# Userlytics Reviews **Vendor:** Userlytics **Category:** [Outils de recherche utilisateur](https://www.g2.com/fr/categories/user-research) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 188 ## About Userlytics Userlytics est une plateforme complète de recherche sur l'expérience utilisateur conçue pour aider les entreprises et les agences à améliorer l'expérience utilisateur et client sur les sites web, les applications et les prototypes. Établie en 2009, Userlytics a cultivé un pool mondial de participants de plus de 2 millions de panélistes, permettant aux organisations de mener des études de convivialité modérées et non modérées adaptées à leurs besoins spécifiques. Cette plateforme est particulièrement bénéfique pour ceux qui cherchent à recueillir des informations exploitables sur le comportement et les préférences des utilisateurs. Principalement ciblé sur les entreprises et les agences, Userlytics sert un public diversifié qui s'étend à travers diverses industries. Son modèle de tarification évolutif permet aux organisations d'engager autant ou aussi peu de participants que nécessaire, ce qui le rend adaptable pour des projets de toute taille. Cette flexibilité est cruciale pour les entreprises cherchant à optimiser leurs interfaces numériques et à s'assurer qu'elles répondent efficacement aux attentes des utilisateurs. Userlytics est particulièrement utile pour les chefs de produit, les designers UX et les équipes marketing qui se concentrent sur l'affinement de leurs offres basées sur les retours réels des utilisateurs. L'une des caractéristiques remarquables de Userlytics est sa capacité à faciliter les tests de convivialité modérés et non modérés. Cela signifie que les utilisateurs peuvent choisir d'observer les participants en temps réel ou de recueillir des informations à partir de sessions enregistrées, en fonction de leurs objectifs de recherche. Pour accélérer ce processus de recherche, Userlytics intègre des capacités puissantes d'intelligence artificielle, y compris des annotations IA et une analyse UX IA complète, qui aident les équipes à extraire rapidement des modèles et des informations significatifs à partir de données qualitatives. De plus, la plateforme élargit activement sa boîte à outils innovante, avec des personas synthétiques et des entretiens modérés par IA à venir. Le vaste panel mondial de la plateforme permet une représentation démographique diversifiée, garantissant que les retours collectés sont pertinents et complets. En outre, Userlytics propose des services professionnels optionnels, y compris l'accès à des consultants UX seniors basés en Europe et aux États-Unis, qui peuvent fournir des conseils et un soutien d'experts tout au long du processus de recherche. Un différenciateur clé de Userlytics est son score ULX propriétaire, un outil de benchmarking qui évalue plusieurs dimensions de l'expérience utilisateur, y compris l'Attrait, l'Adéquation, la Distinction, la Convivialité, la Confiance, la Performance, l'Affinité et l'Apparence. Cette approche holistique de la mesure de l'expérience utilisateur offre aux clients une vue à 360 degrés des forces et faiblesses de leur produit, leur permettant de prendre des décisions éclairées basées sur des données empiriques. En tirant parti de ces informations, les organisations peuvent améliorer leurs produits numériques, conduisant finalement à une satisfaction et un engagement accrus des utilisateurs. Dans l'ensemble, Userlytics se distingue dans la catégorie de la recherche sur l'expérience utilisateur en combinant un réseau robuste de participants, des options de test flexibles et des services de conseil d'experts. Cette plateforme permet aux organisations d'obtenir des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs, les aidant à créer des expériences numériques plus efficaces et conviviales. ## Userlytics Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent Userlytics **facile à utiliser** , ce qui rend la configuration et l'intégration avec d'autres plateformes transparentes. (14 reviews) - Les utilisateurs soulignent le **support client réactif** de Userlytics, améliorant leur expérience et facilitant une gestion de projet efficace. (12 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le **processus d'installation facile** de Userlytics simplifie grandement leurs recherches, permettant un accès rapide à des retours d'information précieux. (12 reviews) - Les utilisateurs adorent Userlytics pour sa **plateforme conviviale** et son support exceptionnel, améliorant ainsi considérablement leur expérience de recherche. (8 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'installation** de Userlytics, permettant un démarrage rapide des projets de recherche avec un minimum d'effort. (7 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité de mise en œuvre** de Userlytics, rendant l'expérience d'intégration et d'utilisation simple et efficace. (6 reviews) - Aperçus (6 reviews) - Efficacité de la recherche (5 reviews) - Vitesse (5 reviews) - Gestion des enquêtes (5 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent **une mauvaise convivialité** avec Userlytics en raison d'une interface utilisateur obsolète, d'une navigation confuse et d'une courbe d'apprentissage élevée. (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent que **l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur de Userlytics sont extrêmement dépassées** , ce qui conduit à une expérience confuse et frustrante. (4 reviews) - Les utilisateurs critiquent la **mauvaise conception de l'interface utilisateur** de Userlytics, notant que ses problèmes d'utilisabilité et son interface obsolète entravent leur expérience. (4 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **processus lents** de Userlytics lourds et non intuitifs, ce qui nuit à l'expérience globale. (4 reviews) - Les utilisateurs expriment leur inquiétude concernant **des informations insuffisantes** , soulignant des problèmes tels que les options linguistiques et le développement analytique. (3 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **difficultés de navigation** significatives dans Userlytics, citant une interface confuse, obsolète et encombrante. (3 reviews) - Pas intuitif (3 reviews) - Mauvaise interface utilisateur (3 reviews) - Conception de mauvaise utilisabilité (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **améliorations UX nécessaires** en raison de processus frustrants et d'une interface utilisateur peu claire qui entrave la productivité. (3 reviews) ## Userlytics Reviews ### 1. Tests Utilisateurs Inégalés, Informations Exceptionnelles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin S. | Director of Web & Design, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Userlytics?** J'adore Userlytics parce que la plateforme est facile à utiliser et ils ont une base de données fantastique de testeurs qui correspondent à nos personas. Le personnel de Userlytics est incroyablement serviable, réactif et proactif, s'assurant que nous tirons le meilleur parti de nos crédits. Nous avons pu organiser des tests modérés avec leur aide. J'apprécie également beaucoup les fonctionnalités d'IA ajoutées pour aider à l'analyse. Au fil du temps, ils ont continuellement ajouté de nouvelles fonctionnalités qui améliorent et simplifient l'utilisation de l'outil. De plus, configurer et lancer un test est super facile et simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de Userlytics?** Cela fait un moment que nous n'avons pas utilisé la fonctionnalité "apportez votre propre utilisateur", mais il y a des années, je me souviens que cela était un peu déroutant pour les utilisateurs finaux. Cela a peut-être été résolu depuis. **Quels sont les problèmes que Userlytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Userlytics nous aide à obtenir des informations clés pour le développement de fonctionnalités et les retours d'utilisateurs sur les prototypes. Il révèle des informations sur le public, les frictions dans le parcours utilisateur et la clarté du produit, aidant à stimuler les améliorations. La base de données de testeurs et le personnel de soutien rendent les tests efficaces et efficients. **Official Response from Denis Cristea:** > Salut Erin, C'était vraiment génial de lire votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que Userlytics aide votre équipe à recueillir des informations significatives sur le développement des fonctionnalités, les prototypes et les frictions dans le parcours utilisateur. Savoir que la plateforme aide à soutenir de réelles décisions de produit et des améliorations de clarté est exactement le type d'impact que nous visons. C'est également merveilleux d'entendre vos commentaires sur l'équipe et le panel de participants. Nous essayons vraiment d'être proactifs et collaboratifs avec nos clients, donc entendre que le support, l'assistance aux tests modérés et la correspondance des participants ont été précieux pour votre flux de travail signifie beaucoup pour nous. Nous sommes particulièrement heureux que vous appréciiez les nouvelles fonctionnalités d'analyse alimentées par l'IA. Nous avons beaucoup investi pour améliorer la rapidité et la qualité de la génération d'informations, et il y a encore beaucoup à venir dans ce domaine. Et merci également d'avoir mentionné l'expérience antérieure avec la fonctionnalité Apportez Votre Propre Participant. Nous continuons actuellement à améliorer et à rationaliser ce flux de travail pour le rendre plus intuitif et plus facile pour les utilisateurs finaux de rejoindre les études avec un minimum de friction. Des retours comme celui-ci sont incroyablement utiles car ils nous aident à comprendre où les améliorations de l'utilisabilité peuvent faire la plus grande différence. Merci encore, Erin, d'avoir partagé des commentaires aussi réfléchis et de continuer à évoluer avec la plateforme au fil du temps. Denis Cristea Userlytics ### 2. Recrutement exceptionnel de participants, nécessite des améliorations de vitesse **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** raveena b. | Sr. User Researcher, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Userlytics?** Je pense que l'une des meilleures choses à propos de Userlytics est que nous obtenons les participants que nous recherchons, et il n'y a pas de participants répétés. C'est assez rare et cela garantit que la qualité des participants est très élevée. Ils suivent les instructions précisément et sont prêts à parler à haute voix lorsque c'est nécessaire. De plus, l'engagement avec l'équipe de Userlytics est vraiment bon car ils répondent rapidement. S'il y a un problème ou quelque chose qui ne fonctionne pas pour moi, ils m'aident à résoudre le problème presque immédiatement et m'aident à comprendre la fonctionnalité sans délai. De plus, Userlytics nous permet d'ajouter à la fois des participants masculins et féminins dans la même étude sans avoir besoin de créer des études séparées, ce qui est très pratique. La configuration initiale nécessitait un peu d'aide, mais une fois que j'ai pris le coup de main, c'était vraiment simple à comprendre, et les changements continus de l'interface utilisateur ne font que l'améliorer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Userlytics?** Je pense que cela pourrait certainement être plus rapide. Peut-être que c'est un problème de backend parce qu'ils font beaucoup d'autres choses. Avoir des connaissances sur plus de fonctionnalités comme le tri de cartes et le test d'arborescence et comment utiliser d'autres méthodes serait vraiment, vraiment bien. Ils peuvent faire mieux en termes de, comme Maze le fait, surtout sur le premier clic et donner cette impression. **Quels sont les problèmes que Userlytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Userlytics pour recruter rapidement les bons participants pour notre site de mode e-commerce, en veillant à ce qu'il n'y ait pas de participants répétés et à un engagement de haute qualité. Cela aide également à résoudre les problèmes rapidement grâce à l'équipe réactive. ### 3. Sourcing rapide des utilisateurs et support réactif, mais les exportations de transcriptions nécessitent des améliorations **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Compagnies aériennes/Aviation | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Userlytics?** La capacité de trouver rapidement un large éventail d'utilisateurs est une véritable force, et la mise en place d'études est simple, grâce à un design épuré du système. Dans les rares cas où j'ai rencontré des problèmes, Userlytics a été très rapide à répondre et à aider à les résoudre. Ils ont également ajouté quelques outils d'IA à la plateforme, ce qui est un ajout appréciable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Userlytics?** Il n'exporte pas un seul document de transcription de tous les utilisateurs, ce qui rend l'analyse des réponses orales pour une étude difficile. Je finis par devoir faire beaucoup de travail supplémentaire moi-même pour organiser les résultats dans un format facile à analyser. De plus, l'ordre dans lequel les utilisateurs apparaissent lorsque l'on clique n'est pas le même que celui affiché sur le premier écran, ce qui est déroutant. Enfin, vous ne pouvez pas configurer plusieurs variations au sein d'une même étude. Cela rend difficile la comparaison des résultats des tests et, encore une fois, crée beaucoup de travail manuel. **Quels sont les problèmes que Userlytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Des tests rapides qui fournissent des résultats très rapides, même avec des délais d'exécution courts. Cela fonctionne également bien pour les grandes équipes au sein de l'organisation, et c'est tarifé de manière à ce que tout le monde puisse mener ses recherches sans beaucoup d'efforts d'approbation supplémentaires. ### 4. Les fonctionnalités d'IA et le service rapide sont des éléments révolutionnaires **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rosalie D. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Userlytics?** Je trouve très agréable que le service de Userlytics soit très bon, avec un contact personnel et toujours des réponses rapides. Cela rend l'utilisation du service très plaisante. Je suis également content des fonctionnalités d'IA récemment déployées, que nous utilisons beaucoup. Celles-ci rendent facile le traitement rapide de grandes quantités de données audio et c'est vraiment un changement radical. **Que n’aimez-vous pas à propos de Userlytics?** Oui, je remarque bien que dernièrement, beaucoup de choses ont changé sur la plateforme, ce qui fait qu'il y a peut-être encore plus souvent de petites erreurs. Mais d'un autre côté, elles sont toujours résolues très rapidement quand je les signale. **Quels sont les problèmes que Userlytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Userlytics offre avec le modérateur le meilleur outil pour réaliser des interviews et des enregistrements d'écran. Le bon service, les réponses rapides et les nouvelles fonctionnalités d'IA qui facilitent le traitement de grandes quantités de données audio en font un changeur de jeu. **Official Response from Denis Cristea:** > Salut Rosalie, C'était vraiment agréable de lire votre avis, en particulier vos commentaires sur le soutien personnel et la communication rapide de l'équipe. Nous essayons sincèrement de rester proches de nos clients et d'être réactifs lorsque des problèmes ou des questions surviennent, donc c'est formidable d'entendre que cela a rendu votre expérience avec Userlytics plus agréable. Nous sommes également très heureux d'apprendre que les nouvelles fonctionnalités d'IA ont été utiles pour votre flux de travail. Traiter de grandes quantités de données d'entretiens et audio peut prendre énormément de temps, donc savoir que ces outils aident à accélérer l'analyse et à rendre la recherche plus gérable signifie beaucoup pour nous. Nous avons beaucoup investi dans l'amélioration de l'expérience de recherche assistée par l'IA, donc des retours comme celui-ci sont incroyablement encourageants pour l'équipe. Et merci également de mentionner les petits problèmes occasionnels de la plateforme après les récentes mises à jour. Alors que nous continuons à déployer de nouvelles fonctionnalités et améliorations, il peut parfois y avoir de petits bugs en cours de route, et nous apprécions vraiment votre patience et votre compréhension. Nous sommes heureux que notre équipe de support ait pu répondre et résoudre les problèmes rapidement lorsque cela était nécessaire. Merci encore, Rosalie, de partager votre expérience et de faire partie de la communauté Userlytics. Denis Cristea Userlytics ### 5. Outil essentiel pour les retours du marché en phase initiale **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Parisa Z. | Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Userlytics?** J'aime le fait que je n'ai pas à m'inquiéter de trouver le bon public cible. Je peux définir qui je recherche et quel type de public cible serait pertinent pour mon domaine, et ils trouveront rapidement le public cible pour moi en fonction de ces critères. Userlytics dispose d'un panel très étendu de participants qui sont diversifiés, et ils ont des questions de filtrage pour nous aider à déterminer qui serait le bon choix pour ce produit et nous ne recevons que leurs retours. **Que n’aimez-vous pas à propos de Userlytics?** Userlytics était un bon outil, mais je pense qu'il ne peut pas remplacer l'entretien humain. **Quels sont les problèmes que Userlytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Userlytics résout les défis de découverte client en capturant des retours d'information à différentes étapes de l'entreprise. Il trouve rapidement le bon public cible, des retours d'expérience utilisateur aux nouvelles idées de produits, en utilisant un panel de participants diversifié et des questions de filtrage pour s'assurer que seuls les retours pertinents sont collectés. **Official Response from Denis Cristea:** > Salut Parisa, Je suis vraiment content d'apprendre que le recrutement de participants via Userlytics a été précieux pour votre travail. Trouver le bon public rapidement peut honnêtement être l'une des parties les plus chronophages de la recherche, donc c'est génial de savoir que la plateforme a aidé à simplifier ce processus pour vous. C'était aussi agréable de lire que la diversité du panel de participants et les questions de filtrage vous ont aidé à obtenir des retours plus pertinents à travers différentes étapes de la découverte de produit et de la validation UX. C'est exactement le type d'expérience que nous visons à créer, aidant les équipes à passer moins de temps à chercher des participants et plus de temps à apprendre des bonnes personnes. Et votre point sur les entretiens humains est tout à fait juste. Bien que Userlytics aide à étendre la recherche et à rendre la collecte de retours plus rapide et plus accessible, il y a définitivement encore une valeur unique dans les conversations humaines directes et les discussions modérées. Nous voyons la plateforme comme quelque chose qui soutient et renforce le processus de recherche, pas quelque chose qui remplace le côté humain de celui-ci. Nous apprécions vraiment que vous partagiez votre expérience, Parisa. Des retours comme celui-ci nous aident véritablement à continuer d'améliorer la plateforme. Denis Cristea Userlytics ### 6. Création rapide de tests et support réactif **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Userlytics?** J'adore la facilité avec laquelle il est possible de créer des tests avec Userlytics et la rapidité avec laquelle nous recevons des réponses. L'équipe de Userlytics est très rapide pour répondre à tout problème que nous pourrions rencontrer. J'apprécie également de travailler avec Marielisa, qui est formidable, et avant elle, Carlos était facile à communiquer avec et nous a donné un excellent "cours accéléré" sur la plateforme. De plus, la configuration initiale de Userlytics était super facile, ce que j'ai trouvé très utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Userlytics?** C'est un problème de niche, mais j'aimerais qu'il y ait plus de testeurs dans mon état. Parfois, nous ne voulons pas puiser dans notre propre pool parce qu'ils savent ce qu'est notre marque ou comment utiliser notre site web. Mais lorsque nous voulons connaître les opinions des résidents qui n'ont pas interagi avec notre département, nous n'avons pas un pool aussi large. Bien sûr, c'est un problème de niche puisque nous sommes situés dans l'état le moins peuplé des États-Unis. **Quels sont les problèmes que Userlytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Userlytics améliore la convivialité des sites web, identifie les lacunes publicitaires et aide à recueillir les retours d'audience sur les messages. Il est facile de créer des tests et d'obtenir rapidement des réponses, ce qui est idéal pour les lancements publicitaires urgents ou les corrections de sites web. **Official Response from Denis Cristea:** > Salut, Je suis vraiment heureux d'apprendre que la plateforme aide votre équipe à créer des tests rapidement et à recueillir des retours rapidement, surtout lorsqu'il s'agit de mises à jour de sites web sensibles au temps ou de décisions publicitaires. Nous savons à quel point la rapidité peut être importante lorsque les équipes ont besoin d'informations exploitables sans ralentir les lancements ou les corrections. C'est également merveilleux d'entendre vos aimables paroles à propos de Marielisa et Carlos. Nous partagerons absolument vos retours avec eux. Avoir des personnes soutenantes et accessibles pour guider les clients à travers l'expérience de la plateforme est quelque chose qui nous tient à cœur, donc c'est formidable de savoir que leur aide a eu un impact positif pour votre équipe. Nous apprécions également que vous ayez partagé le défi lié au recrutement de participants dans une zone à plus petite population. C'est un cas d'utilisation très compréhensible et nuancé, surtout lorsque vous recherchez spécifiquement des retours locaux impartiaux de personnes qui ne connaissent pas votre marque ou votre département. Des informations comme celles-ci sont vraiment précieuses pour nous alors que nous continuons à étendre la portée des participants et à améliorer la flexibilité du recrutement à travers différentes zones géographiques et types de public. Merci encore d'avoir pris le temps de laisser un retour aussi réfléchi et de faire confiance à Userlytics pour vos travaux de recherche et d'utilisabilité. Denis Cristea Userlytics ### 7. Intuitif et efficace pour les projets UX, mais l'enregistrement initial est capricieux. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Haley G. | Operations Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Userlytics?** J'utilise Userlytics pour des projets scolaires liés à l'UX, et c'est un bon moyen de permettre la participation à distance. J'apprécie que nous puissions envoyer un lien aux participants, et que le site explique les choses clairement. Nous pouvons voir et entendre ce que les utilisateurs font, ce que je trouve utile pour comprendre les pensées des gens. Je pensais que la plateforme était vraiment intuitive, et les fonctionnalités d'enregistrement vidéo et audio sont excellentes. La configuration initiale était très facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Userlytics?** Il n'enregistre pas les 30 premières secondes. **Quels sont les problèmes que Userlytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Userlytics permet d'avoir des participants à distance en envoyant un lien, ce qui est parfait pour mes projets UX. Je peux voir et entendre ce que font les utilisateurs, ce qui facilite la collecte d'informations. Les fonctionnalités d'enregistrement vidéo et audio sont utiles pour comprendre les pensées des gens. **Official Response from Denis Cristea:** > Salut Haley, Merci beaucoup pour votre avis réfléchi et pour avoir partagé votre expérience avec Userlytics. Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que la plateforme a été utile pour vos projets scolaires en UX et que le flux de travail avec des participants à distance a facilité la recherche et la collecte d'informations pour vous. C'est formidable de savoir que des fonctionnalités comme l'enregistrement d'écran, de vidéo et d'audio vous ont aidé à mieux comprendre comment les utilisateurs pensent et interagissent pendant les études. L'un de nos principaux objectifs est de rendre les tests UX à distance intuitifs et accessibles, donc entendre que le processus d'installation vous a semblé clair et facile à utiliser signifie beaucoup pour nous. Nous apprécions également que vous ayez mentionné le problème avec le début des enregistrements. Des retours comme celui-ci sont incroyablement précieux, et nous ne manquerons pas de les transmettre à notre équipe produit alors que nous continuons à améliorer la plateforme et l'expérience d'enregistrement globale. Merci encore, Haley, d'avoir pris le temps de laisser un retour aussi détaillé, et nous sommes ravis que Userlytics ait pu soutenir votre parcours d'apprentissage en UX. Denis Cristea Userlytics ### 8. Correspondance de participants sans effort et interface intuitive **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jillian P. | Acting Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Userlytics?** J'aime que Userlytics rende le test de notre site web public simple. Le logiciel est facile à utiliser, et les options de sélection et de démographie facilitent la recherche de participants correspondant à des groupes d'utilisateurs spécifiques. La nouvelle fonctionnalité 'Insights and Annotations' est particulièrement utile pour obtenir un aperçu rapide des résultats. Le support client est réactif et serviable et, bien que la plateforme continue de s'améliorer, l'interface reste intuitive sans nécessiter de réapprentissage. **Que n’aimez-vous pas à propos de Userlytics?** Apporter vos propres participants mobiles est parfois difficile, mais cela dépend du niveau de confort de l'utilisateur avec la technologie. **Quels sont les problèmes que Userlytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Userlytics nous aide à trouver des participants correspondant à des groupes d'utilisateurs spécifiques, à analyser les résultats des tests, et son interface facile à utiliser avec des options de sélection et démographiques rend le processus fluide. **Official Response from Denis Cristea:** > Salut Jillian, C'est vraiment génial d'entendre que Userlytics a aidé à rendre votre processus de test de site web plus simple et efficace. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que les outils de sélection et de ciblage démographique ont été utiles pour aider votre équipe à se connecter plus facilement avec les bons groupes de participants. C'est aussi formidable de savoir que la nouvelle fonctionnalité Insights et Annotations a été précieuse pour examiner et comprendre rapidement les résultats. Nous avons mis beaucoup d'efforts pour rendre le processus d'analyse plus rapide et plus exploitable pour les chercheurs, tout en gardant la plateforme intuitive et facile à naviguer à mesure que de nouvelles fonctionnalités sont introduites. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes concernant l'apport de vos propres participants mobiles. L'intégration mobile peut certainement varier en fonction de la familiarité des participants avec la technologie, et des retours comme celui-ci nous aident à continuer d'améliorer l'expérience et à réduire les frictions autant que possible. Et merci également de mentionner l'équipe de support — cela signifie beaucoup d'entendre que leur réactivité et leur aide ont eu un impact positif sur votre expérience avec la plateforme. Nous vous remercions vraiment d'avoir pris le temps de partager vos commentaires, Jillian. Denis Cristea Userlytics ### 9. Configuration facile et intuitive avec des participants de bonne qualité et un support réactif **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Userlytics?** Ce que j'aime le plus chez Userlytics, c'est la facilité et l'intuitivité de son utilisation. Il est simple de configurer des études quantitatives et qualitatives, et les fonctionnalités couvrent tout ce dont j'ai besoin. Le panel d'utilisateurs semble également de meilleure qualité avec moins de participants invalides, et l'équipe de support est très réactive et serviable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Userlytics?** Ce que je n'aime pas, c'est que les fonctionnalités d'IA semblent encore un peu limitées et ne soutiennent pas encore pleinement les besoins de recherche approfondie. J'espère qu'elles évolueront et deviendront plus utiles avec le temps. **Quels sont les problèmes que Userlytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Userlytics m'aide à recueillir rapidement des retours sur les sujets que j'explore. Cela facilite la validation des idées, l'identification des problèmes d'utilisabilité et l'obtention rapide d'informations réelles des utilisateurs, ce qui soutient une prise de décision meilleure et plus rapide. **Official Response from Denis Cristea:** > Salut, Je suis vraiment content d'apprendre que la plateforme vous aide à mener des études quantitatives et qualitatives de manière fluide et efficace. Nous avons travaillé dur pour rendre le processus de configuration des études intuitif tout en offrant aux chercheurs la flexibilité dont ils ont besoin, donc c'est formidable de savoir que cette expérience fonctionne bien pour vous. C'est également génial d'entendre vos retours sur la qualité des participants et l'équipe de support. S'assurer que les chercheurs peuvent se connecter avec des participants fiables, tout en ayant un support réactif lorsque nécessaire, est quelque chose qui nous tient beaucoup à cœur en interne. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur les capacités actuelles de l'IA. C'est un domaine dans lequel nous investissons activement, et vos retours s'alignent étroitement avec la direction que nous prenons déjà. Nous nous préparons actuellement à déployer des fonctionnalités supplémentaires alimentées par l'IA, conçues pour aider les chercheurs à faire émerger des insights plus rapidement, traiter de plus grands volumes de données plus efficacement, et améliorer à la fois la rapidité et la qualité globale du flux de travail de recherche. Il y a encore beaucoup à venir, et des retours comme le vôtre aident réellement à façonner nos priorités futures. Merci encore de partager votre expérience et de faire partie du voyage alors que la plateforme continue d'évoluer. Denis Cristea Userlytics ### 10. Des insights UX sans effort avec Userlytics **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick R. | Digital Merchandising Mgr, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Userlytics?** J'apprécie Userlytics pour sa facilité d'utilisation, ce qui rend la navigation et l'utilisation de la plateforme simples et efficaces. La fonction Highlight Reel est particulièrement impressionnante car elle me permet d'extraire facilement les retours d'utilisateurs les plus significatifs et instructifs, facilitant ainsi la collecte et le partage des insights. Je trouve cette fonctionnalité incroyablement utile pour rationaliser le processus d'évaluation et améliorer la collaboration au sein de l'équipe. De plus, la configuration initiale de Userlytics a été extrêmement facile, indiquant une expérience d'intégration conviviale qui n'a pas nécessité de complications inutiles. Ayant utilisé UserTesting.com dans un rôle précédent, je trouve que Userlytics est un outil supérieur, offrant une meilleure expérience utilisateur dans l'ensemble. Ma satisfaction avec la plateforme est évidente dans ma forte probabilité de recommander Userlytics à d'autres, comme en témoigne mon score parfait de 10 sur 10. **Que n’aimez-vous pas à propos de Userlytics?** Je n'aime pas que Userlytics ne permette de réaliser des 'tests de X secondes' que sur des maquettes/images statiques plutôt que sur des pages web en direct. Cette limitation réduit la capacité à tester les interactions et expériences utilisateur en temps réel, ce qui est crucial pour recueillir des retours d'utilisateurs authentiques sur des sites web en direct. **Quels sont les problèmes que Userlytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Userlytics pour explorer l'expérience utilisateur, en découvrant les points de friction CX à partir de démographies sélectionnées. La fonction Highlight Reel facilite la collecte des retours, et la plateforme est conviviale. **Official Response from Liliana Camacho:** > Salut Rick, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre plateforme a été si "facile". Nous adorons que vous utilisiez également notre outil d'analyse vidéo ! Nous l'avons récemment amélioré encore plus, alors nous espérons que vous apprécierez ces nouvelles fonctionnalités. En ce qui concerne le problème audio que vous avez rencontré - Cela pourrait-il être lié à la façon dont les utilisateurs effectuent leur configuration ? Quoi qu'il en soit, je transmets vos commentaires à l'équipe Produit. Au nom de toute l'équipe, merci de nous avoir choisis pour vos besoins en recherche UX ! Bien à vous, Liliana ## Userlytics Discussions - [How do I use userlytics?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-use-userlytics) - [Is userlytics com real or fake?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-userlytics-com-real-or-fake) - [What is userlytics recorder?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-userlytics-recorder) - [How much can you make from userlytics?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-can-you-make-from-userlytics) - [View Userlytics pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/userlytics/reviews/userlytics-review-5386473?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+11%3A53%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ac0e7ba0-44cf-4cd6-9ca1-7ad703a8e87a&secure%5Btoken%5D=50670b40efe77ec98e4b4cc220d7123e1fd29ed06397df19a508491a3d27f2b5&format=llm_user) ## Userlytics Integrations - [Adobe XD](https://www.g2.com/fr/products/adobe-xd/reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) - [Figma](https://www.g2.com/fr/products/figma/reviews) - [Google Calendar for Confluence](https://www.g2.com/fr/products/google-calendar-for-confluence/reviews) - [inVision](https://www.g2.com/fr/products/inphronesis-invision/reviews) - [Microsoft PowerPoint](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-powerpoint/reviews) - [Proto.io](https://www.g2.com/fr/products/proto-io/reviews) ## Userlytics Features **Méthodes de réponse de l’utilisateur** - Enquête - Extraits vidéo - Interview vidéo - Soumission de photos - Texte/Notes **Source de commentaires** - Invitation - Lien vers l’enquête - appli - Widget - Bassin de recrutement **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Test de logiciel** - Exécution de tâches autonomes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Gestion des enquêtes** - Cohérence de la conception de la marque - Déploiement de l’enquête - Collecte de commentaires - Réactivité de l’appareil **Sélection des participants** - Dans l’application - En magasin - Sur place - Bassin de recrutement **Gestion de la rétroaction** - Médiathèque - Tri - Partage - Vie privée **Gestion des processus** - Agrégation des commentaires - Déclencher des alertes - Analyse en temps réel - Action en temps réel **Idées** - Analytics - Collaboration - Tri **Idées** - Transcription informatique - Analytics **Gestion du système** - Sécurité - Surveillance du système **IA générative** - Résumé du texte **Agentic AI - Démonstration d'automatisation** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Agent de démonstration IA ou Avatar ## Top Userlytics Alternatives - [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) - 4.4/5.0 (732 reviews) - [Userfeel](https://www.g2.com/fr/products/userfeel/reviews) - 4.5/5.0 (94 reviews) - [Dscout](https://www.g2.com/fr/products/dscout/reviews) - 4.5/5.0 (182 reviews)