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Avis sur Western Computer et détails du fournisseur

Présentation de Western Computer

Qu'est-ce que Western Computer?

Western Computer est un fournisseur de solutions cloud Microsoft (CSP) fondé en 1987 pour autonomiser et permettre aux entreprises de taille moyenne et aux PME. Spécialisés dans les solutions, services et support Microsoft Dynamics 365 et Power Platform, nos plus de 180 experts de haut niveau apportent une expertise fonctionnelle et sectorielle avancée aux entreprises à travers l'Amérique du Nord. Avec plus de 35 ans d'expérience en ERP, CRM et intelligence d'affaires—et plus de 1 250 implémentations réussies—nous fournissons des solutions pour répondre aux besoins uniques des industries spécialisées et des entreprises de toutes tailles. Western Computer est un fier membre de l'Inner Circle 2024/2025 et finaliste des prix Microsoft Dynamics 365 Business Central Partner of the Year 2022, 2023 et 2024.

Détails de Western Computer
Site Web du fournisseur
Langues prises en charge
English
Services offerts
Microsoft D365 Consulting, Accounting Software, Distribution Software, Manufacturing Software, Managed Support Services
Lieux desservis
Canada, United States
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Description du fournisseur

Western Computer est une entreprise de logiciels et de services fournissant des solutions Microsoft Dynamics AX, NAV et CRM.


Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1987
Emplacement du siège social
Oxnard, CA
Twitter
@WesternComputer
1,170 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
184 employés sur LinkedIn®
Description

Western Computer is a technology solutions provider specializing in ERP (Enterprise Resource Planning) systems, particularly Microsoft Dynamics 365. They offer a range of services including implementation, support, and consulting, aimed at helping businesses optimize their operations and improve efficiency. With a focus on various industries, Western Computer combines technical expertise with industry knowledge to deliver tailored solutions for their clients. For more information, visit their website at https://www.westerncomputer.com.


Amanda S.
AS
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Western Computer

DW
Danica W.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Detailed, helpful and patient training."
Felix Morales and Alan Lyckowski are amazing. Anytime the Nucleus team has an issue, they are quick to jump in and fix. The hands on training tha...
EG
Eric G.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Business partner with us in the long term"
Responsiveness, and a team that is able to understand and comprehend the physical and logistical needs of our business. Business analysis skills an...
Utilisateur vérifié
P
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Mise en œuvre de Business Central"
Nos consultants - Felix Morales et Alan Lyczkowski. Ils sont toujours prêts à nous aider et à corriger les bugs sur place.

Média de Western Computer

Démo de Western Computer - Dynamics 365 Business Central Welcome Screen
Dynamics 365 Business Central Welcome Screen
Démo de Western Computer - Dynamics 365 Business Central Role Center
Dynamics 365 Business Central Role Center
Démo de Western Computer - Dynamics 365 Business Central Power BI Integration
Dynamics 365 Business Central Power BI Integration
Démo de Western Computer - Dynamics 365 Sales - My Work List View
Dynamics 365 Sales - My Work List View
Démo de Western Computer - Dynamics 365 Contact Card View
Dynamics 365 Contact Card View
Why Partner with Western Computer
Lancer la vidéo de Western Computer
Why Partner with Western Computer
Transitioning from NetSuite to Microsoft Business Central | Iron Container's ERP Journey
Lancer la vidéo de Western Computer
Transitioning from NetSuite to Microsoft Business Central | Iron Container's ERP Journey
Managed Support Services
Lancer la vidéo de Western Computer
Managed Support Services

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Avis sur 125 Western Computer

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Western Computer Avantages et Inconvénients

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Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

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Communication
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Réactivité
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Capacité d'exécution
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AM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Western Computer?

Très compétent sur tous les sujets. Le personnel est serviable et amical, avec un temps de réponse généralement rapide lorsqu'il s'agit de traiter des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Western Computer?

Occasionnellement, il fallait faire un suivi sur des éléments qui passaient entre les mailles du filet. Avait un roulement constant qui nous obligeait à traiter avec beaucoup de nouvelles personnes au milieu du développement et devait les mettre au courant de nos problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Western Computer:

Western est une entreprise efficace avec laquelle travailler pour les nouvelles mises en œuvre de systèmes. Je recommanderais d'avoir un ensemble complet de procédures et de flux de travail de l'entreprise pour permettre à Western de mieux comprendre les besoins de votre entreprise et d'aider à développer et à mettre en œuvre le meilleur système possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Western Computer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Western a aidé à la mise en œuvre de Microsoft Dynamics D365 et du module WMS en 2023. En 2024, avec l'exécution de l'atelier et le MRP, ainsi que notre mise en œuvre de D365 en Inde. Ils ont été efficaces pour nous aider à nous former aux nouveaux systèmes et à développer nos processus en fonction des nouvelles capacités des systèmes que nous utilisons maintenant. La formation des équipes de Western m'a permis de devenir un utilisateur beaucoup plus efficace du système. Cela m'a permis de développer de nouvelles capacités et processus dans le système même après la fin de la formation. A vraiment aidé à la transition vers une installation de production numérique plus moderne, améliorant la visibilité et l'efficacité de l'atelier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Amanda Sherry de Western Computer

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre formation et notre soutien efficaces et pratiques. Nous apprécions vos commentaires sur notre personnel compétent et serviable. Je m'excuse pour les cas où des éléments ont échappé à notre attention, nous travaillons continuellement à nous améliorer ici et espérons éliminer cette préoccupation dans un avenir proche. Merci de nous recommander pour les nouvelles mises en œuvre de systèmes et pour vos suggestions précieuses.

Angelica D.
AD
Accounting Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Western Computer?

Ils sont très cohérents en ce qui concerne la résolution de tous nos problèmes/questions et ils sont très accessibles. Ils vont nous manquer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Western Computer?

Rien, c'était une excellente expérience de travailler avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Western Computer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ils ont répondu à toutes nos questions pendant la transition et ont rendu le processus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Josie Smith de Western Computer

Bonjour Angelica,

Merci pour les mots gentils !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre équipe. La cohérence et l'accessibilité sont importantes pour nous, et nous sommes heureux que cela ait eu un impact positif sur votre expérience.

Vous allez nous manquer également !

Anthony F.
AF
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Western Computer?

Western Computer est accessible, cohérent, le support est très compétent et investi dans l'apprentissage de votre entreprise. Certains partenaires Microsoft rejettent les idées de développement ou de modification, tandis que l'équipe de Western Computer est ouverte à écouter le cas d'affaires et à fournir leur recommandation. Le niveau de service est cohérent avec les demandes de support qui sont reconnues presque immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Western Computer?

Western Computer pourrait améliorer les offres de services pour les tests F&O. Microsoft publie souvent de nouvelles versions et des mises à jour de qualité de vie, ce qui peut rendre les tests difficiles pour les administrateurs F&O. Les tests deviennent particulièrement importants avec les personnalisations. Il serait préférable que Western Computer puisse suivre leurs personnalisations, les modifications de code et tester de manière proactive les mises à jour entrantes par compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Western Computer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Western Computer a été essentiel dans notre mise en œuvre et développement de D365 F&O. Ils ont aidé à résoudre des défis liés aux rapports, aux menus des lecteurs de codes-barres, et ont travaillé avec nos équipes techniques internes pour développer des personnalisations spécifiques à l'entreprise. Western Computer a également beaucoup travaillé pour nous aider à résoudre les déconnexions entre la configuration et le processus métier. Plus récemment, ils ont pu aider à résoudre un problème où les transactions d'inventaire de fabrication ne consommaient pas les matières premières correctes. En quelques heures, le support de Western Computer a reproduit et identifié le problème, testé une solution avec notre équipe, et nous a guidés à travers la résolution. L'approche de Western Computer de travailler ensemble avec notre équipe sur les résolutions a aidé notre équipe informatique à apprendre par l'expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Amanda Sherry de Western Computer

Merci pour vos commentaires ! Nous apprécions les mots aimables. Nous avons une offre de services de support géré qui aide nos clients à aborder les mises à jour Microsoft de manière proactive. En attendant, j'ai inclus un lien vers notre récent webinaire sur nos services de support géré.

Voir comment Western Computer s'est amélioré
Luisa M.
LM
Managing Director
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Western Computer?

Rien n'était trop pour Steve et il a géré les appels de la manière la plus professionnelle ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Western Computer?

Je ne peux penser à rien que je n'aime pas à propos de WC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Western Computer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Steve nous a aidés avec Business Central et il a rendu notre vie tellement plus facile ! Il est amical, compétent et c'est tout simplement un plaisir de travailler avec lui ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Josie Smith de Western Computer

Bonjour Luisa,

Merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'entendre parler de votre expérience positive avec Steve et de la façon dont il a facilité votre travail avec Business Central. Notre équipe chez Western Computer est dédiée à fournir un service compétent et amical pour rendre votre expérience aussi fluide que possible. Nous apprécions vos commentaires et nous nous réjouissons de continuer à vous soutenir à l'avenir. Merci d'avoir choisi Western Computer !

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
MI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Western Computer?

Steve is very helpful. He gives me tips and trick for BC. He is also patient and explain thoroughly. Thank you for all your help, Steve. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Western Computer?

Every Business Central onboarding should do these sessions. This will help the new user have a better knowledge of Business Central with tips and trick. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Western Computer:

Steve is very helpful. He gives me tips and trick for BC. He is also patient and explain thoroughly. Thank you for all your help, Steve. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Western Computer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Helping with monthly reporting package and any questions relating to Business Central Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Josie Smith de Western Computer

Merci de reconnaître l'utilité et la patience de Steve dans l'explication des astuces pour Business Central. Nous apprécions votre recommandation et prendrons en compte votre suggestion pour les sessions d'intégration afin d'améliorer les connaissances des nouveaux utilisateurs.

RH
Staff Accountant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Western Computer?

Ce que j'aime le plus chez Western Computer, c'est à quel point ils étaient organisés dans les phases de la transition logicielle, en particulier avec les sessions de formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Western Computer?

La seule chose que j'ai trouvée insuffisante avec Western est que nous avons une facture de vente personnalisée. Nous avons rencontré des problèmes avec les montants des lignes facturables qui ne correspondent pas aux montants qui apparaissent sur la facture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Western Computer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Configuration, formation et support continu pour Dynamics 365. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Amanda Sherry de Western Computer

C'est formidable d'apprendre que notre soutien pour Dynamics 365 profite à votre entreprise. Nous sommes engagés à fournir une assistance continue pour répondre à vos besoins.

Chris W.
CW
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Western Computer?

Ils sont généralement assez réactifs aux demandes d'aide ou de licences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Western Computer?

Ils ont essentiellement fait le strict minimum pour nous installer, et nous avons découvert plus tard, après avoir utilisé le logiciel pendant un certain temps, qu'ils avaient pris des raccourcis et ne nous avaient pas formés de manière approfondie, ce qui a causé de nombreux maux de tête par la suite, nécessitant un développement personnalisé pour contourner ces problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Western Computer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ils nous ont aidés à déployer Microsoft Business Central, en mettant à niveau notre ancienne configuration Navision sur site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Amanda Sherry de Western Computer

Merci de partager votre expérience. Nous nous efforçons de fournir un service excellent et sommes heureux d'apprendre que vous nous avez trouvés réactifs. Nous nous excusons pour toute lacune dans le processus de configuration et de formation. Vos commentaires sont précieux pour nous et seront utilisés pour améliorer nos services.

AS
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Western Computer?

Leur connaissance de notre entreprise et lorsque nous soumettons des tickets, leur réponse immédiate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Western Computer?

Ils avaient plus de sessions de formation pratiques, Jet/Power BI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Western Computer:

Ils sont très compétents et essaient de comprendre vos besoins. Ils donnent d'excellentes idées et recommandations pour vous aider à prendre les meilleures décisions pour votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Western Computer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Western aide à comprendre le NAV, le reporting et tous les MODS pour les systèmes, afin de bénéficier à notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Amanda Sherry de Western Computer

Merci pour vos commentaires positifs ! Nous comprenons l'importance de la formation pratique et nous travaillerons à offrir plus de sessions pour Jet/Power BI à l'avenir.

Utilisateur vérifié à Consumer Goods
CC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Western Computer?

Before we started the migration project support for NAV2018 was good Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Western Computer?

We've been through 3 project managers and countless consultants and still have not been able to migrate from NAV2018 to Business Central Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Western Computer:

Do not use them as a mirgration partner Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Western Computer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Western is our partner in migrating from NAV2018 to Business Central. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Amanda Sherry de Western Computer

Nous comprenons votre frustration face aux ressources changeantes et nous nous excusons pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous nous engageons à résoudre ces problèmes et à vous assurer une transition en douceur vers Business Central. Nous nous efforçons de bâtir des relations solides et aimerions prendre en compte vos commentaires pour améliorer nos processus au sein de notre organisation.

Cordialement,

Amanda Sherry

VP du Marketing

JW
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Western Computer?

Notre expérience avec Western Computer a été constamment positive. Toutes nos interactions utiles avec leur équipe sont ponctuelles, et ils ont une véritable amabilité qui rend le partenariat agréable. Leur engagement à fournir un excellent service s'aligne parfaitement avec nos valeurs, et nous apprécions la fiabilité et le soutien qu'ils apportent à chaque engagement. C'est rassurant de travailler avec une équipe qui dépasse constamment les attentes pour assurer notre succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Western Computer?

Je n'ai aucune préoccupation ou problème avec Western Computer pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Western Computer:

partenariat avec eux. Nos interactions avec Western Computer ont été positives, grâce principalement à Lisa Ramsey et Ryan Pollyniak. Leur expertise, réactivité et dévouement à comprendre nos besoins ont eu un impact sur notre collaboration réussie. L'engagement de Lisa et Ryan à fournir un excellent service et à trouver des solutions pratiques a été inestimable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Western Computer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons été confrontés au défi d'intégrer de manière transparente notre solution CRM et d'estimation avec le logiciel de comptabilité Microsoft Dynamics 365. Grâce à notre partenariat avec Western Computer, nous nous dirigeons vers un système rationalisé et interconnecté. Leur expertise dans la recherche d'une solution sur mesure répond à nos besoins d'intégration. Cela améliore notre efficacité globale, apportant un nouveau niveau d'interfonctionnalité à nos opérations. Nous sommes enthousiastes quant aux possibilités à venir et apprécions l'engagement de Western Computer à résoudre nos défis continus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Josie Smith de Western Computer

Bonjour John,

Merci de partager votre expérience positive avec Western Computer ! Nous sommes ravis d'apprendre que la convivialité, la fiabilité et l'engagement de notre équipe envers un service excellent ont rendu votre partenariat agréable. Nous apprécions vos aimables paroles à propos de Lisa Ramsey et Ryan Pollyniak et sommes heureux d'apprendre que leur expertise et leur dévouement ont eu un impact positif sur votre collaboration avec nous.

Nous sommes ravis de pouvoir vous aider à intégrer vos systèmes de manière transparente et à améliorer votre efficacité opérationnelle. Nous nous réjouissons de continuer à soutenir votre succès et à trouver des solutions à vos défis continus. Merci d'avoir choisi Western Computer !