Avis et détails du produit de UserTesting

I like its simplicity in the interface, it's intuitive to create your tests. I also like that it's automated: if a tester is not good, just a few clicks to get another one. And responses are so quickly, it really makes it easy to turn around a test in a couple of days (analysis included). Also the interviews work well, it's not required to install software (other than zoom) and there's an observer room, it's easy to share links to colleagues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I feel there's room for improvement, I don't like that I can't self serve to delete my tests (need to write to support). And once you create a study, there's no flexibility to edit the type of test or device, same for interviews, once you set the parameters, you can't change after creation of the study. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Usertesting is great if you want to conduct user interviews. It manages everything from calendar schedules, recruiting, notetaking, tagging of notes, editing videos and summaries of your entire study. You can invite everyone you need there and share reels later with the team. It's also great for unmoderated studies, be it recruting from their base or not. It's qutie easy to implement figma prototypes there for usability tests. I like how their customer support is fast, never got ny doubts unanswered. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

In case your users are wuite talkative on your interview, your session may be cut off. If you need to increase the amount of minutes, you need to create a whole new study. For surveys, they're still implementing more logic and conditions features like UserZoom has. I wish putting images on multiple answer questions was possible too. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons actuellement les plateformes User zoom et EnjoyHQ et nous aimons les intégrations entre elles. Elles nous permettent d'avoir un référentiel centralisé des insights de recherche qui maintiennent nos découvertes vivantes et dynamiques avec des preuves claires et des résumés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'anticipe l'avenir de l'IA dans UserTesting. Je sais qu'il y a des plans intéressants pour cela et c'est quelque chose qui manque actuellement dans les plateformes que nous utilisons, donc des choses très excitantes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UserTesting has a large amount of participants, my tests get filled very easily; I can save templates and pin tests. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hard to maintain favourtite network and custom network as we need to send a invite to participants to join the saved network but they technically already in th network. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

User Testing offers a quck and covenient way to recruit non-users for unmoderated tests from their panel. The size and diversity of the panel allows to get responses within hours instead of days. The platform is user fliendly and test builder is robust, supporting a variety of research study types and integrations.

Sometimes the quality of feedback some users provide can be low, but luckaly User Testing offers to replace any session that wasn't useful with another one free of chanrge, and this action is only a button away.

Overall, UserTesting streamlines the process of running user tests and makes it efficient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While UserTesting is an excellent tool for recruitment speed, the pricing is quite high. It's one of the more expensive options out there and the subscription caps the number of seats. This limits the scalability for growing teams or when trying to democratize research to other departments. This became a challenge as our team expanded, and it wasn’t cost-effective. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est tellement facile de rédiger et de lancer des tests, et les insights arrivent si rapidement ! Leurs modèles sont super utiles et leur personnel de support est toujours là si vous avez une question. Je suis également obsédé par le créateur de bobines de moments forts - c'est incroyablement facile de faire des clips et d'assembler des vidéos pour des bobines d'insights percutantes à partager avec l'équipe avec le simple copier/coller d'un lien hypertexte. De plus, nous adorons la fonctionnalité Live Convos - ce sont pratiquement des entretiens utilisateurs 1:1 à la demande. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur la plateforme - je ne sais pas ce que je ferais en tant que chercheur sans UT.com ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Récemment, j'ai eu besoin de tester sur plusieurs appareils (par exemple, pousser un bureau utilisateur vers une application), ce qui n'est pas encore pris en charge dans les tests non modérés. Je pense aussi que la transcription pourrait être un peu améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like how easy it is to find the right participants and conduct various methodology tests with UserTesting. Their analysis tool is best in the business and is an intuitive and easy tool for researchers to do studies. The highlight reels integrate well with figjam presentations. Customer support along with being able to talk to the UserTesting researchers has been very helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I'd like for some analysis data points to be more accurate and drill deeper into insights. The intention paths to be more detailed. I want to be able to test 3 or 4 options and not just 2 with balance comparison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy access to panel of contributors across different roles and industry as well as spread across the world. There are multiple templates and easy to implement approaches for multi-research methods. There are always new additions and that's super helpful to plan knowing you can rely on UT platform. Their customer support is excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quality of contributors on UserTesting is decreasing by the day. There are some aggressive contributors who feel entitled to incentive only because they show up and not provide any meaningful feedback. The quality needs major reboot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les tests utilisateurs ont fourni une plateforme pour générer une meilleure compréhension à la fois pour notre produit et notre équipe marketing. L'immense stock de participants viables de UT a ouvert les tests pour nous et accéléré nos processus. Avec une communauté merveilleuse et solidaire, c'est vraiment une plateforme dont aucun UXer ne devrait se passer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être coûteux pour les contributeurs individuels. C'est quelque chose pour lequel vous devrez peut-être faire pression au sein de votre organisation, mais l'équipe de vente est excellente et peut aider à cet égard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's fast and the video-on nature of it ensures quality. The team is able to conduct tests very quickly (same day or overnight usually) to get feedback to teams on anything from UI to marketing assets in an agile way. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some capabilities could be improved in terms of offering more complex question logic. Also they are improving the analysis capabilities but still could use improvement in how it helps make synthesis quicker/easier and exporting results (still some manual work involved with copy/paste). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.