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Revue de Whatfix
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Avis sur 359 Whatfix
Sentiment de l'avis global pour Whatfix
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The product is easy to use and implement. The various customer touch points that can be enabled through Whatfix help us to facilitate most of our online customer support programs. Also, the support team is prompt and always available for even the smallest of help required. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing to be disliked about Whatfix. The team is always open for feedback and support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The Whatfix platform seems to be extremely powerful, yet flexible to fit our needs in on demand training of clients as well as onboarding new clients on our software platform. Better yet, the customer support at this company is superior with great lines of communication, regular checkins and training updates, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
As with any powerful tool, you will need dedicated time to learn the ropes and continual use is key to keep fluent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Avant Whatfix, nous faisons beaucoup de recherches pour déterminer lequel est le meilleur à utiliser. Nous avons trouvé que Whatfix est le meilleur choix, et nous ne nous sommes jamais trompés à ce sujet. Ayant une bonne expérience en gestion de contenu, administration, et toute autre fonctionnalité, voici ce que je préfère chez Whatfix :
- Smart pop up : c'est vraiment génial de pouvoir configurer des pop-ups plus d'une fois et de se concentrer sur une page spécifique
- Gestion de contenu : facile à créer et à éditer le contenu
- Customer success : l'équipe est très serviable ! Avec toutes les limites de mon équipe, l'équipe est toujours prête à aider et à résoudre nos problèmes et à bien nous guider
- Flow : Le flow remplace notre contact d'urgence. Ainsi, nous pouvons diriger le vendeur pour connaître les nouvelles versions en créant n'importe quel flow Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
aucune idée ! je ne trouve rien à ne pas aimer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le service client de Whatfix a été fantastique. Je n'ai pas encore expérimenté le processus de mise en œuvre sur un nouveau site web ; la modification et l'ajout de contenu existant ont été faciles et leur produit est convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
S'il y a de légères modifications à notre application, les flux peuvent se casser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Leur service client et leur disponibilité sont excellents pour être à l'autre bout du monde. Toujours amicaux et prêts à collaborer avec nous pour trouver des solutions à nos problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
On nous avait promis de nombreuses fonctionnalités qui n'étaient pas aussi faciles à utiliser qu'elles le semblaient lorsque nous nous sommes inscrits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Meilleur service client que j'ai jamais connu. Réponses rapides. Leur équipe est toujours prête à proposer de nouvelles solutions pour nous aider à atteindre nos objectifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien. Je dirais simplement des fonctionnalités plus avancées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La facilité d'utilisation et de compréhension et la facilité de contacter le support qui répond rapidement et est toujours disponible pour aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien jusqu'à présent. Il y a place à l'amélioration, mais avec une conversation constante et une compréhension mutuelle, l'utilisation de Whatfix jusqu'à présent ne laisse aucune plainte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Responsiveness and the timeliness of showing us new features that will improve our experience using WhatFix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Confusion regarding the use of the product for our users/staff. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'outil WhatFix a été utilisé pour fournir du matériel de formation, des présentations guidées des fonctionnalités du site et des conseils utiles pour stimuler la conversion. Il est facile d'apporter et de publier des modifications aux utilisateurs en quasi-temps réel -- sans l'assistance de l'informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a certains domaines à améliorer, y compris : 1) Si des utilisateurs individuels n'ont pas le droit/l'accès pour voir une étape, cette étape est sautée. Cela est attendu, mais les étapes sont numérotées et les numéros indiquent que l'utilisateur manque une étape -- à leur insu. 2) J'aimerais pouvoir revoir/rétablir les modifications effectuées avant de publier les changements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
