Avis et détails du produit UXCam

uxcam rend vraiment facile de voir comment les utilisateurs interagissent avec notre produit. Les enregistrements de session et les cartes de chaleur donnent des aperçus clairs sur les endroits où les utilisateurs rencontrent des difficultés, sur ce sur quoi ils cliquent et comment ils naviguent dans l'application. Cela nous aide à améliorer notre conception et à résoudre les problèmes plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord peut sembler un peu accablant au début car il y a tellement de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les perspectives qu'il offre ainsi que les plantages. Le plus important pour moi, ce sont les données qualitatives qu'il recueille lors des sessions utilisateur.

J'adore les recommandations pour générer des tableaux de bord rapides ainsi que les informations qu'il recommande.

L'intégration est très simple et facile, en tant qu'intégration de base. De plus, la facilité de mise en œuvre a été utile pour mon équipe de développement.

Le support client est EXCELLENT, j'ai utilisé le chat à chaque fois et il fournit d'excellentes informations.

Je l'utilise au quotidien pour recueillir des informations pour mon application dans différents pays. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, mon COO et moi sommes ceux qui utilisons et avons un accès complet, puisqu'il est le propriétaire, il est le seul capable d'arrêter les enregistrements globalement pour que nous ne dépassions pas et n'ayons pas de dépassements. J'aimerais avoir cet accès également, car il est difficile pour moi de contacter mon COO à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que startup pré-revenu, trouver le bon outil d'analyse qui équilibre fonctionnalité et accessibilité était essentiel pour nous, et UXCam a été un choix parfait. UXCam fournit des informations solides sur le comportement des utilisateurs et les métriques de conversion clés. Leurs replays de sessions et leurs analyses de funnel ont été inestimables pour offrir une visibilité sur le comportement des premiers utilisateurs, identifier les points de douleur et optimiser notre expérience d'application pour nous diriger vers l'adéquation produit-marché.

Ce qui les distingue :

1. Le prix est adapté aux startups, ce qui en fait un excellent choix pour les équipes à notre stade

2. L'intégration a été facile -- l'intégration a pris à peine du temps et nous avons vu les événements se déclencher immédiatement sans aucun problème. Essentiel pour une petite équipe avec des ressources limitées.

4. Leur équipe de support a été très utile et réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. Par exemple, la profondeur des analyses par rapport à des outils comme Mixpanel ou Amplitude n'est pas aussi étendue, notamment en ce qui concerne le suivi avancé des événements et la segmentation. De plus, bien que l'interface soit conviviale, elle peut parfois sembler un peu limitée pour des personnalisations plus granulaires ou une analyse de tunnel plus approfondie. Un autre inconvénient est que les cartes de chaleur et les replays de session peuvent prendre plus de temps à charger que prévu et peuvent être un peu saccadés. Cependant, pour une startup cherchant à comprendre le comportement des utilisateurs et à croître, ils répondent à tous les critères. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fonction d'enregistrement, support rapide et amical sur le canal Slack, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable si nous avions un module pour visualiser les données sous forme de barres, de graphiques, etc. Ainsi, nous pourrions avoir un ensemble complet d'outils de données. Pour moi actuellement, j'utilise MoEngage pour visualiser les données sous forme de graphiques ou de diagrammes à barres. Mais en détail, j'utiliserais UXCAM pour voir les enregistrements afin de comprendre pourquoi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme très utile pour Pideky. Elle nous fournit des informations sur le comportement des utilisateurs au sein de l'application et cela nous permet d'apporter des améliorations dans différents aspects et d'augmenter la probabilité d'achat et la rétention des utilisateurs. C'est très facile à utiliser, nous avons toujours le soutien de l'équipe Uxcam dans la construction de tableaux de bord ou de tunnels. Nous l'utilisons très fréquemment pour mesurer la performance de la stratégie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous parlons tous espagnol, nous avons un bon niveau d'anglais mais ce serait bien si nous avions certaines fonctionnalités dans d'autres langues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je l'aime parce que, comparé à d'autres applications que j'ai utilisées dans le passé, c'est beaucoup plus facile pour m'aider à interagir avec des choses avec lesquelles je n'avais aucune expérience auparavant. Les données ne sont pas faciles à suivre pour moi, mais UX Cam m'a donné un moyen de les comprendre plus facilement, comme la visualisation, les entonnoirs, la carte thermique, etc. Surtout, j'apprécie vraiment leur support client chaque fois que j'en ai besoin ou que je pose une question via le centre de support. Grand respect pour l'équipe CS ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai réfléchi - ce serait vraiment génial si UX Cam pouvait améliorer leur jeu en matière d'IA. Parfois, je suis débordé de travail et je ne peux pas passer en revue tous les enregistrements de session. Avoir une IA intelligente qui pourrait sélectionner les éléments importants serait un tel gain de temps pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Vérification de l'utilisation d'une certaine fonctionnalité par l'utilisateur final

- Cartes de chaleur pour vérifier l'utilisation de chaque écran

- Débogage des plantages de l'utilisateur final, il est facile de reproduire un plantage lorsqu'il est identifié sur UXCAM Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les filtres ne sont pas très bons et le tableau de bord n'est pas très convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous voyons souvent des problèmes aléatoires étranges qui sont difficiles à reproduire, mais les suivre à partir des actions qui ont conduit au problème ou au crash via UXCam est un changement radical pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suppose que la licence pour plus d'enregistrements/statistiques est légèrement coûteuse et nous atteignons très rapidement la limite à chaque cycle mensuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les tableaux de bord/entonnoirs que tu peux construire, les filtres et les différentes audiences, selon ce que tu veux approfondir. Aussi le service client à tout moment pour dissiper tout doute. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, j'ai eu un peu de mal à comprendre l'interface et comment certaines choses fonctionnent. Mais ensuite, avec la pratique, on s'y habitue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'organisation et les données que nous obtenons avec le tableau de bord, l'entonnoir, le flux utilisateur rapidement et efficacement, en plus des enregistrements qui aident à compléter toutes les entrées pour chaque parcours au sein de l'application. De plus, le soutien fourni par l'équipe, que ce soit par notre consultant ou par le support, est rapide et aide beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques éléments, j'aimerais pouvoir voir une carte thermique légèrement plus détaillée, en plus d'une intégration via l'IA, donc pouvoir "résumer" les insights des sessions serait très utile aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.