Avis sur 40 Vision33
Sentiment de l'avis global pour Vision33
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Among other reasons, some of the best experiences I have had resolve our our account manager and project manager that are always a message away. great knowledge and assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There is a quick line from the base level support to escalating to Professional services. Somtimes it is frustrating when just seekign answers it gets escalated. Typically these times that are frustrating or more informational and not asking for service to be completed or problem resolved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Solid established company with excellant support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Few if any downsides - they respond quickly and have handled any issues or questions timely Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ressources informées avec un temps de réponse rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La planification initiale n'était pas idéale. Nous avions besoin d'une expérience plus pratique, le consultant n'a jamais vraiment passé de temps de qualité à planifier notre mise en service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'équipe est très réactive. Mais vous rencontrez beaucoup de problèmes une fois qu'ils mettent en œuvre la solution. Mais dans l'ensemble, nous avons pu surmonter tous les problèmes et passer en production. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, une communication adéquate manque avec différentes équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Leur service d'assistance répond généralement rapidement et il y a des personnes très compétentes dans l'équipe. Cela signifie que vous obtenez une réponse dès la première fois plutôt que d'avoir à expliquer le problème plusieurs fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons eu plusieurs gestionnaires de compte différents et il leur faut parfois un certain temps pour être opérationnels. Mais cela ne peut vraiment pas être évité et lorsque les problèmes sont escaladés, ils sont généralement résolus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Absolument rien. Eh bien, peut-être le fait que je n'ai pas besoin de traiter avec eux fréquemment, car nous avons changé de fournisseur pour nos besoins réguliers en services SAP. Dommage que nous devions encore traiter avec Vision33 en ce qui concerne les problèmes EDI parce qu'ils détiennent les droits sur le Connecteur. Donc, ils nous tiennent captifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas de service client. Tout prend des mois et des mois à accomplir. Ils ne répondent pas aux e-mails, viennent aux réunions non préparés, ne font pas ce qu'ils ont promis de faire, facturent des tarifs exorbitants pour le peu qu'ils parviennent à faire. Traitent les petits clients comme s'ils leur faisaient une faveur. Et ce n'est pas seulement une ou deux personnes, toute l'entreprise se comporte ainsi. Une fois qu'ils savent qu'ils vous ont verrouillé et vous tiennent captif, ils cessent de prêter attention à vos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime vraiment la réactivité. Je n'ai jamais eu de situation où je suis resté sans réponse, et la plupart du temps, les réponses sont rapides et précises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le seul inconvénient que j'ai avec Vision33 est la faible quantité de ressources disponibles en français. Ils ont quelques personnes disponibles pour offrir leurs services en français, mais le cœur de leur organisation n'est pas orienté vers la fourniture de services en français. Dans mon cas, ce n'est pas un véritable problème, mais cela vaut la peine de le mentionner pour les personnes en dehors du monde anglophone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le groupe V33 est réactif aux questions et comprend nos besoins commerciaux. Ils se tiennent informés des initiatives actuelles et futures de l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certains des partenaires préférés de V33 sont parfois difficiles et compliqués à gérer. V33 fait un excellent travail en intervenant lorsqu'il y a des problèmes, mais devoir leur faire remonter les problèmes est frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
