Avis et détails du produit de TouchPoint Church Management Software

C'est un puissant programme logiciel de base de données qui a la capacité de faire autant que vous en avez besoin et plus encore. Il est basé sur le cloud, donc il peut être accessible de n'importe où avec une connexion Internet.

Il y a une application qui peut être développée pour votre organisation et ensuite le personnel et les membres de l'église peuvent facilement trouver des informations et s'inscrire à des événements depuis leurs appareils mobiles. Notre équipe pastorale a également accès à la base de données complète via l'application. Cela signifie qu'il n'est plus nécessaire d'appeler le bureau pour obtenir le numéro de téléphone ou l'adresse de quelqu'un lorsqu'ils ne sont pas à l'église. S'ils effectuent une visite pastorale, ils peuvent utiliser l'application pour trouver le membre de l'église, localiser son adresse, et elle est automatiquement liée à un logiciel GPS pour leur donner des indications de conduite ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TouchPoint n'est pas très convivial et donc n'est pas facile à apprendre. Nous avons une administratrice qui apprend à utiliser la base de données pour différentes fonctions. chaque mois, nous avons une réunion déjeuner de l'équipe administrative où elle nous enseigne une nouvelle fonction disponible ou nécessaire à l'utilisation de TouchPoint. Elle développe des documents avec des instructions étape par étape pour effectuer cette tâche et les distribue. Chaque administrateur garde un classeur avec ces instructions afin que nous puissions nous y référer si nécessaire. Si nous n'avions pas ce système en place, nous serions ations tous perdus en essayant de comprendre comment faire quoi que ce soit ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore avoir toutes les informations dont j'ai besoin en un seul endroit, j'adore pouvoir envoyer des SMS, des e-mails, consulter des cartes, directement sur la page, j'adore imprimer des relevés annuels d'un simple clic sur un bouton, j'adore les capacités d'enregistrement, j'adore les vidéos utiles, et j'ai adoré les quelques webinaires d'instruction ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je prends un peu de temps pour comprendre comment configurer certaines des fonctionnalités, n'étant pas une personne en informatique. Je souhaite qu'il y ait beaucoup plus de vidéos sur la façon de configurer certains éléments de base au départ - une fois qu'ils sont configurés, c'est un jeu d'enfant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit est incroyablement facile à utiliser et sert d'interface pour tout le bureau, même lorsque certains membres du personnel sont en déplacement, en vacances, en service à l'hôpital... Il est utile pour suivre des données démographiques précises et des statistiques pour notre église à un niveau éducatif des membres, mais aussi dans un sens financier. La capacité d'accepter également des transactions par carte de crédit/débit facilement via un lien simple sur notre site a considérablement augmenté les contributions, les dîmes et les dons. TouchPoint permet également à nos ministres de savoir qui a discuté avec qui et aussi à notre ministre principal d'assigner des tâches aux ministres associés ; déléguant efficacement les tâches et les visites à l'ensemble du personnel pastoral. En tant que secrétaire financier, j'utilise le logiciel Touch Point pour suivre les dossiers de contribution ainsi que les campagnes annuelles de promesse de capital. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Seule la véritable haine est après avoir utilisé le Search Builder, afin d'apporter des modifications à des profils individuels ou à des groupes sélectionnés, cela nécessite l'utilisation de la fonction Tag qui comprend plusieurs étapes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation pour la recherche et le reporting est de loin meilleure que ce que nous avions. Nous devions souvent appeler l'ancienne entreprise pour qu'elle nous aide à faire des recherches et des requêtes parce que nous ne pouvions jamais comprendre le système compliqué. J'adore absolument l'option de recherche de personnes et les outils disponibles maintenant. Tapez simplement la première lettre du prénom et du nom de famille et cela apparaît ! Pouvoir envoyer des e-mails directement depuis un groupe est inestimable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La courbe d'apprentissage semblait intimidante au début, mais ce n'était vraiment pas si difficile. Je souhaite vraiment que l'application soit plus robuste pour le membre quotidien. Bien que j'aie apprécié la formation, je pense qu'elle est assez coûteuse. Le prix du produit et la cotisation annuelle sont parfaits ! La formation est trop chère pour ce qu'elle est, à mon avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que tout le personnel de notre église soit connecté maintenant que nous utilisons TouchPoint. Lorsqu'une personne entend parler d'un besoin de la congrégation, elle peut facilement consulter le profil TP de la personne et voir de quels ministères et groupes elle fait partie. Nous faisons un meilleur travail pour prendre soin de nos gens maintenant que nous utilisons TouchPoint. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les douleurs de croissance ont été intenses dans certains cas. Ce n'est jamais facile d'adopter un nouveau système, et passer à quelque chose de nouveau pour TOUT LE MONDE dans notre personnel a été difficile dans certains cas. Le travail en vaut la peine à la fin, mais certains jours ont été difficiles pour obtenir l'adhésion de tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir accéder aux informations familiales, à la présence, aux anniversaires, aux événements de garde d'enfants, etc. Cela me permet de communiquer avec les parents par niveau ou en groupe sans avoir à taper manuellement chaque adresse e-mail. C'est incroyablement utile lors des événements où je peux configurer une connexion et avoir des autocollants qui s'impriment pour aider à la sécurité de notre crèche. Nous pouvons être mobiles le dimanche matin lorsque nous enregistrons les enseignants - super utile pour qu'ils puissent se rendre là où ils doivent être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de moyen facile d'organiser les enfants dans des situations de parents divorcés dont les deux parents fréquentent notre église. L'enfant doit être enregistré sous un parent - cela a causé une certaine frustration pour les parents et a parfois rendu compliqué pour nous d'expliquer. Un problème distinct concernant l'enregistrement des enfants est que les allergies doivent être saisies sur l'écran d'enregistrement et non dans le système. Je ne peux pas consulter un enfant dans Touchpoint et voir son allergie - je dois imprimer son étiquette de nom ou aller à l'écran d'enregistrement. Il serait utile pour planifier des activités d'avoir cette information facilement disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel correspondait à notre organisation lorsque nous l'avons adopté pour la première fois vers 2007. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos processus internes et nos besoins pour notre logiciel de gestion d'église ont changé depuis que nous l'avons adopté. TouchPoint n'a pas suivi l'évolution de nos besoins ni fourni de mises à jour à la hauteur de ses concurrents. C'est pourquoi nous envisageons de passer à un autre système de gestion d'église. Les fonctionnalités offertes par Church Community Builder, Planning Center, Rock RMS, et d'autres correspondent mieux à ce que nous recherchons maintenant dans un système de gestion d'église qui nous aide à résoudre les problèmes que nous avons avec la gestion des petits groupes, la gestion et la planification des bénévoles, les enregistrements, en fournissant des outils faciles à utiliser qui peuvent être donnés aux leaders bénévoles pour utiliser et gérer les groupes qu'ils dirigent, les flux de travail pour les invités/nouveaux membres/bénévoles, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface Touchpoint me permet de comprendre facilement et rapidement qui sont les membres de notre église et comment intégrer nos nouveaux invités et les aider à s'impliquer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'aspect e-mail de Touchpoint pourrait nécessiter des améliorations. La méthode de rédaction utilisée par le logiciel est compliquée et devient déroutante. Je pense qu'une fois qu'un brouillon est créé, chaque fois que j'appuie sur "enregistrer", il devrait enregistrer mon nouveau brouillon comme le ferait un produit Microsoft. Je crois que nous avons rarement besoin d'un ancien brouillon. Chaque fois que j'ai besoin de corriger une faute de frappe, un tout nouveau brouillon est créé et mon onglet de brouillon devient rapidement encombré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le personnel de soutien chez TouchPoint est incroyable. Toutes les questions que nous avons sont répondues rapidement et complètement. Ils ont rendu très facile le transfert des données de notre ancienne base de données et leur intégration dans leur système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le site est très bien construit et comporte des sections qui couvrent les informations dont les églises typiques auraient besoin avec quelques personnalisations. Dans les cas les plus rares, nous devons faire preuve d'un peu plus de créativité que nous le souhaiterions pour ajouter les informations au profil d'un utilisateur s'il n'est pas possible de modifier le format de la page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.