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Avis sur 1,036 Totango
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Totango est capable de stocker tellement d'informations sur nos comptes, rendant les tâches quotidiennes et la recherche/partage d'informations beaucoup plus fluides qu'auparavant. Les tâches sont très faciles et le personnel peut voir sur quoi nous travaillons en un coup d'œil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La mise en page a pris du temps à s'adapter, mais l'information peut être trouvée malgré tout. Je trouve que je dois jouer avec les filtres pour obtenir ce dont j'ai besoin, mais les données sont là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Totango a été d'une grande aide pour rationaliser les processus en interne non seulement pour l'équipe CS, mais aussi pour les équipes adjacentes comme les ventes et la communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien qu'une étape nécessaire, la phase de configuration des données lors de l'intégration est ardue et prend plus de temps que vous ne l'espérez pour tout mettre en place et en fonctionnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Totango aggregates information from a number of other software partners and consolidates it in one place for the CS team. Pulling info from salesforce and zuora helps to simply the tech stack for a CSM Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
This is likely an internal process issue but automated tasks in totango can quickly become overwhelming with 100+ size portfolios. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Easy to follow up task and have a base line for understanding the accounts Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The learning curve is quite steep, and I still haven't mastered all of the functions they offer. I still don't use all the functions they offer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I really enjoy the ease of use as well as it being a very thoughtfully designed and intuitive UX Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I would like to have more streamlined "options" to log in touchpoints rather than the email cc. I have also been getting more familiar with the platform and I believe the assessments at the end of the courses are a little confusing as well as the content being a little too "fast" - Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The wholistic review it brings to multiple departments about the customer journey post sale Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The limitations between cross segmentation or hierarchy roll up through accounts Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime les options pour les tâches, le budget, le suivi des comptes selon chaque état. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les intégrations ont plusieurs problèmes qui ont été résolus mais sont inconfortables et répétitifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
