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Avis et détails du produit de Weave

Présentation de Weave

Qu'est-ce que Weave?

Weave est la plateforme d'expérience tout-en-un pour les petites et moyennes entreprises de soins de santé. Du premier appel téléphonique à la facture finale et à chaque point de contact intermédiaire, Weave connecte l'ensemble du parcours client. Les solutions logicielles de Weave transforment la manière dont les prestataires de soins de santé locaux attirent, communiquent avec et engagent les patients pour développer leur pratique.

Détails de Weave
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Beau logiciel de gestion de cabinet dentaire pour vous aider à renforcer les relations avec vos patients.


Détails du vendeur
Vendeur
Weave
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2008
Emplacement du siège social
Lehi, Utah
Twitter
@getweave
2,031 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
973 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE: WEAV
Description

Weave is the all-in-one experience platform for small- and medium-sized healthcare businesses. From the first phone call to the final invoice and every touchpoint in between, Weave connects the entire customer journey. Weave’s software solutions transform how healthcare businesses attract, communicate with, and engage patients to grow their business. In the past year, Weave has been named a G
leader in Patient Engagement, Optometry, Dental Practice Management, and Patient Relationship Management software.Beware of recruitment fraud: All official correspondence will occur through Weave branded email. We will never ask you to share bank account information, cash a check from us, or purchase software or equipment as part of your interview or hiring process.


Katrina V.
KV
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Weave

Henna K.
HK
Henna K.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"The app is simple and easy to use."
No lags. Mostly the calls are easy to connect
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Weave has been amazing overall. Easy to use for both employees and clients. Love it!"
The way you are able to call text or email someone.
Amber S.
AS
Amber S.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Easy and Effective!"
It is a one-stop for all communication with patients. It is easy to use, we use it daily, and it allows me to contact patients outside of work as w...
Badge de sécurité
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Média de Weave

Démo de Weave - Weave Messages
Easy one-click communication wherever you are. Engage customers, send updates, schedule appointments and answer questions with Weave’s powerful two-way texting.
Démo de Weave - Weave Reviews
Promote your business, get discovered, and win more business with Weave’s simple and effective review management tool.
Démo de Weave - Weave Scheduling
Schedule more appointments, reduce no shows and impress your customers every step of the way – all without tying up your staff’s time.
Démo de Weave - Weave Phone Analytics
Practice analytics gives you an in-depth look at trend data to bring back patients with unscheduled treatment, canceled appointments, and other priority patients. Notably, the feature’s ability to access dental insurance demographics will allow office owners to maximize profitability.
Démo de Weave - Weave Payments
Collect more with less time, effort, and hassle. Weave Payments is the full payment processing solution that offers multiple contactless payment options that let your customers pay the way they want, whether they’re in the office or miles away.
Démo de Weave - Weave Customer Insights
Know more about your customer as soon as you answer the phone. Contact info, every interaction, any follow ups or tasks at your fingertips so you can provide the best experience possible.
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Avis sur 344 Weave

4.6 sur 5
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Weave Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

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moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
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48+ mois
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0 (Difficile)
10 (Facile)
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JS
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

Incorpore tant d'options, email, fax, texte et maintenant sunbit ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

Aimerait si cela se rafraîchissait un peu plus rapidement parfois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Plusieurs options dans un seul programme Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KM
owner/esthetician
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Utilisateur actuel vérifié
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Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

J'adore pouvoir envoyer des messages aux clients ou aux clients potentiels qui nous appellent et dont nous manquons l'appel, cela me fait gagner tellement de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

Je ne peux pas accéder à la vm via l'application sur mon téléphone portable, mais cela peut être juste un problème de configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

nous sommes un petit cabinet donc nous ne pouvons pas toujours répondre au téléphone, donc avoir un message automatisé pour les appelants aide ainsi que les rappels de rendez-vous qu'il envoie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lisa M.
LM
Office Manager at Newtown Dental Care
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

Les communications avec les patients sont merveilleuses. Aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

Si seulement il pouvait aspirer le bureau... : ) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

L'interaction avec notre logiciel est très opportune et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EF
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

Capacité de contacter les patients par e-mails et textos. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

Possiblement offrir une formation en ligne pour les aspects que nous pourrions utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Facilement se connecter avec les patients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amanda  M.
AM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

Depuis le covid, cela a rendu la vie dentaire plus facile. Pouvoir passer et effectuer des paiements depuis la maison ou le bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

Quand il gèle ou quand le terminal ne se charge pas réellement. J'ai eu des problèmes maintenant avec la prise en charge de HSA ou FSA si le patient ne le fait pas sur le portail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pouvoir toujours examiner plusieurs pratiques à la fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TM
Financial Coordinator
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

J'aime pouvoir communiquer facilement avec les patients après les heures de travail et le week-end. J'adore pouvoir accéder au planning après les heures de travail et le week-end également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

Je n'aime pas que tous les patients ne répondent pas à leur message de rappel même s'ils l'ont reçu et lu. La plupart des patients le font, mais nous devons encore appeler ceux qui ne répondent pas. Ce n'est pas la faute de Weave. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Weave a considérablement réduit les appels téléphoniques de rappel. Pouvoir vérifier les textos des patients après les heures de travail et le week-end aide aussi. Si les patients annulent un rendez-vous lorsque nous ne sommes pas là, nous pouvons essayer de remplir le créneau de rendez-vous tant que nous avons encore le temps de le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MR
Registered Dental Assistant/Administrative Assistant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

Facilité d'utilisation et j'aime que le nom des patients apparaisse lorsqu'ils appellent, ce qui permet de rendre les appels téléphoniques plus rapides et plus efficaces. Le texte d'appel manqué est agréable et la plupart des gens préfèrent envoyer des SMS de nos jours plutôt que d'appeler ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

Le seul inconvénient que nous avons rencontré est que nous ne pouvons pas synchroniser nos types de rappel avec Dolphin en raison d'un trop grand nombre de types de rendez-vous. Nous avons eu quelques problèmes avec les lignes téléphoniques en panne, mais généralement Weave est capable de résoudre ce problème rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Weave:

C'est un excellent produit et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Facilité de communication, identification de l'appelant, confirmation facile des rendez-vous et vérification de la date du prochain rendez-vous directement dans l'application. Nous avons pu communiquer facilement avec les patients grâce au texte d'appel manqué - de nombreux patients préfèrent simplement envoyer un SMS au cabinet et nous pouvons leur répondre plus rapidement que de rappeler et de jouer au chat et à la souris téléphonique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kim P.
KP
Office Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

Nous sommes passés à Weave il y a environ un an, et cela s'est très bien déroulé. Nous aimons pouvoir communiquer avec nos patients par SMS ; toutes les confirmations de rendez-vous sont faites automatiquement, ce qui nous fait gagner du temps. Nous envoyons également des fax via Weave, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps. Nous pouvons conserver les numéros de fax de ceux que nous utilisons fréquemment, ce qui est une excellente fonctionnalité. Dans l'ensemble, nous sommes ravis de notre choix d'utiliser Weave. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

Honnêtement, il n'y a rien que je n'aime pas. Je recommande vivement Weave. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Maintenant que nous pouvons faire envoyer des messages de confirmation à nos patients par Weave, cela fait gagner un temps considérable à notre cabinet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CG
Marketing Director
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

--Téléphone/texte sur la même plateforme

--Analytique de l'application de bureau

--Interface utilisateur intuitive

--Basé aux États-Unis, support technique serviable et amical Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

--Nous souhaitons pouvoir mettre à jour les contacts importés dans l'application de bureau Weave

--La qualité des appels téléphoniques dans l'application mobile peut être un peu insuffisante Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

--Communication avec les patients

--Demandes d'avis

--Analyse des appels / performance du personnel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RB
Office Administrator
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

Gain de temps pour notre équipe de réception, (la plupart) des patients aiment pouvoir envoyer des SMS au bureau et apprécient les rappels de rendez-vous. Cela libère beaucoup de temps des appels sortants et entrants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

Le seul inconvénient qui me vient à l'esprit est de ne pas pouvoir personnaliser la préférence d'un patient spécifique. Par exemple, certains ne veulent pas de rappel de dernière minute, ce serait formidable d'affiner les préférences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les confirmations automatiques sont un véritable atout pour notre équipe de réception, elles nous permettent d'être moins au téléphone et nous rendent plus disponibles pour interagir avec nos patients lorsqu'ils sont au bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.