Avis et détails du produit de WineDirect

Les options de rapport et la capacité de sauvegarder/automatiser les rapports sont utiles, mais certaines des options de fonctionnalité ne sont pas intuitives ou manquent des options requises par notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mauvaise communication entre ecomm et exécution - l'un n'était pas au courant que nous étions clients de l'autre/des deux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Wine Direct permet aux utilisateurs de gérer facilement le point de vente de la salle de dégustation et le club de vin ainsi que l'inventaire. Le programme crée également d'excellents rapports financiers et de gestion. L'expédition est intégrée et les numéros de suivi sont automatiquement importés dans le logiciel. Les associés commerciaux sont disponibles pour présenter le produit et le support est disponible pour aider à tout moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports financiers pourraient avoir plus d'options de personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They have a robust system that handles everything from Marketing emails to user choice clubs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Expensive, but you get what you pay for. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec mon POS est un jeu d'enfant. Le portail web de traitement des commandes est très intuitif et facile à utiliser. Mais c'est surtout l'équipe de traitement des commandes qui fait de Wine Direct la meilleure entreprise de traitement avec laquelle j'ai travaillé. Ils sont précis, soucieux du détail et vont vraiment au-delà pour s'assurer que mes envois parviennent à mes clients en temps voulu et en bon état. J'ai l'impression qu'ils se soucient vraiment de mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas à propos de Wine Direct est le fait que je reçois plusieurs factures par e-mail de leur part chaque mois, parfois chaque semaine. Ce serait beaucoup plus facile si je recevais une ou deux factures mensuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous ressentons vraiment qu'une équipe entière nous aide à planifier et à présenter notre produit sous le meilleur jour possible. Depuis le début, les conseils et l'aide ont été formidables pour une petite équipe comme la nôtre, tout en gérant un système existant et une nouvelle cave. Nous avons cherché pendant six mois, en examinant deux douzaines de systèmes, tant orientés Spiritueux/nourriture que d'autres industries. Kathleen Henry a été déterminante pour répondre à nos questions et nous donner de l'espace pour respirer, sans son honnêteté et ses conseils, nous n'aurions pas choisi Wine Direct. Monica Smith nous a coachés, nous a encouragés, a donné beaucoup d'amour et de temps, a supporté notre service internet douteux et nous en sommes énormément reconnaissants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas l'incapacité du système à se connecter avec PayPal. Ce serait beaucoup plus facile pour nous. De plus, le système financier actuel POS n'a pas de lecteur de puce actuel, ce qui nous effraie vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CMS simple et utile pour présenter des produits et d'autres contenus. Flux logique basé sur des onglets pour traiter les commandes par téléphone. Bon CRM de base pour les informations de contact client et l'historique des commandes, avec des fonctionnalités d'email remarketing. Bonnes fonctionnalités de reporting pour les ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alors que la plateforme (maintenant WineDirect) a à juste titre choisi de se concentrer sur l'essentiel lors de son expansion rapide des utilisateurs, certains éléments sont encore un peu rugueux sur les bords - une fenêtre de téléchargement d'image s'affiche dans une taille par défaut qui ne montre pas tous les boutons de navigation ; le tableau de bord d'accueil indique que vous avez x produits avec des dates de fin dépassées mais ne permet pas de voir une liste de ces produits ; vous ne pouvez pas cloner rapidement des produits. Les e-mails de remarketing sont simples à formater mais pas particulièrement flexibles. Pas de défauts profonds, mais de petites entraves au flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les avantages de cette plateforme incluent la navigation par photo ainsi que la possibilité d'avoir plusieurs "magasins" dans le menu déroulant en haut, par exemple, les produits sont regroupés par verre, bouteille, notre espace de vente au détail en magasin, divers, etc. La navigation par photo est utile si vous êtes une personne visuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne trouve pas Vin65 intuitif si vous venez d'un milieu de bar/restaurant. Il est excessivement difficile de diviser les paiements. Il y a des choses comme la mise à jour des informations de carte de crédit qui nécessitent d'aller dans le back-end (particulièrement en ce qui concerne les adhésions au club). Un problème très irritant et récurrent est l'incapacité de réduire le prix d'un article si le même produit figure plus d'une fois dans une commande, par exemple, si une personne commande trois fois la même bouteille et qu'elle est censée obtenir une réduction sur une seule, vous devez ajuster manuellement le prix car il regroupe automatiquement les trois ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ability to track all aspects of wine club history and order delivery or pick-up. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The interface is clunky and it takes too many clicks to accomplish a simple task. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is wine specific, so it helps us with shipping rules and has fields set up ready to fill for vintages and reviews Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

So many glitches, quirks, downright failures.

And after all of the time and energy we've spent on this, it feels like we're hostages. We have to find a workaround, daily, for new problems, so we don't have to start from scratch. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The functions align neatly with the requirements of the business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dated interface. I've worked with more innovative platforms. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.