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Avis et détails du produit de Weave

Présentation de Weave

Qu'est-ce que Weave?

Weave est la plateforme d'expérience tout-en-un pour les petites et moyennes entreprises de soins de santé. Du premier appel téléphonique à la facture finale et à chaque point de contact intermédiaire, Weave connecte l'ensemble du parcours client. Les solutions logicielles de Weave transforment la manière dont les prestataires de soins de santé locaux attirent, communiquent avec et engagent les patients pour développer leur pratique.

Détails de Weave
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Beau logiciel de gestion de cabinet dentaire pour vous aider à renforcer les relations avec vos patients.


Détails du vendeur
Vendeur
Weave
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2008
Emplacement du siège social
Lehi, Utah
Twitter
@getweave
2,031 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
973 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE: WEAV
Description

Weave is the all-in-one experience platform for small- and medium-sized healthcare businesses. From the first phone call to the final invoice and every touchpoint in between, Weave connects the entire customer journey. Weave’s software solutions transform how healthcare businesses attract, communicate with, and engage patients to grow their business. In the past year, Weave has been named a G
leader in Patient Engagement, Optometry, Dental Practice Management, and Patient Relationship Management software.Beware of recruitment fraud: All official correspondence will occur through Weave branded email. We will never ask you to share bank account information, cash a check from us, or purchase software or equipment as part of your interview or hiring process.


Katrina V.
KV
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Weave

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Incredible Application all Around"
Our office LOVES Weave. It is easy to use and so easy to keep up with our patients. We are able to keep communication open with our patients when c...
Greg K.
GK
Greg K.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"I love WEAVE!"
I love Weave and how far it has come. They are open to suggestions and improving the product as well. It has simplified so many different process...
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"I like the ease and quick pace of using weave."
It great to be able to go back and check any information for anyone that called, text messages, missed calls and the confirmation responses. This ...
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Média de Weave

Démo de Weave - Weave Messages
Easy one-click communication wherever you are. Engage customers, send updates, schedule appointments and answer questions with Weave’s powerful two-way texting.
Démo de Weave - Weave Reviews
Promote your business, get discovered, and win more business with Weave’s simple and effective review management tool.
Démo de Weave - Weave Scheduling
Schedule more appointments, reduce no shows and impress your customers every step of the way – all without tying up your staff’s time.
Démo de Weave - Weave Phone Analytics
Practice analytics gives you an in-depth look at trend data to bring back patients with unscheduled treatment, canceled appointments, and other priority patients. Notably, the feature’s ability to access dental insurance demographics will allow office owners to maximize profitability.
Démo de Weave - Weave Payments
Collect more with less time, effort, and hassle. Weave Payments is the full payment processing solution that offers multiple contactless payment options that let your customers pay the way they want, whether they’re in the office or miles away.
Démo de Weave - Weave Customer Insights
Know more about your customer as soon as you answer the phone. Contact info, every interaction, any follow ups or tasks at your fingertips so you can provide the best experience possible.
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Avis sur 352 Weave

4.6 sur 5
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Weave Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

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Angie - C.
AC
Clinical Specialist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

L'idée générale de pouvoir envoyer des messages aux patients via un bureau/ordinateur portable ou de communiquer avec d'autres membres du personnel rapidement et efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

Mon plus gros problème avec Weave est à quel point il est lent. Quand ça fonctionne, ça fonctionne très bien, mais parfois l'application me déconnecte ou dit qu'un message a été envoyé alors qu'il ne l'a pas été. Cela, et le fait que chaque fois que j'appelle le service client à propos de ces problèmes, je suis soit mis en attente pendant très longtemps, soit transféré de département en département dans une chasse aux oies sauvages. Le service client doit certainement s'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Weave:

Je le recommanderais simplement parce qu'il y a place à l'amélioration. Weave peut mettre à jour son logiciel pour éliminer les bogues et améliorer son équipe de support client. À part cela, Weave est très utile et rend la vie quotidienne au travail beaucoup plus facile. Surtout maintenant avec le covid qui affecte la façon dont la plupart des cliniques fonctionnent pour satisfaire les besoins des patients et pour fonctionner sans heurts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Avec la saison de la covid toujours parmi nous, cela a facilité la communication avec les patients au sujet d'un rendez-vous à venir ou de leur enregistrement à leur arrivée, tout en gardant le hall dégagé de tant de personnes. Ils peuvent simplement attendre dans leur voiture jusqu'à ce que nous soyons prêts pour eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BR
owner/dispenser
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

le texte et les critiques sont faciles à utiliser, les pts semblent l'apprécier aussi Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

lors de la discussion, devoir entrer toutes les informations de bureau

aussi ne pas pouvoir envoyer un texto à un patient si son numéro est défini comme domicile Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

obtenir plus d'avis de pts Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AS
Office Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

L'application Weave est très conviviale pour notre bureau. Nous aimons les fonctionnalités de texte et d'évaluation en ligne ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

Un inconvénient de Weave est que notre logiciel de chiropratique ne s'intègre pas parfaitement avec Weave. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous résolvons les problèmes de communication interne et externe en utilisant Weave. Les avantages d'une communication facile avec le personnel et les patients sont fantastiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CL
O
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation du vendeur
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

LE TEMPS DE RÉPONSE RAPIDE ET LES DIFFÉRENTES FAÇONS DE CONFIGURER PLUSIEURS MESSAGERIES VOCALES ET MESSAGES TEXTE Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

QUE NOUS NE POUVONS PAS APPELER LE SERVICE CLIENT, PAS DE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE À APPELER Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Weave:

Rend la journée de travail beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

LA COMMUNICATION EST BEAUCOUP PLUS FACILE. LES PATIENTS PRÉFÈRENT LES MESSAGES TEXTO. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NG
Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

La plateforme est simple à utiliser. On peut dire que l'entreprise veut être très avant-gardiste. Cela rend ma vie plus facile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

Il y a encore quelques problèmes que je rencontre pendant la journée en utilisant Weave. J'ai parlé avec l'équipe de support, cependant, pas de résultats ou de solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Weave:

Weave est une entreprise très avant-gardiste. J'aime leur plateforme et la facilité d'utilisation. Il n'a pas été difficile de passer à et d'apprendre le logiciel Weave. Le processus de configuration était assez simple. Le support pendant la configuration était excellent. Je recommande Weave en général, cependant il peut y avoir un meilleur produit qui est plus abouti. J'ai demandé de l'aide à l'équipe de support pour quelques problèmes, cependant ils ne peuvent pas résoudre ces problèmes. Ce sont des éléments qui sont considérés comme une fonctionnalité normale pour leur produit. Cela m'inquiète. Cependant, j'aime utiliser Weave au quotidien. La communication avec mes patients s'est considérablement améliorée depuis l'installation de Weave ! La partie service téléphonique est également excellente. Weave a une application qui la rend super pratique pour rester connecté même lorsque je ne suis pas au bureau. Weave s'intègre assez étroitement avec mon logiciel dentaire (Open Dental). Cependant, j'aimerais que nous puissions nous connecter un peu plus étroitement. J'utilise également Weave pour les textes d'avis automatiques qui sont envoyés à mes patients quotidiennement. Mes réponses aux avis ont diminué depuis le passage à Weave malheureusement. Cependant, je suis encore en train d'ajuster les paramètres pour améliorer cela. Dans l'ensemble, je recommanderais Weave à mes amis. Je suis sûr que Weave travaille à améliorer leur service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'ai réalisé que la communication est très importante avec mes patients, et que Weave est un autre mode de communication ! Weave est génial avec sa fonction de messagerie en particulier ! C'est très facile d'échanger des messages avec les patients. C'est très agréable d'avoir le même numéro que celui de mon bureau principal. J'ai réalisé à quel point les patients préfèrent envoyer des messages plutôt que de répondre à un appel téléphonique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vanessa R.
VR
Office Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

La simplicité d'utilisation du programme et la facilité d'envoi et de réception des messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

Parfois, le service client est difficile à joindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Confirmation des rendez-vous, reprogrammation, messagerie pratique des patients, photos des cartes d'assurance pour confirmer les avantages, rappels, et bien plus encore ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
UH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

We love how easy it is to communicate with patients by text so we can free up our phone lines for new patient calls! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

At times the texting can be delayed but they fix it pretty quickly! We also wish we could send reminder texts for appointments to multiple phone numbers and not just one. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Scheduling patients is so easy, especially for those who do not have the time to make a call during the day due to work! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CM
Office Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

Weave a été un tel gain de temps pour nous - avec les capacités de messagerie - cela le rend inestimable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

Il n'y a rien à propos de Weave que je n'aime pas ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Notre communication avec les patients est beaucoup améliorée. Comment avons-nous survécu sans cela auparavant ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AT
Office Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

La facilité d'utilisation et la possibilité de diriger le texte avec nos patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

Honnêtement, il n'y a rien que nous n'aimions pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous communiquons rapidement avec les patients par texto par rapport aux e-mails ou aux messages vocaux. Nous sommes beaucoup plus efficaces avec Weave. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Medical Practice
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Petite entreprise(50 employés ou moins)
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The texting system has been a hit. Our patients love it. It is a great way to communicate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

Nothing yet. The system is great. It has been very useful for our office needs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Weave:

Get weave for your business needs. Great service Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Recall system. This has helped improve a lot of lost patients not getting back to us. The recall tab is a great way to keep track of our patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.