TrustMate.io Avantages et Inconvénients

Les widgets personnalisables affichent de manière proéminente les avis sur mon site web, augmentant les taux de conversion et inspirant confiance aux acheteurs potentiels. De plus, la fonctionnalité de médiation de TrustMate.io a été inestimable pour gérer les rares avis négatifs, me permettant de communiquer avec les clients insatisfaits et de maintenir une réputation en ligne positive. Les rapports et analyses complets ont fourni des informations précieuses pour prendre des décisions basées sur les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé l'interface utilisateur/expérience utilisateur de TrustMate.io assez difficile à naviguer et à comprendre. Il ne semble pas y avoir de flux clair ou de disposition intuitive, ce qui rend difficile pour moi de savoir par où commencer ou quelles étapes suivre ensuite. Le manque de tutoriels vidéo complets ou de guides a amplifié ma confusion, car les vidéos existantes sont brèves, manquent parfois de voix off et ne reflètent pas toujours la version actuelle du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il s'intègre avec Shopify. C'était le principal cas d'utilisation car nous avons payé tellement d'argent mensuellement pour le concurrent et nous devions trouver une option moins chère. Trustmate fait le travail pour 50 % de moins que ce que nous avons payé. Il s'intègre également avec Google et FB, ce qui vous permet de récupérer des avis de ces plateformes, ce qui est pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

100 % UX et UI et ils pourraient également s'intégrer à davantage de plateformes d'avis afin que vous puissiez extraire des avis et les publier en une seule fois. UX/UI pourrait être amélioré et ce n'est pas aussi raffiné que cela devrait l'être, surtout pour une application qui est sur le marché depuis longtemps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité de mise en œuvre

Bonne délivrabilité des invitations par e-mail.

Tests A/B des invitations

Téléchargement manuel et automatique de la base de données clients.

Intégration GMB

Réponses automatiques avec un ensemble de textes prédéfinis.

Suggestions automatiques lors de la révision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est difficile au début, mais correcte une fois que vous vous y habituez.

Aucune option pour recevoir un résumé des avis par e-mail (seulement des statistiques). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bonne documentation et options de personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les options de la page de l'entreprise pourraient offrir plus d'opportunités de personnalisation, mais en l'état, elles sont encore suffisantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I'm using Trustmate for almost 2 years and collecting Reviews is very easy. Two times I didn't know how to implement a Feature I got help via Chat in minutes.

Thank you!

Detlef Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are so many features and possibilitys, that it's hard to know what all is possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trustmate is very intuitive in use, easy in customisation, looks very good on store and the team behind it is just fantastic! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Visitors can't hide the widget while browsing the site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Seamless integration with CMS.

Nice customizable widgets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Still waiting for TrustMate to be considered among Google supported review partners.

Ability to personalize email wordings at the level of the stars (worst and best texts). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have been using TrustMate since it appeared for first time in Appsumo for my ecommerce. Never needed other tool It is totally worth its value and make my review strategy simple and centralised. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Setup at the beginning is little complex Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je fais plus confiance à Trustmate qu'à TrustPilot car j'ai lu des histoires d'horreur de la part des utilisateurs lorsque je faisais des recherches sur TrustPilot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. C'est super jusqu'à présent. J'ai juste besoin de plus d'avis de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vitesse de collecte d'avis de haute qualité, qui sont longs, thématiques et remplis de mots-clés grâce au système intégré d'INDICES CLIQUABLES. Il est intéressant de noter que je peux définir des dictionnaires avec ces indices et les adapter à mon secteur, ainsi qu'à la manière dont les gens parlent de mes produits. Aucun autre outil sur le marché ne peut offrir cela. C'est une idée révolutionnaire. Ajouter beaucoup de contenu généré par les utilisateurs à mon site tous les jours.

J'aime aussi la façon dont ces avis sont ensuite présentés via différents widgets sur mes pages produits, montrant également des photos prises par les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne trouve rien que je n'aimerais pas en ce moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.