Avis et détails du produit UserEvidence

La plateforme est facile à configurer, l'équipe CS de UserEvidence était entièrement disponible pour toutes les questions. La première enquête a fourni des informations précieuses et nous sommes impatients de continuer à utiliser cet outil pour élargir nos points de preuve client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai pas de désagréments. Il y a un certain nombre de fonctionnalités de produit qui semblent être en préparation mais qui n'ont pas encore été lancées, donc j'espère juste que certaines de nos demandes de fonctionnalités arriveront bientôt ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez UserEvidence, c'est que l'équipe trouve toujours des moyens d'améliorer la plateforme au-delà de la création de contenu. Par exemple, j'adore le fait que je puisse diriger les clients qui évaluent notre solution à un certain niveau vers un site d'avis de produits. UE m'aide, en tant qu'équipe d'une seule personne, à faire le travail de dix... enfin, au moins cinq. J'aime aussi le fait que leur équipe de support soit prête à proposer des moyens de maximiser les résultats d'un questionnaire d'enquête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun inconvénient à UserEvidence. Que des avantages. Chaque responsable de plaidoyer a besoin d'une gamme d'outils pour réussir dans son travail, et UserEvidence n'est pas seulement utile, mais essentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UserEvidence a rendu extrêmement facile la collecte de témoignages clients et de statistiques rapidement. L'utilisation de ces atouts dans nos supports de vente et de marketing a considérablement augmenté nos prospects générés et les affaires conclues. Nous avons également constaté une augmentation de 120 % des avis 5 étoiles sur divers sites parce que UserEvidence facilite la demande aux clients satisfaits de laisser un avis. Leur service client est de premier ordre et offre une expérience exceptionnelle si vous avez besoin d'aide. UserEvidence est un outil puissant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques petites choses mineures en matière d'UX qui seraient agréables à avoir, mais c'est honnêtement un outil phénoménal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve UserEvidence le plus utile pour améliorer nos efforts afin de répondre aux besoins de nos clients. Je peux rapidement créer un sondage pour découvrir quels aspects de notre logiciel ils utilisent fréquemment et ce qu'ils aimeraient voir développé à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais vraiment voir plus d'outils pour usage interne. J'ai créé des enquêtes pour notre propre personnel et ce serait bien d'avoir plus de flexibilité à cet égard. Plus précisément, j'aimerais pouvoir supprimer les questions de qualification des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La quantité d'informations que nous avons pu recueillir lors d'une enquête client avec UserEvidence aurait pu nous coûter 100 000 $ si nous avions payé quelqu'un pour le faire. Avec une seule enquête client, nous avons pu identifier les plus grands défis de nos clients, les façons dont ils disent que notre produit les a aidés, et recueillir des dizaines de citations incroyables. Ce n'est pas exagéré, c'est vraiment aussi bon. Excellent service client, intégration, support également. Le processus de vente était sans douleur. La période d'essai de 45 jours a été cruciale pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'utilise UserEvidence que depuis environ un mois, mais jusqu'à présent, je n'ai constaté aucun inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les preuves des utilisateurs ont rendu très facile pour moi de collecter et de partager des histoires de clients. J'aime créer et partager des ressources de marque directement depuis leur plateforme. J'apprécie également à quel point leurs gestionnaires de compte sont impliqués et réactifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que nous ne puissions pas voir les métriques pour les envois. Combien de nos clients ont reçu l'email ? Combien l'ont ouvert ? C'est difficile à suivre de notre côté, donc nous ne pouvons pas prendre de décisions concernant les listes d'utilisateurs ou si nous devrions les inclure dans une enquête différente.

Je sais que certains changements arrivent, et je les attends avec impatience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UserEvidence a été un véritable changement en nous permettant de produire des preuves clients à grande échelle et d'identifier facilement les clients satisfaits avec d'excellents résultats pour partager leurs histoires.

Grâce à leur plateforme, nous avons constaté une augmentation significative des avis de tiers (27 % de complétion des avis depuis la page de remerciement de l'enquête) et plus que triplé notre contenu de voix du client en une seule semaine.

De plus, UserEvidence nous a aidés à identifier les clients prêts à participer à des activités marketing et à des appels de référence de vente (plus de 70 défenseurs identifiés). Nous ne pourrions pas être plus satisfaits de l'impact que UserEvidence a eu sur notre organisation.

J'ai précédemment utilisé TechValidate, et bien que le résultat de l'outil soit excellent, l'interface utilisateur est extrêmement datée, et Momentive.ai a partagé qu'il n'y a pas d'intentions actuelles d'améliorer le produit. De plus, il me fallait des jours pour télécharger mes listes d'enquêtes, et je peux le faire en moins de 10 minutes avec UserEvidence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UserEvidence n'a pas certaines fonctionnalités ou capacités auxquelles je me suis habitué en utilisant un concurrent. Cependant, il y a beaucoup plus d'avantages à utiliser UserEvidence, et l'équipe produit effectue des mises à jour et des changements basés sur les retours des clients chaque jour.

Quelques demandes de produit pour retour d'information :

* La possibilité d'ajouter des utilisateurs du côté client

* Questions matricielles

* Recoupement de deux questions pour créer un atout Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Premièrement, l'équipe était formidable pour nous intégrer rapidement—très solidaire, vérifications fréquentes, a travaillé selon nos délais serrés. Le produit est simple, intuitif et puissant. Nous n'en sommes qu'à notre première enquête, mais nous avons déjà une vision beaucoup plus claire de la santé des clients clés + comment ils pourraient être de puissants défenseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de vraiment notable jusqu'à présent—il y a quelques fonctionnalités en cours de développement qui seront passionnantes à pouvoir gérer nous-mêmes, y compris les modèles de sondage par e-mail eux-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un outil facile à utiliser, et le fait que nous puissions envoyer des enquêtes illimitées est un très grand avantage pour nous. L'équipe est vraiment réactive, et je me sens vraiment comme un partenaire valorisé. UserEvidence a travaillé avec nous sur un projet spécial qui impliquait l'envoi et la compilation des formulaires de nomination de prix des clients de notre entreprise sur leur plateforme, ce qui a permis que les nominations/histoires puissent être utilisées au-delà de la période de nomination. Cela a abouti à un contenu très perspicace et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La société est encore nouvelle, donc il y a des choses sur lesquelles ils doivent travailler qui amélioreront l'expérience utilisateur une fois celles-ci corrigées. Filtrer les avis, en particulier, serait formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UserEvidence est incroyablement facile à utiliser. Avec la plateforme UserEvidence, nous avons pu rapidement capturer de riches témoignages de clients que nous avons depuis utilisés dans des présentations de vente, des webinaires, des sites web, et plus encore. De plus, avec UserEvidence, nous avons pu identifier des défenseurs des clients avec lesquels nous avons depuis collaboré pour réaliser des études de cas plus approfondies. Je ne peux pas en dire assez sur la qualité de la plateforme et de l'équipe UserEvidence. Je recommande vivement cette plateforme à quiconque cherche à recueillir plus de témoignages de clients et de points de données qui apportent de la crédibilité à leur solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas à propos de la plateforme UserEvidence. L'équipe ajoute constamment de nouvelles mises à jour à la plateforme, avec tout récemment un constructeur de modèles personnalisés pour des preuves sociales de marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.