Salut Ivica,
Si vous avez des préoccupations ou des problèmes réels avec Traqq, nous serions heureux de vous aider (via support@traqq.com) :) Jusqu'à présent, il semble que vous utilisiez une autre application entièrement.
Lorsque nous avons tenté de vous contacter pour vous aider, nous avons découvert que votre nom et vos coordonnées ne sont pas présents dans notre base de données d'utilisateurs. Nos développeurs ont vérifié vos contacts dans nos dossiers depuis 2021. Notre équipe de support n'a également jamais reçu de plaintes de votre part pendant la période donnée.
Nous avons également plusieurs préoccupations concernant l'authenticité de cette expérience négative, car les problèmes que vous avez mentionnés ne correspondent pas aux fonctionnalités de Traqq :
1. Traqq n'offre pas de plateforme pour "partager des idées" ou aider avec des "enregistrements courts."
2. L'application de bureau Traqq fonctionne sans problème sur Windows 7, macOS et Linux. Il n'y a pas d'interface pour causer des dysfonctionnements puisque Traqq fonctionne comme un widget minimal sur les ordinateurs des utilisateurs.
3. Nous ne supportons pas le "marquage en temps réel" qui est pour l'édition de PDF. Traqq est une application de suivi du temps.
4. L'application de bureau nous envoie automatiquement des rapports immédiats en cas rare de crash, ce qui nous pousse à contacter immédiatement l'utilisateur. Nos développeurs nous ont rassurés qu'un tel rapport de votre nom n'a jamais été livré. Notre support n'a également jamais reçu vos plaintes de crash. Il est clair que vous n'êtes pas enregistré en tant qu'utilisateur de Traqq, car nous n'avons jamais reçu de tels rapports.
5. Concernant votre "flux de travail pour les tâches de site web et de newsletter," Traqq ne supporte pas ces activités. Traqq est une application de suivi du temps pour les employés à distance et de bureau et ne gère pas les tâches d'administration web pour les newsletters.
Veuillez noter que notre support est heureux de vous aider pour toute question concernant votre future expérience avec Traqq.
À bientôt !