Upland Qvidian Avantages et Inconvénients

I appreciate the responsive, personalized attention we receive from our Qvidian customer relationship manager and the support team. I appreciate the wide variety of proposal development functionality. I appreciate that we can customize Qvidian functionality to our organization's specific needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

With so many features and customizable options, the software can feel a little too complex at times. Also, sometimes things get "broken" when new features or updates are added. In the last several months, our company has experienced some challenges getting support we feel satisfied with. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qvidian is helpful for RFPs. No more digging for old answers and the content library and AI suggestions make it fast and easy to use and implement (user friendly). Teamwork is smooth and it syncs great with Office and CRM. Good customer support and can be used daily. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The interface needs an update. It is priced well for big companies, but it can be expensive for smaller teams. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have used the software for many years. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some parts of the software have not been updated for many years and it is like working with a dinosaur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La bibliothèque et l'organisation aident à garder toutes nos informations organisées et claires à travers de nombreuses lignes de produits différentes. Le support est de niveau supérieur, les questions sont répondues rapidement et il y a de nombreuses ressources d'apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de grandes plaintes. J'aimerais voir plus d'intégrations intuitives et d'IA - cependant, ils les publient et travaillent dessus et je suis enthousiaste à l'idée de les intégrer dans notre gestion de projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Allows multiple user simultaneously, works with microsoft suite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Not too budget friendly but worth of using it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

easy to use, good ui. helpful customer support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

not intuitive enough for my liking. could use more AI features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Received good feedback from the clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There could have been more analytic templates Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clients appreciate the perfection in submission Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Customisable templates could be more personalised Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a deux points forts ultimes de Qvidian : premièrement, la Bibliothèque et sa facilité d'utilisation et de recherche, et deuxièmement l'interface intuitive de la plateforme Qvidian.

La Bibliothèque est devenue une source incontournable de capital intellectuel au sein de notre entreprise, permettant l'auto-service d'informations par de nombreux utilisateurs finaux qui auparavant sollicitaient directement les PME individuelles avec des requêtes répétitives. À mesure que notre entreprise a évolué et grandi, nous voyons des appels d'offres de plus en plus complexes et la Bibliothèque est une ressource essentielle pour permettre à une petite équipe d'appels d'offres de compléter un premier brouillon de la réponse ; nous sommes généralement capables de compléter au moins 75 % d'un appel d'offres avec une réponse de la Bibliothèque, puis d'utiliser les outils intégrés de collaboration / participation pour engager les PME afin de compléter le reste avec un minimum d'administration hors plateforme (email ou messagerie).

L'interface utilisateur est très intuitive et a récemment reçu une refonte élégante et minimaliste. En fait, le tableau de bord utilisateur initial et les interfaces de la Bibliothèque sont si intuitifs que nous avons des cas où le personnel a pu participer à des appels d'offres et rechercher dans la Bibliothèque simplement en explorant par eux-mêmes et sans aucune formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les architectures de documents pour différents types de documents et modèles sont extrêmement techniques à établir et nécessitent une connaissance très détaillée des nuances et des fonctionnalités de Microsoft Word. C'est un événement rare que nous devons mettre en place une nouvelle architecture de document, donc au moment où nous revenons pour le faire, nous avons oublié comment et nécessitons le soutien de l'équipe Qvidian.

Le processus de mise à jour du contenu après le projet RfP est également lourd - si un élément de contenu de la bibliothèque a été utilisé comme base d'une réponse RfP qui est ensuite personnalisée pour un RfP particulier, il n'y a pas de moyen facile de revoir les modifications spécifiques qui ont été apportées afin d'aider à la prise de décision quant à savoir si ces modifications doivent être intégrées de manière permanente à l'élément de la bibliothèque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le suivi des modifications, l'externalisation, les processus de révision et le formatage sont assez agréables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les codes de fusion ont la capacité d'être la partie la plus impactante du système, mais ils ne sont optimisés que pour l'achèvement des propositions, pas pour l'automatisation. Le téléchargeur de codes de fusion devrait être standard, et la gestion des codes de fusion devrait être beaucoup plus facile.

En tant qu'institution financière, nous traitons constamment des chiffres dans nos réponses, donc la difficulté de mettre en œuvre jusqu'à des milliers de codes de fusion a été notre plus grand obstacle à l'utilisation complète de Qvidian.

De plus, le refus de Qvidian d'adopter Excel comme forme d'exportation est pénible, car de plus en plus de questionnaires sont en Excel. Le module complémentaire est correct, mais effectuer des modifications en masse dans Excel serait un jeu d'enfant, et nous ne pouvons pas le faire.

Enfin, les codes de fusion doivent avoir différents formats. Les codes de fusion n'étant que de quelques centaines de caractères sont agaçants - nous accédons aux données biographiques de nos systèmes de back-office, et devons les transcrire manuellement dans les réponses de la bibliothèque, plutôt que de simplement les télécharger en tant que codes de fusion. Les changements suivants devraient être apportés :

1. Avoir une option "Texte Long" pour les codes de fusion, qui permet des paragraphes interchangeables.

2. Avoir une option "Nombre" pour les codes de fusion, qui permet des options de formatage des nombres (décimales, signes monétaires, etc.).

3. Rendre le téléchargeur de codes de fusion standard. C'est un obstacle majeur à l'utilisation réussie de Qvidian pour les entreprises financières, et cela l'est depuis que nous avons commencé à utiliser le système en 2017.

4. Intégrer le codage des codes de fusion dans la construction de documents. C'est-à-dire, si nous remplissons une proposition pour le produit "x", laisser cela se répercuter sur tous les codes de fusion pour obtenir les bons (performance, actifs, etc.).

Enfin, l'intégration de Qvidian est assez difficile, et les écrans de construction de documents étaient archaïques et difficiles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.