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Avis sur Western Computer et détails du fournisseur

Kam M.
KM
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Western Computer?

Le temps de réponse que Felix et Alan nous donnent est incroyable et 5*! La formation pratique et la résolution de problèmes en temps réel sont très utiles. Ils sont rapides à nous aider à répondre à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Western Computer?

rien, tout le monde est formidable ! Nous n'avons aucun problème avec l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Western Computer:

Je les recommanderais à 100 % à toute personne cherchant une implémentation de Business Central. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Western Computer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Felix Morales et Alan Lyckowski ont été extrêmement utiles pour mettre en service notre système Business Central, nous n'aurions pas pu le faire sans eux !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Josie Smith de Western Computer

Hi Kam,

Thank you for sharing your positive experience with Felix and Alan! We are thrilled to hear that they provided you with amazing response time, hands-on training, and real-time problem-solving. Thank you for choosing Western Computer!

Présentation de Western Computer

Qu'est-ce que Western Computer?

Western Computer est un fournisseur de solutions cloud Microsoft (CSP) fondé en 1987 pour autonomiser et permettre aux entreprises de taille moyenne et aux PME. Spécialisés dans les solutions, services et support Microsoft Dynamics 365 et Power Platform, nos plus de 180 experts de haut niveau apportent une expertise fonctionnelle et sectorielle avancée aux entreprises à travers l'Amérique du Nord. Avec plus de 35 ans d'expérience en ERP, CRM et intelligence d'affaires—et plus de 1 250 implémentations réussies—nous fournissons des solutions pour répondre aux besoins uniques des industries spécialisées et des entreprises de toutes tailles. Western Computer est un fier membre de l'Inner Circle 2024/2025 et finaliste des prix Microsoft Dynamics 365 Business Central Partner of the Year 2022, 2023 et 2024.

Détails de Western Computer
Site Web du fournisseur
Langues prises en charge
English
Services offerts
Microsoft D365 Consulting, Accounting Software, Distribution Software, Manufacturing Software, Managed Support Services
Lieux desservis
Canada, United States
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Description du fournisseur

Western Computer est une entreprise de logiciels et de services fournissant des solutions Microsoft Dynamics AX, NAV et CRM.


Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1987
Emplacement du siège social
Oxnard, CA
Twitter
@WesternComputer
1,172 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
184 employés sur LinkedIn®
Description

Western Computer is a technology solutions provider specializing in ERP (Enterprise Resource Planning) systems, particularly Microsoft Dynamics 365. They offer a range of services including implementation, support, and consulting, aimed at helping businesses optimize their operations and improve efficiency. With a focus on various industries, Western Computer combines technical expertise with industry knowledge to deliver tailored solutions for their clients. For more information, visit their website at https://www.westerncomputer.com.


Amanda S.
AS
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Western Computer

DW
Danica W.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Detailed, helpful and patient training."
Felix Morales and Alan Lyckowski are amazing. Anytime the Nucleus team has an issue, they are quick to jump in and fix. The hands on training tha...
EG
Eric G.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Business partner with us in the long term"
Responsiveness, and a team that is able to understand and comprehend the physical and logistical needs of our business. Business analysis skills an...
Utilisateur vérifié
P
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Mise en œuvre de Business Central"
Nos consultants - Felix Morales et Alan Lyczkowski. Ils sont toujours prêts à nous aider et à corriger les bugs sur place.

Média de Western Computer

Démo de Western Computer - Dynamics 365 Business Central Welcome Screen
Dynamics 365 Business Central Welcome Screen
Démo de Western Computer - Dynamics 365 Business Central Role Center
Dynamics 365 Business Central Role Center
Démo de Western Computer - Dynamics 365 Business Central Power BI Integration
Dynamics 365 Business Central Power BI Integration
Démo de Western Computer - Dynamics 365 Sales - My Work List View
Dynamics 365 Sales - My Work List View
Démo de Western Computer - Dynamics 365 Contact Card View
Dynamics 365 Contact Card View
Why Partner with Western Computer
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Why Partner with Western Computer
Transitioning from NetSuite to Microsoft Business Central | Iron Container's ERP Journey
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Transitioning from NetSuite to Microsoft Business Central | Iron Container's ERP Journey
Managed Support Services
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Managed Support Services

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Western Computer Avantages et Inconvénients

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Qu'aimez-vous le plus à propos de Western Computer?

Responsiveness, and a team that is able to understand and comprehend the physical and logistical needs of our business. Business analysis skills and well as the technical aspect of the software. Keeping commitments to us on response times, and prioritizing our needs in times of need. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Western Computer?

Sometimes, certain resources are in high demand, and lower priority issues may have a delay. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Western Computer:

Spend extra time in the planning phase and determine how everything will impact your business. Make sure to have clear expectations on the services that are included with projects, and the TCO. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Western Computer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We are a manufacturing company in Southern Californa. Western has helped up deploy and develop our ERP solutions that work within our business needs. WMS, EDI, Credit Card Processing, Financials, Web integrations have all been handled as our business needs grew and developed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Josie Smith de Western Computer

Hi Eric,

Thank you for your review. We appreciate your positive feedback and are glad to have been able to meet your business needs. We acknowledge the challenges with delays in support and will work on optimizing our processes to ensure an efficient response to all issues.

RI
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Western Computer?

Résolution rapide des problèmes : Leur équipe de support dédiée est toujours disponible pour aider avec tout problème lié à Business Central, garantissant un temps d'arrêt minimal et une perturbation des affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Western Computer?

Chaque entreprise a ses forces et ses faiblesses. Bien que Western Computer ait une solide réputation pour fournir des services et un support de qualité, il peut y avoir des cas où certains clients ont eu des expériences moins positives, peut-être en raison de facteurs tels que des malentendus, des défis imprévus ou des attentes divergentes, mais ce n'est pas le cas avec nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Western Computer:

Si vous cherchez un partenaire fiable et expérimenté pour vous aider avec vos besoins en technologie d'entreprise, je recommande vivement de considérer Western Computer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Western Computer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Notre entreprise est souvent confrontée à des défis dans la gestion de processus commerciaux complexes, en particulier lorsqu'il s'agit de facturation électronique et de traitement des commandes. Ces défis peuvent entraîner des retards, des erreurs et des coûts accrus. Western Computer fournit des solutions robustes et un support expert pour relever ces défis. Leur équipe de professionnels qualifiés est dédiée à aider les entreprises à rationaliser leurs opérations et à améliorer leur efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Josie Smith de Western Computer

Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre équipe de support et que nous avons pu vous aider à résoudre les problèmes rapidement. Nous apprécions votre recommandation à d'autres personnes envisageant Western Computer.

Nous sommes ici pour vous soutenir et répondre à toutes les préoccupations que vous pourriez avoir.

Merci d'avoir choisi Western Computer comme partenaire pour répondre à vos besoins en technologie d'entreprise !

Steve V.
SV
Director of Information Services
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Western Computer?

Ce que j'aime le plus, c'est leur volonté de s'adapter et de nous rencontrer là où nous en sommes en termes de technologie et de compréhension. Ils engagent beaucoup de ressources sur de grands projets et chacun d'eux démontre une expertise de haut niveau sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Western Computer?

La seule chose que je peux trouver en termes de quelque chose à ne pas aimer était le fait que les premières phases du projet semblaient un peu disjointes avec des ateliers CE et des ateliers F&SCM se déroulant séparément, ce qui a causé une certaine duplication des exigences au début. Cela dit, je l'ai mentionné à l'équipe de projet et ils l'ont résolu immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Western Computer:

Nous l'avons fait et nous sommes très reconnaissants d'avoir collaboré avec Western pour notre projet massif Dynamics 365 F&SCM / CE. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Western Computer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Notre entreprise vit actuellement dans un monde très déconnecté. Nous utilisons Dynamics GP pour l'ERP et Salesforce pour le CRM. La poursuite de faire fonctionner ensemble ces deux mondes très différents a entraîné une friction de processus extensive, un support d'intégration ad hoc et de nombreuses personnalisations. Aborder les points de douleur dans les processus transversaux qui incluent à la fois des activités de front-office et de back-office est incroyablement difficile dans notre environnement actuel. Lorsque nous avons d'abord engagé Western Computer, nous avons partagé avec eux notre vision d'embrasser l'expérience complète de Dynamics 365 et de tirer parti des intégrations prêtes à l'emploi entre F&SCM et CE pour réimplémenter nos processus commerciaux. Ils nous ont fait sentir qu'ils pouvaient nous accompagner à travers cette transition très complexe et, maintenant que nous sommes à mi-chemin, je peux dire qu'ils sont plus que de simples paroles. Ils ont été un partenaire incroyable dans ce voyage et, avec leur aide, nous savons que nous atteindrons notre objectif et que nous serons opérationnels sur Dynamics 365. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Josie Smith de Western Computer

Salut Steve,

Merci de partager votre expérience avec Western Computer !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la volonté de notre équipe de s'adapter et leur haut niveau d'expertise. Nous nous excusons pour toute disjonction initiale dans les phases du projet, mais nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe l'a résolue rapidement.

Nous nous engageons à offrir une expérience fluide et efficace à nos clients, et vos commentaires nous aident à nous améliorer. Si vous avez d'autres préoccupations ou commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes reconnaissants de l'opportunité de collaborer avec vous sur votre projet Dynamics 365 et nous nous réjouissons de continuer à vous soutenir dans votre parcours vers une expérience unifiée.

Merci d'avoir choisi Western Computer !

SD
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Western Computer?

L'équipe était formidable à travailler avec et chaque fois que nous avions un problème, ils étaient rapides à le résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Western Computer?

Je ne dirais pas que c'est une aversion, mais pendant notre transition, l'un des membres de l'équipe de Western Computer a quitté l'entreprise. C'était mon préféré pour travailler avec et j'étais triste de le voir partir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Western Computer:

Western Computer est là pour vous aider et rendre votre vie plus facile. Ils sont extrêmement compétents et feront tout leur possible pour que votre système fonctionne pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Western Computer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

L'ordinateur occidental nous a aidés à faire la transition de notre base de données ERP vers Business Central. Nous avons résolu plusieurs problèmes avant de passer en direct. Grâce à leur connaissance et leur réactivité, nous avons pu effectuer une transition en douceur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Amanda Sherry de Western Computer

Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés d'apprendre la transition de l'un de nos membres d'équipe. Nous nous efforçons de maintenir un niveau de service élevé et veillerons à ce que vous continuiez à recevoir le même niveau de soutien de la part de nos membres d'équipe restants.

JS
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Western Computer?

Ils sont TRÈS compétents en matière de Business Central et d'autres aspects des logiciels Microsoft Office. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Western Computer?

Comme toute entreprise, ils ont une disponibilité limitée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Western Computer:

Si cette conversation se déroule comme celles que nous avons eues, vous serez impressionné. Ces gars ont rapidement compris ce dont nous avions besoin, comment nous y amener, et comment le faire de la manière la plus rentable possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Western Computer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons d'abord contacté Western Computer après avoir déplacé notre gestion financière dans Business Central en utilisant un autre partenaire. Après des mois de problèmes sans fin et de complications avec notre partenaire précédent, nous avons commencé à chercher quelqu'un qui pourrait nous aider à retrouver la bonne voie. Nous avons été impressionnés par l'équipe de Western dès le début - ils ont pu diagnostiquer bon nombre de nos problèmes dès les premières conversations. Depuis lors, ils ont été essentiels pour nous aider à réparer, corriger et nous enseigner de nombreux aspects de notre utilisation de Business Central. Je peux rapporter avec plaisir que leur estimation initiale du temps qu'il faudrait pour résoudre nos problèmes nous semblait optimiste lorsqu'ils l'ont proposée - cependant, ils l'ont fait en encore moins de temps que prévu ! Nous continuerons à travailler avec Western Computer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Josie Smith de Western Computer

Bonjour Josh,

Merci pour vos commentaires positifs sur les connaissances et les capacités de résolution de problèmes de notre équipe. Nous comprenons l'importance de la disponibilité et nous nous efforcerons de nous améliorer dans ce domaine. Nous apprécions votre recommandation et nous nous réjouissons de continuer à travailler avec vous pour optimiser votre utilisation de Business Central.

LS
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Western Computer?

Avec Western Computer, ils ont pu nous apprendre à utiliser Business Central. Ce n'était pas une mince affaire ! Nous étions quatre à n'avoir jamais utilisé ce programme et en quelques mois, nous étions très compétents et prêts à partir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Western Computer?

Je n'ai eu aucun problème pour ne pas aimer Western Computer. Je ne sais pas quoi dire d'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Western Computer:

Ils prennent le temps de vous enseigner pleinement pour apprendre un programme. Il n'y avait pas de précipitation ni de sentiment de pression pour l'apprendre. Alan était facile à gérer, à comprendre et il était encourageant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Western Computer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous sommes nouveaux sur Business Central. L'aide que nous avons reçue d'Alan a été incroyable. Toujours disponible, compétent et amical. Nous avons une réunion fixe avec Alan Lyczkowski chaque jour à 11h. J'ai appris à faire des journaux de réception de trésorerie, des factures de vente, des factures d'achat et des écritures de grand livre client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Josie Smith de Western Computer

Salut Lisa,

Merci de partager votre expérience positive avec Western Computer ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, en particulier Alan, a pu vous fournir une excellente formation et un soutien pour Business Central. C'est formidable de savoir que vous avez trouvé les sessions de formation utiles et non précipitées.

Nous apprécions vos commentaires et sommes ravis d'apprendre que vous bénéficiez de l'assistance fournie par Alan. Nous sommes ici pour vous soutenir à chaque étape. Merci d'avoir choisi Western Computer !

GJ
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Western Computer?

Western a un personnel amical qui communique bien et est très réactif. Western ne vous survend pas, ce qu'ils vous vendent est ce que vous obtenez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Western Computer?

Ils nous ont recommandé ADP et travailler avec ADP n'a pas été une excellente expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Western Computer:

Je vous conseillerais que Western Computer est formidable pour travailler avec et très réactif. En regardant en arrière, j'aurais essayé de vérifier davantage les fournisseurs recommandés au lieu de me fier à 100 % à ce que dit Western. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Western Computer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisions Great Plains depuis longtemps, mais nous avons décidé de passer à Business Central. Western Computer était notre partenaire commercial pour nous aider à assurer une transition en douceur vers Business Central, y compris en recommandant des fournisseurs à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Josie Smith de Western Computer

Salut Greg,

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe.

Nous nous excusons pour les défis que vous avez rencontrés avec le fournisseur recommandé et apprécions vos commentaires. Nous utiliserons vos conseils pour améliorer nos recommandations à l'avenir.

Merci d'avoir choisi Western Computer !

Amy S.
AS
CFO
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Alan L. a été extrêmement crucial pour moi et mon équipe pour assurer une transition en douceur vers Business Central. Bien que le parcours n'ait pas été sans ses obstacles, la patience, les conseils et la bonne humeur générale d'Alan ont été incroyables. Il résout tous les problèmes un par un et s'assure non seulement que nous les résolvons, mais aussi que nous comprenons ce qui s'est passé et ce que nous devons corriger pour tout problème futur qui pourrait survenir. Personnellement, je suis particulièrement heureux d'avoir eu Alan comme guide pour cette migration, il m'a fourni des vérifications de bon sens quand c'était le plus nécessaire et a prêté une oreille attentive lorsque j'avais besoin de me défouler sur le processus. La migration n'était pas une mince affaire, et je suis heureux qu'il ait été là et qu'il continuera à être là (pour un petit moment) pour nous après la fin de la migration. Je recommanderais vivement Alan à quiconque souhaitant une transition en douceur vers Business Central. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Western Computer?

À ce moment-là, il n'y a rien que je puisse mettre sous cette colonne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Western Computer:

Comme nous avons uniquement terminé une migration vers Business Central, ma recommandation serait de trouver une équipe avec laquelle vous pouvez travailler, une qui comprend ce que vous faites et comment vous travaillez. Je crois qu'avec Alan, j'ai pu trouver cette excellente connexion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Western Computer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

NeoLore est actuellement en train de migrer son logiciel de comptabilité de Sage Accounting vers Business Central (BC). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Josie Smith de Western Computer

Bonjour Amy,

Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Alan chez Western Computer ! Nous sommes ravis d'entendre parler de l'excellent soutien que vous avez reçu lors de votre migration vers Business Central.

Nous apprécions vos commentaires et sommes ravis d'apprendre que l'assistance d'Alan a été inestimable pour vous et votre équipe. Nous sommes ici pour vous aider et assurer votre succès continu avec Business Central. Merci de recommander Alan et Western Computer - nous sommes reconnaissants de votre confiance et de votre confiance en nos services.

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Qu'aimez-vous le plus à propos de Western Computer?

They are able to fix our issues and understand what we need so I don't have to do alot of explainng my problem. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Western Computer?

I honestly have nothing to dislike about Western Computer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Western Computer:

We have used Western Computer as long as I have been with my company. They implemented Microsoft NAV back in 2014 for us. They understand how we use it and are very good at solving probelems for us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Western Computer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I had a issue with Jet Reports that our offsite IT department couldn't figure out. I kind of put it on the back burner to do later when I happened to be on the phone with Dan Williams at Western Comptuer solving another problem that my co-worker was having running her Jet Reports. He was able to identify that I needed to do an update and the previous method for running Jet reports was causing my issues. He took it upon himself to fix my reports so they would run correctly. This all was done faster than I expected. I was back up and running my reports in no time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Josie Smith de Western Computer

Merci pour vos aimables paroles ! Nous nous engageons à fournir un excellent service client et à résoudre les problèmes efficacement. C'est formidable d'apprendre que Dan a pu résoudre votre problème avec Jet Reports. Nous apprécions votre soutien continu et nous réjouissons de vous assister à l'avenir.

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AM
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Western Computer?

The team is friendly, personable and willing to go the extra mile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Western Computer?

I actually think it is how we are setup that they have difficulties sometimes trying to get online to see behind the scenes what we see on the forefront. So that really isn't a dislike with the company overall. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Western Computer:

We use western computer as our advisors with Microsoft Navision. I've received help on learning the general ledger from one of their team members and have gotten great service. I implemented CCH Suretax and had to use a programmer to help with the installation and she was very instrumental in making the project a success. I look forward to working with the team in the future. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Western Computer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Not a problem actually. They have provided myself with some training of Microsoft Navision and helped implement CCH Suretax this past year. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Josie Smith de Western Computer

Bonjour,

Merci pour votre avis !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe et qu'ils ont été utiles en fournissant une formation et en mettant en œuvre CCH Suretax pour vous.