# Virtuous CRM+ Reviews **Vendor:** Virtuous **Category:** [Logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif](https://www.g2.com/fr/categories/nonprofit-crm) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 215 ## About Virtuous CRM+ Virtuous CRM+ est la plateforme de gestion des donateurs réactive et alimentée par l'IA qui rassemble vos données de collecte de fonds et vos flux de travail dans un système moderne et connecté. Virtuous CRM+ équipe les collecteurs de fonds pour personnaliser les communications tout au long du parcours de don et automatiser le travail interne. Principales capacités : - Données de collecte de fonds unifiées dans une plateforme connectée pour offrir aux collecteurs de fonds une vue complète à 360 degrés des dons, de l'engagement et des relations de chaque donateur. - Informations en temps réel sur le comportement et l'engagement des donateurs pour révéler des opportunités opportunes de communication et approfondir la connexion avec les donateurs. - Flux de travail automatisés et affectations de tâches pour déclencher des e-mails, appels, SMS et actions personnalisés basés sur le comportement des donateurs en temps réel. - Outils intégrés d'e-mail, SMS et dons en ligne pour simplifier la communication multicanal et maintenir les parcours des donateurs cohérents et pertinents. - Segmentation dynamique alimentée par des données en temps réel pour aider les équipes à mener des campagnes ciblées qui génèrent de meilleurs résultats. - Outils de reporting avancés et opérationnels pour analyser les tendances, surveiller les indicateurs clés de performance et soutenir les besoins en finance, développement et leadership. Intégration transparente avec d'autres produits Virtuous : - Expériences de dons en ligne sans friction utilisant Virtuous Raise pour augmenter les conversions, les dons récurrents et la taille moyenne des dons. - Enrichissement des profils de donateurs alimenté par l'IA utilisant Virtuous Insights pour identifier les donateurs à fort potentiel. - Reporting de niveau entreprise utilisant Virtuous Analytics pour prévoir les performances et informer les décisions stratégiques. - Gestion des événements et des bénévoles utilisant Virtuous Volunteer pour unifier les données de dons et de service. - Communication générée par l'IA utilisant Virtuous Momentum pour accélérer la communication personnalisée. Les organisations à but non lucratif utilisant Virtuous CRM+ ont constaté : - Augmentation de 12 % de la rétention des donateurs - Augmentation de 0 % de la taille moyenne des dons - Réduction de 20 % du temps administratif Virtuous CRM+ aide les organisations à but non lucratif à construire des relations plus profondes avec les donateurs, à automatiser ce qui compte le plus et à accroître la générosité avec clarté et confiance. ## Virtuous CRM+ Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient l' **interface intuitive** de Virtuous CRM+, ce qui la rend extrêmement facile à naviguer et à utiliser. (6 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface intuitive** de Virtuous CRM+, soulignant sa facilité d'utilisation et ses fonctionnalités d'automatisation. (5 reviews) - Les utilisateurs louent le **service client compétent et serviable** de Virtuous CRM+, améliorant ainsi considérablement leur expérience globale. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **options de personnalisation** de Virtuous CRM+, améliorant les relations et gérant efficacement la communication avec les donateurs. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **outils de gestion des dons efficaces** de Virtuous CRM+, améliorant les relations avec les partenaires et les donateurs. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **gestion efficace des donateurs** de Virtuous CRM+, intégrant le suivi, les e-mails et les données sur une seule plateforme. (3 reviews) - Intégrations faciles (3 reviews) - Marketing par e-mail (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations impressionnantes** de Virtuous CRM+, améliorant la fonctionnalité à travers divers outils sans effort. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'automatisation** de Virtuous CRM+, simplifiant sans effort l'analyse des données et les relations avec les donateurs. (2 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent Virtuous CRM+ **cher** , surtout pour les petites entreprises, malgré son efficacité générale en tant qu'outil. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **problèmes de conception de formulaire** entravent la collecte efficace d'informations et de paiements, et souhaitent des options de personnalisation plus étendues. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** avec Virtuous CRM+, ce qui peut entraver la fonctionnalité fluide et la gestion des événements. (2 reviews) - Les utilisateurs souhaitent plus d' **options de personnalisation** pour les formulaires dans Virtuous CRM+, se sentant limités dans leurs capacités. (2 reviews) - Les utilisateurs remarquent les **fonctionnalités manquantes** dans Virtuous CRM+, en particulier pour les outils de marketing qui manquent de robustesse et de convivialité. (2 reviews) - Problèmes de paiement (2 reviews) - Les utilisateurs sont souvent confrontés à un **mauvais service client** , subissant des retards et un manque de réactivité lorsque des problèmes surviennent. (2 reviews) - Migration de données (1 reviews) - Personnalisation difficile (1 reviews) - Configuration difficile (1 reviews) ## Virtuous CRM+ Reviews ### 1. Outil intuitif et automatisé qui fait gagner du temps sans effort **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gomez R. | QC Specialist, Matériaux de construction, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Il a une interface intuitive qui est très facile à utiliser. Aucune compétence n'est nécessaire pour utiliser cet outil. C'est un outil hautement automatisé qui aide à gagner du temps. Il automatise les tâches, construit le parcours des donateurs et envoie également des informations par e-mails pour nous avec facilité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Cet outil peut être coûteux pour les petites entreprises. Mais c'est généralement un bon outil. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cet outil nous aide à gagner du temps car nous ne travaillons jamais sur certaines tâches telles que la génération d'e-mails et la création manuelle de parcours de donateurs, il effectue toutes les tâches pour nous grâce à l'automatisation. ### 2. Outil tout-en-un intuitif avec des fonctionnalités de premier ordre **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Khaoula B. | Senior marketing manager, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Virtuous a une interface intuitive et conviviale. Il rend le suivi quotidien et la consultation de profils simples et directs. Il a une excellente intégration, ce qui en fait un outil tout-en-un pour le marketing par e-mail, le suivi d'événements et la création de rapports. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** L'équipe de support client n'est pas très réactive. Mais les autres fonctionnalités sont de premier ordre. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sans cet outil, gérer des campagnes de collecte de fonds est difficile, désordonné et inefficace. Cet outil présente de grands avantages car il intègre le marketing par e-mail, des formulaires de destination et offre également le suivi des campagnes, le tout à partir d'un seul endroit. ### 3. Vertueux **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jake F. | CRM Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** La personnalisation des plateformes permet à notre équipe de vraiment faire tout ce que nous pouvons imaginer. Nos idées ne sont jamais limitées par la technologie, ce qui est un avantage extrêmement rare en ce qui concerne les CRM. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Parce que les choses sont tellement personnalisables, il n'y a pas toujours de support pour les choses que nous créons. Cependant, cela devient un puzzle amusant à résoudre, et l'équipe de support est toujours heureuse de résoudre les problèmes avec nous. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Virtuous nous permet de mieux comprendre nos analyses, de communiquer plus efficacement avec les donateurs et d'équiper nos défenseurs de portefeuilles de donateurs plus complets. ### 4. Assistant Administratif **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jenna V. | Admin Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** J'adore tous les outils et fonctionnalités que Virtuous propose pour améliorer nos relations avec nos partenaires et donateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Certains des problèmes d'intégration que nous avons rencontrés. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un excellent moyen d'avoir une base de données solide de tous nos donateurs et relations. ### 5. Tableau de bord intuitif, mais la configuration de l'automatisation prend du temps **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Très facile à utiliser avec un tableau de bord et des modules intuitifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Cela a pris plus de temps que prévu pour mettre en place toute l'automatisation et les scripts dont nous avons besoin. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Développement central du CRM avec gestion des mouvements des prospects à l'augmentation des dons des donateurs jusqu'à la gestion des legs. ### 6. 3 ans et toujours aimer en apprendre plus **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** L'équipe de support est tellement compétente et serviable. Que nous intégrions de nouveaux membres dans l'équipe ou que nous profitions enfin des innombrables capacités, ils sont rapides à donner des conseils et à accélérer nos processus pour engager notre base avec des actions personnalisées et évolutives. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Les capacités de l'événement pourraient être améliorées, mais elles ont une intégration avec d'autres services pour aider. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sensibilisation et engagement des donateurs ### 7. Grande énergie. Bien planifié. À bientôt en 2026 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rachael B. | Donations Processing Supervisor , Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Les intervenants et les sessions étaient bien réfléchis. L'opportunité de réseauter avec d'autres dirigeants de non-profits était incroyable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Difficile de s'en plaindre, mais il y avait tellement de bonnes options d'apprentissage qu'il était difficile de choisir. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des donateurs et les informations qu'elle contient ### 8. Des étapes au-dessus du reste ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara P. | Director of Operations and Advancement, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Les intégrations ont été incroyables pour rationaliser notre travail ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Je souhaite que les formulaires soient plus personnalisables. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Virtuous nous permet de conserver des données meilleures et utilisables. ### 9. Une excellente expérience et amusant de rencontrer de nouvelles personnes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** La facilité d'utilisation et le service client fourni. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Les formulaires ne sont pas toujours les plus pratiques pour collecter des informations et des paiements. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi de nos donateurs et des informations personnalisées. ### 10. Grand donateur et plateforme de communication **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paola V. | Media Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Virtuous est extrêmement convivial et est excellent pour la gestion interne des collectes de fonds, des événements, des dons et des relations avec les donateurs. J'adore utiliser Virtuous pour communiquer avec mes donateurs, suivre les métriques sur la façon dont ils répondent à cette communication, configurer des automatisations pour éliminer le travail fastidieux de faire les choses une par une, et envoyer des tâches à d'autres membres de l'équipe en tant que points de contrôle/échéances. Virtuous est le principal logiciel utilisé par mon organisation, nous nous connectons quotidiennement. L'aspect support client de Virtuous est génial, nous avons notre représentant principal (un grand merci à Aaron B !) qui répond à toutes nos questions chaque fois que nous en avons besoin et nous dirige vers les personnes nécessaires s'il ne connaît pas la réponse. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Le seul inconvénient est de ne pas avoir de fonctionnalité de paiement sans contact, comme si quelqu'un s'approchait ou voulait faire un don anonyme rapide, il doit toujours passer par le processus de laisser son nom, téléphone, adresse, email, etc. Cependant, nous avons exprimé nos préoccupations à notre représentant et nos commentaires ont été ajoutés à une liste pour le développement/modifications de la plateforme. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vertueux nous sauve dans l'aspect de la communication, nous recevons tant de nouveaux donateurs chaque mois et nous pouvons définir des automatisations pour qu'une fois qu'une nouvelle personne s'inscrit, elle reçoive immédiatement une lettre de bienvenue et une étiquette de 'nouveau donateur' et à partir de là, nous pouvons définir nos tâches internes pour contacter par téléphone après 30 jours, etc. L'automatisation rend vraiment ce processus si facile que nous ne contactons pas individuellement et ne catégorisons pas chaque donateur à chaque fois qu'un nouveau arrive. ## Virtuous CRM+ Discussions - [Peut-il y avoir un moyen de réassigner une note à un utilisateur différent même si vous êtes l'utilisateur qui saisit l'information ?](https://www.g2.com/fr/discussions/43237-can-there-be-a-way-to-reassign-a-note-to-a-different-user-even-though-you-may-be-the-user-inputting-the-information) - 1 comment, 1 upvote - [Quelqu'un a-t-il de l'expérience dans l'intégration de Virtuous avec Hubspot ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-anyone-have-experience-in-integrating-virtuous-with-hubspot) - 1 comment, 1 upvote ## Virtuous CRM+ Integrations - [Bonterra OneCause](https://www.g2.com/fr/products/bonterra-onecause/reviews) - [DonorSearch](https://www.g2.com/fr/products/donorsearch/reviews) - [GoFundMe Pro](https://www.g2.com/fr/products/gofundme-pro/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/fr/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews) - [Social Insight](https://www.g2.com/fr/products/social-insight/reviews) - [Stripe Payments](https://www.g2.com/fr/products/stripe-stripe-payments/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/fr/products/xero/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) ## Virtuous CRM+ Features **Administration** - Rapports - Suivi des interactions - Automatisation - Profils des donateurs **Administration** - Tableau de bord utilisateur - Profils des donateurs - Rapports - Modèles - Personnalisation **Gestion des constituants** - Profils des constituants - Portail en ligne - Communications avec les donateurs **Financement** - Gestion des campagnes - Portail de dons en ligne - Planification d’événements - Dons récurrents - Collecte de fonds entre pairs - Capacités mobiles **Gestion des donateurs** - Gestion des déménagements - Suivi des promesses de dons - Stockage de documents électroniques - Remerciements et communications **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des leads - Gestion des campagnes - Analyse du retour sur investissement marketing **Marketing** - Marketing par courriel - Outils de publipostage **Interopérabilité** - Suivi des événements - Suivi des cadeaux - Comptabilité des fonds **Automatisation du flux de travail** - Prospection de donateurs - Entrée de données - Délégation de tâches **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux - Rapports automatisés **Intégrations** - comptabilité - Financement - Gestion des subventions - Point de vente **Agentic AI - CRM pour les organisations à but non lucratif** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes ## Top Virtuous CRM+ Alternatives - [Blackbaud Raiser's Edge NXT](https://www.g2.com/fr/products/blackbaud-raiser-s-edge-nxt/reviews) - 3.9/5.0 (609 reviews) - [Neon CRM](https://www.g2.com/fr/products/neon-one-llc-neon-crm/reviews) - 4.3/5.0 (407 reviews) - [Bloomerang CRM](https://www.g2.com/fr/products/bloomerang-crm/reviews) - 4.6/5.0 (869 reviews)