché pour certaines personnes si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, cela fonctionne un peu différemment selon le navigateur que vous utilisez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

S'intègre bien avec nos systèmes back-end, fonctionne très bien pour nos utilisateurs et s'intègre bien avec d'autres logiciels SAAS, tels que Survey Monkey et MailChimp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous avons acheté pour la première fois, l'interface utilisateur était horrible - mais heureusement, cela a maintenant été rectifié pour une interface beaucoup plus élégante et moderne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

workbooks is a great tool helping in management and all different types from learning. The skillsets vary amongst the workbooks, and its great to compare; i was using them a lot a few years ago. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

its sort of tricky to purchase and not spend the money doing so; some of them can be pricey, others inexpensive which is great but also tough if you need a bunch for set marketing tools. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It has marketing , sales features. You can process a lot of things from this software. It tracks performances, manages , threes dashboards that we look at . Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

For business it is a bit expensive. its functions work well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le niveau de soin sur mesure accordé à notre entreprise. Nous avons profité du forfait CS+ où Workbooks alloue des heures supplémentaires pour le support et le développement, mais même leur niveau de soin standard est excellent. Leur support technique sur site a également été d'une qualité exceptionnelle selon mon expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a très peu de choses à ne pas aimer - tous les problèmes techniques/améliorations que les clients ont peuvent être votés sur leur forum et seront traités par leurs équipes techniques. Il serait peut-être bénéfique pour l'équipe de vente d'avoir un degré plus élevé de connaissances techniques afin que de nombreux types de demandes puissent être traités avec un seul appel, mais c'est un petit reproche compte tenu de la qualité de l'équipe technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que le système suive une approche logique et de bon sens pour créer un système convivial qui permet aux clients de développer le CRM en une plateforme qui fonctionne pour eux. Leur base de connaissances est une excellente ressource qui permet aux utilisateurs d'apprendre et de développer le système d'une manière qui leur convient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité du tableau de bord a semblé un peu unidimensionnelle, bien que je sache que c'est un domaine sur la feuille de route de Workbooks pour le développement futur, donc je suis confiant de grandes choses à venir dans ce domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.