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Avis sur 344 Weave
Sentiment de l'avis global pour Weave
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J'adore pouvoir envoyer des messages aux clients ou aux clients potentiels qui nous appellent et dont nous manquons l'appel, cela me fait gagner tellement de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne peux pas accéder à la vm via l'application sur mon téléphone portable, mais cela peut être juste un problème de configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Capacité de contacter les patients par e-mails et textos. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Possiblement offrir une formation en ligne pour les aspects que nous pourrions utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Depuis le covid, cela a rendu la vie dentaire plus facile. Pouvoir passer et effectuer des paiements depuis la maison ou le bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Quand il gèle ou quand le terminal ne se charge pas réellement. J'ai eu des problèmes maintenant avec la prise en charge de HSA ou FSA si le patient ne le fait pas sur le portail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime pouvoir communiquer facilement avec les patients après les heures de travail et le week-end. J'adore pouvoir accéder au planning après les heures de travail et le week-end également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas que tous les patients ne répondent pas à leur message de rappel même s'ils l'ont reçu et lu. La plupart des patients le font, mais nous devons encore appeler ceux qui ne répondent pas. Ce n'est pas la faute de Weave. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facilité d'utilisation et j'aime que le nom des patients apparaisse lorsqu'ils appellent, ce qui permet de rendre les appels téléphoniques plus rapides et plus efficaces. Le texte d'appel manqué est agréable et la plupart des gens préfèrent envoyer des SMS de nos jours plutôt que d'appeler ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le seul inconvénient que nous avons rencontré est que nous ne pouvons pas synchroniser nos types de rappel avec Dolphin en raison d'un trop grand nombre de types de rendez-vous. Nous avons eu quelques problèmes avec les lignes téléphoniques en panne, mais généralement Weave est capable de résoudre ce problème rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Nous sommes passés à Weave il y a environ un an, et cela s'est très bien déroulé. Nous aimons pouvoir communiquer avec nos patients par SMS ; toutes les confirmations de rendez-vous sont faites automatiquement, ce qui nous fait gagner du temps. Nous envoyons également des fax via Weave, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps. Nous pouvons conserver les numéros de fax de ceux que nous utilisons fréquemment, ce qui est une excellente fonctionnalité. Dans l'ensemble, nous sommes ravis de notre choix d'utiliser Weave. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honnêtement, il n'y a rien que je n'aime pas. Je recommande vivement Weave. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
--Téléphone/texte sur la même plateforme
--Analytique de l'application de bureau
--Interface utilisateur intuitive
--Basé aux États-Unis, support technique serviable et amical Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
--Nous souhaitons pouvoir mettre à jour les contacts importés dans l'application de bureau Weave
--La qualité des appels téléphoniques dans l'application mobile peut être un peu insuffisante Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Gain de temps pour notre équipe de réception, (la plupart) des patients aiment pouvoir envoyer des SMS au bureau et apprécient les rappels de rendez-vous. Cela libère beaucoup de temps des appels sortants et entrants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le seul inconvénient qui me vient à l'esprit est de ne pas pouvoir personnaliser la préférence d'un patient spécifique. Par exemple, certains ne veulent pas de rappel de dernière minute, ce serait formidable d'affiner les préférences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.