Wise Wolves Reviews 2025: Details, Pricing, & Features

Kiana-Lei S.

Petite entreprise(50 employés ou moins)

Évaluateur validé

Source de l'avis : Organique

Traduit à l'aide de l'IA

Avr 23 2024

"Pas moyen que nous soyons aussi réussis ou là où nous sommes aujourd'hui sans Wise Wolves."

Qu'aimez-vous le plus à propos de Wise Wolves?

Michael (le PDG) a été impliqué dans notre projet dès le tout début. C'était vraiment incroyable de l'avoir aussi impliqué aux côtés de son équipe. C'est ce genre de touche personnelle qui m'a fait me sentir soutenu et m'a fait sentir qu'ils croyaient vraiment en nos objectifs et notre entreprise. Ils étaient totalement investis et il était si évident à quel point ils se soucient de leurs clients. Cela a rendu le projet beaucoup moins stressant et tellement satisfaisant lorsqu'il a pris forme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Wise Wolves?

Rien à signaler ici. J'apprécie tout le temps et les efforts déployés par toute l'équipe ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Wise Wolves:

Traitez-les comme faisant partie de votre équipe (ce qu'ils étaient certainement dans notre cas). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Wise Wolves résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Avant Wise Wolves, nous gérions les choses dans différents outils (Google Calendar, notre système EHR, Square, JotForm, et une énorme feuille de calcul), ce qui était inefficace. Notre équipe n'était pas en mesure de suivre les e-mails, les nouvelles demandes de patients, les rappels de rendez-vous ou la facturation sans changer d'outils. Cela causait beaucoup de travail supplémentaire juste pour faire leur travail habituel. Combiner tous ces flux de travail dans Salesforce était quelque chose que je ne pensais pas possible jusqu'à ce que nous travaillions avec Wise Wolves.

Lorsque Velour a été lancé, nous avions besoin d'un Coordinateur d'Expérience pour deux prestataires pour gérer la planification, les communications avec les clients, etc. Maintenant, avec Sales Cloud, un Coordinateur peut soutenir huit prestataires ; une fois que Wise Wolves nous aide à mettre en œuvre Experience Cloud, nous nous attendons à ce que cela passe à un Coordinateur pour douze prestataires. Nous espérons nous développer dans de nouveaux États et accueillir plus de prestataires, et il est très important pour nous que les patients aient l'impression de parler à une vraie personne et non à un robot à mesure que la pratique se développe. Avec tant de parties du travail maintenant intégrées, les Coordinateurs peuvent se concentrer sur les touches personnelles qui rendent notre pratique différente tandis que Salesforce automatise le reste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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