# Virtuous CRM+ Reviews **Vendor:** Virtuous **Category:** [Logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif](https://www.g2.com/fr/categories/nonprofit-crm) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 261 ## About Virtuous CRM+ Virtuous CRM+ est la plateforme de gestion des donateurs réactive et alimentée par l'IA qui rassemble vos données de collecte de fonds et vos flux de travail dans un système moderne et connecté. Virtuous CRM+ équipe les collecteurs de fonds pour personnaliser les communications tout au long du parcours de don et automatiser le travail interne. Principales capacités : - Données de collecte de fonds unifiées dans une plateforme connectée pour offrir aux collecteurs de fonds une vue complète à 360 degrés des dons, de l'engagement et des relations de chaque donateur. - Informations en temps réel sur le comportement et l'engagement des donateurs pour révéler des opportunités opportunes de communication et approfondir la connexion avec les donateurs. - Flux de travail automatisés et affectations de tâches pour déclencher des e-mails, appels, SMS et actions personnalisés basés sur le comportement des donateurs en temps réel. - Outils intégrés d'e-mail, SMS et dons en ligne pour simplifier la communication multicanal et maintenir les parcours des donateurs cohérents et pertinents. - Segmentation dynamique alimentée par des données en temps réel pour aider les équipes à mener des campagnes ciblées qui génèrent de meilleurs résultats. - Outils de reporting avancés et opérationnels pour analyser les tendances, surveiller les indicateurs clés de performance et soutenir les besoins en finance, développement et leadership. Intégration transparente avec d'autres produits Virtuous : - Expériences de dons en ligne sans friction utilisant Virtuous Raise pour augmenter les conversions, les dons récurrents et la taille moyenne des dons. - Enrichissement des profils de donateurs alimenté par l'IA utilisant Virtuous Insights pour identifier les donateurs à fort potentiel. - Reporting de niveau entreprise utilisant Virtuous Analytics pour prévoir les performances et informer les décisions stratégiques. - Gestion des événements et des bénévoles utilisant Virtuous Volunteer pour unifier les données de dons et de service. - Communication générée par l'IA utilisant Virtuous Momentum pour accélérer la communication personnalisée. Les organisations à but non lucratif utilisant Virtuous CRM+ ont constaté : - Augmentation de 12 % de la rétention des donateurs - Augmentation de 0 % de la taille moyenne des dons - Réduction de 20 % du temps administratif Virtuous CRM+ aide les organisations à but non lucratif à construire des relations plus profondes avec les donateurs, à automatiser ce qui compte le plus et à accroître la générosité avec clarté et confiance. ## Virtuous CRM+ Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient l' **interface intuitive** de Virtuous CRM+, la trouvant facile à utiliser et hautement automatisée. (4 reviews) - Les utilisateurs louent l' **interface intuitive** de Virtuous CRM+, la rendant facile à naviguer et à utiliser efficacement. (4 reviews) - Les utilisateurs louent le **service client compétent et serviable** qui améliore leur expérience avec Virtuous CRM+. (3 reviews) - Intégrations faciles (3 reviews) - Marketing par e-mail (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **personnalisation et les outils complets** de Virtuous CRM+, améliorant les relations avec les partenaires et les donateurs. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations impressionnantes** de Virtuous CRM+, améliorant la fonctionnalité à travers divers outils sans effort. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'automatisation** de Virtuous CRM+, simplifiant sans effort l'analyse des données et les relations avec les donateurs. (2 reviews) - Complet (2 reviews) - Intégration CRM (2 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que Virtuous CRM+ est **coûteux pour les petites entreprises** , malgré la reconnaissance de sa qualité globale. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **problèmes de conception de formulaire** entravent la collecte d'informations pratiques et préfèrent plus d'options de personnalisation. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** avec Virtuous CRM+, affectant leurs capacités et fonctionnalités globales lors des événements. (2 reviews) - Les utilisateurs désirent **des formulaires plus personnalisables** dans Virtuous CRM+, cherchant une flexibilité pour mieux répondre à leurs besoins. (2 reviews) - Problèmes de paiement (2 reviews) - Les utilisateurs sont souvent confrontés à un **mauvais service client** , subissant des retards et un manque de réactivité lorsque des problèmes surviennent. (2 reviews) - Migration de données (1 reviews) - Personnalisation difficile (1 reviews) - Configuration difficile (1 reviews) - Gestion d'événements (1 reviews) ## Virtuous CRM+ Reviews ### 1. The Most Comprehensive CRM for Unifying Projects and Donors **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Clark B. | Director of Digital services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** By far, this is the most comprehensive CRM we’ve found for pulling together all of our different projects and donors, while also giving us a clear, high-level overview of their giving and their propensity to give more. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Loading times across different screens have increased significantly over the time we’ve been using the product. It can also be very difficult to figure out the right way to build a query or set up an automation that returns the information you’re actually looking for. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** It gives us a cleaner, more consistent view of all our donors and helps us see where they may have dropped off. It also lets us make changes within our system without breaking the website. ### 2. User-Friendly Yet Powerful CRM Solution **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jared D. | Executive Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** What I love is the interface is very user-friendly overall, but at the same time, very powerful. Their querying system and how detailed we can get in reports and specific data insights that we want to look at has the perfect balance between the two. It's allowed us to grow and scale, manage even more data while not being bogged down in spreadsheets, and pull reports when we need things quickly. Their team was very responsive and efficient. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** I do think there are some basic just ways that they could shorten the click pad. Where you could be able to take action in the system more quickly. And I do think that there's some more organization in terms of adding folders and shortcuts throughout the platform. That could help you to stay organized as you're growing and have lots of reports, lots of automations, tags, and things like that. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I use Virtuous CRM+ to manage donor contacts and communications, dig deeper into donor data for insights, and make decisions to enhance relationships. ### 3. Modern, Fast, and Integrative CRM for Fundraising **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff S. | Chief Information Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** I like Virtuous CRM+ because it's built on a modern platform that enhances our capability in reaching out to our donors and prospects. Its modern interface and the ability to connect to data via APIs are great because they allow us to extend our CRM platform with other subsystems, giving us a fuller picture of our donors. Our onboarding experience with Virtuous CRM+ was fantastic, thanks to the virtuous partner, Rooted, who did a great job of transferring our data to the new Virtuous platform. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** We love a lot about it, but we really are looking forward to the updated version of the query tool. It gives us more advanced access to analyze and manipulate the data in the CRM. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Virtuous CRM+ enables our fundraising to move at a faster pace with innovation, modern interface, and API connectivity. It helps us reach donors effectively and integrate subsystems for a comprehensive donor view. ### 4. Support Improves, But Usability Needs Work **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Erica M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** I have seen improvements in Virtuous CRM+ and I can see that the developers are listening to user feedback. Support has improved. The new AI chat bot is much more helpful and has actually helped me solve some problems aside from just providing support articles. I’ve also been noticing faster response times when support tickets are submitted. These improvements have made me feel more confident about reaching out for help. I submitted a suggestion recently through the chatbot and the response summarized what I was trying to say perfectly. I also had a support ticket solved the same day, which was very rare in the past. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Tracking tribute gifts and pass through gifts could be improved. Also giving more information through the integration with Raise. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I use Virtuous CRM+ for easy importing of scanned check batches and bundling gifts from integrations. Support has improved with a helpful AI chat bot and faster response times, making me more confident in reaching out for help. ### 5. Flexible Tagging and Bulk Assignments Make Portfolio Organization Easy **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** from a user ability standpoint, I appreciate how it breaks don’t portfolios up into organization groups, and I also like the simplicity of tagging accounts, although it can be cumbersome with how many tags you can attribute to a single account it is nice that they are flexible and there’s lots of bulk assignments you can do once a subset of accounts have been tagged **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** I struggle with the fact that contact IDs do not live simultaneously on raise donors; for reporting purposes that can complicate things. I struggle with the fact that emails are built off individual IDs and not contact IDs. It makes reporting extra tricky when it comes to tagging at the contact level but then needing to add either the primary or secondary individual to the email list. The event feature in virtuous does not have a great integration with GoFundMe pro also, the GoFundMe pro integration does not have custom receipt, segmenting and or gift type segmenting, and it complicates things on, not only the donation process inside of things, but also when it comes to reporting out post event. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** It helps us track the notes that our donor relations officers leave on accounts to report meaningful connections and interactions that we have with donors or perspective donors ### 6. Streamlined Fundraising with Intuitive Donor Communication **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tony S. | Ministry Partner Advisor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** I use Virtuous CRM+ for fundraising, and I find that it helps with time management and relationship building. Transitioning from Microsoft CRM 2011, it feels like moving into a more advanced era. I really appreciate its ease of access; it's easy to navigate the site and find the immediate information I need. I especially like the ability to communicate with my donors effectively and leave relevant information accessible for others. Additionally, I enjoy being able to build my own widgets to customize my experience. The initial setup was straightforward and easy. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** The query tool is a little difficult to work with. I don’t know if it could be any easier or better displayed. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Virtuous CRM+ helps me save time, manage timing, and build closer relationships. It allows easy access to donor information, facilitates seamless communication, and lets me create custom widgets for better insights. ### 7. Incredibly Intuitive UI That Lets You Jump Right In **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** abby M. | Stewardship Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** I really appreciate the user interface. It is incredibly intuitive as someone coming into the nonprofit and fundraising world with a health background, I feel as though I could jump right in. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** The issue I have had most frequently is with online giving and credit card transactions. Reconciliation reports not pulling and not being able to reach our support manager. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Virtuous is our one-stop shop for all things donor. I have felt like we could report our data in a very easy to read and understandable way for our board and residents. ### 8. Excited to Go Live—Supportive Onboarding from Rooted and Virtuous **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer G. | Development & Communication Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** We are just getting started as our go live date is set for mid July. We are excited to dive in using this platform to its fullest. Our onboarding is going well and appreciate the support and encouragement we are getting from Rooted and Virtuous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** It’s overwhelming learning all that this CRM can do. It’s been tricky to map our data without any previous use or knowledge of the CRM. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** The upgrade coming to link all pass through gifts is going to be a great feature. ### 9. Ease of Use and Automation Powerhouse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rheann K. | Donor database coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** I love the ease of use of Virtuous CRM+. I find the automation features valuable for saving hundreds of hours a year with report automations, and the chatbot is really helpful and stress-free to use. I also like the UI. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Custom collections could use a sort feature. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I switched to Virtuous CRM+ for better automation management, donor data handling, and reporting. It makes setting up automations easy, generates reports automatically, and improves donor connections. The chatbot saves us time and effort. ### 10. Insightful CRM with Room for Improvement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob B. | Senior Vice President - Marketing and Development **Reviewed Date:** May 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** I love how easy it is to understand what our data is telling us with Virtuous CRM+. I love the tools that help me find insights and answers to questions about trends we're seeing in our data. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** I've been having some problems with the speed of Virtuous CRM+. Although it's getting a bit better recently, it's still an issue. Also, some of the automations we built stopped working, and we're having a hard time getting those going again. We're needing to come up with workarounds for things like receding and tag management, so we're eager to see the dependability improve. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I use Virtuous CRM+ to track donor interactions and figure out what we need to do next. ## Virtuous CRM+ Discussions - [Peut-il y avoir un moyen de réassigner une note à un utilisateur différent même si vous êtes l'utilisateur qui saisit l'information ?](https://www.g2.com/fr/discussions/43237-can-there-be-a-way-to-reassign-a-note-to-a-different-user-even-though-you-may-be-the-user-inputting-the-information) - 1 comment, 1 upvote - [Quelqu'un a-t-il de l'expérience dans l'intégration de Virtuous avec Hubspot ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-anyone-have-experience-in-integrating-virtuous-with-hubspot) - 1 comment, 1 upvote - [View Virtuous CRM+ pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/virtuous-crm/reviews/virtuous-crm-review-10273805?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+00%3A19%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=85b4fbf1-3d01-476e-8140-1d9e949bc0ce&secure%5Btoken%5D=9606029373e9b6dde663f4407656667bc8c815630a3c61ea472ca265d7406e3b&format=llm_user) ## Virtuous CRM+ Integrations - [Bonterra OneCause](https://www.g2.com/fr/products/bonterra-onecause/reviews) - [DonorSearch](https://www.g2.com/fr/products/donorsearch/reviews) - [GoFundMe Pro](https://www.g2.com/fr/products/gofundme-pro/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/fr/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews) - [Social Insight](https://www.g2.com/fr/products/social-insight/reviews) - [Stripe Payments](https://www.g2.com/fr/products/stripe-stripe-payments/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/fr/products/xero/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) ## Virtuous CRM+ Features **Administration** - Rapports - Suivi des interactions - Automatisation - Profils des donateurs **Administration** - Tableau de bord utilisateur - Profils des donateurs - Rapports - Modèles - Personnalisation **Gestion des constituants** - Profils des constituants - Portail en ligne - Communications avec les donateurs **Financement** - Gestion des campagnes - Portail de dons en ligne - Planification d’événements - Dons récurrents - Collecte de fonds entre pairs - Capacités mobiles **Gestion des donateurs** - Gestion des déménagements - Suivi des promesses de dons - Stockage de documents électroniques - Remerciements et communications **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des leads - Gestion des campagnes - Analyse du retour sur investissement marketing **Marketing** - Marketing par courriel - Outils de publipostage **Interopérabilité** - Suivi des événements - Suivi des cadeaux - Comptabilité des fonds **Automatisation du flux de travail** - Prospection de donateurs - Entrée de données - Délégation de tâches **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux - Rapports automatisés **Intégrations** - comptabilité - Financement - Gestion des subventions - Point de vente **Agentic AI - CRM pour les organisations à but non lucratif** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes ## Top Virtuous CRM+ Alternatives - [Blackbaud Raiser's Edge NXT](https://www.g2.com/fr/products/blackbaud-raiser-s-edge-nxt/reviews) - 3.9/5.0 (620 reviews) - [Neon CRM](https://www.g2.com/fr/products/neon-one-llc-neon-crm/reviews) - 4.2/5.0 (421 reviews) - [Bloomerang CRM](https://www.g2.com/fr/products/bloomerang-crm/reviews) - 4.6/5.0 (878 reviews)