Avis et détails du produit Webtrends Optimize

La nouvelle interface utilisateur de Webtrends Optimize est une amélioration majeure. L'interface est épurée, moderne et intuitive, ce qui facilite grandement la configuration et la gestion des expériences. J'apprécie particulièrement la navigation simplifiée et la manière dont les tableaux de bord de reporting mettent rapidement en avant des insights exploitables. Le flux de travail pour créer des tests A/B est simple, et l'éditeur visuel est réactif et convivial. Dans l'ensemble, la nouvelle interface utilisateur m'aide à travailler plus rapidement et réduit la courbe d'apprentissage pour les nouveaux membres de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la nouvelle interface utilisateur soit un grand pas en avant, il y a encore des domaines qui pourraient être améliorés. Parfois, je remarque que certains paramètres avancés sont enfouis ou nécessitent des clics supplémentaires pour y accéder, ce qui peut ralentir les utilisateurs expérimentés. La documentation des nouvelles fonctionnalités est parfois en retard par rapport aux versions, ce qui rend plus difficile l'exploitation complète de toutes les capacités. De plus, l'intégration avec les outils d'analyse tiers pourrait être plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Webtrends Optimize trouve un excellent équilibre entre puissance et convivialité. L'interface est propre et intuitive, ce qui permet de lancer facilement des tests A/B, de créer des personnalisations basées sur l'audience et de comprendre rapidement les résultats grâce à des analyses en temps réel et des rapports avancés. La mise en œuvre a été agréablement simple—nous avons déployé via notre gestionnaire de balises avec une documentation claire et un temps de développeur minimal—et l'intégration avec notre pile d'analytique et de marketing existante a été tout aussi fluide, avec des données circulant de manière fiable dès le premier jour. L'ensemble des fonctionnalités est complet sans être surchargé, et la plateforme s'adapte bien à mesure que notre programme d'optimisation se développe. J'utilise l'outil quotidiennement pour surveiller les performances et je lance ou itère généralement des tests et des personnalisations chaque semaine. Lorsque nous avons besoin d'aide, le support client est rapide, compétent et vraiment utile, ce qui rend l'expérience encore plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme soit généralement facile à utiliser, il y a tout de même une courbe d'apprentissage, surtout pour les utilisateurs moins techniques, ce qui peut ralentir la configuration initiale et la mise en œuvre. Et bien que l'ensemble des fonctionnalités de base couvre la plupart des besoins d'optimisation, il ne possède pas toutes les capacités avancées, donc des stratégies plus sophistiquées peuvent nécessiter des solutions de contournement ou un développement personnalisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose qui distingue Webtrends des autres entreprises est son service client. Ils ont une approche très ouverte et équitable pour fournir des services professionnels et disposent d'une équipe de support extrêmement réactive. Leur volonté de relever des défis complexes et leur attention méticuleuse aux détails les ont rendus brillants pour travailler avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont apporté des modifications récentes à l'interface utilisateur pour rendre la plateforme plus facile pour les utilisateurs non techniques, cependant, avoir des développeurs internes formés à Webtrends est toujours essentiel pour tirer le meilleur parti de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise l'outil Webtrends Optimize depuis un certain temps maintenant et la récente mise à jour de l'interface utilisateur a été une grande amélioration. C'est beaucoup plus propre et plus facile à naviguer, ce qui rend le travail avec la plateforme beaucoup plus fluide, surtout lorsqu'on passe d'un test à un rapport ou à un tableau de bord.

En tant que développeur frontend, j'apprécie vraiment la simplicité avec laquelle on peut configurer des expériences et suivre les interactions des utilisateurs. La plateforme offre des insights clairs sur le comportement des utilisateurs sur notre site et des éléments comme les clics, l'engagement et les abandons nous aident à prendre des décisions éclairées en matière de design et d'expérience utilisateur.

Les tableaux de bord personnalisés sont également très pratiques. Je peux les configurer pour n'afficher que les données qui comptent pour notre équipe, et il est facile de partager ces insights avec d'autres.

Dans l'ensemble, Webtrends Optimize est devenu une partie précieuse de notre flux de travail, et la nouvelle interface utilisateur rend l'expérience encore meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, j'ai eu une bonne expérience avec Webtrends Optimize, mais il y a quelques points qui pourraient être améliorés. Certaines parties de l'interface utilisateur semblent encore un peu maladroites et il m'a fallu un certain temps pour trouver où tout se trouvait.

De plus, quelques-unes des fonctionnalités avancées n'étaient pas très faciles à comprendre au début et une meilleure documentation serait certainement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Webtrends Optimize est une excellente plateforme pour toute entreprise cherchant à améliorer son site sur la base d'une approche axée sur les données. Cela signifie que plutôt que de publier des modifications à l'aveugle sur mon site, je peux maintenant collecter des données sur toute modification que je prévois de faire et ainsi dissiper tout doute dans l'esprit des parties prenantes que nous allons dans la bonne direction avec une optimisation de site que nous pourrions planifier.

Non seulement c'est une excellente plateforme, mais l'équipe de Webtrends est également très serviable et toujours prête à vous aider, que ce soit pour utiliser la plateforme ou pour obtenir de l'aide dans l'analyse des conclusions et des résultats des tests. Ils ont également été très utiles lors de l'intégration avec notre site web et nous utilisons maintenant Webtrends bien plus que nous ne l'aurions jamais imaginé.

De plus, depuis l'intégration complète avec Webtrends, j'ai constaté qu'ils ont toujours cherché à améliorer le produit qu'ils fournissent. Une récente mise à jour de l'interface utilisateur a fait qu'il est maintenant plus facile que jamais de mettre en œuvre mes tests et le fait que j'ai été inclus dans la version bêta m'a permis de contribuer à la conception et à la fonctionnalité afin d'avoir une plateforme qui correspond à mes besoins tant au niveau personnel qu'au niveau de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que je n'aie pas de problème avec cela, étant d'un milieu technique. Je pense que plus d'info-bulles et de points d'aide pourraient bénéficier à un utilisateur moins technique essayant de créer des tests plus complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre expérience avec WebTrends Optimize a été exceptionnelle. Dès le premier jour, leur équipe a fourni un support compétent et réactif qui semble véritablement investi dans notre croissance. La plateforme elle-même est puissante tout en étant facile à naviguer, nous permettant une visibilité complète des tests A/B et d'optimiser les zones clés de notre site web.

Pour une entreprise en croissance comme la nôtre, il a été inestimable d'avoir des outils de niveau entreprise qui sont accessibles et flexibles, soutenus par une équipe qui vous traite comme un partenaire. Nous avons déjà constaté des améliorations mesurables de l'engagement des utilisateurs et des conversions, et nous sommes impatients de continuer à évoluer avec leur soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que nous n'aimions pas. C'est un service de première classe—nous souhaitons seulement avoir plus de capacité interne pour livrer les recommandations de test plus rapidement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Webtrends offre une excellente solution de test AB pour les utilisateurs non techniques, mais excelle vraiment entre les mains des développeurs. Vous pouvez à peu près réaliser tout ce que vous voulez si vous plongez dans l'Éditeur Avancé et utilisez l'outil OBF. Vous pouvez injecter du HTML, du CSS et du JavaScript et avoir un contrôle total sur la façon dont le code s'exécute. Il existe des intégrations, y compris Google Analytics, bien que les outils d'analyse intégrés soient assez robustes en eux-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme la plupart des outils de test AB, il y a un certain scintillement visible lors des modifications du DOM. Cependant, il existe des outils de masquage très robustes disponibles, allant du masquage de la page entière pendant que les changements ont lieu ou juste des éléments affectés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est intuitive une fois que vous vous familiarisez avec l'interface. L'un des plus grands atouts est le support client. L'équipe de Webtrends Optimize est réactive, proactive et véritablement investie dans notre réussite avec l'expérimentation. Les rapports sont clairs et les intégrations avec les plateformes d'analyse fonctionnent bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai parfois rencontré des problèmes de sauvegarde, et lorsque je passe d'un compte à l'autre, l'interface ne met pas toujours à jour les informations correctement - nécessitant un rafraîchissement pour voir les dernières modifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les mises à jour des écrans de rapport et de l'interface utilisateur cette année ont été absolument fantastiques. Les tests que nous avons effectués au cours de la première année environ ont tous été très positifs et ont eu un impact majeur sur l'amélioration de notre entonnoir de réservation de billets en particulier. Que les gars de Webtrends Optimize aient aidé à construire les tests réels ou simplement fourni des idées et des idées pour que notre équipe puisse construire, le soutien qu'ils ont fourni a toujours été de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien rencontré ni rien eu signalé par l'équipe d'un point de vue négatif qui n'ait été résolu très rapidement. Ils sont très bons pour répondre et résoudre toutes les questions ou préoccupations soulevées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des points forts de Webtrends Optimize réside dans la gestion de compte, le conseil et la stratégie. La planification globale, la gestion de projet, le respect des délais et l'approche collaborative sont inégalés - tout cela avec une attitude centrée sur le client. Pouvoir puiser dans leur réservoir d'expérience est d'un grand avantage, surtout lorsque les gestionnaires de compte ont de l'expérience dans une si grande variété d'entreprises de commerce électronique. Leurs développeurs n'ont échoué à aucune tâche - même des pièces de personnalisation incroyablement complexes qui nécessitaient un développement sur mesure. Webtrends Optimize est maintenant pleinement intégré, aidant notre entreprise à façonner et à mettre en œuvre notre stratégie d'optimisation et de personnalisation en ligne.

Mise à jour 2024 : Nous travaillons maintenant avec Webtrends Optimize depuis 7 ans. Ils continuent de contribuer à un retour sur investissement énorme chaque année sans faute et ont façonné une grande partie de notre développement orienté client pendant cette période.

Mise à jour 2025 : Une autre année enrichissante de collaboration avec Webtrends Optimize. Avec un retour sur investissement record au cours des 12 derniers mois et des informations incroyables recueillies sur nos clients. Le plus notable au cours des 12 derniers mois, Webtrends Optimize nous a aidés à créer une fonctionnalité "Remplir mon panier", qui remplit automatiquement le panier d'un client avec jusqu'à 12 vins spécifiquement adaptés à ses préférences d'achat, réduisant considérablement le temps d'achat. La fonction est maintenant utilisée par 12 % de nos visiteurs du site. Les optimisations dans la dernière étape du paiement se sont également avérées très bénéfiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après 8 ans, toujours rien à détester. Je ne peux pas imaginer la vie sans eux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.