# Verloop.io Reviews **Vendor:** Verloop **Category:** [Plateformes de bots](https://www.g2.com/fr/categories/bot-platforms) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 230 ## About Verloop.io Verloop.io est la plateforme d'automatisation client leader mondial, méticuleusement conçue pour les centres de contact offrant une automatisation complète de bout en bout. Notre plateforme offre un support fluide à travers divers canaux, allant des sites web et WhatsApp aux interactions intégrées et vocales. Avec la confiance mondiale de plus de 5000 marques, y compris des noms éminents comme Decathlon, Cleartrip et Nykaa, Verloop.io s'adresse aussi bien aux grandes entreprises qu'aux PME. Notre solution de bout en bout nous distingue, offrant une approche en trois volets : 1. Résolution initiale des requêtes : Dans la première phase des interactions des centres de contact, Verloop.io utilise le support IA à travers le chat et la voix. Nos solutions d'IA conversationnelle traitent efficacement la plupart des requêtes des clients. 2. Support par agent humain : À mesure que les requêtes sont transmises aux agents humains, Verloop.io introduit Co-pilot pour le support—un outil puissant d'IA aidant les agents humains avec des réponses précises. L'outil suggère des réponses pour améliorer l'efficacité des agents. En tirant parti de la reconnaissance vocale et d'AnswerFlow alimenté par la cognition documentaire, les agents peuvent également utiliser nos outils d'IA générative comme AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand et AI-Tone Adjustment pour garantir les meilleures réponses et une satisfaction client accrue. 3. Analyse de qualité (QA) alimentée par l'IA : Sparks de Verloop.io offre la solution ultime pour les analystes de qualité, automatisant l'analyse des appels à l'aide de l'IA générative. Cela garantit un processus rationalisé pour une amélioration continue. En plus des outils ci-dessus, les entreprises peuvent utiliser notre constructeur de bots - Recipes ainsi que Smart block pour commencer facilement leur parcours vers l'offre de la meilleure expérience client. En résumé, Verloop.io vise à simplifier et à élever le parcours de support client grâce à des solutions innovantes d'automatisation et d'IA. ## Verloop.io Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent Verloop.io extrêmement **facile à utiliser** , améliorant ainsi leur expérience globale avec la plateforme. (8 reviews) - Les utilisateurs soulignent le **soutien client exceptionnel** de Verloop.io, améliorant ainsi leur expérience globale avec la plateforme. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent que Verloop.io est une **plateforme d'assistance client utile** qui améliore l'engagement grâce à l'IA conversationnelle. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **capacités d'automatisation étendues** de Verloop.io, améliorant la génération de rapports et le suivi des performances. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités de chat conviviales** de Verloop.io, permettant un multitâche efficace avec plusieurs clients simultanément. (2 reviews) - Caractéristiques (2 reviews) - Capacités d'intégration (2 reviews) - Intégrations (2 reviews) - Rapport (2 reviews) - Efficacité de l'IA (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs signalent des **problèmes de bogues** fréquents qui causent des ralentissements et affectent la fonctionnalité du tableau de bord, en particulier sur les connexions Wi-Fi faibles. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent une **performance lente** avec Verloop.io, notant des décalages et des bugs qui entravent les réponses rapides pendant les discussions. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent **des bugs fréquents** avec Verloop.io, y compris des reconnexions sur un Wi-Fi faible et un décalage significatif. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de qualité d'appel** avec Verloop.io, y compris des reconnexions fréquentes et un décalage significatif sur un Wi-Fi faible. (1 reviews) - Les utilisateurs éprouvent un **retard pendant les discussions** , ce qui provoque des délais dans les réponses et entrave l'efficacité de la communication. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de gestion de chat** , y compris des tableaux de bord lents et des problèmes de gestion des sessions et de rafraîchissement de page. (1 reviews) - Problèmes de connectivité (1 reviews) - Les utilisateurs signalent des **problèmes de tableau de bord** tels que des performances lentes, des erreurs de connexion et des bugs affectant l'expérience globale. (1 reviews) - Inexactitude des données (1 reviews) - Réponse retardée (1 reviews) ## Verloop.io Reviews ### 1. Une IA conversationnelle simple et efficace pour le support client. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abdellatif A. | CEO & Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 18, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** la facilité d'utilisation le support et sa rapidité **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Certaines langues ne sont pas entièrement prises en charge. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Conversations avec mes clients ### 2. Verloop est très précis en termes d'audits, de scores et de surveillance, **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maisra Z. | Customer Interaction Center Representative, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 24, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** Verloop très précis en termes d'audits, de scores et de surveillance, mais s'il y avait une véritable plateforme d'extension Verloop, ce serait beaucoup plus facile d'accès qu'une plateforme URL car il y aura toujours de la place pour l'amélioration. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Plateforme de site web pas très professionnelle c'est tout. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** Verloop est très précis en termes d'audits, de scores et de surveillance, mais s'il y avait une véritable plateforme d'extension Verloop, ce serait beaucoup plus facile d'accès au lieu de la plateforme URL car il y aura toujours de la place pour l'amélioration. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'ai pas pu utiliser Verloop sur Google Chrome, donc j'ai dû télécharger Mozilla Firefox pour l'utiliser correctement. ### 3. Assez convivial et facile à utiliser le système de bot. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Priyanka . | Team leader, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 02, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** Les réponses automatiques aident à envoyer aux clients des solutions selon leurs requêtes, ce qui résout 70 % des griefs des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Je partagerai le domaine d'amélioration si trouvé. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** Oui, les pairs et collègues dans le même domaine. Assez convivial et moins de dépendance sur WhatsApp. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre entreprise est axée sur la technologie, donc cela nous aide à passer de Whatsapp à une salle de chat professionnelle. ### 4. Facile de travailler sur cette plateforme. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Delvimole D. | Service Administrator - Senior Customer Care Representative- Customer Service, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** Tableau de bord pour voir les discussions reçues, qui sont en ligne, attribuer aux agents disponibles, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** La configuration doit automatiquement notifier le département respectif en charge de tout retard dans l'assistance au chat pour répondre rapidement à ceux-ci. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans les cas où il n'y a personne pour répondre au chat même après avoir envoyé un e-mail à l'équipe, nous devons fermer le chat de notre côté. Une configuration devrait être en place pour améliorer cela. Au moment où la notification de chat atteint quelqu'un de disponible, le client serait déjà parti. ### 5. Meilleure expérience que j'ai jamais eue. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul M. | Customer Happiness Champion, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** J'adore votre interface, vos fonctionnalités et votre réponse rapide. De plus, votre réponse rapide est excellente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Pas du tout mais ce sera génial si vous obtenez le nom lorsque nous donnons le FRT. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** C'est digne. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les questions des clients que nous résolvons. Meilleure expérience que j'ai. ### 6. bon et facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ruchi D. | C, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 11, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** C'est facile à utiliser et aide à vérifier tous les aspects nécessaires pour le processus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Rien à ne pas aimer à propos de verloop. Il est conçu de manière très intelligente et facile. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** Hautement recommandé **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il n'y a pas de tel problème auquel nous faisons face avec le verloop cependant il y a divers avantages que nous avons, nous pouvons tout vérifier concernant le processus sous cela. ### 7. Enquête **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rishabh S. | Customer Happiness Champion, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** Verloop est un logiciel très facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Rien de tel cependant l'improvisation est toujours la bienvenue **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** Je recommanderais à chaque organisation de mettre en œuvre Verloop car il aide à réduire la charge de travail. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec verloop, je peux terminer ma tâche en moitié du temps que j'ai passé avec d'autres applications. ### 8. Le meilleur pour aider à comprendre les clients et leurs problèmes. Il aide le client à entrer en contact avec nous. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** La façon dont les discussions apparaissent, et la façon dont nous clôturons les discussions et les demandes de tickets et ajoutons des étiquettes. Cela nous aide à collecter les données des clients et à soulever leurs préoccupations auprès de notre équipe de gestion. Cela nous aide à déterminer si nos clients sont satisfaits ou s'ils ont des problèmes avec nous. C'est facile, comme WhatsApp, de discuter et de communiquer avec nos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Il est un peu difficile à comprendre au début, et nous ne pouvons pas l'utiliser sur le téléphone. Si nous pouvions avoir une application pour le téléphone Android, il aurait été encore plus facile de compléter nos discussions assignées. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** Au début, vous pourriez trouver cela difficile à utiliser, mais progressivement, une fois que vous aurez pris le coup de main, vous serez en mesure de résoudre de nombreux problèmes liés aux clients grâce à Verloop, et votre temps d'appel sera réduit. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je résous généralement les requêtes de nos clients et c'est l'application utilisée par mon organisation. Elle est utile, et il y a de nombreuses options différentes. J'escalade leurs discussions et je les recontacte via Exotel. ### 9. Produit excellent avec des services excellents et un comportement cohérent. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vivek S. | Salesforce Consultant & Super Admin, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 13, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** L'équipe Produit est forte et garantit que le produit évolue dans la direction positive en fonction des besoins du marché. Excellente interface utilisateur et navigation du produit du point de vue de l'administrateur, du gestionnaire et de l'agent. Analyse rapide des causes profondes et comportement cohérent avec Whatsapp et CRM. L'intégration API est très bonne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Les nouveaux services devraient parfois également faire partie de la variante de base sans aucun supplément - Surtout le service de diffusion massive sortante. La transcription du chat devrait être disponible sous une forme plus facile à enregistrer dans le CRM directement via l'API. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** L'équipe Produit est forte et garantit que le produit évolue dans la direction positive en fonction des besoins du marché. Excellente interface utilisateur et navigation du produit du point de vue de l'administrateur, du gestionnaire et de l'agent. Analyse rapide des causes profondes et comportement cohérent avec Whatsapp et CRM. L'intégration API est très bonne. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Whatsapp est le meilleur espace pour se connecter avec des clients authentiques et verloop nous permet de le faire de manière impeccable et simple grâce à son interface. La meilleure partie est que le produit continue d'évoluer en fonction des améliorations apportées par Whatsapp également. ### 10. Utilisation de Verloop depuis 1 an **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Himanshu K. | Senior executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** Même cela fonctionne très bien avec votre connexion Internet lente. L'interface utilisateur est très conviviale. Il contient des modèles intégrés qui sont très utiles, et vous pouvez également les modifier. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Il n'a pas d'emojis intégrés. Il n'a pas de correction automatique. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** En ce moment, non. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Verloop nous aide à résoudre les problèmes liés aux comptes. ### 11. dans l'ensemble, ça a l'air génial ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Himani M. | consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** Facile à utiliser, plusieurs discussions sont bien livrées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Parfois, cela prend du temps pour vérifier le nouveau message. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** c'est digne de cela. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Toute question relative au produit. Il semble plus amusant de discuter plutôt que d'envoyer un e-mail. ### 12. Le processus d'examen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sadia . | Coustomer services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** Facile à comprendre et facile d'accès sur téléphone, tablettes ou ordinateur portable. Cela semble vraiment amusant à utiliser tout en travaillant sur ce logiciel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Il n'y a pas grand-chose mais parfois les balises ne fonctionnent pas. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fondamentalement, je suis beaucoup dans le département des requêtes et je trouve très facile et accessible de garder un œil dessus et de travailler dessus. Les avantages fonctionnent également sur les téléphones. ### 13. Facile d'accès **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Priya P. | SME, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 03, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** C'est très pratique mais plus sûr avec tout l'accès pendant la discussion. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Parfois, il n'y a pas de notification lorsqu'un nouveau chat est attribué et des problèmes de mise en mémoire tampon. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** N/A **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous résolvons les requêtes et les escalades des clients ; les avantages pour le client sont qu'il est facile à comprendre et à répondre. ### 14. Meilleur outil de support client pour les entreprises **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rakesh A. | Software Testing Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 14, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** Facile à configurer avec votre entreprise, site web. Il a de nombreux objectifs sur différentes plateformes. Que vous ayez une boutique en ligne, dans le secteur bancaire, la logistique, l'assurance, etc., vous pouvez utiliser cette plateforme comme système de support client. Il prend en charge plusieurs langues afin que vous puissiez interagir avec vos clients de n'importe quelle région. Avec la fonction de chat en direct, vous pouvez facilement discuter avec vos clients et résoudre les problèmes sur place. Peut engager le client avec un message de bienvenue, collecter des e-mails, fournir des formulaires de rétroaction. Il est construit sur le ML et le NLP qui reconnaissent ce que dit votre client même s'il parle de manière familière. Il permet aux clients d'enregistrer leurs problèmes et de partager leurs pensées par note vocale. Vous pouvez obtenir des informations sur les visiteurs du site web, les interactions et obtenir tous les rapports sous forme de feuilles de calcul et de fichiers pdf. Peut ajouter des agents avec des rôles définis et aider les clients facilement. Les agents peuvent simplement répondre en quelques clics aux questions courantes. Les clients peuvent partager des captures d'écran pour mieux comprendre les problèmes. Il dispose d'une fonction de chatbot et de nombreuses autres fonctionnalités qui rendent cet outil plus puissant. Il peut être intégré à d'autres outils pour de meilleures performances. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** J'ai trouvé cela utile dans mon parcours. Il n'y a rien à détester dans cette application. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** Je recommande cela car il a de nombreuses fonctionnalités qui sont idéales pour les entreprises. Vous pouvez fournir une installation de support sur les sites web, les applications, les plateformes sociales sans aucun problème. Meilleur support client et facile à intégrer. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans notre entreprise, nous avons intégré notre site web pour fournir un support à nos clients, les visiteurs du site. Avec le chat en direct, nous aidons nos clients sur place, la fonctionnalité de chatbot offre une résolution automatique aux problèmes courants. Cela nous aide également à créer des tickets pour les problèmes techniques afin que les agents transmettent les tickets aux équipes concernées pour une résolution instantanée. ### 15. Verloop est très facile et amusant à utiliser. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pulkit S. | Sport Leader, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** Le cas d'utilisation simple et la facilité d'utilisation de l'application ainsi que le commentaire intégré sont utiles lors des discussions avec les utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Le système d'attribution de chat attribuera des chats indépendamment du nombre de chats ouverts. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** C'est très bon. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est une expérience centrée sur le client pour la sélection de biens. Cela aide les clients à choisir des articles dans le confort de leur domicile. ### 16. Dans l'ensemble, cela semble bon. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ram M. | Sr. Customer Happiness Champion, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** Facile à utiliser, plusieurs discussions sont bien livrées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Parfois, cela prend du temps pour vérifier le nouveau message. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** ce n'est pas digne. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Toute question relative aux produits. Cela semble plus amusant de discuter plutôt que d'envoyer des e-mails. ### 17. L'excellence est tout. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anurag R. | senior chat process executive, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 02, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** Une plateforme de support client puissante par Verloop.io qui utilise la puissance de l'IA conversationnelle pour engager les clients de manière transparente dans des conversations significatives. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Il n'y a rien ici à ne pas aimer, c'est tout simplement génial ! **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le premier et le plus grand cauchemar de notre entreprise est le partenaire logistique que notre entreprise a choisi pour opérer car ils sont les moins chers, mais ils en paient un prix élevé, et c'est la question de problème la plus fréquemment résolue avec la boucle ! ### 18. Élégant mais simple plutôt que déroutant, ce qui le rend meilleur à utiliser. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Boney P. | Team Captain - Servicing and Risk Operations , Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 01, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** La disposition est bonne et simple. Pas déroutante. Aide à gérer le client facilement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** La taille de la zone de texte où nous écrivons est trop petite. et l'application se bloque parfois lorsqu'un utilisateur prend plus de 7 discussions à la fois. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** C'est facile à utiliser et les bots dans Verloop sont vraiment excellents. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à résoudre les requêtes des clients rapidement et le bot dans Verloop est également amical et utile pour résoudre la plupart des requêtes des clients. ### 19. mignon mais féroce outil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jithin K. | Senior Customer happiness champion, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** simplicité. Ce n'est pas du tout compliqué et c'est l'un des outils les plus faciles que j'ai jamais utilisés. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Les nouveaux chats qui arrivent sont ajoutés entre 1 et 3 au lieu d'en haut. Manque de raccourcis **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aider le client avec sa préoccupation liée aux affaires. Cela aide à gagner du temps, facile à utiliser et interface utilisateur facile. ### 20. Impression pour Verloop - Expérience Utilisateur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Priyangshu S. | Senior Customer Support Consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** L'environnement rapide de l'outil. J'adore la convivialité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Pas beaucoup, dans l'ensemble c'est une bonne plateforme. La présentation des métriques peut être améliorée. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Expérience client, Peut facilement gérer les demandes des clients. ### 21. Très probablement et génial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oshita V. | Q, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 08, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** C'est la facilité d'extraction des rapports et de visualisation des performances individuellement sur une base quotidienne ou mensuelle. De plus, il envoie un rapport automatique si nous le configurons ainsi. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Une chose qui manque est que nous ne pouvons pas obtenir le nombre de sondages reçus individuellement. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un avantage est que nous n'avons pas à aller extraire des rapports quotidiennement. Vous pouvez définir un rapport et il sera envoyé automatiquement, ce qui est une excellente fonctionnalité. ### 22. Verloop fonctionne bien et est facile d'accès. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anusha B. | C, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** C'est facile à utiliser et pratique aussi. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Il n'y a rien que je n'aime pas chez Verloop. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** c'est un excellent logiciel à utiliser **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je résous des questions de clients. ### 23. Meilleur outil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kritika K. | Customer Happiness Champion, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 02, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** C'est le meilleur outil pour résoudre les questions des clients en quelques minutes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Il n'y a rien à ne pas aimer dans cet outil. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les questions des clients telles que pourquoi ils ne peuvent pas échanger, ou tout ce qui concerne les échanges P2P, la gestion de compte. ### 24. CRM précieux **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 30, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** Ce que j'aime le plus dans le CRM, c'est d'être notifié par des alertes sonores qui nous incitent à revenir sur la plateforme pour la vérifier. L'interface utilisateur est agréable de votre côté. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Parfois, le chat attribué au bot se ferme tout seul lorsque nous avons des demandes d'annulation de la part des clients. Cela devrait être rectifié au plus tôt. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous résolvons les requêtes instantanées des clients et nous aidons les clients avec leurs questions, quelles qu'elles soient. Nous obtenons le nombre de discussions traitées et les problèmes résolus sur le tableau de bord. ### 25. Convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kiran G. | Senior Customer happiness champion, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 30, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** L'interface est très conviviale et les notifications sont en temps réel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** l'option de recherche pourrait être beaucoup plus simple et vous pourriez avoir une fonctionnalité de thème sombre ajoutée **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** Verloop est une très bonne plateforme pour le chat en direct car son interface est très conviviale sans aucune complication. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je résous les problèmes des clients et c'est très utile car nous pouvons résoudre les préoccupations en temps réel. ### 26. J'ai eu une expérience merveilleuse avec Verloop, je le recommanderais certainement à d'autres. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammed Z. | Operations executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 24, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** L'interface utilisateur propre et la plateforme elle-même sont les meilleures, j'ai travaillé dans yellow messenger, live chat, bold, intercom. Mais la qualité que j'ai obtenue chez verloop était exceptionnelle. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Rien jusqu'à présent, juste besoin de quelques raccourcis pour changer les onglets des discussions. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N'ai rien rencontré jusqu'à présent. ### 27. Verloop est très fluide et convivial pour les employés. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neomi P. | Customer happiness Champion, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** Il a de bonnes fonctionnalités de marquage. Très convivial pour les employés. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Rien pour le moment et je suis très heureux avec Verloop. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Verlopp aide à voir les détails envoyés par l'utilisateur et les aide. ### 28. verloop est une excellente plateforme pour rendre l'utilisateur heureux grâce au chat **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akshay P. | sport leader/sales assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** les tableaux de bord sont géniaux système de balises utile les réponses fixes aident à réduire le FRT et à atteindre les KPI système de rétroaction l'interface est bonne **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** je l'ai trouvé un peu lent il manque quelques balises, j'ai ressenti **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** c'est une bonne plateforme, si vous êtes une entreprise qui accorde beaucoup d'importance au bonheur des clients **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux comprendre les problèmes des clients auxquels ils sont confrontés avec leurs produits, les problèmes de taille, les doutes sur les produits, tout cela a été résolu, et il est certain que le bonheur des utilisateurs a augmenté tandis que l'entreprise a également prospéré. ### 29. Génial pour l'expérience de chat **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kanishth K. | Customer happiness champion, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** Nous pouvons gérer plusieurs clients à la fois. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de verloop. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** Hautement recommandé **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Discussion en direct avec les clients ### 30. le copain de chat **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saurabh K. | Customer support, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 29, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** Nous pouvons le personnaliser selon notre utilisation, ce qui nous donne plus de flexibilité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** la limite de taille de la vidéo est de 15 Mo, elle peut être augmentée un peu **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes connectés avec l'utilisateur en temps réel, ce qui nous aide à réduire l'escalade. ### 31. Verloop est un excellent moyen d'automatiser les conversations et de rester en contact pour une entreprise. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bhaskar M. | Associate - Implementation and Growth, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 14, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** La facilité et la simplicité de l'interface. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Le manque d'analyses appropriées et détaillées des conversations que nous traitons. Les analyses jouent un rôle énorme dans la détermination de nos prochaines étapes clés, et l'onglet actuel d'analyses/insights semble un peu standard. J'espère certainement que Verloop en prendra note et mettra en œuvre un ensemble d'onglets d'insights/analyses plus détaillés. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** Je dirais que Verloop est une excellente option pour automatiser votre flux de conversation avec les clients. Bien sûr, il y a certaines choses qui peuvent sembler un peu gênantes, mais le support très engageant et solidaire est toujours prêt à clarifier toutes les questions ou problèmes que vous rencontrez. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons GrayQuest pour stimuler les engagements des clients et rendre le parcours client un processus encore plus simple. Nos clients sont mobiles, engagés, et le genre de personnes pour qui le temps est d'une importance capitale. Chez GrayQuest, nous visons à utiliser Verloop pour réduire le temps qu'un client consacre à l'ensemble de son parcours, afin qu'il se sente à l'aise, sans effort. ### 32. C'est une bonne interface sur laquelle travailler. Elle est bien meilleure que l'interface de chat de Haptik, en termes de fonctionnalités. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** Il fournit des données en temps réel. (comme le nombre de discussions effectuées ou toutes les autres données précieuses via le tableau de bord.) **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Il fait un bruit de pop lorsque nous utilisons verloop, mais si en même temps nous utilisons un autre onglet, à ce moment-là, il ne le fait pas. Il doit également faire un bruit de pop-up à ce moment-là. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** il est facile à utiliser et fournit toutes les fonctionnalités nécessaires lors de son utilisation. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai constaté qu'il sème également des discussions en file d'attente. À mon avis, cela n'est pas nécessaire. ### 33. Tableau de bord très agréable et facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kundan K. | Customer Support executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 01, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** fiable et simple à utiliser, et leur analyse de chat en direct est très utile. L'interface est agile et peut être appliquée rapidement avec un design intuitif pour l'utilisateur. Un système gratuit recommandé pour les débutants sur le web. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Le processus d'intégration des réponses rapides a pris du temps, car nous nous attendions à ce que les transferts de chat soient basés sur les régions. De plus, nous nous attendions à ce que les transferts de chat soient basés sur le fuseau horaire, ce qui a pris un certain temps à intégrer. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La requête du client, le problème du client. Bonne combinaison entre le bot et le chat en direct. ### 34. Génial **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rajat R. | Customer Service Representative, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** Le son de notification lorsque le chat arrive dans la file d'attente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Parfois, il n'affiche pas le temps de résolution correct. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous résolvons des problèmes liés aux litiges P2P. ### 35. C'est très utile lors de l'interaction avec le client et j'aime aussi l'option de retour avec des sourires. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul S. | customer service executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** Option de retour avec des sourires et réponse par message préenregistré facilitent la communication avec les clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** parfois, il est en retard. Cependant, je le trouve très facile en termes par rapport à l'autre plateforme de chat en direct aujourd'hui. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** C'est très utile et chacun devrait l'essayer. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous aidons les clients avec leurs questions concernant leur commande et le suivi. ### 36. C'est très convivial pour gérer plusieurs discussions et facile à utiliser. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul S. | S, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** L'option de retour après la fin des discussions **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Parfois, les notifications lorsque les discussions apparaissent ne s'affichent pas à l'écran. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Résolution de la demande du client concernant la livraison de la commande, l'annulation, ### 37. Réponse instantanée - Premier temps de réponse **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ancy S. | Sales Executive, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 25, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** Verloop est un processus fluide. Il est centré sur l'utilisateur. Il nous aide à identifier le besoin immédiat des utilisateurs en visualisant les requêtes répondues par le bot et nous permet de fournir des réponses rapides grâce à des réponses préenregistrées. Il ne présente pas de décalage, pas de retard dans la livraison des messages lors du chat, un site web sécurisé, et respecte la vie privée des utilisateurs. Connecte l'utilisateur à un emplacement proche, en utilisant le code postal. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Il reflète un temps de première réponse retardé dans le tableau de bord. Le passage d'un chat à l'autre est lent. Il pourrait y avoir une fonctionnalité où nous pouvons ajouter nos réponses préenregistrées. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** Je recommanderais verloop.io à toute industrie qui souhaite rester en contact avec ses utilisateurs pour leur fournir une assistance instantanée. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux résoudre les questions des clients concernant les produits Decathlon par chat instantanément au lieu d'appels, ce qui permet de gagner beaucoup de temps, rendant le site web plus efficace et convivial. ### 38. Un des meilleurs outils de chat **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Piyush J. | Financial Control Associate, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** Son interface utilisateur, style de notification, son de pop-up et facilité d'utilisation **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Il n'y a rien à ne pas aimer à propos de ce péage pour le moment. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** Je recommanderais vivement que cet outil soit adopté par d'autres organisations également. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons cet outil pour résoudre le problème de compte bancaire des clients. ### 39. Bon concept mais les discussions continuent de disparaître et de réapparaître ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abdul R. | Retail Operation Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 17, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** Attendre l'option de l'utilisateur est bien. Une réponse préenregistrée est bonne mais vous devriez également avoir une fonction de correction automatique. Vous devriez innover un système où vous obtenez également les informations de la page où le client a cliqué sur le chatbot. Cela vous aidera à réduire l'erreur ou la marge et à personnaliser le service pour le client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Les discussions en ligne continuent de disparaître et de réapparaître !!! Et la discussion disparaît sans laisser de trace et revient après 5-6 minutes. Ce qui est un peu gênant. Il devrait y avoir un support en temps réel pour les agents à utiliser. Le mieux serait une icône "i" où vous pouvez enregistrer le tutoriel de l'organisation. Une IA pour soutenir l'agent en temps réel où nous pouvons rechercher automatiquement ce que l'utilisateur a demandé à l'agent et remplir l'écran. Option de téléchargement d'image basée sur l'historique passé du client. (Aujourd'hui, lorsque le client n'est pas en mesure d'effectuer une tâche spécifique, il doit être guidé mot par mot) Alors qu'une option d'image résoudra le problème. Une image vaut mille mots. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** Vous devriez l'essayer pour votre entreprise, cela aidera certainement votre entreprise. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos utilisateurs peuvent directement entrer en contact avec le service d'assistance pour finaliser et augmenter notre chiffre d'affaires. Le chat en ligne et les solutions instantanées pour mes utilisateurs m'aident à m'occuper de plusieurs clients en même temps et à optimiser l'efficacité. Le niveau où, pendant un appel de convention, nous devrons attendre et le système de file d'attente gâche l'expérience client. ### 40. Très facile d'aider notre client **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Basha S. | operation referent, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 17, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** être dans des massages en temps réel avec verloop vitesse de correction automatique facilité de configuration du mot de passe et format de connexion **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** le temps de chargement de page à page n'est pas rapide et le temps de rechargement a un léger retard **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** Meilleure option pour le chat en direct et les massages en temps réel **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aider mes clients avec verloop dans un message en temps réel en ligne recevoir des requêtes des utilisateurs et le jour suivant, nous pouvons également vérifier ### 41. Logiciel incroyable fonctionnant en douceur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nitin G. | Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** Pour travailler en douceur sur Verloop, manipulez facilement **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Il n'y a rien à détester. Tout va parfaitement bien. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** N/A **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Équipe de support ### 42. Excellent outil pour les discussions en ligne pour B2B **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** saikiran d. | Sport Leader, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** J'aime surtout les massages en temps réel et avec des coches bleues. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** La mise en forme est trop confuse du tableau de bord d'accueil. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** qui utilise des applications de vente au détail **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** les requêtes des clients que nous pouvons résoudre à temps en temps réel ### 43. Cela aurait été bien si nous avions pu répondre en sélectionnant des messages spécifiques. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Komal K. | customer service executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 30, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** C'est très convivial et très perspicace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Pas d'utilisation d'emojis, et incapable de sélectionner le message pour répondre selon la demande lorsque le client pose plusieurs questions. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** Hautement recommandé **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous traitons des discussions avec des clients, donc c'est très utile et facile à utiliser. ### 44. Vijay Critique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vijay G. | Operations Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** La plateforme a de grandes fonctionnalités et peut être modifiée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Parfois, il y a des bogues qui affectent la vue du tableau de bord. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Problèmes de CS ### 45. verloop vous permet de connecter des personnes à l'étranger avec les meilleures techniques **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 14, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** ce que j'aime le plus, c'est qu'il se connecte à des mouvements rapides sans aucun problème, c'est incroyable de l'utiliser aussi rapidement pour se connecter à quelqu'un de vraiment loin, donc c'est incroyable pour une connexion **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Je n'ai rien à détester à ce sujet, car cela vous donne un accès complet et facile pour l'utiliser. Vous n'avez aucune plainte à son égard, donc c'est de toute façon pratique. Donc oui, rien à détester à ce sujet. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** résoudre les problèmes facilement connecte les gens à travers les mers, facilite les moyens de communication de toute façon, c'est vraiment professionnellement maintenu à utiliser, hautement recommandable pour ### 46. Conversations. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nisha K. | Senior customer happiness champion, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 09, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** Conversation organisée avec tous les détails. Économie de temps Facile à naviguer et à contrôler **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Pas de désaccords pour l'instant. Toutes les fonctionnalités disponibles sont conviviales. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Verloop.io:** Tous les avantages que j'ai listés. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous résolvons des discussions liées aux requêtes INR. Avantages - Conversation organisée avec tous les détails. Gain de temps Facile à naviguer et à contrôler ### 47. Examen de Verloop **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jaslinkaur C. | SME, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 09, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** C'est facile à utiliser et c'est une plateforme professionnelle et nous pouvons également facilement coordonner avec le client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Parfois, cela ralentit lorsque nous prenons plus de deux discussions. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous traitons des questions liées à la livraison avec le client. ### 48. Grand et facilement accessible **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roma P. | Customer care executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** Contient toutes les informations relatives aux clients, personnelles et liées aux commandes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** Il n'y a rien à ne pas aimer chez Verloop, il a tout ce à quoi on pourrait penser. **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous interagissons avec les clients et comprenons leurs demandes pour fournir la résolution. ### 49. Besoin du traducteur de langue. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Bureau exécutif | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** Le son d'initiation du chat et la colonne. Aussi la fluidité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** il n'y a rien ici à détester, juste excellent **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tous les problèmes ont été résolus, comme le problème de paiement des utilisateurs et tout le reste. ### 50. expérience de chat **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aryan P. | Team Captain, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 02, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Verloop.io?** L'utilisation du chat et les fonctions et pour extraire des données en tant qu'administrateur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Verloop.io?** l'outil ralentit pendant un flux important de discussions et plante **Quels sont les problèmes que Verloop.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Requêtes des clients ## Verloop.io Discussions - [Pourquoi ne pouvons-nous pas utiliser verloop sur mobile ?](https://www.g2.com/fr/discussions/why-can-t-we-use-verloop-in-mobile) - 2 comments, 1 upvote - [Rien](https://www.g2.com/fr/discussions/nothing-82c4f643-c147-4c58-b140-57b2fa558ca2) - 1 comment, 1 upvote - [Puis-je l'utiliser pour une petite entreprise également ?](https://www.g2.com/fr/discussions/51513-can-i-use-this-for-small-business-as-well) - 2 comments, 1 upvote - [Taux de réponse initial](https://www.g2.com/fr/discussions/51505-first-response-rate) - 1 comment, 1 upvote - [Je voudrais savoir s'il est possible d'importer des FAQ sur certains sujets ?](https://www.g2.com/fr/discussions/40402-i-would-like-to-know-if-it-is-possible-to-import-faqs-on-certain-topics) - 1 comment, 1 upvote - [View Verloop.io pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/verloop-io/reviews?page=2§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-02+12%3A18%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=aec72983-096e-4e79-a49f-b59025e5c328&secure%5Btoken%5D=d71ed66ad8d428959e5d48311fb57eae9ea4ec2db2ce8c84fdcd972dc4cc6d83&format=llm_user) ## Verloop.io Features **Réponses** - Personnalisation - autorité - Route vers l’homme - Barres de menus - Séquences d’égouttement **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte - Synthèse vocale **Communication** - Pop-up Chat - Notifications - E-mails ciblés - Messagerie intégrée à l’application - Co-navigation **Plate-forme** - Chat en direct - Intégrations - Marque - Analytics - Tests A/B - Accès basé sur les rôles - Collecte d’informations **Agentic AI - Plateformes de bots** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Usage interne** - Personnalisation - Archivage des conversations - Développement des leads - Base de connaissances - Boîte de réception de l’équipe - Profils des clients **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte ## Top Verloop.io Alternatives - [yellow.ai](https://www.g2.com/fr/products/yellow-ai/reviews) - 4.4/5.0 (100 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) - 4.4/5.0 (467 reviews)