Avis et détails du produit Transpond by Capsule

J'aime vraiment la facilité avec laquelle on peut intégrer du contenu à partir d'outils comme Canva, et le nombre d'options disponibles pour personnaliser les modèles dans l'ensemble. J'apprécie également les analyses—vous pouvez voir à peu près tout, jusqu'aux moindres détails, sur les résultats de votre campagne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le principal défaut est que vous ne pouvez pas choisir exactement quels contacts vous souhaitez exporter depuis Capsule. Je ne suis pas sûr si cela a changé depuis la dernière fois que j'ai essayé de connecter les deux applications.

J'ai fini par exporter ma liste de diffusion depuis Capsule manuellement. Maintenant, si je veux connecter les deux applications, je devrais exporter tous les contacts, ce qui remplirait mon plan actuel et me forcerait à passer à un niveau supérieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Constructeur d'automatisation par glisser-déposer

Séquences d'e-mails basées sur le comportement

Intégration transparente avec Capsule CRM

Flux de travail intelligents déclenchés par des clics

Relances automatisées qui convertissent

Formulaires intégrés alimentant Capsule CRM

Suivi des prospects avec des rapports en temps réel

Ramification des campagnes par engagement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface peut sembler un peu encombrée

Flexibilité limitée des rapports personnalisés

La logique d'automatisation pourrait être plus claire

L'expérience mobile a besoin d'être peaufinée

Plus de variété de modèles serait utile

Des retards de synchronisation CRM occasionnels

De meilleures analyses natives, s'il vous plaît

Une automatisation des tâches plus granulaire Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Capsule CRM et depuis que nous sommes passés de MailChimp à Transpond, nous avons économisé énormément de temps dans la gestion de la liste de contacts. L'intégration est percutante. Il est très simple d'ajouter ou de retirer quelqu'un d'une liste de diffusion depuis le CRM et l'effet est immédiat. Plus besoin de « synchroniser » les listes. Les tags CRM sont également utilisables dans Transpond. De plus, le service personnalisé de Transpond est surprenant et efficace. J'ai créé plusieurs tickets pour obtenir de l'aide et à chaque fois, j'ai reçu des messages personnels d'une vraie personne avec du support. C'est un monde de différence comparé à la « banque de connaissances » de MailChimp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines fonctionnalités qui nécessitent du travail. Nous avons récemment utilisé une fonction de 'liste propre', qui a désabonné de nombreux contacts qui n'auraient pas dû l'être. La mise en forme dans l'email n'est pas toujours fluide non plus. Par exemple, nous avons essayé de mettre une ligne entre deux paragraphes collés et tout le texte a bougé, nécessitant de recommencer la saisie. Cependant, nous avons également rencontré des défis de mise en forme avec MailChimp, donc Transpond est à égalité sur ce point. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai entendu parler de Transpond que lorsque je configurais Capsule CRM, et j'avais supposé que je devrais mettre en place une intégration avec une plateforme de marketing par e-mail tierce. Mais quand j'ai vu qu'il y avait une intégration native avec une plateforme de marketing, j'ai dû essayer Transpond.

Je l'ai trouvé vraiment simple à utiliser, avec une interface utilisateur dépourvue de superflu et de complications. J'ai l'habitude d'intégrer des plateformes avec Zapier, Make, etc., et c'est un tel plaisir d'avoir une intégration native qui a du sens. Les mises à jour des contacts Capsule se répercutent automatiquement dans Transpond. Transpond peut utiliser les tags créés dans Capsule. Les contacts Capsule peuvent être regroupés pour une campagne dans Transpond. Passer d'une plateforme à l'autre est complètement intuitif.

Les automatisations de Transpond sont également très simples à configurer (bien que vous deviez être sur un plan payant si vous souhaitez les utiliser), tout comme les formulaires (idem). J'utilise un formulaire Transpond sur mon site web comme formulaire de contact pour amener les gens dans Capsule, et cela fonctionne très bien, avec une configuration de double opt-in simple et un e-mail de vérification.

Le plan payant de départ est très raisonnablement tarifé à 8 £/mois + TVA (payé mensuellement), bien que j'ai fini par opter pour le forfait Growth car je veux des automatisations illimitées et du contenu protégé.

Transpond enverra également vos e-mails transactionnels, ce qui est pratique.

Je n'ai même pas commencé à explorer toutes les options de suivi de site web ou de publication sur les réseaux sociaux, mais je sens que j'en ai pour mon argent avec les fonctionnalités que j'utilise.

Et le meilleur de tout : un support client vraiment utile et rapide. Cela peut ne pas sembler énorme... jusqu'à ce que vous rencontriez un problème, auquel cas cela fait toute la différence. J'ai eu une expérience terrible avec le support client de MailerLite qui me dissuaderait d'utiliser la plateforme ou de la recommander à d'autres, donc j'apprécie un bon support client quand je le trouve. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Transpond relie les formulaires web aux groupes, de sorte que lorsque les gens soumettent un formulaire, ils sont ajoutés à un groupe spécifique (vous pouvez également copier des personnes dans des groupes en utilisant des automatisations). Pour être un abonné confirmé dans le groupe, ils doivent avoir répondu à l'email de vérification. S'ils choisissent de se désabonner, vous pouvez leur donner l'option de choisir de quels groupes ils souhaitent se désabonner. Il m'a fallu un moment pour bien comprendre ce modèle, que je trouve un peu restrictif. Cela dit, je n'ai pas eu de mal à mettre en place des choses qui répondent à mes besoins professionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie l'interface et sa convivialité. Apprendre à l'utiliser est également simple et ne prend pas beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas dire que je n'aime vraiment rien dans l'application, mais comme pour tout logiciel, il y a toujours des fonctionnalités qui pourraient manquer ou que l'on souhaiterait avoir. Il y a certaines fonctions qui pourraient rendre le travail plus facile et plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé Capsule CRM incroyablement facile à utiliser, avec une interface utilisateur vraiment propre et intuitive qui rend la navigation simple et efficace. Cela ne semble pas accablant, même lors de la gestion de plusieurs contacts et flux de travail.

Transpond a été un excellent outil pour créer des campagnes de mailing. La configuration des modèles est très simple une fois que vous avez pris le coup, et cela vous permet de créer des campagnes d'aspect professionnel rapidement et en toute confiance.

Je recommanderais vivement Capsule et Transpond pour leur forte fonctionnalité, leur excellent support et leur excellent rapport qualité-prix. Ils offrent beaucoup de capacités à un prix très compétitif.

Dans l'ensemble, une solution CRM et marketing vraiment solide, facile à utiliser, bien soutenue et rentable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul défi que j'ai rencontré a été de comprendre initialement comment connecter Transpond et Capsule, en ce qui concerne le lien des données dans les formulaires. Cependant, les équipes de service client et de support ont été exceptionnelles, expliquant clairement ce qui était nécessaire et ont aidé à résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, intégration complète avec Capsule et des statistiques fantastiques pour vous montrer les performances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Transpond fait tout ce dont nous avons besoin actuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La structure des modèles d'e-mails est vraiment facile à utiliser, les automatisations sont vraiment personnalisables et s'intègrent parfaitement avec Capsule CRM et le support client est inégalé en termes de mise en œuvre de changements qui bénéficieraient vraiment à notre entreprise sur la plateforme. Vous recevez une réponse dans la journée par e-mail et j'ai même eu des appels avec l'équipe pour discuter de nouvelles fonctionnalités possibles ou de modifications de la plateforme. Les fonctionnalités d'IA sont également brillantes, par exemple le récent 'Optimiser la Livraison' pour améliorer la délivrabilité et maximiser les taux d'ouverture a vu une augmentation de 5 % de nos taux d'ouverture. Nous sommes passés d'une autre plateforme d'e-mail lorsque nous sommes venus à Capsule CRM et l'implémentation dans l'utilisation quotidienne a été fluide avec toutes nos données arrivant facilement et il a été simple de transférer les formulaires, les automatisations et les modèles sur la nouvelle plateforme. Globalement, je recommande à 10/10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, pas grand-chose, peut-être que les formulaires pourraient être un peu plus conçus pour des réponses plus longues et des formulaires plus étendus, mais cela est assez spécifique à notre entreprise et l'équipe de Transpond a été vraiment réactive pour mettre en œuvre des changements utiles ici. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Transpond depuis quelques semaines et j'ai trouvé l'expérience jusqu'à présent fantastique. Extrêmement simple à naviguer et les outils fournis m'ont permis de créer d'excellentes campagnes d'emailing qui ont été formidables à des fins de marketing. Je recommanderais vivement Transpond à quiconque envisage de l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas à propos de Transpond est le manque de certaines fonctionnalités que j'aimerais personnellement utiliser, cependant, c'est quelque chose que Transpond pourrait mettre à jour à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble facile à utiliser pour une personne non experte en marketing qui cherche à développer son entreprise. Lorsque j'ai eu des problèmes pour configurer les enregistrements DNS en raison de la division de mon domaine principal entre Wix et Ionos, l'équipe de support a été très utile pour s'assurer que le problème soit résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis un nouvel utilisateur donc je n'ai pas encore expérimenté de désavantages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.