Avis sur Verint Open Platform

Parmi les nombreuses ressources sur Verint Community, les plus précieuses pour nous doivent être les Groupes d'Utilisateurs. Les idées et les connaissances partagées par les Groupes d'Analyse et de Qualité dépassent toutes les attentes que nous avions en rejoignant le groupe. Nous trouvons tellement de valeur dans les réunions et présentations mensuelles, quel succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir plus d'interaction de la part des membres sur les fils de discussion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Horaire automatisé en cours d'exécution

Traitement automatique du temps libre

Facile à naviguer

Temps de vacances / PTO Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trop de pièces pour établir un emploi du temps

Aimerait que l'application mobile fonctionne un peu mieux Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime comment il suit tout, y compris des informations détaillées, et vous pouvez suivre et voir comment les statistiques sont liées à chaque individu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, il était difficile de naviguer et je ne savais pas comment comprendre quelles informations étaient nécessaires pour chaque tâche à accomplir, mais maintenant c'est un excellent outil à avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Digital-First Engagement helps us make connections with our customers on their choice of channel- web, phone, chat, or email. The combination of human interaction with bot interaction is seamless. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Digital-First Engagement does not really have any cons within the product. It fits in seamlessly with the entire Verint suite of products. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Verint Application Visualizer works great with all of the other applications within the Verint portfolio. It is one of the most powerful tools we have implemented. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Setting up Verint Application Visualizer is a process! This is mainly due to our agents using different browsers and having different ways to access information internally. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Telligent Community Platform provides an entire solution of a community platform to be used by businesses and enterprises. Usually CMS is catered for all purposes but this platform is completely towards community development which is helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some of the functionality feel half finished and not completely baked in. Developers in my team had to rectify and resolve majority of the issues and create a custom solution of their own which is time consuming. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme communautaire a servi notre communauté d'utilisateurs pendant plus d'une décennie et a fonctionné de manière solide et fiable au cours de ces nombreuses années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise à niveau vers de nouvelles versions peut être un grand défi lorsqu'il y a des personnalisations dont nous avons beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité pour nos employés d'entrer des activités et de calculer l'efficacité avec MyTime. De plus, nous utilisons Time Off Manager pour demander des congés. Nos dirigeants sont capables de naviguer dans le système avec aisance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans MyTime, il n'y a pas de retour en arrière si une feuille quotidienne est supprimée. Un bouton d'annulation ou la capacité de récupérer quelque chose de supprimé. Dans le gestionnaire de congés, la capacité d'ajuster les demandes après approbation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The WFM solution has so much to offer! Our company is still in the midst of configuring the product in a way that works best for our business needs, but I can see so much potential we have yet to unlock. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We have found some opportunities for advancement in the product, at least in the version we have. There is a rounding discrepancy that we found that Veirnt support have told us there is no known fix for, and we have some additional forecasting needs that we still have to meet manually. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité à personnaliser l'apparence et la convivialité et la facilité de configuration des Groupes, Pages et Applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne peut pas dire grand-chose. La mise à niveau vers une nouvelle version est un peu compliquée pour les personnes non techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.