Avis et détails du produit de Trakstar Learn

Ils ont fait des efforts exceptionnels pour essayer de nous aider, même en mettant en œuvre une fonctionnalité que nous avons demandée ! Les cours que nous avons sur Trakstar Learn génèrent des crédits de formation continue, donc nous sommes reconnaissants que le système soit suffisamment robuste pour gérer les types de contenu et de rapports dont nous avons besoin. Le téléchargement des cours est facile et simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trakstar Learn est un cauchemar d'interface utilisateur : il est si difficile pour nos utilisateurs de naviguer et de résoudre les problèmes, et nous devons les guider à travers même les fonctions de base telles que repasser un quiz.

Il y a des bugs, et les messages d'erreur sont trompeurs et vagues. Par exemple, si un utilisateur n'a pas terminé un cours jusqu'au bout, et que le cours a un problème, il reçoit un message qui dit "Vous avez terminé ce cours à 100% !" Nous devons alors expliquer par téléphone que non, ce n'est pas terminé, il faudra trouver la partie du cours qui n'est pas faite.

Puisque nous proposons des cours principalement pour des apprenants externes, archiver les utilisateurs et les rétablir est une énorme douleur. Nos utilisateurs suivent des cours environ tous les trois ans, donc ils doivent être archivés régulièrement et rétablis à la demande. Trakstar Learn ne peut vraiment pas bien gérer cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis capable de suivre facilement et de voir quels stagiaires sont inscrits à quels cours et leur progression sur chacun. J'aime aussi pouvoir naviguer entre les modules et les cours qui sont connectés les uns aux autres. La possibilité d'ajouter, de modifier et de voir les informations des stagiaires depuis le tableau de bord du formateur est également très appréciable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la facilité avec laquelle on peut tourner en rond lorsqu'on navigue entre les modules et les cours ensemble. Il faut les cliquer dans un ordre spécifique et parfois cela peut vous envoyer dans une boucle. J'aimerais qu'il soit plus facile de pouvoir télécharger et visualiser les diapositives de contenu pour chaque module. Si je voulais voir le contenu, je ne vois également qu'un nombre limité de diapositives au lieu de toute la présentation ; pour voir l'ensemble, je dois télécharger, cependant mon réseau ne me permet pas de visualiser les fichiers .zip, donc c'est parfois agaçant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les cours de formation sont faciles à mettre en place et fonctionnent sans problème. Il existe de bonnes options pour concevoir des cours adaptés à mes besoins. Des rapports peuvent être créés à partir des cours ou dans l'onglet de rapport. C'est un programme exceptionnel en dehors des bugs et des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé cela pour la formation du personnel pendant deux ans sans problème. Ensuite, Mindflash a été acquis par une autre entreprise et a commencé à faire des "mises à niveau". Cela a entraîné des dysfonctionnements, ce qui était prévisible, mais le problème est qu'il faut une éternité pour les résoudre. Depuis des mois, on me dit que les problèmes sont sur une liste pour que l'équipe technique les examine. Heureusement, il semble fonctionner correctement du côté des stagiaires, donc c'est juste le côté administrateur qui a des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trakstar est assez fluide même pour les personnes les moins à l'aise avec la technologie. En tant que spécialiste du support technique, je dois souvent « tenir la main » de nos clients lorsqu'ils naviguent sur diverses plateformes. Les utilisateurs trouvent rarement Trakstar difficile à utiliser et nous n'avons généralement pas besoin de les aider à localiser leurs modules. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu quelques cas où Trakstar n'a pas correctement enregistré les résultats du quiz d'un utilisateur. Dans ces cas, nous devons soit faire avancer l'utilisateur vers le module suivant, soit lui faire repasser le quiz, ce qui peut parfois causer de la frustration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que vous puissiez suivre ce qui a été complété, ce qui est en cours et les domaines où le personnel peut avoir besoin de plus de soutien en fonction de leur score lors de la réalisation des formations que nous avons créées et envoyées. De plus, cela laisse beaucoup de place pour améliorer le matériel en fonction de ce qui est noté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Trakstar en ce moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il soit facile à utiliser et de télécharger des cours d'apprentissage en ligne. Il n'y a pas de fioritures ni d'autres composants « tape-à-l'œil » qui le rendent difficile ou compliqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il puisse nous offrir un meilleur suivi pour les fichiers SCORM créés en dehors de Trakstar. Je ne suis pas du tout une personne technique, donc je ne sais pas si c'est possible, mais s'il y a un moyen d'intégrer le score de réussite d'un fichier SCORM dans le tableau de bord de Trakstar, ce serait incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il conserve les dossiers de formation pour les utilisateurs archivés, ce qui nous permet de maximiser l'utilisation de nos places achetées.

Il est facile à utiliser et à apprendre, tant du côté administrateur que du côté utilisateur. Je l'utilise quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les changements ne sont pas testés suffisamment avant d'être mis en œuvre, ce qui provoque des dysfonctionnements et des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vraiment facile à apprendre

Facile à naviguer entre les écrans

Option d'avoir des cours en direct et en ligne suivis

Certificats avec des numéros uniques

Facile pour les stagiaires de naviguer et d'utiliser Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Difficile de charger des présentations PowerPoint (graphiques animés ou liés)

Flexibilité limitée avec la mise en page et l'image de marque

Les pop-ups se produisent constamment pour les invitations à des webinaires et des sessions

Les invitations par e-mail aux stagiaires sont souvent bloquées par leurs serveurs

Département de support client limité pour les gros problèmes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trakstar Learn a des formats qui permettent l'utilisation de formations tierces ainsi que la capacité de suivre les formations internes et de créer des formations en ligne pour que mes employés puissent les utiliser. Cette flexibilité est inestimable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

On nous a promis le pont entre Hire et Perform depuis plus d'un an et l'incapacité de passer de l'un à l'autre est quelque peu frustrante et déroutante, surtout pour mes managers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les options disponibles pour choisir un module d'apprentissage qui correspond à vos objectifs actuels et futurs. Cela vous permet également d'apprendre en temps réel en fonction du projet sur lequel vous travaillez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ajouter vos propres modules d'apprentissage demande un peu de patience car il y a quelques domaines que vous devez ajouter au portail pour que cela fonctionne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.