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Avis sur 1,034 Totango
Sentiment de l'avis global pour Totango
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I love that everything is integrated into one place. I can easily see parent and child companies and their usage data. I love that I can send campaigns directly from one place and that I can send myself a preview prior to sending them to all my customers. The segmenting options are robust. I really appreciate that they listen to our feedback to improve. For example, they have added in an or logic now which is very useful!
They also have a great support and training department. The training sessions offered and helpful, hands-on, and engaging. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I do not like that there are limitations to user profiles. For example, I can't see individual user data on their main page. I also do not like that I can't see how the user interacted with the campaigns on their page. I have to click over to the campaign and sort it that way. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Totango est l'un des meilleurs outils pour suivre les informations relatives aux clients, de nombreuses activités que nous réalisons pour notre client. En regardant les activités passées effectuées pour le client, cela nous aide à planifier les activités que nous pouvons réaliser pour le client à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien à ne pas aimer pour l'instant. Tout semble être bon. Je suis sûr que l'équipe de Totango améliorera encore le produit à l'avenir en ajoutant de nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'apprécie la simplicité du programme, l'option de personnaliser et de sauvegarder des données dans Mon Dossier, ses capacités d'intégration, et l'efficacité qu'il offre dans la création et le marquage des tâches comme complètes. Totango a joué un rôle crucial en me permettant de gérer efficacement mes comptes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce serait utile d'avoir la possibilité d'épingler une note à la chronologie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Since using Totango, my job has become much easier and less stressful. Having tasks listed and ready to go has made each day more streamlined and efficient, not only for me but for our entire team. The automated email sends and tasks have been a real game changer and allow for so much more to be done each day without the continuous manual work. Totango was easy to implement and a breeze to shape up my day. I use Totango every day and would not want to work without it! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The only feature I dislike about Totago is we're limited on document upload options/file formats that are accepted. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Totango is helpful at building out customized communications and keeping our customer base educated on topics that meet their specific needs. I also love that the platform is easy to use and has a great resource library! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I wish there were more Totango In App options for scheduling and tracking metrics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je viens de commencer à utiliser Totango et c'est très facile à utiliser. La version bêta pour le résumé du compte est excellente pour vous donner toutes les informations sur le compte dans un résumé facile à utiliser et rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai pas encore rencontré de problèmes en utilisant la plateforme que je dirais ne pas aimer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous aimons la nature personnalisable. La capacité de créer facilement des segments et d'extraire des données en temps réel est inestimable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous aimerions vraiment pouvoir ajouter des événements programmés à l'avenir aux comptes, car cela représente une grande partie de notre travail d'engagement et ne pas pouvoir le faire nous oblige à utiliser un autre outil avant l'événement et à documenter en double après l'événement. Nous aimerions également changer la mention "répondre après cette ligne" dans les e-mails, car cela semble un peu moins personnel et a dissuadé certains clients potentiels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like that it tracks the account usage and notifies me of poor health and low usage so I can stay on top of those customers and get in front of any problems/concerns faster. It's easy to use, and implements well into Salesforce with integration. There are a lot of great features to organize account management. I use it daily! It's easy to get customer support if needed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I don't like that I have to use it as a separate platform on top of Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Totango is a one stop shop for all Customer Success needs.
Support team are great, and once you get the hang of it, its easy to use! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It does so much, its difficult to know where to start sometimes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Totango has been adding wonderful features that make my job easier. I love the SalesForce integration as well as being able to see all of my customer metrics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I wish it was easier for me to see client's assigned to me right after signing in without having to create a specific filter for myself. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
