UXPressia Avantages et Inconvénients

La facilité de créer des parcours à partir de zéro. C'est très intuitif pour créer les flux et les étapes. Cela fonctionne comme une toile blanche, vous permettant de créer des parcours sur mesure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il me manque des fonctionnalités plus collaboratives comme l'attribution de tâches, le suivi des tâches, la facilité de nicher des parcours, des tableaux de bord peut-être plus intuitifs.

Je pense que cela nécessite plus de fonctionnalités d'incitation à l'action.

Je sens que UXPressia se situe entre Miro et Theydo.

(tous ces retours sont d'un angle positif 😀) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis instructeur et propose des cours de formation sur la cartographie du parcours client. J'utilise toujours UXPressia dans mes cours de formation car il est facile à utiliser et intuitif. Je n'ai pas besoin de passer la moitié du cours à expliquer à mes étudiants comment utiliser l'outil ! Il est facile à configurer et est constamment amélioré. C'est un outil qui peut être facilement utilisé au quotidien en tant que gestionnaire de l'expérience client ou par d'autres parties prenantes pour mettre à jour et améliorer leur parcours client. Facile à utiliser en équipe comme outil collaboratif également. Excellent produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai trouvé aucun point négatif depuis que j'utilise l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Application conviviale qui peut être imprimée en format PDF et JPG. L'application dispose de fonctions de développement de CJM et de persona qui sont personnalisables selon les spécifications. Il y a également une académie éducative par abonnement pour en savoir plus sur le CJM, les personas et les techniques d'entretien. Uxpressia est peut-être la seule application et la meilleure pour le CJM et les personas. 👍 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas d'application mobile pour les téléphones ou iPad - une grande partie de la cartographie doit être créée sur des sites web en utilisant un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La simplicité des outils, les événements informatifs, les tonnes de vidéos explicatives sur Youtube. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas actuellement, une victoire facile que je peux recommander est d'ajouter plus d'icônes spécifiques à l'industrie pour les canaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outil simple : pas besoin d'une formation pointue pour l'utiliser.

Possibilité de travailler en équipe

Support réactif Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il manque des outils tiers à intégrer à la plateforme pour travailler plus vite (des banques d'images, Canva, etc.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There's less busywork in building customer stories and maps, which leaves more time for us for deeper user research studies. It's very easy to get started and the flexibility of the layouts provide a good structured way to get our ideas. The implementation of the sentiment charts is good – again, very easy to link up personae to build out a more complete customer journey. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are some teething bugs around process channels getting cropped, and perhaps more customisation options for the icons will be great. Most significantly, allowing for deeper integration with tools such as Figma will be wonderful – easy cross-linking, insertion of live views, perhaps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like how comprehensive yet simple is mapping a customer experience map with UXPressia. More than 450 engineering students in my Technology Innovation courses at university have used this platform to identify unmet customer needs in an industry. I highly recommend UXPressia to anybody who wants an efficient tool to help them build a well-crafted User Experience Map and shed light on potential user pain points. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes the system has mistakenly downgraded the educational account and students haven't been able to access their projects. However, this been a minor issue, since the support team has quickly fixed the problem. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme UXPressia a été un outil merveilleux et facile à utiliser pour enseigner la cartographie du parcours client à un groupe d'étudiants de premier cycle en gestion hôtelière. En un court semestre de 12 semaines, les étudiants ont le temps d'apprendre le concept de CJM puis d'intégrer UXPressia dans un projet important de fin d'année. Les documents de support signifient qu'ils ont des points de référence lorsque je ne suis pas disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai jamais eu de problèmes, et c'est une amélioration significative par rapport à la plateforme précédente que j'utilisais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'ajouter des storyboards à mes cartes de parcours Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime vraiment pas le prix et cela peut être déroutant de savoir comment utiliser l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UXPressia est un outil complet de cartographie du parcours client et de création de personas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fonction de révision des modèles CJM et Persona pourrait être améliorée afin d'obtenir une meilleure compréhension du modèle avant de s'engager sur un certain modèle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.