Avis et détails du produit de Trust Swiftly

Nous aimons utiliser Trust Swiftly pour les transactions risquées car il offre une analyse complète des différents points de fraude. Il existe des moyens d'identifier les personnes sans demander trop d'informations, ce qui plaît aux clients. L'intégration est finalement simple car nous pouvons l'utiliser quotidiennement sans travail supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas beaucoup d'inconvénients que nous avons rencontrés. Le principal problème est la traduction pour certains pays, car la partie administrative n'est pas traduite en chinois. L'outil fournit beaucoup d'informations, il est donc nécessaire de les revoir avec le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la meilleure partie a été la flexibilité du produit car nous sommes capables de le faire fonctionner pour de nombreux aspects de notre entreprise. Nous avons commencé il y a plus d'un an avec quelques sélections minimales mais avons pu le développer selon nos besoins. Nous devions également nous assurer qu'il fonctionnait avec la réglementation de chaque pays et cet outil avait un moyen simple de stocker les données de manière sécurisée pour notre pays. Nous avons eu l'occasion de les rencontrer aussi, donc nous ne nous sommes jamais sentis ignorés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les vérifications ne sont pas toujours instantanées pour nous, donc parfois le client doit attendre quelques secondes. J'espérais qu'il y aurait un moyen plus rapide, mais il semble qu'il y ait encore une période de traitement. Nous leur avons demandé à ce sujet, mais ils ont dit que cela faisait partie des fonctionnalités de sécurité pour s'assurer que tout est réel. Cependant, c'était bien pour nous de continuer à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are many data points that we can collect that allow for a thorough verification of our transactions. Trustswiftly does not lack a limit on what it is able to do since there is easy ways to turn on and off. We grew tired of extended checks that resulted in drop off and negative feedback from our customers so this solution allowed a greater pass rate then any other tool we used. Everyday we use this to speed up the process to verify users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The time it took to get configuration was longer than we expected. But we had lots of different requirements that they had to integrate so that made it important to get the checks right. However once we got the correct options enabled it was left on its own and everything worked without intervention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons commencé à utiliser Trust Swiftly pour notre processus de KYC après avoir vendu du matériel à des escrocs et subi une perte importante. Nous avons choisi cet outil car ils ont effectivement rencontré notre équipe pour comprendre les problèmes et s'assurer qu'il y avait une bonne adéquation avec leur ensemble d'options. Donc, je pense que la meilleure partie de notre choix a été leur attention portée au problème que nous avons rencontré et leur capacité à nous montrer exactement comment arrêter les escroqueries à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu quelques problèmes pour faire passer certains clients à travers le processus, donc nous n'étions pas sûrs si cela était causé par leurs téléphones plus anciens ou simplement par un manque de compréhension du processus pour prendre un selfie et une photo d'identité. Cela a juste pris quelques étapes supplémentaires après cela. Les clients pourraient avoir besoin d'un peu plus d'accompagnement s'ils n'ont jamais utilisé un outil comme celui-ci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Using the software has made our reviews of invoices and payments to distributors easier to complete. Having the ability to send emails and banking checks within a single tool has been critical for our team. The number of times we have to remind our vendors before using Trust Swiftly was too much so now we have saved time from doing a lot of the verifications manually. We didn't need to involve any outside teams to get started. Exporting the reports via PDF also was necessary so that made it simple to get the details about each user. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We had trouble analyzing some of the information from the verifications about a certain vendor. The payment data had trouble with getting the correct stats about it which resulted us to contact their customer support. It was needed to complete the checks manually so that the invoice could be paid in time. Nothing else has been a major issue with the tool since we started using it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Being able to randomly change what we verify is important to us since we are dealing in a fast pace and regulatory environment that has lots of oversight. We needed a tool that could be safe and private for our customers and not be too difficult to use. It did not take long to get going and there were so many different options for us to use it satisifed the legal requirements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The team using the product needed training for all the different options so it was difficult to start. Once we understand how to resolve one off cases then we could get it going faster. Overall nothing that stopped us from going forward. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.