UltraTax CS Avantages et Inconvénients

... Il y a de bonnes choses mais - le service client est si médiocre qu'il éclipse tout le bien. Ils n'ont peut-être pas assez de personnel. A grandi trop vite peut-être. Remplir leurs poches est devenu trop important. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Support client. Plus de 2 heures au téléphone pour atteindre un agent qui ne sait pas et transfère votre appel à "personne" - cela m'est arrivé au moins 5 fois au cours des 30 derniers jours. Hmm. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un logiciel fiscal très complet qui s'intègre avec le gestionnaire d'actifs fixes et Onvio. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que ce soit lent. D'autres logiciels sont plus rapides. Concernant l'entrée Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Not having the software is what I liked best Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What do I dislike..... EVERYTHING...Support is awful knows absolutely nothing. We are an inhouse tax department and only have to file 1 return for federal and a bunch of states. Let's just say it would have been quicker to do it by hand and using excel. We have to make alot of adjustments for our state returns because we are a partnership and HEAVEN HELP YOU if you have to make adjustments. Buying this software was the biggest mistake. I am basically having to over ride most of the tax return in the form screen. I also, have to reallocate most of the special allocations even though I have the box checked to keep them the same as the federal. Also, waiting forever for anything to download and/or print is insane. I spend so much wasted time waiting on returns to print so I can check them since using the form view does not give you all the statements, etc. Also, paying for useless support.... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je préfère, c'est la facilité d'utilisation d'Ultra Tax CS, il est très convivial et facile à naviguer. J'apprécie de pouvoir catégoriser les informations et de cliquer sur différents onglets pour entrer des informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas à propos d'Ultra Tax CS ? Actuellement, il n'y a rien que je n'aime pas. Cela fonctionne bien. Pas de plaintes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The program housed on an in house server is a great product. Our firm has used Ultratax for over 20 years. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We switched to the virtual office product at our sales persons recommendation. This was the worst mistake we have ever done. At first it was great, but Thomson Reuters has not taken care of their customers with numerous outages and slow performance. We have missed deadlines and had to send staff home because the Thompson Reuters servers keep going down or have issues. It is time to look for a more reliable vendor. Tax season is 13 weeks of high intensity work. When you have an arrogant vendor that doesn't care about its' customers it is time to move on. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Toute l'expérience a été regrettable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Frais cachés. Pratiques de vente trompeuses. Support inaccessible / indisponible médiocre pour lequel vous êtes facturé si vous avez le temps et la patience d'attendre plus d'une heure. Fonctions de base non présentes. Plateforme technologique instable - plantant plusieurs fois lors de ma brève tentative d'utilisation. Politique de remboursement déraisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love how quick it is to file returns on these programs. I work in a small accounting firm and during tax season Ultra Tax is our go-to program to file tax returns. I learned very quickly and have been able to train my assistant up front on using this program as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

nothing inconvenient to me regarding this program. There are sometimes issues with it freezing but other than that, no issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The platform is generally a good one and efficient to navigate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Unfortunately, over the past year or two Customer Service has gone downhill in courtesy and, worse, in knowledge and technical skill. The wait time this year during slow season is over an hour (and counting) and will probably be worse during busy season. Being in the service industry we are used to a certain level of goodwill during business related conversations, as well as competence and knowledge, and a wait time that does not waste a greater part of a day. We hope Ultra Tax takes the hint and makes an effort to bring back the excellent level of service they had in the past. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation. Le programme est très intuitif et trouver de l'aide est pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, cela peut être lent lors du traitement des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.