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Meilleures alternatives à UXPressia les mieux notées

Avis et détails du produit de UXPressia

Présentation de UXPressia

Qu'est-ce que UXPressia?

UXPressia est une plateforme collaborative de cartographie de l'expérience client qui permet de créer, exporter et partager des cartes de parcours client, des personas et des cartes d'impact en ligne. La boîte à outils est simple pour les débutants mais puissante pour les professionnels. Les équipes apprécieront particulièrement les options collaboratives et la possibilité de standardiser et de mettre à l'échelle différents projets. Caractéristiques principales : - Bibliothèque de modèles : plus de 100 modèles gratuits de cartes de parcours client et de personas pour plus de 13 industries - Rôles utilisateurs et équipes - Bibliothèque d'équipe (points de contact, canaux, images, etc.) - Multiples personas - Atlas de parcours (hiérarchie) - Générateur de personas alimenté par l'IA - Partage de lien direct protégé par email et mot de passe - Branding - Intégration Azure AD, SSO, MFA - Intégrations Google Analytics, Mixpanel, Slack, Jira, Azure DevOps - Chunks (morceaux de données réutilisables, disponibles pour votre travail ou indépendamment) - Historique des versions - Exportation en PNG, PDF, CSV, PPTX Les fonctionnalités de base sont disponibles gratuitement.

Détails de UXPressia
Langues prises en charge
English
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Description du produit

UXPressia est un service en ligne pour créer des cartes de parcours client et des personas professionnels et modifiables. UXPressia est tout ce dont vous avez besoin pour concevoir une expérience utilisateur parfaite.


Détails du vendeur
Vendeur
UXPressia
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
San Mateo, California
Twitter
@UXPressia
865 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
11 employés sur LinkedIn®
Description

Collaborative customer experience platform. It's one place for your CX assets and processes. From ideation to delivery. Engage teams. Foster CX and digital transformation.


US
Aperçu fourni par:

Avis récents sur UXPressia

JC
Juan C.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Génial pour tirer de la valeur"
La facilité de créer des parcours à partir de zéro. C'est très intuitif pour créer les flux et les étapes. Cela fonctionne comme une toile blanche,...
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LK
Leonardo Omobola K.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
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LT
Lim T.Entreprise (> 1000 employés)
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"Application conviviale pour le développement de CJM et de Persona"
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Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de UXPressia

Démo de UXPressia - CJM export printer-friendly PDF
Printer-friendly PDF
Démo de UXPressia - Persona export
Dark-themed PDF
Démo de UXPressia - UXPressia dashboard
Design View in UXPressia
Démo de UXPressia - Employee journey map
End-to-end employee journey map
Répondez à quelques questions pour aider la communauté UXPressia
Avez-vous déjà utilisé UXPressia auparavant?
Oui

Avis sur 34 UXPressia

4.5 sur 5
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UXPressia Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour UXPressiaQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Higher Education
UH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de UXPressia?

Simple website to navigate through customer journey. Couple fo sample templates help to create the journey view. Free tier without credit card is apprecited for evaluation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UXPressia?

If one has to integrate with other data feeds, it is unclear if such a capability exists and is natively supported or not. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que UXPressia résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Create a Customer Journey View for students applying to different schools/colleges. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Telecommunications
UT
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de UXPressia?

The UI is quite intuitive. I liked both the graphical and textual inputs to create journey maps. Templates are indeed helpful to get started. Glad to see different templates mapped to diffeent verticals Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UXPressia?

Good to see Azure AD Integration. It was not clear if SSO/SAML support is there in the application. Can the system consume REST based API exposed by any vendor to populate custom data elements in different part of the CJ - was not intuitive. It may exist within the platform and needs some exploration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que UXPressia résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Customer Journey for Contact Center Use Cases Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospitality
UH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de UXPressia?

There are a lot of predefined templates and options for designers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UXPressia?

Billing plans are pretty expensive, some necessary options are missing Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que UXPressia résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It is an excellent tool to create Customer journeys, and there are many predefined personas for UX research. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Design
AD
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de UXPressia?

I like the customer journey map templates a lot! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UXPressia?

There's nothing specific that I don't like except the subscription fee. I'd wish there was a cheaper option as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que UXPressia résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Creating CJM for a health design project Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Design
UD
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de UXPressia?

1. I loved how easy and intuitive is the CMJ flow as Personas.

Before I've struggled to find a tool on the market that would reflect the way I'm creating personas offline. Some of the tools ask to create personas in the survey manner, while it's more natural to iterate the board when all the content blocks presented in the same canva.

2. A also love templates and customizability of the tools.

3. I also loved that you can add your own branding to the project area. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UXPressia?

1. Logo and branding could be improved, but the experience is great overall.

2. I've spent some time trying to organize the folders and projects. I was looking for more actions to do with a project (hidden in the 3 dots icon) and each time I'd accidentally delete the project. This flow felt a little clumsy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant UXPressia:

Maybe update online branding to create a stronger trust. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que UXPressia résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Documenting all the user research insights in one cohesive presentation.

This is really helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Design
CD
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de UXPressia?

We have been using the tool for the last couple of years, when working with our clients. Generally the client love the tool, as it has a very clean interface. Overall, the tool is very intuitive and easy to use and any one can pick it up and use it straight way.

The tools has great features:

1. Templates

Great range of templates that are available to use, we like that it covers a variety of different sectors.

2. Impact assessment

This is a brilliant feature in the tool, it helps bring everything together. It is great that you can create a journey map and link both the personas and impact assessment with the map. This really helps when working with clients, as you walk them through the full journey.

3. Collaboration

Remote collaboration is dream on this tool and would recommend you try this with your clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UXPressia?

While it is a great tool, some of the areas could be improved:

1. It would be great and very helpful if it was integrated with Jira or even confluence

2. The format of the downloads could be improved Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant UXPressia:

Try the free plan, first to see if it will meet your need and then commit to the pro plan Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que UXPressia résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We have been using this tool to map out the current "as is" customer journey to understand the user experience and pain points. We then use the same tool to be map "to be" customer journey this allows us to understand where improvements have been made.

The swim lane are not pre-defined you can change the titles to make it more reflective to the client that you are working with. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Justin E.
JE
Head Of Experience & Digital Product Design
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de UXPressia?

UXPressia a vraiment changé ma vie en me donnant l'opportunité d'apprendre à créer une carte du parcours client (à la fois en fournissant un outil et les connaissances nécessaires pour réaliser une CJM).

C'est certainement un outil à utiliser dans votre boîte à outils pour effectuer toutes vos recherches UX. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UXPressia?

Rien à détester pour l'instant ! J'adore le fait que je puisse faire une grande partie de mon processus ici ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant UXPressia:

Vous pouvez vous inscrire et l'essayer, c'est ainsi que j'ai commencé à utiliser UXPressia :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que UXPressia résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

UXPressia m'a vraiment aidé à développer ma compétence en cartographie du parcours client et comment tout cela peut s'intégrer dans un écosystème global. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Human Resources
UH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de UXPressia?

Intuitive and easy. Super easy to understand for me and my co worker. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UXPressia?

Sometimes, when many people work at the same time can slow down. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant UXPressia:

Discover new features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que UXPressia résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Giving customers the best experiences ever. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Graphic Design
UG
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de UXPressia?

I enjoy the persona and customer journey mapping sections of UXPressia. I feel that these sections really get you thinking about how your website can improve in meeting the needs of your target audience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UXPressia?

I feel that UXPressia could be made better if it had a section of creating site maps in the site. I had to outsource and find a decent site map maker, which took some extra time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que UXPressia résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I have used UXPressia to overcome potential obstacles with the experience of my site's users. I have had greater awareness of the emotions that my site's users may experience when they visit my site, which in turn helps me to improve my site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Graphic Design
UG
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de UXPressia?

I liked the look and feel of it. They handle layout and overflow well. There is a great amount of customization. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UXPressia?

I wish the element selection was better. From my experience, you have to select each item separately. It would be great if you could add multiple elements to the page at once. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que UXPressia résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Solving the best way to present a student competition to users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.