Total Expert Avantages et Inconvénients

La capacité de commercialiser de plusieurs manières différentes via plusieurs supports.

Excellents éléments de marketing et la capacité de les partager avec des partenaires commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un grand CRM avec beaucoup d'outils.

Cela prend du temps à apprendre, mais cela en vaut la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Total Expert permet aux utilisateurs et aux administrateurs de prendre le contrôle de leur marketing et les encourage à mettre en œuvre des stratégies plus avancées soutenues par des ressources de formation et un support en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer avec Total Expert, ils s'améliorent constamment et recueillent des commentaires sur la façon d'améliorer la plateforme pour tous les utilisateurs. Si vous pouvez expliquer pourquoi c'est un problème, Total Expert travaillera avec vous pour trouver une solution qui fonctionne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Email, single property website, and print marketing. We also love the dashboard. It helps keep the loan officers informed of what they are doing in so many ways. Focus View is a big hit as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Not being able to have our program and rates pull in automatically and getting the newsletters the same day as they need to be assigned to my loan officers. If I'm out of the office the newsletter has to wait to go out until I'm back. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation, automatisation, informations complètes et rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun inconvénient. Vous devez prendre le temps d'apprendre tout ce qu'il peut faire pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les outils sociaux - la connexion avec la fonctionnalité d'intégration est très utile, et inclut l'automatisation que l'équipe de vente utilise beaucoup pour LinkedIn à des fins d'engagement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Données (contact) paramètres de l'outil d'intégration de flux de travail/moindre (Instagram). Je n'ai pas participé au processus de mise en œuvre, donc il y avait beaucoup d'erreurs que nous avons remarquées - cependant, nous avons pu nous connecter avec TE pour obtenir de l'aide sur les fonctionnalités qui devaient être désactivées, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The platform is user-friendly and easy to navigate. The co-marketing functions are a huge benefit as many Realtors are in awe of the single property sites and listing flyers. The focussed view and the customization of the focussed view, being able to assign to specific teams, etc. is a great benefit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Receiving conflicting messages from different TE team members. We would like to customize our dashboard and we were originally told it required a SOW then 6 months later we were told there were available dashboard configurations at no cost. Anything beyond the available configurations would require a SOW. In September 2021 we were told automated postcards were available, we advertised this to our LO's and had them opt-in, only to find out this function was not ready and would not be ready until June 2022. These are just two instances of many.

The Optimal Blue integration pulls in incorrect rates from OB. OB points the finger at TE and TE points the finger at OB. The customer is left without a solution.

It would be great if the Loan Pipeline could have a "saved" view like the contacts list.

The dialer does not have a transfer function.

Listing insights are inaccurate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de tout personnaliser. Nous pouvons créer tellement de choses spécifiques à l'entreprise, ce qui nous permet de tout garder conforme à la marque. En même temps, nous pouvons utiliser leur contenu personnalisé et le personnaliser également. Nous ne manquons jamais d'options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ! Il n'y a rien que je n'aime pas, peut-être le coût, mais quand on voit ce que Total Expert peut faire, on comprend le coût et il est complètement justifié ! Il n'y a rien que ce CRM ne puisse faire ! Et ils en ajoutent plus chaque jour ! Je suis vraiment enthousiaste à propos des nouvelles versions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la grande quantité de ressources d'engagement disponibles pour les administrateurs et le soutien dont nous disposons. D'autres plateformes CRM avec lesquelles j'ai travaillé ne sont pas aussi utiles à cet égard ou facturent beaucoup plus pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur et l'expérience utilisateur du système peuvent être un peu accablantes pour les utilisateurs finaux qui ne sont pas "techy" ou expérimentés dans l'utilisation des CRM - pas un problème avec une formation adéquate.

Personnellement, j'aimerais voir des améliorations dans les sites de propriétés uniques. Ils devraient être suffisamment dynamiques pour se mettre à jour automatiquement en fonction du statut dans le MLS (actif, en attente, vendu, etc.).

L'incapacité à créer des formulaires personnalisés et des pages de destination au sein de TE est un peu décevante et constitue un manque par rapport à d'autres CRM. Ce manque peut être comblé par des intégrations avec d'autres plateformes, mais ce n'est pas idéal.

Cela peut être possible et je ne sais pas comment, mais je ne crois pas qu'il y ait un moyen de télécharger un "manuel" PDF d'un parcours. Dans d'autres CRM, vous pouvez télécharger un flux de travail/campagne entier dans un manuel PDF visuellement attrayant qui vous aide à mieux visualiser la campagne et ce qui sort et quand. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble que Total Expert ne soit pas un produit prêt à l'emploi, mais plutôt configurable selon nos besoins. Cela peut être à la fois une bénédiction et un casse-tête parfois, mais il semble qu'ils travaillent à rendre plus d'intégrations et de configurations disponibles pour l'utilisateur selon les besoins. Total Expert permet de créer des parcours utiles pour atteindre nos prospects de manière très opportune et circonstancielle, cas par cas, nous aidant à atteindre des audiences mieux segmentées. C'est agréable d'avoir de nombreux canaux de support disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface semble maladroite ou précipitée sur le marché. Les choses sont parfois bloquées/gelées/perdues, ce qui fait que le travail prend plus de temps que tout autre CRM que j'ai utilisé dans n'importe quelle industrie. Les e-mails ne se sauvegardent presque jamais correctement, ce qui nous oblige à travailler plus dur pour trouver des solutions de contournement plutôt que de travailler réellement sur la compréhension du contenu/de la stratégie de l'intérieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime planifier les réseaux sociaux pour les MLOs dedans. Aussi organiser leurs supports marketing sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la personnalisation peut devenir compliquée ainsi que s'assurer que les groupes sont tous corrects. J'apprends encore à créer des parcours. Ils ont une messagerie instantanée pour le service client afin d'aider avec cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.