Avis et détails du produit de Twilio SendGrid Email Marketing Campaigns

Créer des e-mails est assez facile, même si le créateur d'e-mails est un peu dépassé. L'envoi d'e-mails est assez simple une fois que vous avez vos listes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des limites strictes sur le nombre de contacts que vous pouvez avoir dans le système, non pas en fonction du nombre actuellement présents, mais en fonction du nombre au début du mois. Donc, même si je supprime de nombreux enregistrements, je ne peux pas les remplacer par de nouveaux enregistrements avant le mois prochain. C'est un système compliqué, aggravé par la manière restrictive d'ajouter et de supprimer des listes. Vous devez d'abord créer une liste intitulée, qui est distincte d'une liste que vous téléchargez. Ensuite, vous devez télécharger un fichier CSV et attribuer des champs à chaque fois (le système ne se souvient pas d'associer certains noms de colonnes à certains champs). Supprimer des segments est plus difficile, ce qui est frustrant car la segmentation peut vous aider à trouver des enregistrements non réactifs à supprimer chaque mois pour économiser de l'espace.

Cette application de messagerie a maintenant une fonctionnalité d'authentification à deux facteurs obligatoire où vous DEVEZ vous connecter en utilisant un téléphone mobile ou avec leur application mobile basée sur le numéro de téléphone mobile. Pour un simple service de marketing par e-mail. C'est leur façon de nous forcer à utiliser leur application "Authy". Nous sommes une petite entreprise et utilisons Sendgrid pour envoyer des e-mails professionnels - nous n'avons pas besoin de cela.

Dans l'ensemble, c'est un système maladroit qui prend toujours une manière plus détournée de faire les choses, alors qu'un simple outil de marketing par e-mail devrait être beaucoup plus simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sendgrid est terrible et fonctionne de manière non professionnelle. Utilisez MailChimp ou un autre service. Ils ont fermé notre compte et aucun support technique.

Rien. C'est facile à configurer et à naviguer, mais ils ferment votre compte sans raison OU SANS NOTIFICATION ! Et ne retournent pas l'argent pour leurs erreurs qui affectent les campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont fermé notre compte sans aucune notification en disant qu'il n'y a pas eu d'utilisation depuis un moment, mais j'étais là tous les jours et j'avais même programmé une campagne la veille de la fermeture de notre compte !! Donc, après avoir envoyé un email en masse, ils ferment immédiatement votre compte sans raison !? Il n'y a AUCUN support client de quelque sorte que ce soit. Donc, vous perdrez votre argent. C'est une arnaque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'éditeur était en effet sans faille, et le processus d'intégration était fluide. Mais ces aspects positifs ont été rapidement éclipsés par le nombre de problèmes que j'ai rencontrés pendant et après ma campagne de marketing par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas souligner assez à quel point l'outil de marketing par e-mail de SendGrid s'est avéré peu fiable et indigne de confiance. Ma première campagne, envoyée à plus de 90 000 clients, s'est transformée en désastre. Les liens des e-mails étaient cassés, les liens étaient non fonctionnels, et cela a fini par nuire à la réputation de notre entreprise.

La véritable frustration a commencé lorsque j'ai vu que mon compte avait été fermé sans aucun préavis. La raison donnée était que je n'avais pas utilisé le service depuis un certain temps, ce qui était manifestement faux. J'étais désespéré pour obtenir de l'aide, j'ai contacté le service client, seulement pour être confronté à un temps de réponse terriblement lent.

Il leur a fallu une semaine entière pour reconnaître mon problème et m'informer que la campagne par e-mail avait échoué en raison d'un processus vague de réchauffement d'IP. Le manque de sensibilisation concernant cet aspect crucial est inacceptable, surtout pour un outil qui prétend être une solution professionnelle de marketing par e-mail.

De plus, le service client était étonnamment non professionnel. Un client subissant un échec catastrophique dans une campagne de marketing par e-mail de 90 000 e-mails devrait être une priorité absolue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité de navigation et d'utilisation. Nos membres juniors ont pu commencer à l'utiliser efficacement en quelques semaines, ce qui est un bon signe. Cela laisse plus de temps aux seniors pour se concentrer sur le travail urgent et important. Dans l'ensemble, assez bon pour l'argent dépensé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Se sentait restrictif en matière de conception, de mise en page et de qualité. La migration des données/la création de listes était parfois boguée. Nous l'avons trouvé bon pour les envois d'e-mails, mais en ce qui concerne la conception de bulletins d'information, nous étions quelque peu déçus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé Twilio SendGrid pour envoyer des e-mails ciblés à des segments de niche ainsi que pour des campagnes d'activation en masse. La meilleure partie de SendGrid est la plateforme de création de HTML personnalisé qui permet de créer n'importe quel modèle libre à partir de zéro ainsi que de copier le code HTML à partir de modèles construits sur d'autres plateformes comme MoEngage. Le suivi des données globales ainsi que des données de performance par campagne est également très simple et facilement disponible sur la plateforme. Pour des rapports personnalisés supplémentaires, l'équipe de support client répond rapidement lorsque nous soulevons un ticket. Nous avons également intégré SendGrid avec MoEngage, et le rapport de livraison (DLR) signalé poussé vers MoEngage depuis l'API SendGrid nous permet de visualiser les données de rapport de livraison à travers les plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix est plus élevé par rapport à d'autres plateformes et l'intégration de liens est un exercice très exigeant car la plateforme SendGrid manque en quelque sorte des fonctionnalités sans code. De plus, établir l'autorité de domaine et la réputation des e-mails sur SendGrid est une tâche très difficile et prend beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's got many features that can enhance your email to look good and also great for integration with the website. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's not as user-friendly for individuals using it mainly to design the email and sort out the layout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Twilio Sendgrid nous aide à créer de beaux e-mails engageants en quelques minutes, sans aucune compétence en codage ou en design. Il y a aussi des modèles de base préfabriqués à personnaliser et à envoyer aux abonnés en quelques clics. Suivre la performance des campagnes avec des métriques faciles à comprendre est également précieux. Ils ont fait un excellent travail global sur le tableau de bord analytique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

l'authentification à deux facteurs pour la connexion par SMS est trop lente, j'utiliserais plutôt une application d'authentification avec 2MFA si j'avais le choix, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I've used Sendgrid as both an employee and a founder at past companies and loved it as a product. Now moving away from it because of automated signup/support issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I've tried to sign up to use Twilio sendgrid for a new venture and have been completely unable to open an account, despite trying 2-3 times. This is extremely frustrating - I have been a customer for the last 7 years and wanted to continue using the product. Support has been completely unhelpful.

Now exploring competitors - Brevo and Mailchimp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela rend le marketing par e-mail fluide avec la meilleure partie, il dispose d'une excellente automatisation et l'interface utilisateur est si facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à quoi je puisse penser, c'est le meilleur à ce jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

That it's reliable, it seems to do a great job managing the delivery of emails and/or diagnostics if your having difficulties with deliveries and a great stats package Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The customer support is not great, I still keep getting charged $250 per month for the email analysis report yet I can't access the reports, very frustrating. Moreover, they need to do a better job of laying out their pricing structure, I feel like it's very convoluted so your costs can skyrocket quickly if you don't pay close attention to emails sent and contacts added on a monthly basis. Or if you have problems with a list and need to delete it, it's not clear at all how to best do that without getting contacts double counted, etc..... Outside of the pricing structure and the report issue, it has been great in terms of email delivery. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.