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Revue de Whatfix
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Avis sur 359 Whatfix
Sentiment de l'avis global pour Whatfix
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Ma fonctionnalité préférée de la plateforme Whatfix est la capacité d'exporter rapidement des vidéos et des PDF des flux créés. Cela nous fait gagner beaucoup de temps et c'est un excellent outil !
Il y a beaucoup de personnalisation disponible au sein des flux eux-mêmes, y compris des options visuelles, la segmentation et les étapes de ramification. Une autre partie utile de la plateforme est le "Smart Pop up" ; nous l'avons utilisé pour informer les utilisateurs de tout changement, de la formation requise et des fenêtres de maintenance de notre système. Encore une fois, très personnalisable et facilement automatisé.
Les analyses au sein de la plateforme Whatfix sont très robustes et nous avons hâte de les utiliser pour améliorer la conception de nos flux. Il est important de mentionner le grand soutien que nous avons reçu de l'équipe Whatfix. Ils ont été très utiles et rapides à répondre aux demandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons rencontré quelques problèmes mineurs avec certaines fonctionnalités de la plateforme lors de l'adaptation à notre système, cependant, l'équipe de Whatfix a été très utile et a soit proposé des solutions rapidement, soit travaille sur des solutions à ces problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Adopting the Whatfix digital solution immediately solved BeerBoard’s lack of a support solution within the SmartBar functionality. SmartBar users now had a location to go to within the platform for a knowledge base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Their analytics reports have been quite useful, but it would be beneficial to receive automated analytics reports. If we were able to receive an e-mail daily, weekly, or monthly with the information available in the analytics tab, that would be incredibly helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La facilité et la simplicité de créer du matériel, le délai d'exécution pour les articles finis est très facile et donc le soutien est fourni lorsque nécessaire plutôt que d'attendre qu'un système soit déjà intégré et que de mauvaises habitudes soient apprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite que les analyses soient plus approfondies dans Whatfix plutôt que d'avoir à utiliser GA. Ce serait bien d'avoir un seul endroit pour obtenir toutes les informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Travailler avec l'équipe de WhatFix, en particulier Nikhil, a été incroyable. Il est toujours disponible et prêt à aider. Maintenant que nous sommes en production, nous voyons que les flux fonctionnent et que les ventes utilisent réellement l'application. Nous sommes en mesure d'utiliser les métriques pour voir quels flux sont les plus utilisés et quels flux les ventes aimeraient que nous construisions. Il a également été très facile pour l'adoption de se lancer dans la construction des flux. Système très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, lorsque nous téléchargeons sur le Chrome Store, cela peut prendre plusieurs jours. Nihkil nous a assuré que cela est en cours de résolution et que dans quelques mois, nous n'aurons plus besoin de télécharger sur le Chrome Store. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Whatfix offers an impressive suite of digital adoption tools in a user-friendly interface that makes it easy to pick up, learn, and start creating.
We couldn't ask for a better Customer Success Manager; responsive, proactive and solution-oriented. She takes the time to understand your business and product and provides guidance appropriately.
The Development and Support team have also been exceptional. They have been quick to provide solutions and have worked patiently to resolve our unique industry issues.
It is exciting to see a company so genuinely take your feedback into consideration and have it reflected in future product updates. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Whenever we're had an issue, Whatfix has taken the time to understand our situation and provide us new solutions. They've been an excellent partner as we work to speed up our users' comfort with new features and products. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ease of learning the system and creating new flows Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I don't like that I can't schedule a fortnightly pop up to automatically go activate without my fortnightly intervention Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The most helpful thing about Whatfix is their easy-to-use platform. Building training content has never been easier. No more screenshots pasted into powerpoint, no more calls to walk users through functionality - Whatfix flows can be built anytime, anywhere and be ready to deploy the same day a request for training came in. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
With a company who has a complicated business structure of profiles - Whatfix has the opportunity to better accommodate the need to train different combinations of users at different times. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Travailler chez Whatfix est très facile, créer des flux est un processus logique. L'équipe de réussite client était très serviable, répondant toujours rapidement et bien expérimentée pour répondre aux questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien de spécifique, à une occasion, la correction logicielle était « en direct » et l'équipe InnoEnergy n'était pas encore informée. Cela a rendu le statut de l'erreur et de la correction non transparent pour l'équipe de développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime qu'il soit facile de créer du contenu et que les utilisateurs finaux puissent avoir accès à une grande variété de contenus, y compris des documents, des vidéos, des flux interactifs, et plus encore. Dans notre domaine, nos utilisateurs doivent naviguer rapidement et être capables de se souvenir d'une multitude d'informations. Cela aide les nouveaux employés à devenir compétents plus rapidement et permet à tout le monde d'accéder facilement au matériel au moment où ils en ont besoin. C'est réconfortant de savoir que si vous êtes bloqué, leur service client est là pour vous aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai rien rencontré que je n'aime vraiment pas, car ils ont été très réceptifs à nos idées sur la façon d'améliorer Whatfix au fur et à mesure que nous les proposons. Étant donné que je n'ai pas de formation technique (je suis spécialiste de l'apprentissage et de la performance dans le domaine de l'assurance), les éléments plus complexes tels que le branchement sont parfois difficiles à comprendre pour moi, mais je pense qu'avec un peu plus de temps et d'aide, ceux-ci ne seront pas difficiles non plus. Deux choses que j'aimerais voir sont la possibilité d'ajouter des mots-clés de recherche aux liens et la possibilité d'ajouter des sauts de ligne pour personnaliser le message que l'utilisateur voit lorsqu'aucun résultat de recherche n'est trouvé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
