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Meilleures alternatives à WellSky Personal Care les mieux notées

Avis et détails du produit de WellSky Personal Care

Karen C.
KC
Business Consultant
Hospital & Health Care
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de WellSky Personal Care?

J'aime la documentation. C'est facile et lorsque nos auditeurs d'État sont venus, ils nous ont dit que notre logiciel nous avait aidés à passer l'audit en 1,5 jour au lieu des 3 prévus ! Ils ont été particulièrement impressionnés par les commentaires généraux laissés dans nos journaux de soins vérifiant les tâches qui n'ont pas été complétées et pourquoi ! C'était un véritable moment WOW. La moyenne typique des constatations dans notre État était de 33 et nous n'en avions que 8 ! Nous aimons Clear Care. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WellSky Personal Care?

Vous savez que c'est difficile parce que tout ce que je "n'aime pas" est éventuellement possible parce que l'équipe technique et de support écoute vraiment les utilisateurs finaux et nous tient informés de ce sur quoi ils travaillent. Nous pouvons également voir ce que les autres suggèrent et commenter pour donner plus de validité à cette demande et la faire remonter dans la liste ! J'aimerais un CRM plus robuste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant WellSky Personal Care:

Vos soignants et coordonnateurs de planification impliqués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WellSky Personal Care résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Dans notre industrie, si ce n'est pas documenté, cela ne s'est pas produit. Ce n'est plus un problème car Clear Care a été la solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de WellSky Personal Care

Qu'est-ce que WellSky Personal Care?

WellSky® Personal Care (anciennement ClearCare), est la principale plateforme opérationnelle basée sur le web pour les agences de soins personnels. Notre plateforme sécurisée, certifiée HITRUST CSF, alimente plus de 4 000 agences, y compris 8 des 10 plus grandes entreprises de soins personnels, qui emploient à leur tour plus de 600 000 soignants. En plus de gérer toutes les fonctions opérationnelles quotidiennes d'une agence de soins personnels, les portails WellSky® Personal Care Family Room et pour les soignants coordonnent les membres de l'équipe de soins d'un patient ou d'un client. Les API WellSky® Personal Care Home Connect et les outils d'intelligence d'affaires permettent aux entreprises de soins personnels de standardiser et d'optimiser leurs meilleures pratiques propriétaires et de se connecter aux plans de santé et aux prestataires.

Détails de WellSky Personal Care
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Logiciel de planification, de marketing, de facturation et de communication basé sur le web au service des agences de soins à domicile non médicaux.


Détails du vendeur
Vendeur
Wellsky
Année de fondation
1980
Emplacement du siège social
Overland Park, Kansas
Twitter
@WellSkyHealth
976 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,891 employés sur LinkedIn®

MM
Aperçu fourni par:

Avis récents sur WellSky Personal Care

CC
crystal c.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Directeur des services aux aidants"
C'est convivial et c'est mobile. Nous pouvons répondre à presque tous les besoins en matière de recrutement à l'intérieur.
Jessica P.
JP
Jessica P.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
0.0 sur 5
"Pire Cauchemar Logiciel Jamais!"
Je peux honnêtement dire qu'en raison de tous les bugs et du manque de support au cours des derniers mois, je n'aime rien du logiciel.
Bernice A.
BA
Bernice A.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Solution complète pour servir vos clients et employés en un seul endroit."
WSPC a de nombreuses fonctionnalités qui peuvent aider à faire avancer votre entreprise : des rapports personnalisables, des analyses que vous pouv...
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Média de WellSky Personal Care

Démo de WellSky Personal Care - WellSky Personal Care Shift Calendar
WellSky Personal Care (formerly ClearCare) Shift Calendar
Démo de WellSky Personal Care - WellSky Personal Care Family Room
WellSky Personal Care (formerly ClearCare) Family Room
Démo de WellSky Personal Care - WellSky Personal Care Charts and Dashboards
WellSky Personal Care (formerly ClearCare) Charts and Dashboards
Démo de WellSky Personal Care - WellSky Personal Care Analytics
WellSky Personal Care (formerly ClearCare) Analytics
Démo de WellSky Personal Care - WellSky Personal Care Mobile App
WellSky Personal Care (formerly ClearCare) Mobile App
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138 sur 139 Avis au total pour WellSky Personal Care

4.5 sur 5
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Sentiment de l'avis global pour WellSky Personal CareQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Jessica P.
JP
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de WellSky Personal Care?

Je peux honnêtement dire qu'en raison de tous les bugs et du manque de support au cours des derniers mois, je n'aime rien du logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WellSky Personal Care?

manque de professionnalisme et de responsabilité de la part de tout le monde chez WellSky Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WellSky Personal Care résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je ne peux pas croire le niveau d'incompétence et le manque de soin que j'ai expérimenté avec WellSky. C'est presque comme s'ils n'avaient même pas de vrais employés, juste des bots programmés pour frustrer et ennuyer. Mon ticket d'ingénierie est resté là pendant des lustres, depuis le 2/6/23 pour être exact, avec des problèmes qui pourraient potentiellement nuire à nos clients. Jour après jour, mois après mois, nous avons soumis des tickets en suppliant de l'aide, mais c'est comme crier dans le vide.

Mon personnel en a plus qu'assez, les clients et leurs familles sont au bord de la révolte, et tout ce que WellSky fait, c'est me faire tourner en rond. J'ai dû embaucher du personnel supplémentaire juste pour naviguer dans le désordre que ce logiciel a causé, et qu'est-ce que je reçois ? Une excuse pathétique nommée Hayden qui prétend "comprendre mes frustrations" mais oublie commodément de faire un suivi. C'est comme s'ils étaient experts pour esquiver la responsabilité.

Et ne me lancez même pas sur leur soi-disant "service client". Quand vous appelez, c'est soit une attente éternelle suivie d'une invitation à laisser un message qu'ils ignoreront probablement, soit vous êtes déconnecté plus vite que vous ne pouvez dire "logiciel horrible". Vous penseriez que soumettre des tickets en ligne donnerait des résultats, mais surprise, surprise – rien ne se passe ! C'est comme envoyer vos plaintes dans un abîme numérique.

Je ne suis pas juste déçu ; je suis consterné par le manque total de professionnalisme et de responsabilité de WellSky. Épargnez-vous le mal de tête, le chagrin et l'argent – restez loin de ce cauchemar de logiciel. Si je pouvais donner des étoiles négatives, je le ferais. Cela a été un désastre absolu, et je ne le souhaiterais pas à mon pire ennemi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bernice A.
BA
HR Director
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de WellSky Personal Care?

WSPC a de nombreuses fonctionnalités qui peuvent aider à faire avancer votre entreprise : des rapports personnalisables, des analyses que vous pouvez créer en fonction des KPI qui sont importants pour vous et ensuite programmer ces rapports. En plus de cela, vous pouvez personnaliser chaque profil pour pouvoir facilement trouver des personnes dans votre système qui correspondent à vos besoins actuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WellSky Personal Care?

La mise à jour des informations peut parfois être maladroite car il n'y a aucun moyen de faire un import massif d'informations de manière indépendante. Il peut y avoir un ralentissement lorsque vous essayez de récupérer des informations historiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WellSky Personal Care résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous sommes capables d'examiner les profils des clients et les dossiers des employés en un seul endroit pour correspondre à nos besoins commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de WellSky Personal Care?

C'est convivial et c'est mobile. Nous pouvons répondre à presque tous les besoins en matière de recrutement à l'intérieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WellSky Personal Care?

Parfois, il a des problèmes d'intégration avec Hireology. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WellSky Personal Care résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Mes soignants peuvent pointer à l'entrée et à la sortie en utilisant l'application Wellsky. Cela réduit les tentatives des employés de voler du temps. J'aime aussi qu'ils puissent lire l'intégralité du plan de soins des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Drew S.
DS
Transportation Coordinator
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de WellSky Personal Care?

J'aime suivre le temps et la paie de mes employés dans un format facile à utiliser. Par exemple, en utilisant la fonction de balise, je peux voir tous les horaires de mes conducteurs depuis un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WellSky Personal Care?

Notre entreprise a différentes divisions qui utilisent WellSky pour diverses fonctions. Je voudrais voir un domaine plus axé sur le transport, car ces besoins diffèrent de ceux des soins à domicile ou d'un centre de jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WellSky Personal Care résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

WellSky Personal Care s'intègre parfaitement à Hireology lors de la configuration de nouveaux utilisateurs. Je suis également capable d'être plus productif en consultant la paie d'un coup d'œil tout au long de la semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
AH
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de WellSky Personal Care?

The best feature is the notifications that remind us when our caregiver's certifications, training or IDs are expiring or when they miss their clock-ins. There are many things to be managing in a day and WellSky makes it that much easier to be on top of our records. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WellSky Personal Care?

What I dislike the most about WellSky is how excessively complicated the Clock in/out process is. There are too many questions to answer, and it is not a very intuitive process for our older caregivers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WellSky Personal Care résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

WellSky Personal Care is solving our problems with no call/no shows. WellSky reminds caregivers about their upcoming shifts, it provides them with care plans and all the information they need prior to a shift, and provide caregiver monthly schedules so shifts are not forgotten. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lauren R.
LR
Human Resources
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de WellSky Personal Care?

J'aime la facilité d'accès à l'application WellSky Personal Care. Elle est très conviviale et simple à utiliser. Je pense que l'application est facile à comprendre et très directe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WellSky Personal Care?

Je pense que l'application WellSky Personal Care peut être un peu compliquée avec certains emplacements qui sont enregistrés, donc peut-être trouver un moyen de renforcer le signal pour suivre l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WellSky Personal Care résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est excellent pour aider nos soignants à pointer facilement, ainsi que pour répondre aux quarts ouverts et envoyer et recevoir des messages avec notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SH
Recruiter
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de WellSky Personal Care?

C'est tout en un - planification, facturation, profils des clients et des soignants. J'aime l'utilisation des étiquettes, la possibilité d'ajuster les heures, la possibilité d'envoyer des Carefiners sur des quarts ouverts, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WellSky Personal Care?

Certaines des fonctionnalités sont insuffisantes car il essaie de tout faire. Parfois, il y a des étapes inutiles, comme devoir prendre des notes deux fois pour les afficher sur les quarts de travail. De plus, les rapports pourraient être meilleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WellSky Personal Care résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La capacité de tout faire, encore une fois, cela pourrait être des choses telles que vérifier le planning, des informations sur les clients et les soignants en même temps. C'est facile de modifier les horaires et les profils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dana M.
DM
Strategic Growth Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de WellSky Personal Care?

J'aime l'efficacité et la facilité d'utilisation du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WellSky Personal Care?

Il n'y a rien que je n'aime pas dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WellSky Personal Care résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela a aidé avec l'efficacité et la gestion du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
UH
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de WellSky Personal Care?

It's very user-friendly and easy to navigate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WellSky Personal Care?

I truly don't have anything that I dislike. Everything is easy to work through with little to no problems. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WellSky Personal Care résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We can quickly run through the system when needing immediate coverage for a client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Christopher M.
CM
Chief Operating Officer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de WellSky Personal Care?

L'application mobile ClearCare est extrêmement simple à utiliser, elle présente une liste déroulante de tous vos rendez-vous et les exigences pour chacun. Elle permet la connexion par empreinte digitale, ce qui est excellent pour les soignants car ils doivent accéder à l'application plusieurs fois par jour. Il y a quelques autres fonctionnalités de l'application, y compris la possibilité de demander des heures et de voir les quarts disponibles. Vous pouvez facilement demander plus de travail pour votre temps libre, si cela est disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WellSky Personal Care?

L'application nécessite l'utilisation du GPS pour suivre l'emplacement des soignants par rapport au patient. Parfois, le GPS indique que vous êtes à 30-40 mètres lorsque vous êtes à l'intérieur de la résidence. Occasionnellement, l'application rencontre des problèmes où elle cesse de fonctionner après une mise à jour, cependant, cela est généralement corrigé rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant WellSky Personal Care:

Assurez-vous d'enregistrer votre heure d'arrivée à temps et de compléter vos tâches correctement. Ayez toujours la signature du patient à la fin de chaque quart de travail également. Si l'application ne fonctionne pas correctement, assurez-vous d'avoir des copies papier où vous pouvez enregistrer les événements du quart de travail et obtenir une signature papier. Si le GPS ne fonctionne pas correctement, éteignez-le puis rallumez-le. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WellSky Personal Care résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

L'application mobile ClearCare élimine beaucoup de paperasse normalement nécessaire pour chaque visite en permettant des signatures numériques et l'enregistrement des événements. Elle vous permet également de suivre votre temps virtuellement ainsi que de demander plus de quarts et de voir les quarts disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.