# Userlytics Reviews **Vendor:** Userlytics **Category:** [Outils de recherche utilisateur](https://www.g2.com/fr/categories/user-research) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 172 ## About Userlytics Userlytics est une plateforme complète de recherche sur l'expérience utilisateur conçue pour aider les entreprises et les agences à améliorer l'expérience utilisateur et client sur les sites web, les applications et les prototypes. Établie en 2009, Userlytics a cultivé un pool mondial de participants de plus de 2 millions de panélistes, permettant aux organisations de mener des études de convivialité modérées et non modérées adaptées à leurs besoins spécifiques. Cette plateforme est particulièrement bénéfique pour ceux qui cherchent à recueillir des informations exploitables sur le comportement et les préférences des utilisateurs. Principalement ciblé sur les entreprises et les agences, Userlytics sert un public diversifié qui s'étend à travers diverses industries. Son modèle de tarification évolutif permet aux organisations d'engager autant ou aussi peu de participants que nécessaire, ce qui le rend adaptable pour des projets de toute taille. Cette flexibilité est cruciale pour les entreprises cherchant à optimiser leurs interfaces numériques et à s'assurer qu'elles répondent efficacement aux attentes des utilisateurs. Userlytics est particulièrement utile pour les chefs de produit, les designers UX et les équipes marketing qui se concentrent sur l'affinement de leurs offres basées sur les retours réels des utilisateurs. L'une des caractéristiques remarquables de Userlytics est sa capacité à faciliter les tests de convivialité modérés et non modérés. Cela signifie que les utilisateurs peuvent choisir d'observer les participants en temps réel ou de recueillir des informations à partir de sessions enregistrées, en fonction de leurs objectifs de recherche. Pour accélérer ce processus de recherche, Userlytics intègre des capacités puissantes d'intelligence artificielle, y compris des annotations IA et une analyse UX IA complète, qui aident les équipes à extraire rapidement des modèles et des informations significatifs à partir de données qualitatives. De plus, la plateforme élargit activement sa boîte à outils innovante, avec des personas synthétiques et des entretiens modérés par IA à venir. Le vaste panel mondial de la plateforme permet une représentation démographique diversifiée, garantissant que les retours collectés sont pertinents et complets. En outre, Userlytics propose des services professionnels optionnels, y compris l'accès à des consultants UX seniors basés en Europe et aux États-Unis, qui peuvent fournir des conseils et un soutien d'experts tout au long du processus de recherche. Un différenciateur clé de Userlytics est son score ULX propriétaire, un outil de benchmarking qui évalue plusieurs dimensions de l'expérience utilisateur, y compris l'Attrait, l'Adéquation, la Distinction, la Convivialité, la Confiance, la Performance, l'Affinité et l'Apparence. Cette approche holistique de la mesure de l'expérience utilisateur offre aux clients une vue à 360 degrés des forces et faiblesses de leur produit, leur permettant de prendre des décisions éclairées basées sur des données empiriques. En tirant parti de ces informations, les organisations peuvent améliorer leurs produits numériques, conduisant finalement à une satisfaction et un engagement accrus des utilisateurs. Dans l'ensemble, Userlytics se distingue dans la catégorie de la recherche sur l'expérience utilisateur en combinant un réseau robuste de participants, des options de test flexibles et des services de conseil d'experts. Cette plateforme permet aux organisations d'obtenir des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs, les aidant à créer des expériences numériques plus efficaces et conviviales. ## Userlytics Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent Userlytics **facile à utiliser** , offrant une intégration transparente et une configuration efficace pour tester des prototypes. (14 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **excellent support client** de Userlytics, soulignant l'assistance rapide et les conseils techniques utiles. (12 reviews) - Les utilisateurs louent la **facilité d'installation** de Userlytics, permettant un retour d'information rapide et des ajustements efficaces de la conception du produit. (12 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **service client utile** de Userlytics, ce qui améliore leur expérience globale et leur satisfaction avec le service. (8 reviews) - Les utilisateurs louent le **processus d'installation facile** de Userlytics, le trouvant simple et convivial pour les débutants. (7 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité de mise en œuvre** de Userlytics, rendant l'expérience d'intégration et d'utilisation simple et efficace. (6 reviews) - Aperçus (6 reviews) - Efficacité de la recherche (5 reviews) - Vitesse (5 reviews) - Gestion des enquêtes (5 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs sont frustrés par la **mauvaise convivialité** de Userlytics, citant une interface déroutante et une courbe d'apprentissage abrupte. (5 reviews) - Les utilisateurs critiquent l' **interface peu conviviale** de Userlytics, la décrivant comme encombrante, dépassée et difficile à naviguer. (4 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **mauvaise conception de l'interface utilisateur** de Userlytics est frustrante, ce qui indique une navigation obsolète et non intuitive ainsi que des défis en matière d'utilisabilité. (4 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **processus lents** de Userlytics lourds et non intuitifs, ce qui affecte leur expérience globale et leur efficacité. (4 reviews) - Les utilisateurs sont confrontés à **des informations insuffisantes** en raison du manque de fonctionnalités d'analyse et d'options linguistiques, ce qui complique l'utilisation et l'analyse. (3 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **difficultés de navigation** significatives dans Userlytics, citant une interface confuse, obsolète et encombrante. (3 reviews) - Pas intuitif (3 reviews) - Mauvaise interface utilisateur (3 reviews) - Conception de mauvaise utilisabilité (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **améliorations UX nécessaires** en raison de processus frustrants et d'une interface utilisateur peu claire qui entrave la productivité. (3 reviews) ## Userlytics Reviews ### 1. Des insights UX sans effort avec Userlytics **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick R. | Digital Merchandising Mgr, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Userlytics?** J'apprécie Userlytics pour sa facilité d'utilisation, ce qui rend la navigation et l'utilisation de la plateforme simples et efficaces. La fonction Highlight Reel est particulièrement impressionnante car elle me permet d'extraire facilement les retours d'utilisateurs les plus significatifs et instructifs, facilitant ainsi la collecte et le partage des insights. Je trouve cette fonctionnalité incroyablement utile pour rationaliser le processus d'évaluation et améliorer la collaboration au sein de l'équipe. De plus, la configuration initiale de Userlytics a été extrêmement facile, indiquant une expérience d'intégration conviviale qui n'a pas nécessité de complications inutiles. Ayant utilisé UserTesting.com dans un rôle précédent, je trouve que Userlytics est un outil supérieur, offrant une meilleure expérience utilisateur dans l'ensemble. Ma satisfaction avec la plateforme est évidente dans ma forte probabilité de recommander Userlytics à d'autres, comme en témoigne mon score parfait de 10 sur 10. **Que n’aimez-vous pas à propos de Userlytics?** Je n'aime pas que Userlytics ne permette de réaliser des 'tests de X secondes' que sur des maquettes/images statiques plutôt que sur des pages web en direct. Cette limitation réduit la capacité à tester les interactions et expériences utilisateur en temps réel, ce qui est crucial pour recueillir des retours d'utilisateurs authentiques sur des sites web en direct. **Quels sont les problèmes que Userlytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Userlytics pour explorer l'expérience utilisateur, en découvrant les points de friction CX à partir de démographies sélectionnées. La fonction Highlight Reel facilite la collecte des retours, et la plateforme est conviviale. **Official Response from Liliana Camacho:** > Salut Rick, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre plateforme a été si "facile". Nous adorons que vous utilisiez également notre outil d'analyse vidéo ! Nous l'avons récemment amélioré encore plus, alors nous espérons que vous apprécierez ces nouvelles fonctionnalités. En ce qui concerne le problème audio que vous avez rencontré - Cela pourrait-il être lié à la façon dont les utilisateurs effectuent leur configuration ? Quoi qu'il en soit, je transmets vos commentaires à l'équipe Produit. Au nom de toute l'équipe, merci de nous avoir choisis pour vos besoins en recherche UX ! Bien à vous, Liliana ### 2. Facilité d'utilisation et informations rapides, mais l'IA a besoin d'améliorations **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel K. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Userlytics?** J'aime la facilité d'utilisation de Userlytics et la rapidité avec laquelle il fournit des réponses. Les transcriptions générées automatiquement sont une autre excellente fonctionnalité. Je trouve également que les insights de l'IA sont bons, bien qu'ils ne soient pas encore tout à fait fiables. Configurer Userlytics a été très facile pour moi, peut-être parce que j'ai utilisé ce produit et des produits similaires dans d'autres rôles auparavant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Userlytics?** Les insights de l'IA sont bogués, et il y a des problèmes comme le gel ou le dysfonctionnement lors de la génération des réponses. De plus, certaines méthodes de test comme le tri par cartes ne sont pas optimisées pour les écrans mobiles. **Quels sont les problèmes que Userlytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Userlytics m'aide à recueillir des informations sur les raisons et à fournir des points de données pour améliorer les produits et stratégies numériques. **Official Response from Liliana Camacho:** > Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Concernant vos commentaires sur les domaines à améliorer : Notre fonctionnalité AI Insights est actuellement en version bêta, et nous la perfectionnons activement en fonction des retours d'utilisateurs comme vous. Quant au tri des cartes sur mobile, nous vous avons entendu. Cette expérience est actuellement en cours de refonte pour mieux fonctionner sur tous les écrans, car elle est actuellement optimisée pour le bureau. Merci encore pour votre soutien et pour nous aider à nous améliorer, car nous nous engageons à la qualité et à la profondeur de notre plateforme. L'équipe Userlytics ### 3. Des idées de haute qualité qui guident la stratégie UX **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ella C. **Reviewed Date:** December 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Userlytics?** J'apprécie l'accès de Userlytics à des utilisateurs de haute qualité qui fournissent des informations inestimables. Cet accès est crucial car il me permet de recueillir des retours directs des utilisateurs pour informer efficacement ma stratégie UX. Je trouve que de nombreuses autres plateformes offrent des capacités similaires de création d'enquêtes mais aboutissent souvent à des réponses de mauvaise qualité et peu utiles. En revanche, Userlytics fournit des informations tangibles que je peux appliquer directement à ma planification stratégique, ce qui le distingue des concurrents. De plus, la configuration initiale de Userlytics a été très facile pour moi, simplifiant ma transition et me permettant d'utiliser ses fonctionnalités sans tracas. Ces aspects, combinés, augmentent la valeur globale de Userlytics pour moi. **Que n’aimez-vous pas à propos de Userlytics?** Je souhaite que les analyses des résultats soient plus développées, avec des visuels préfabriqués qui pourraient être facilement partagés avec mon équipe pour fournir un résumé rapide des performances de l'enquête. De plus, un nuage de mots pour les réponses qualitatives serait bénéfique. L'inclusion de visuels simples pour les questions quantitatives et une intégration potentielle de LLM pour synthétiser les insights qualitatifs améliorerait grandement l'utilisabilité. **Quels sont les problèmes que Userlytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Userlytics pour obtenir des informations utilisateur de haute qualité directement, ce qui est crucial pour développer ma stratégie UX, en particulier pour les pages de destination des cartes de crédit. **Official Response from Victoria Pinto:** > Salut Ella, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que Userlytics se distingue de la concurrence en fournissant les informations de haute qualité dont vous avez besoin pour votre stratégie UX. Vos commentaires concernant des analyses plus développées et une synthèse par IA sont inestimables et ont été partagés avec notre équipe produit pour nous aider à prioriser nos prochaines mises à jour. Nous avons hâte de continuer à soutenir vos recherches ! ### 4. Configuration facile et support réactif, mais nécessite des améliorations de transcription **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon C. **Reviewed Date:** December 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Userlytics?** J'apprécie d'utiliser Userlytics pour sa plateforme facile à utiliser qui me permet de recruter des participants et d'enregistrer des sessions sans effort. La simplicité et la fonctionnalité de la plateforme rationalisent considérablement le processus de recherche, permettant à la fois des tests non modérés et modérés. J'apprécie également l'équipe des opérations et le personnel de support de Userlytics, qui sont réactifs et amicaux. Leur rapidité à résoudre les problèmes est impressionnante, comme je l'ai constaté lorsqu'ils ont efficacement édité une vidéo pour flouter des parties de mon écran, garantissant la confidentialité des informations sensibles. Cela a été accompli en deux à trois heures, rendant la vidéo prête pour un partage public. La combinaison de la convivialité de la plateforme et de la réactivité de l'équipe rend l'expérience globale avec Userlytics très agréable et efficace. De plus, le processus de configuration de Userlytics a été rapide et simple, aidé par le support client à chaque étape, ce qui a rendu très facile le démarrage de nos premières études. **Que n’aimez-vous pas à propos de Userlytics?** Je trouve qu'il est difficile d'identifier qui parle pendant le processus de transcription, de distinguer entre mon discours et celui des participants ou des clients. Cette lacune rend un peu compliqué l'examen et l'analyse des conversations de manière efficace. **Quels sont les problèmes que Userlytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise principalement Userlytics pour le recrutement afin de mener des recherches utilisateur non modérées et modérées, enregistrer des insights, partager des écrans et configurer des métriques, rationalisant ainsi notre processus de recherche et consolidant les outils pour des études rapides. **Official Response from Victoria Pinto:** > Bonjour Brandon, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la facilité d'utilisation de notre plateforme et le support réactif de notre équipe—en particulier concernant vos besoins en matière de confidentialité des vidéos—ont ajouté de la valeur à votre processus de recherche. Nous apprécions également vos commentaires spécifiques sur l'identification des intervenants dans les transcriptions ; nous les avons partagés avec notre équipe produit pour nous aider à améliorer nos outils d'analyse. Nous sommes impatients de soutenir vos futures études ! ### 5. Portée exceptionnelle et analyse perspicace, nécessite une modernisation de l'interface utilisateur. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arizona R. **Reviewed Date:** November 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Userlytics?** J'aime vraiment Userlytics pour plusieurs raisons. La plateforme dispose d'un impressionnant pool de participants mondial couvrant plus de 135 pays, ce qui est crucial pour mener des recherches diversifiées. Ses outils d'analyse qualitative alimentés par l'IA sont également une caractéristique remarquable, car ils permettent d'obtenir des insights plus profonds à partir des données utilisateur. Userlytics offre un accès illimité à l'équipe sans frais supplémentaires, ce qui favorise un processus de recherche plus démocratique en permettant la collaboration de toute l'équipe. Les services professionnels de conseil en UX offerts sont inestimables pour planifier et modérer efficacement les tests, ainsi que pour analyser les résultats. Un autre aspect formidable est l'intégration de Userlytics avec des outils de conception populaires comme Figma et AdobeXD, ce qui simplifie considérablement le flux de travail. Je trouve également les options de personnalisation particulièrement utiles ; pouvoir créer des filtres personnalisés pour cibler des groupes d'utilisateurs spécifiques, ainsi que la flexibilité de mener divers types de tests comme le tri de cartes et les tests d'utilisabilité, améliore grandement le processus de recherche. De plus, Userlytics est exceptionnel pour les tests d'utilisabilité à distance, car il fournit des enregistrements vidéo et d'écran pour une analyse comportementale approfondie, et le support client réactif est louable. Le processus de configuration est assez simple, avec des étapes claires et une interface conviviale qui est facile à naviguer même pour les débutants. **Que n’aimez-vous pas à propos de Userlytics?** Je n'aime pas la convivialité et le design de l'interface de Userlytics, que certains utilisateurs trouvent encombrants, non intuitifs et lents. De plus, l'interface pourrait être modernisée, car elle est décrite par certains comme démodée ou maladroite. Un design visuellement clair avec une navigation intuitive améliorerait considérablement l'expérience utilisateur, surtout pour ceux qui sont nouveaux sur la plateforme. **Quels sont les problèmes que Userlytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Userlytics pour éliminer les biais internes en intégrant les retours d'expérience réels des utilisateurs dans le développement de produits, en tirant parti d'un pool de participants mondial pour des perspectives diversifiées, et ses outils d'analyse pilotés par l'IA pour approfondir la recherche. **Official Response from Victoria Pinto:** > Salut, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis aussi détaillé. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous trouvez de la valeur dans notre pool de participants mondial, nos outils d'analyse qualitative soutenus par l'IA et la flexibilité pour mener différents types d'études. Il est également formidable de savoir que l'accès illimité à l'équipe, les services de conseil en UX et les intégrations avec des outils comme Figma et Adobe XD aident à rationaliser votre flux de travail. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur l'interface et l'utilisabilité de la plateforme. Nous comprenons à quel point une interface utilisateur moderne et intuitive est importante pour les chercheurs et les équipes, et des retours comme le vôtre sont incroyablement utiles alors que nous continuons à travailler sur l'amélioration de l'expérience globale. Merci encore de partager votre point de vue et d'utiliser Userlytics pour apporter des insights utilisateurs diversifiés et impartiaux dans votre processus de développement de produit. Tous mes vœux, Victoria ### 6. Interface obsolète avec une courbe d'apprentissage élevée **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Danny F. | Manager, User Experience Research, Recherche de marché, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Userlytics?** Je trouve Userlytics assez efficace pour attirer rapidement de nouveaux utilisateurs sur notre plateforme, Spotter Studio. Cette rapidité dans l'acquisition d'utilisateurs est bénéfique car elle nous permet de comprendre rapidement comment les nouveaux utilisateurs naviguent à travers notre processus d'intégration, depuis la création de leur profil jusqu'à la compréhension des principes fondamentaux de notre plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Userlytics?** Je pense que l'interface utilisateur (UI) et l'expérience utilisateur (UX) de Userlytics sont horribles. Elles sont extrêmement obsolètes et il n'est pas facile de faire quoi que ce soit sur la plateforme. La navigation est déroutante, ce qui rend difficile l'ajout de questions à un plan de test et le déplacement des questions est très bogué. Pour une entreprise construite sur l'amélioration de l'utilisabilité pour les autres, je m'attendrais à une meilleure expérience UX. Naviguer à travers un plan de test est obsolète, glitché et fastidieux ; cela pourrait être complètement simplifié. De plus, la configuration initiale a été difficile en raison d'une courbe d'apprentissage élevée. **Quels sont les problèmes que Userlytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Userlytics pour comprendre comment les nouveaux utilisateurs naviguent dans notre processus d'intégration, depuis la configuration du profil jusqu'à la compréhension des principes clés. Il est rapide d'obtenir des retours d'utilisateurs, mais l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur sont obsolètes et difficiles à naviguer, ce qui impacte l'utilisabilité globale. **Official Response from Victoria Pinto:** > Salut Danny, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis d'apprendre que Userlytics vous a aidé à recueillir rapidement des informations auprès des nouveaux utilisateurs et à mieux comprendre comment ils naviguent dans votre processus d'intégration. L'accès rapide aux retours d'expérience des utilisateurs réels est quelque chose que nous visons toujours à soutenir. Nous apprécions également votre honnêteté concernant les défis que vous avez rencontrés avec l'ancienne interface et la navigation que nous avions au début de 2025. Nous espérons que vous apprécierez les nombreux changements qui ont été mis en œuvre au cours des derniers mois et semaines. Les retours critiques sont toujours les bienvenus chez Userlytics et sont l'un des principaux moteurs de notre feuille de route. Parmi d'autres changements : -La navigation a été simplifiée -Les métriques et l'analyse ont été améliorées avec des graphiques et matrices avancés -L'UI et l'UX ont été une priorité au T4 et le sont au T1 2026 Nous serions ravis de vous inviter à découvrir et comparer le système tel qu'il est aujourd'hui, et également, à découvrir les nombreuses améliorations supplémentaires et capacités ajoutées que nous lançons en janvier 2026 et au cours des mois à venir ; nous assurer que vous puissiez générer sans effort de multiples insights à travers une série de capacités de recherche UX en méthode mixte est notre saint graal, nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires, et nous nous réjouissons de continuer à utiliser des suggestions comme les vôtres pour améliorer la valeur de nos offres à nos clients. Bien à vous, Victoria ### 7. Plateforme de test d'utilisabilité excellente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas P. | Student, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Userlytics?** La fonctionnalité de rapport de l'application est ma partie préférée. Il était très facile d'organiser les réponses des participants pour notre rapport final. **Que n’aimez-vous pas à propos de Userlytics?** Le plus grand reproche que j'ai envers Userlytics est la limitation du temps pendant lequel un lien d'étude est disponible pour les utilisateurs. Cela aurait été bien d'avoir une option pour étaler une seule étude sur une semaine. **Quels sont les problèmes que Userlytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai utilisé Userlytics pour un projet universitaire, et cela a rendu la réalisation de tests d'utilisabilité beaucoup plus facile. Cela nous a aidés à recueillir des retours clairs et à organiser nos conclusions de manière efficace. **Official Response from Victoria Pinto:** > Salut Thomas, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos fonctionnalités de rapport aient ajouté de la valeur à votre projet. Vos commentaires concernant la disponibilité du lien d'étude sont très appréciés et ont été partagés avec notre équipe de développement pour nous aider à nous améliorer. Nous avons hâte de soutenir vos futures recherches ! ### 8. Tests d'utilisabilité simplifiés avec un support exceptionnel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex H. | Senior Product Designer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Userlytics?** J'apprécie vraiment la facilité d'intégration des prototypes avec Userlytics, ce qui me permet d'incorporer sans effort des prototypes Figma dans nos processus de test. Cette capacité offre des aperçus rapides et des résultats de données qui sont inestimables pour résoudre les problèmes d'utilisabilité UX et répondre aux questions de recherche fondamentales. Le partenariat solide que j'ai vécu avec Userlytics est un autre point fort, car je me sens confiant que la vision et les objectifs de notre équipe sont compris et exécutés de manière approfondie. De plus, j'aime particulièrement le personnel de Userlytics, qui contribue à l'expérience positive globale et au support client solide, rendant le service encore plus précieux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Userlytics?** Rien ne vient à l'esprit **Quels sont les problèmes que Userlytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve que Userlytics résout les problèmes d'utilisabilité UX et fournit des insights consommateurs. Il offre une intégration facile des prototypes et des insights rapides, améliorant ainsi les capacités de recherche de notre équipe. **Official Response from Victoria Pinto:** > Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que l'intégration de vos prototypes Figma dans Userlytics s'est déroulée sans encombre et que les informations rapides que vous recueillez aident à répondre aux questions de recherche sur l'utilisabilité et les fondements. C'est également merveilleux de savoir que vous vous êtes senti soutenu tout au long du processus et que notre équipe a contribué positivement à votre expérience globale. Nous apprécions vraiment vos aimables paroles concernant notre support client et notre partenariat. Savoir que vous sentez que votre vision et vos objectifs sont bien compris est exactement ce que nous visons. Si vous avez besoin d'aide pour des initiatives de recherche à venir ou si vous souhaitez explorer des capacités supplémentaires au sein de la plateforme, n'hésitez pas à contacter directement votre gestionnaire de compte. Nous sommes toujours là pour vous aider. Bien à vous, Victoria ### 9. Le premier outil qui vient à l'esprit pour les entretiens ou les tests d'utilisabilité est Userlytics. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** İlayda Sena . | UX Research Lead, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Userlytics?** Possibilité de partager des calendriers avec des utilisateurs, les créneaux sélectionnés apparaissant automatiquement sur le calendrier. Transcription réussie en turc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Userlytics?** L'absence d'une option de langue turque dans l'application rend difficile pour les utilisateurs qui ne parlent pas anglais de créer des rendez-vous, de télécharger l'application et d'entrer dans la réunion. **Quels sont les problèmes que Userlytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela facilite grandement des tâches telles que le recrutement de participants et la planification de rendez-vous. Je trouve également la fonction de transcription utile pour prendre des notes après les réunions. **Official Response from Victoria Pinto:** > Bonjour İlayda, Merci pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez nos fonctionnalités de planification et de transcription en turc utiles. Nous prenons vos remarques concernant la disponibilité de la langue turque pour l'intégration très au sérieux, car nous visons à rendre notre plateforme accessible à tous. Nous partagerons cela avec notre équipe produit pour améliorer l'expérience de vos participants turcophones. Merci d'avoir choisi Userlytics ! ### 10. Fait ce dont nous avons besoin... excellent support de compte. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** ◑ Russ B. | Director, User Experience (UX) & Interactive Design (IxD), Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Userlytics?** Facile à configurer et à intégrer dans notre processus. Le support client/représentant de compte a été excellent ! Nous avons utilisé cela pour de nombreux types de recherche différents (enquêtes, tests de prototypes, tri de cartes, tests d'arborescence, etc.). Un grand argument de vente pour moi et mon équipe est la possibilité d'inviter vos propres participants à la recherche. C'est important car nous testons souvent des éléments réservés aux membres qui sont difficiles à comprendre pour les non-membres. **Que n’aimez-vous pas à propos de Userlytics?** Un changement récent oblige les participants à télécharger quelque chose avant de pouvoir participer. Ce n'est pas idéal. Nous avons eu des difficultés à mener des recherches en Chine. **Quels sont les problèmes que Userlytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aidez-nous à identifier les points de douleur qui causent de la confusion, de la frustration ou un abandon. Cela a aidé à découvrir des problèmes tels que des instructions peu claires, trop de champs obligatoires, une mauvaise utilisabilité mobile, un manque de retour sur la progression ou une collecte de données intrusive. En observant de vrais utilisateurs, nous avons pu prioriser les améliorations qui simplifient l'expérience, réduisent l'abandon et augmentent les réussites (et presque aussi important... obtenir l'adhésion des parties prenantes). **Official Response from Liliana Camacho:** > Salut Russ, Merci pour votre avis réfléchi. Nous sommes ravis d'apprendre que Userlytics a été facile à intégrer et soutient vos divers besoins en recherche. C'est formidable de savoir que des fonctionnalités comme l'invitation de vos propres participants et notre support de compte ont eu un impact positif. Nous comprenons la préoccupation concernant l'exigence récente de téléchargement. Nous avons un certain nombre de ressources disponibles qui pourraient vous aider - veuillez consulter le lien ci-dessous pour plus d'informations. Merci encore de partager comment Userlytics vous aide à résoudre une large gamme de problèmes d'utilisabilité et à stimuler les améliorations. Nous sommes honorés de faire partie de votre boîte à outils de recherche ! ## Userlytics Discussions - [How do I use userlytics?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-use-userlytics) - [Is userlytics com real or fake?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-userlytics-com-real-or-fake) - [What is userlytics recorder?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-userlytics-recorder) - [How much can you make from userlytics?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-can-you-make-from-userlytics) ## Userlytics Pricing - **Try Userlytics for Free**: Essai gratuit - **Enterprise Plan**: À partir de $3,500.00 Le plan Enterprise de Userlytics est une offre premium conçue pour les grandes organisations et entreprises qui exigent des fonctionnalités avancées, une évolutivité et une approche personnalisée des tests d'utilisabilité et de la recherche utilisateur. Voici quelques caractéristiques générales et avantages associés au plan Enterprise de Userlytics : Solutions Personnalisées : Le plan Enterprise de Userlytics propose des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques et complexes des tests d'utilisabilité et de la recherche utilisateur des grandes organisations. Tarification Évolutive des Participants : À mesure que le nombre de participants augmente, le coût par participant peut diminuer. Analyses et Insights Avancés : Le plan inclut l'accès à des outils d'analyse et de recherche avancés. Collaboration et Gestion d'Équipe : L'Enterprise permet un nombre illimité de sièges administratifs. Sécurité et Conformité : Fonctionnalités de sécurité de niveau entreprise Support et Formation Dédiés : Les entreprises bénéficient de gestionnaires de compte dédiés et d'un support client premium. - **Limitless**: $69,000.00 Le plan Userlytics Limitless est un forfait d'abonnement complet et riche en fonctionnalités conçu pour répondre aux besoins diversifiés des entreprises et organisations cherchant des capacités étendues de tests d'utilisabilité et de recherche utilisateur. Ce plan offre un abonnement annuel au coût de 69 000 $, offrant une valeur exceptionnelle pour ceux qui souhaitent exploiter tout le potentiel de la plateforme Userlytics. Caractéristiques et avantages clés du plan Userlytics Limitless incluent : Nombre illimité de participants : Avec ce plan, vous pouvez inviter autant de participants que nécessaire à vos tests d'utilisabilité et études de recherche. Nombre illimité d'études : Il n'y a aucune limitation sur le nombre d'études que vous pouvez créer et mener. Cela signifie que vous pouvez gérer plusieurs projets simultanément. Nombre illimité de sièges administratifs : Le plan Limitless offre un nombre illimité de sièges administratifs, permettant à plusieurs membres de l'équipe de gérer et de collaborer sur des projets de tests d'utilisabilité et de recherche au sein de votre organisation. - **Custom Project**: Payer au fur et à mesure Le plan de projet personnalisé Userlytics est une offre flexible et sur mesure conçue pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises et des organisations cherchant à réaliser des tests d'utilisabilité et des recherches utilisateur sur une base projet par projet. Ce plan permet aux organisations de personnaliser leurs initiatives de recherche et de sélectionner les fonctionnalités et les options de participants qui correspondent aux exigences uniques de chaque projet. - **Advanced Plan**: $11,988.00 Le plan avancé SaaS de Userlytics est une solution robuste et flexible répondant aux divers besoins de recherche utilisateur des entreprises et des organisations. Ce plan offre des sessions illimitées non modérées (60 minutes) et quantitatives (60 minutes) "apportez votre propre participant", offrant une flexibilité inégalée dans la recherche utilisateur non modérée. De plus, il inclut 50 sessions modérées "apportez votre propre participant", avec la possibilité d'en acheter davantage si nécessaire. Des sessions avec des participants du panel sont également disponibles à un tarif abordable de 19 $ par session. - **Premium Plan**: $8,388.00 Le plan Premium SaaS de Userlytics est une offre de haut niveau conçue pour les organisations qui nécessitent des capacités de recherche utilisateur non modérée et quantitative étendues. Avec ce plan, vous avez accès à des sessions non modérées illimitées (30 minutes) et quantitatives (15 minutes) et la flexibilité d'apporter vos propres participants, ce qui le rend idéal pour des initiatives de recherche approfondies et basées sur les données. Profitez de la liberté de mener autant de sessions que nécessaire tout en utilisant votre propre pool de participants pour recueillir des informations précieuses et améliorer les expériences utilisateur. Ce plan offre des fonctionnalités avancées, une personnalisation et des analyses robustes, vous permettant de prendre des décisions éclairées basées sur une richesse de données utilisateur. [View full pricing details](https://www.g2.com/fr/products/userlytics/pricing) ## Userlytics Integrations - [Adobe XD](https://www.g2.com/fr/products/adobe-xd/reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) - [Figma](https://www.g2.com/fr/products/figma/reviews) - [Google Calendar for Confluence](https://www.g2.com/fr/products/google-calendar-for-confluence/reviews) - [inVision](https://www.g2.com/fr/products/inphronesis-invision/reviews) - [Microsoft PowerPoint](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-powerpoint/reviews) - [Proto.io](https://www.g2.com/fr/products/proto-io/reviews) ## Userlytics Features **Méthodes de réponse de l’utilisateur** - Enquête - Extraits vidéo - Interview vidéo - Soumission de photos - Texte/Notes **Source de commentaires** - Invitation - Lien vers l’enquête - appli - Widget - Bassin de recrutement **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Test de logiciel** - Exécution de tâches autonomes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Gestion des enquêtes** - Cohérence de la conception de la marque - Déploiement de l’enquête - Collecte de commentaires - Réactivité de l’appareil **Sélection des participants** - Dans l’application - En magasin - Sur place - Bassin de recrutement **Gestion de la rétroaction** - Médiathèque - Tri - Partage - Vie privée **Gestion des processus** - Agrégation des commentaires - Déclencher des alertes - Analyse en temps réel - Action en temps réel **Idées** - Analytics - Collaboration - Tri **Idées** - Transcription informatique - Analytics **Gestion du système** - Sécurité - Surveillance du système **IA générative** - Résumé du texte **Agentic AI - Démonstration d'automatisation** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Agent de démonstration IA ou Avatar ## Top Userlytics Alternatives - [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) - 4.4/5.0 (729 reviews) - [Userfeel](https://www.g2.com/fr/products/userfeel/reviews) - 4.5/5.0 (94 reviews) - [Dscout](https://www.g2.com/fr/products/dscout/reviews) - 4.5/5.0 (181 reviews)