Avis sur 125 Western Computer
Sentiment de l'avis global pour Western Computer
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Dès le début, Western Computer a démontré une compréhension profonde de D365 FSCM. Leur approche éprouvée a assuré la mise en œuvre réussie au sein de nos opérations. L'expertise de leur équipe était évidente à chaque phase du processus de mise en œuvre, montrant leur connaissance approfondie et leur compétence dans le domaine.
De plus, le niveau de dévouement et de réactivité manifesté par leur équipe était vraiment remarquable. Ils étaient proactifs dans la résolution des défis, résolvant rapidement les problèmes et assurant une perturbation minimale tout en apportant des améliorations significatives aux processus. Leur communication efficace et leurs mises à jour transparentes nous ont apporté confiance et clarté à chaque étape du projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Comme pour tout projet à long terme, les changements de personnel et l'affectation de nouvelles ressources ont été quelque peu perturbateurs. Deux membres clés de l'équipe de mise en œuvre sont restés tout au long du projet. Le chef de projet et le consultant en gestion d'entrepôt ont été remplacés au milieu du projet. Bien que, je dirais que les remplaçants étaient tout aussi bons sinon meilleurs que la ressource originale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'ampleur et la profondeur des connaissances institutionnelles ont été une caractéristique constamment impressionnante. Je n'ai pas travaillé avec quelqu'un qui a agi de manière non professionnelle ou qui était dépassé. Les experts en la matière savent qui ils sont et peuvent compter sur une aide de qualité à tout moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
À quelques occasions, les tickets de faible priorité n'étaient pas suivis régulièrement de leur côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La meilleure chose que tWC a faite a été de créer un accord de service client avec nous pour un tarif mensuel fixe, afin que nous n'ayons pas à nous battre pour de grosses factures pour des réparations que nous ne considérions pas comme de notre faute. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le plus gros inconvénient, à mon avis, est que nous pensions recevoir un ERP conçu spécifiquement pour le commerce du vin, ce qui signifiait que nous n'aurions pas besoin de nous soucier de la fonctionnalité prête à l'emploi et que notre besoin de personnalisation serait minimal. La vérité est que BC Wine Trade n'est pas assez intuitif et qu'il nécessite beaucoup de bricolage pour être réglé. WC n'a pas initialement livré ce qui nous avait été promis et il a fallu 18 mois pour résoudre de nombreux problèmes qui n'auraient pas dû se produire. Nous avons encore quelques points à régler, mais nous avons l'impression d'être enfin au bout du tunnel de la résolution de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Leur approche proactive pour nous aider sur nos préoccupations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien à ne pas aimer à propos de Western Computer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Western Computer comprend notre entreprise, partage une culture similaire et dispose d'une équipe de professionnels compétents et amicaux qui fournissent constamment une assistance excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Comme toute bonne entreprise, ils deviennent occupés et parfois nous devons attendre notre tour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Très accommodant et s'adapte à nos horaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai pas eu d'inconvénients, peut-être que notre représentant qui travaille plus étroitement avec eux en a. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The support is great and the knowledge base is of the product makes a big difference to get us moved over. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Making sure the support is trainned consistantly in case you have to work with different reps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lisa était très serviable et prête à passer plusieurs heures par semaine à nous aider dans notre transition vers la Colombie-Britannique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a aucun inconvénient auquel je puisse penser ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Western Computer helped us with multiple user trainings throughout the entire transiition process. It allowed us to start off on a great foot when we began using BC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There isn't anything I can think of that I disliked. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
