Avis et détails du produit TrueLayer

TrueLayer étaient extrêmement accessibles et connaissaient bien leur produit et ont fait tout leur possible pour répondre à nos exigences. Nous les avons choisis parmi une liste de 6 fournisseurs avec lesquels nous avions parlé et croyons que leur produit est plus flexible et conviendra parfaitement à nos besoins. Notre contact initial Henry Lee était fantastique !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous en sommes aux premières étapes (sur le point de commencer le projet), donc il n'y a absolument rien que je pourrais dire qui nécessite une amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de Truelayer est très réactive. Nous avons déposé de nombreux tickets à la phase de développement, qui ont tous été correctement suivis par leur équipe afin que nous sachions toujours qu'ils sont au courant de nos questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Obtenir une vue à jour de toutes les banques avec lesquelles leur API se connecte n'est pas aussi convivial qu'avant, où il s'agissait d'une simple liste de banques montrant ce qui est connecté ou non. Pas très facile de voir et de visualiser le total des banques connectées de nos jours avec le nouveau style de carte en un coup d'œil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'intégration dans notre modèle commercial est la meilleure partie de tout cela. Sans l'utilisation de Truelayer et de la banque ouverte, notre modèle commercial serait un véritable défi. Assurant que nous pouvons offrir à nos clients la meilleure expérience disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime vraiment pas à part les temps d'arrêt occasionnels. Certaines banques ne semblent pas être entièrement mises à jour avec l'open banking, ce qui a entraîné des paiements retournés ou non exécutés. Cela provoque à son tour de la frustration chez les clients. L'utilisation de paiements récurrents variables sera également un grand avantage pour nous lorsque cela sera déployé davantage ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration transparente entre notre propre portail client sur mesure et les systèmes TrueLayer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore découvert de désagrément. TrueLayer a été excellent dès les premières interactions, à travers la mise en œuvre et le support de suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre intégration avec TrueLayer a été simple, en grande partie grâce à la qualité de la documentation technique qu'ils fournissent. Notre responsable de la relation était disponible pour nous aider avec tous les problèmes que nous avions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que nous soyons assez satisfaits du service que nous recevons, du côté AIS, nous aimerions voir des améliorations dans la catégorisation des transactions, mais nous comprenons que cela évolue constamment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service API fonctionne très bien, avec des mises à jour régulières pour nous informer lorsqu'il y a des problèmes de connexion ou de paiement. En plus du service API, TrueLayer nous a aidés avec la réglementation - ils nous ont permis d'obtenir une agence sous leur licence FCA, ce qui a été extrêmement utile dans notre transition d'une start-up à une entreprise à part entière. Ce que j'aime le plus chez TrueLayer, c'est la fluidité de leur service client, ils sont informatifs et serviables, nous poussant vers nos objectifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait utile qu'il y ait plus de capacité pour la personnalisation. Je pense aussi que l'API d'insights devrait faire son retour, elle était utile dans notre domaine d'activité. Je cherche également à m'étendre en Europe, avec la licence irlandaise de TrueLayer, que j'ai hâte d'explorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que nous aimons le plus, c'est la facilité d'intégration et la simplicité de l'API. La documentation est également excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme il s'agit d'une plateforme Rails, l'interface utilisateur peut sembler meilleure pour les entreprises qui n'ont peut-être pas les ressources pour créer leur propre interface utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé leurs API de paiement pendant un certain temps et je l'ai vu se renforcer de plus en plus.

Le service client est brillant et a toujours un délai de réponse rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur service client, je pense qu'ils saisissent des mots-clés et cela prend un certain temps pour comprendre le problème. Mais, à la fin de la journée, tout va bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Truelayer a l'un des meilleurs produits de l'industrie. Nous avons simplement eu du mal à l'intégrer la première fois (2018) et avons été limités par l'adoption des banques. L'expérience des locataires est excellente et fluide par rapport à beaucoup d'autres entreprises que j'ai vues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tester avec différents comptes bancaires est assez difficile. Il n'y a pas de moyen facile de vérifier que le flux fonctionne avec de nombreux comptes différents en production, à part demander à des personnes de l'entreprise ayant des banques différentes de le tester. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Support rapide

- Simple à configurer et à maintenir

- Bonne documentation pour les développeurs et SDKs

- API stable qui abstrait les API Open Banking en constante évolution Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Le coût est assez élevé

- Des identifiants de transaction mutables entraînant un comportement étrange pour lequel nous avons dû créer une solution de contournement (un identifiant unique ne devrait jamais changer) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.