Avis et détails du produit de Welligent, Part of ContinuumCloud

Nous avons intégré Welligent en 2017 et avons utilisé le programme avec succès sur toutes nos plateformes. Le support est de premier ordre, et Welligentis est une famille qui travaille avec le client pour résoudre et réfléchir à des problèmes et de nouvelles idées. Nous aimons également la fonctionnalité de liste de souhaits chez Welligent - c'est bien d'être entendu et reconnu pour nos nouvelles idées sur la façon d'améliorer encore le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Welligent est une entreprise en développement, et il y a encore des douleurs de croissance qui affectent les opérations quotidiennes du système. Mais je sais qu'avec leur dévouement et leurs processus de pensée ouverts, ils dépasseront. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que le système soit convivial. Actuellement, nous n'avons aucun personnel ayant un problème avec l'utilisation de Welligent. J'aime aussi beaucoup les récentes mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Welligent est excellent en matière de personnalisation, mais il y a beaucoup de choses que nous voulons améliorer pour notre agence que Welligent ne peut pas faire. Par exemple, il a fallu plus d'un an à Welligent pour personnaliser notre plan de traitement que nous avons payé, seulement pour que Welligent revienne en arrière et fasse les changements unilatéralement sur tous les systèmes de toute façon. Cela a semblé être un gaspillage d'argent. Nous ne pouvons pas personnaliser nos rapports de productivité pour prendre en compte les jours fériés, ce qui, j'en suis sûr, se produit dans d'autres agences. Nous ne pouvons pas personnaliser les notifications ou la page de configuration pour les outils de dépistage. Nous sommes prêts à payer, mais on nous a dit que si cela ne fait pas partie de la feuille de route, alors cela ne peut pas être fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The reports that are offered. There are so many different ones that can be so useful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I am used to a different EHR (SanWits) so some things seem a little counterintuitive, but I am learning. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est assez conviviale pour les utilisateurs peu techniques. Facile à adapter par les utilisateurs professionnels, le personnel clinique et les prestataires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis un utilisateur technique de Welligent depuis plus de 4 ans maintenant, je connais ses rouages. Il a l'appétit pour les corrections et validations à mettre sur plusieurs écrans. Beaucoup des fonctionnalités avancées sont à moitié testées. Il y a des lacunes dans les codes ; certaines d'entre elles sont des erreurs élémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Having access to a chart virtually and having data available easily. Being able to use reports for a variety of different needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

When the welligent server is down, information you are typing is lost and all the work has to be retyped. When the server is down unexpectedly, you are unable to get your paperwork done at all. Too many steps to be able to get to what you need to do. When there are problems, you need to create a ticket and don't talk to people to get the matter resolved. When Los Angeles Department of Mental Health creates a new form, Welligent usually doesn't change the form when it perceives that all the 'data elements' are covered with the present form. I'd like for the forms to change when DMH makes changes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'accéder à plusieurs clients en même temps est ce que j'aime le plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'apprécie pas particulièrement que parfois le système puisse être extrêmement lent. De plus, lorsque j'accède à l'email et que je reste dessus trop longtemps, il supprimera ma fenêtre d'email sans enregistrer mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We have all that is needed to process claims, manage client EHR, manage caseloads and run reports Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Uploading and downloading DMH files because they have to be done individually instead of in a group Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The best part of Welligent is how intuitive it is and easy to follow. I also love the graphs that the system automatically creates for health information we track. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

When reviewing specific notes, It's not easy to search for specific note types written by specific staff. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that Welligent can be accessed from any web browser. The navigation is very user-friendly, especially for direct care staff to document everything they need to document. I also like how much data is available and that there is an option to run reports to quickly collect that data. There are a lot of simple, well-designed features that make the user experience better, such as the option to set a home module within Welligent so that on login you go straight to the specific module you use most often. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I dislike how a lot of the forms and documents print out in a way that is not laid out very well or clearly for the person who is reading them. I also dislike how difficult it can be to run reports correctly. When entering the parameters for the report, if certain fields are not left blank, the report will not collect the right data, and it is counterintuitive which fields should be left blank. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the user experience, and it is easy to get to where you want once you know the system. There are usually 2 to 3 different ways to get to information which is good depending on where you are in the system. I also train our new clinical staff on Welligent, and it has been easy for them to pick up and start working on Session Notes and Assessments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Two-Factor Authentication is not good, and I wish they would use an App for this like google authenticator. It doesn't integrate with Outlook well with calendering or mail. Also, adding or modifying a report within Welligent takes forever. Usually, they quote 5 to 6 months for a change to occure, and they ask you to do the work on mapping the fields. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.