Voucherify Avantages et Inconvénients

Voucherify a une mise en œuvre solide et fiable des bons et des promotions automatiques, et la fonctionnalité continue de croître. Nous avions besoin d'un programme de fidélité pour nos utilisateurs et avons pu utiliser celui de Voucherify, et cela fonctionne extrêmement bien. L'API est facile à utiliser et les réponses contiennent des informations utiles qui nous permettent d'avoir des flux significatifs pour nos utilisateurs. Les serveurs de Voucherify sont fiables, sûrs et toujours disponibles. Le support est excellent, et s'il m'arrive d'avoir besoin de faire quelque chose qui n'est pas évident, ils fournissent souvent plusieurs solutions de contournement pour nous aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur site de gestion était un peu maladroit, mais il a récemment été remanié et est bien meilleur maintenant, donc il n'y a rien que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Voucherify a modifié la façon dont nous gérons les promotions et les récompenses client. L'un des aspects les plus remarquables est son extraordinaire flexibilité. Ce niveau de personnalisation nous aide à nous connecter avec les clients de manière plus significative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela aide à exploiter des campagnes de réduction de base mais il y a un peu de retard pour le nombre de campagnes à la fois. Bien que la plateforme soit utilisée pour être conviviale, son intégration avec nos systèmes existants a pris plus de temps que prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I started using Voucherify recently for setting up the retention campaign and i had a good experience with the tool. To setup a campaign its easy and we can do it by ourself. We can setup different types of rentention programs with Voucherify and Can able see the report in real time with the analytics. Getting good quality of customer support throughout the use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

If they can provide a better UI then it would be easy to navigate for the user across different features Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Helpful tool with best features for rewards and loyality program. We almost use it everyday to run referral campaigns to aquire new customers. The tool provides all the features we need to run a rebate program. I am using this tool for my department to make the customers feel good. This is a good tool and providing good customer support and easy to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I am using it for a while and everything works fine for me till now. No dislikes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- L'outil offre une large gamme de possibilités pour réaliser des promotions sur mesure et définir des segments d'audience.

- L'un des meilleurs outils pour gérer les programmes de fidélité (et moins coûteux que les solutions comparables).

- Facile à gérer les promotions et les actions de fidélité car tous les canaux de distribution sont gérés via l'outil (un seul déclencheur).

- Excellent support de l'équipe voucherify.

- Guide utilisateur complet qui rend l'installation de l'outil et son utilisation pas trop complexe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités supplémentaires pourraient être développées. Par exemple, il n'est pas possible de définir un délai pour les déclencheurs, les utilisateurs reçoivent les messages (SMS, e-mails, bannières...) dès qu'ils entrent dans un segment d'audience ou effectuent un événement, mais nous ne pouvons pas définir un créneau horaire ou un délai pour éviter d'envoyer la communication en dehors des heures de bureau. Cela pourrait poser un problème si la synchronisation des données entre le CRM et Voucherify n'est pas en temps réel et est effectuée la nuit (les utilisateurs recevront alors la communication la nuit...). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre expérience avec l'API de Voucherify a été très positive, car elle nous a permis de mettre en place rapidement un système de coupons complet avec un investissement de temps minimal. La capacité de la plateforme à utiliser des règles de validation avec des métadonnées s'est particulièrement distinguée, nous offrant une flexibilité et un contrôle accrus pour adapter nos stratégies promotionnelles. Cet aspect de Voucherify a rendu possible la création de campagnes de coupons plus dynamiques et efficaces, adaptées à nos besoins et objectifs spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que l'interface utilisateur de Voucherify puisse parfois sembler un peu lourde, cela n'a pas eu d'impact significatif sur notre expérience puisque nous nous sommes principalement appuyés sur l'API pour les opérations. Cependant, améliorer l'interface utilisateur pour la rendre plus intuitive et flexible bénéficierait grandement aux membres de l'équipe non techniques, permettant une utilisation plus fluide et plus efficace du système par tous les membres de l'équipe. Cette amélioration pourrait combler le fossé entre les utilisateurs techniques et non techniques, favorisant un environnement plus inclusif et productif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Voucherify is a top-tier platform for managing vouchers and coupons. Its strong appeal comes from its comprehensive features that make handling and verifying digital vouchers highly efficient. Customers enjoy a seamless experience with it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Their management website was once a bit clunky, but it has recently been revamped and is much improved, so there’s nothing I dislike about it now. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La variété des fonctionnalités de promotion et la flexibilité pour les adapter à chaque client de notre technologie MaaS. En général, des API claires et informatives pour que l'intégration soit fluide. J'apprécie également l'expertise de Voucherify et son support client extrêmement professionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faut du temps pour que nous adaptions la solution de promotion de la manière dont nous avons besoin qu'elle fonctionne sur notre plateforme, mais cela peut ne pas dépendre entièrement de Voucherify, mais plutôt de la complexité de notre produit. Chaque fois qu'il nous manquait une fonctionnalité, Voucherify était rapide à la développer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We have been using Voucherify for over a year now and it has been a worthy investment. The easy to integrate APIs and excellent customer support allow you to deliver personalized coupons at scale, and retain your most loyal customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing specific to warrant disliking but the user interface can be worked upon. The search function is another area requiring improvement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Easy to use and learn, quite intuitive to pick up functionalities

- A flexible and customisable solution to suit specific business needs

- Regular product updates to improve user-friendliness

- Excellent customer support and troubleshooting even across opposite time zones Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Nothing in particular that I dislike

- Little things like better search functions and reporting filters could be improved but they don't prevent us from using the platform on a day to day basis Avis collecté par et hébergé sur G2.com.